Service HP dan Perangkat Xiaomi Bisa Dilacak Statusnya, Begini Caranya

, Jakarta - Xiaomi Indonesia mengumumkan, mereka menghadirkan Fitur Lacak Status Perbaikan untuk layanan purna jualnya.

Dengan fitur ini, Xiaomi melalui siaran persnya, dikutip Kamis (16/3/2023), konsumen dapat melihat perkembangan service HP atau perangkat Xiaomi lainnya, secara real time melalui website resmi Xiaomi Indonesia.

Perusahaan mengatakan, ini merupakan salah satu fitur mempermudah pengguna dalam melakukan pengecekan status perbaikan perangkat, dan demi menciptakan pengalaman pelanggan lebih memuaskan.

Berikut ini cara melacak status perbaikan di situs resmi Xiaomi Indonesia, seperti yang dijelaskan oleh perusahaan.

Cara Lacak Status Perbaikan di Website Xiaomi

Kunjungi website mi.co.id, pilih menu "Support" pada bagian kanan atas layar.
Pilih "Lacak Status Perbaikan", kemudian masukkan nomor IMEI/Serial Number perangkat Xiaomi kamu.
Kamu bisa cek informasi terkini terkait status perbaikan kamu.

Xiaomi Indonesia juga menyebut, untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan purna jual Xiaomi, pengguna perangkat Xiaomi bisa menghubungi nomor hotline 0800 140 1558.

Pengguna juga dapat memanfaatkan layanan Xiaomi Service from Home, untuk menjemput dan mengantarkan kembali perangkat yang akan di service apabila masih dalam masa garansi.

Menurut catatan Xiaomi Indonesia, hingga akhir 2022, perusahaan asal Tiongkok itu sudah memiliki lebih dari 150 service center dan lebih dari 400 service point di Tanah Air.

"Peningkatan layanan serta perluasan jaringan purna jual sendiri merupakan salah satu strategi Xiaomi pada tahun 2023 untuk terus mempertahankan kepercayaan pengguna dan Xiaomi fans di Indonesia," tulis Xiaomi Indonesia.

CEO Xiaomi Lei Jun beberapa waktu lalu memastikan, mereka akan membawa keluar HP Xiaomi 13 ke pasar internasional di luar Tiongkok.

2 dari 4 halaman

Redmi Note 12 Bakal Masuk Indonesia

Bos Xiaomi Indonesia sementara itu mengisyaratkan masuknya smartphone Redmi Note 12 ke Indonesia, setelah cukup lama ditunggu-tunggu.

"🛑🍜📝12 series. Finally，the wait is over!" tulis Country Director Xiaomi Indonesia Wentao Zhao melalui akun Instagram-nya, di mana emoji-emoji itu merujuk pada kata-kata "Red", "Mi", dan "Note."

Bau-bau Redmi Note 12 masuk ke Indonesia memang sudah terendus sejak dua HP Xiaomi baru tercantum telah mendapatkan sertifikasi Tingkat Komponen Dalam Negeri (TKDN) Kementerian Perindustrian Januari lalu.

Salah satunya memiliki nomor model 23021RAA2Y, yang menurut Xiaomiui.net, adalah Redmi Note 12 4G, yang dikhususkan untuk pasar global. Model dengan nomor ini diberi kode nama "Topaz."

Redmi Note 12 4G dengan kode nama Topaz diketahui memiliki fitur NFC. Berbeda dengan yang memiliki codename Tapas, yang tidak memiliki NFC dan kabarnya akan dijual di India.

Saat diluncurkan Januari 2023 untuk pertama kalinya, ada tiga model yang termasuk dalam seri Redmi Note 12 yaitu Redmi Note 12, Redmi Note 12 Pro, dan Redmi Note 12 Pro Plus.

3 dari 4 halaman

Spesifikasi Redmi Note 12

Redmi Note 12 series — Spesifikasi dan harga Redmi Note 12, Redmi Note 12 Pro, dan Redmi Note 12 Pro Plus. (Doc: Xiaomi)

Untuk spesifikasi Redmi Note 12, perangkat ini menggunakan layar AMOLED 6,67 inci, dengan refresh rate 120Hz. Sementara prosesor yang digunakan adalah Snapdragon 4 Gen 1.

Dikutip dari GSM Arena, HP Redmi ini juga membawa dua kamera belakang, dengan lensa utama 48MP, 8MP ultrawide, serta 2MP makro, ditambah dengan kamera depan 13MP.

Baterai dari Redmi Note 12 sebesar 5.000 mAh, dan mendukung pengisian daya 33W, yang diklaim dapat terisi 50 persen dalam waktu 22 menit.

Untuk harga Redmi Note 12 mulai dari USD 187 (sekitar Rp 2,9 jutaan) untuk model 4/128GB, dan USD 210 (Rp 3,3 jutaan) dengan 6GB/128GB.

4 dari 4 halaman

Spesifikasi Redmi Note 12 Pro

Spesifikasi dan Harga Xiaomi Redmi Note 12 Pro Speed Edition. (Doc: Xiaomi)

Beralih ke Redmi Note 12 Pro, memiliki desain yang mirip dengan versi standarnya, tetapi tetap menghadirkan beberapa perbedaan.

Redmi Note 12 Pro menggunakan chipset Dimensity 1080 milik MediaTek, dengan layar OLED 6,67 inci, 120 Hz, serta mendukung 1 triliun warna dan Dolby Vision, serta HDR10+.

Kamera Redmi Note 12 Pro terdiri dari 50MP kamera utama, 8MP ultrawide, 2MP makro, serta kamera depan 16MP. Baterainya berkapasitas 5.000 mAh dan mendukung pengisian daya cepat 67W.

Tersedia dalam tiga pilihan RAM dan memori, Xiaomi menjual varian ini mulai dari harga USD 300 (Rp 4,6 juta) untuk versi 6GB/128GB. Sementara untuk varian 8GB/128GB dijual seharga USD 325 (Rp 5 jutaan), dan 8GB/256GB senilai USD 340 (Rp 5,3 juta).

(Dio/Ysl)