, Jakarta Pada Innovation Day di Jakarta, Rabu (17/4/2024), Salesforce memperkenalkan inovasi-inovasi terbaru mereka terkait teknologi AI yang tengah booming, yakni Einstein Copilot, Einstein 1 Studio, dan Data Cloud Spring '24. Menurut Senior Vice President dan General Manager Salesforce ASEAN Sujith Abraham, seiring dengan bisnis di Indonesia yang menavigasi pasar yang semakin kompleks dan dinamis, AI yang terpercaya akan menjadi pembeda yang dibutuhkan bisnis untuk tumbuh dan sukses dan lebih memahami pelanggan mereka.
"Inovasi terbaru kami memungkinkan pelanggan kami menyatukan data CRM mereka dengan data pelanggan yang ada di sistem perusahaan dan sistem lama, pusa, dan penyimpanan data, tanpa harus memindahkan atau menyalin data tersebut," ungkapnya.
Menurut dia, teknologi terbaru tersebut akan mendorong AI yang lebih baik dalam proses kerja yang lebih natural sehingga akan menghasilkan interaksi yang lebih mendalam dengan pelanggan.
Advertisement
"Hal ini membuat proses selanjutnya menjadi lebih efektif untuk menciptakan manfaat bagi pelanggan yang sama dan dengan cara yang tepercaya," tambahnya.
Untuk diketahui, berdasarkan data survei Salesforce pada tahun 2023, sebanyak 86% pemimpin TI di Indonesia mengharapkan AI generatif segera memainkan peran besar dalam organisasi mereka. Bahkan dengan kemajuan dalam bidang AI, PDB Indonesia diperkirakan akan mendapat manfaat hingga 366 miliar dolar AS darinya.
Karenanya, AI menjadi sangat penting bagi dunia usaha untuk meningkatkan produktivitas, memperdalam hubungan dengan pelanggan, dan mendorong keuntungan yang lebih tinggi.
"Kami ingin membantu setiap perusahaan menjadi perusahaan pelanggan. Kami ingin membantu memanfaatkan teknologi luar biasa ini yang benar-benar mempunyai manfaat yang baik, kami ingin membantu perusahaan di Indonesia dan di mana pun menerapkannya secara etis, aman, dan dapat dipercaya," ujar Vice President dan Chief Technology Officer for Solutions Salesforce ASEAN Gavin Barfield terkait teknologi-teknologi yang mereka perkenalkan di Innovation Day tersebut.
Pada Innovation Day Jakarta, Salesforce memperkenalkan inovasi-inovasi AI baru mereka termasuk Einstein Copilot, Einstein 1 Studio, dan merilis Data Cloud Spring '24.
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Einstein Copilot
![Salesforce Perkenalkan Inovasi Terbaru Teknologi AI di Innovation Day Jakarta, Ada Einstein Copilot](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/bLLwrj4OgKYwPB3ctMAsRSvPLxk=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/4805537/original/009850000_1713435524-20240417_125530.jpg)
Salesforce memperkenalkan ketersediaan beta publik dari Einstein Copilot, asisten AI baru yang dapat personalisasikan, berbasis percakapan, dan generatif untuk CRM. Einstein Copilot telah terintegrasi di seluruh aplikasi Salesforce untuk memberikan pengalaman pengguna yang konsisten yang dapat menjawab pertanyaan, menghasilkan konten, dan secara dinamis mengotomatiskan tindakan apa pun untuk memberikan produktivitas yang lebih baik, hubungan pelanggan yang lebih mendalam, dan keuntungan yang lebih tinggi.
Tidak seperti asisten atau kopilot AI lainnya yang kurang memiliki data perusahaan yang memadai untuk menghasilkan respons yang berguna, Einstein Copilot memungkinkan pengguna Salesforce menghasilkan respons dengan menggunakan data pribadi dan tepercaya milik mereka sendiri, sambil tetap menjalankan tata kelola data yang ketat dan tanpa memerlukan pelatihan model AI yang mahal.
Anda dapat mengakses Einstein Copilot dengan melakukan upgrade ke Einstein 1 Editions yang mencakup Data Cloud, AI, dan CRM dalam satu penawaran.
Advertisement
Einstein 1 Studio
![Salesforce Perkenalkan Inovasi Terbaru Teknologi AI di Innovation Day Jakarta, Ada Einstein Copilot](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/qubs0Luu4_j6rM2VbxkLFA2FnAM=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/4805538/original/095869000_1713435524-Einstein_Copilot_1.jpg)
Einstein 1 Studio dilengkapi Copilot Builder untuk membuat sejumlah tindakan AI khusus guna menyelesaikan berbagai tugas bisnis tertentu, Prompt Builder untuk membangun dan mengaktifkan perintah khusus dalam alur kerja, dan Model Builder, di mana pengguna dapat membuat atau mengimpor berbagai model AI.
Hal ini memungkinkan bisnis untuk memberikan pengalaman AI tepercaya di seluruh Platform Einstein 1 milik Salesforce yang disesuaikan dengan kebutuhan pelanggan mereka. 47% tim TI di Indonesia mengalami kesulitan dalam memenuhi tuntutan transformasi. Untuk meningkatkan kapasitas, 74% tim TI di Indonesia telah mengadopsi teknologi low-code atau tanpa kode.
Pelanggan dapat mengakses Einstein 1 Studio dengan membeli Einstein 1 Editions atau dengan menambahkannya ke Enterprise atau Unlimited Editions.
Rilis Data Cloud Spring '24
Salesforce juga mengumumkan Rilis Data Cloud Spring ‘24, yang mencakup fitur-fitur inovatif terbaru untuk menjadikan data di Data Cloud menjadi lebih mudah digunakan di seluruh aplikasi CRM dan layanan platform Salesforce.
Fitur seperti Data Cloud Related Lists memungkinkan perusahaan untuk segera menambah prospek dan kontak pelanggan, serta catatan akun mereka dengan data interaksi secara real-time, sementara Data Cloud Copy Fields memungkinkan perusahaan untuk mengekspos wawasan yang dihasilkan di Data Cloud dalam CRM inti, sehingga tidak memerlukan integrasi data yang rumit.
Data Spaces memungkinkan pelanggan untuk secara logis memisahkan data, metadata, dan proses untuk kebutuhan departemen, peraturan, dan kepatuhan. Model Builder memungkinkan perusahaan untuk membangun model AI prediktif mereka sendiri yang dilatih pada data Data Cloud atau memilih dari LLM yang dikelola oleh Salesforce atau membawa model mereka sendiri untuk AI generatif.
Terkini Lainnya
Salesforce Rilis Pro Suite, Solusi CRM Terpadu untuk UKM Guna Meningkatkan Penjualan dan Pengalaman Pelanggan
Einstein Copilot
Einstein 1 Studio
Rilis Data Cloud Spring '24
Salesforce
AI
Teknologi AI
Timnas Indonesia
Pemain Timnas Indonesia Ramadhan Sananta Jagokan Jerman Juara Euro 2024
Sudah Standar FIFA, GBT Siap Jadi Kandang Timnas di Putaran Ketiga Kualifikasi Piala Dunia 2026
Usai Mbappe, Real Madrid Incar Pemain yang Pernah Jebol Gawang Timnas Indonesia
Ashanty Akui Tak Tahu soal Selebrasi Kemenangan Timnas dalam Pertandingan
Top 3: Warganet Tak Sabar Maarten Paes Bela Timnas Indonesia
Top 3 Berita Bola: Nasib Pemain Filipina Adrian Ugelvik Usai Laga Melawan Timnas Indonesia
Piala Eropa 2024
Cristiano Ronaldo Diganggu Fans yang Nekat Terobos Latihan Portugal di EURO 2024
Pemain Timnas Indonesia Ramadhan Sananta Jagokan Jerman Juara Euro 2024
Prediksi Euro 2024 Italia vs Albania: Juara Bertahan Ingin Tebar Ancaman
Jelang Spanyol Vs Kroasia di Euro 2024: La Furia Roja Tak Mau Terjegal
Prediksi Euro 2024 Spanyol vs Kroasia: Misi Menjawab Keraguan
Prediksi Euro 2024 Hungaria vs Swiss: Cari 3 Poin Berharga
Haji 2024
Katering Jemaah Haji Indonesia 2024 Kembali Dikomplain: Ikan Keras Tidak Berbumbu
Ini Denda yang Harus Dibayar Jemaah Haji Jika Melanggar Larangan
Mengenal Nusuk, Kartu yang Wajib Dibawa Jemaah Saat Ibadah Haji
Puncak Haji, Jemaah Indonesia Mulai Bergerak Menuju Arafah untuk Wukuf
Topi Keroppi Menggemaskan Jadi Penyelamat Jemaah Haji Indonesia Saat Terpisah dari Rombongan
Jelang Puncak Haji, Jemaah Indonesia Meninggal di Tanah Suci Capai 105 Orang
Idul Adha
Kurban Idul Adha, Gibran Sumbang 1 Sapi Limosin ke Masjid Al-Azhar
Masjid Agung Al Azhar Jakarta Gelar Sholat Idul Adha Besok Minggu, Ini Pertimbangannya
Daging Kambing Muda Jadi Hidangan Lezat di Hari Raya, 3 Resep Ini Wajib Dicoba
Tata Cara Sholat Idul Adha Beserta Niatnya, Simak Hukum dan Hikmahnya
Keutamaan Puasa Tarwiyah dan Arafah Jelang Hari Raya Idul Adha
Kisah Idul Adha dan Pisau Tradisional Aljazair
TOPIK POPULER
TOP 3 CITIZEN6
Top 3: Warganet Tak Sabar Maarten Paes Bela Timnas Indonesia
Top 3: Dukungan Warganet Jelang Laga Indonesia vs Filipina
Top 3: Zodiak yang Sulit Menerima Penolakan
Populer
Koleksi Tas Mewahnya Bikin Salfok, Intip Potret Kamar Anak Sarwendah dan Ruben Onsu yang Didominasi Warna Pink
Menentukan Keberuntungan Lewat Imperial Feng Shui, Caranya?
Tanpa Kapur Sirih, Ini Trik Bersihkan Babat Sampai Putih Cerah
Tanpa Dipresto, Ini Cara Bersihkan Babat Sapi Agar Tidak Keras Hanya dengan 1 Bahan
Terkait Nikel, Penggiat Lingkungan Minta Pemerintah Berdialog dengan Masyarakat di Tanamalia
Daftar PTN Buka Jalur Mandiri 2024 Tanpa Uang Pangkal
Tanpa Perlu Dicuci, Ini Trik Bersihkan Telur Agar Tetap Higienis saat Disimpan
9 Rekomendasi Model Tas Selempang Wanita Terbaru, Cocok untuk Kondangan dan Beragam Acara di 2024
Jin BTS Beri Kejutan untuk Army di BTS Festa 2024, Apa Saja?
Viral, Ada Kopi yang Disajikan dengan Topping Daun Bawang di China
Euro 2024
Cristiano Ronaldo Diganggu Fans yang Nekat Terobos Latihan Portugal di EURO 2024
Pemain Timnas Indonesia Ramadhan Sananta Jagokan Jerman Juara Euro 2024
Prediksi Euro 2024 Italia vs Albania: Juara Bertahan Ingin Tebar Ancaman
Jelang Spanyol Vs Kroasia di Euro 2024: La Furia Roja Tak Mau Terjegal
Prediksi Euro 2024 Spanyol vs Kroasia: Misi Menjawab Keraguan
Prediksi Euro 2024 Hungaria vs Swiss: Cari 3 Poin Berharga
Berita Terkini
Pesona Fan Bingbing Berkebaya Nyonya Saat Bertugas Jadi Duta Pariwisata Melaka Malaysia
15 Ucapan Ini Dianggap sebagai Talak dalam Islam, Hati-Hati saat Berbicara
6 Potret Nia Ramadhani dan Ardi Bakrie di Milan, Liburan Bareng Aburizal Bakrie
Kurban Idul Adha, Gibran Sumbang 1 Sapi Limosin ke Masjid Al-Azhar
Masjid Agung Al Azhar Jakarta Gelar Sholat Idul Adha Besok Minggu, Ini Pertimbangannya
Cincau Segar Dikonsumsi saat Cuaca Panas, Benarkah Bisa Cegah Kolesterol Jahat?
Singapura Larang Pelihara Kucing di Rumah Susun Dendanya Rp48 Juta, Tapi Aturan Bakal Dicabut
PPATK: Transaksi Judi Online Lebih Tinggi Dibandingkan Korupsi
Cristiano Ronaldo Diganggu Fans yang Nekat Terobos Latihan Portugal di EURO 2024
PLN Mobile Proliga 2024 : Kalah Mental Penyebab Tim Putra Kudus Sukun Badak Takluk dari Jakarta Pertamina
Jukir Keroyok Anggota Satpol PP Kota Bandung, 3 Tersangka Jalani Sidang
Anggota DPR Usul Bentuk Badan Reforma Agraria, Kementerian ATR/BPN Masih Pikir-pikir
Pemain Timnas Indonesia Ramadhan Sananta Jagokan Jerman Juara Euro 2024
Cek Fakta: Tidak Benar Foto Presiden Ukraina Zelenskyy dan Istri Berpose di Depan Tumpukan Uang
6 Potret Kondisi Ayah Rizky Billar Usai Operasi, Dijenguk Besan dan Menantu