, Jakarta - Dalam acara diskusi MMA Indonesia Modern Marketing Talk 2023, Meta Indonesia menyoroti isu conversational messaging atau pesan percakapan dalam praktik marketing.
Dalam Forbes ditulis bahwa conversational messaging adalah praktik yang melibatkan dialog dua arah melalui saluran digital pilihan pelanggan untuk suatu produk atau layanan, misalnya seperti Facebook Messenger, WhatsApp, dan lainnya.
Baca Juga
Conversational messaging memungkinkan pelanggan merasa bahwa mereka telah didengar dan dipahami, dan diyakini dapat mempercepat proses pembelian.
Advertisement
"Sebenarnya dari dulu (conversational messaging) polanya sama, karena dengan adanya teknologi jadi memudahkan bisnis menjangkau pelanggan dengan cara yang lebih relevan," kata Head of Industry Meta Indonesia, Aldo Rambie kepada Liputan6.com di JW Marriott di Jakarta, Senin (3/7/2023).
"Jadi (dalam diskusi MMT) kami membahas bagaimana bisnis bisa mengadopsi strategi yang tepat, juga berkesinambungan untuk menjangkau pelanggan melalui conversational messaging," ungkapnya.
Aldo pun melihat conversational messaging sebagai hal yang tidak terpisahkan dari marketing, maupun advertising.
"Jadi bagaimana kita bisa memasukkan conversational messaging kedalam strategi marketing atau campaign," katanya.
Selain itu, dalam hal membuat kampanye, conversational messaging juga bisa dimanfaatkan untuk mengajak pelanggan ikut serta mendorong ketertarikan suatu produk atau jasa.
"Dari situ kemudian bisa masuk ke komponen dimana bisnis menjangkau customer dengan hal yang relevan, melakukan conversion," imbuh Aldo.
"Tentunya buat setiap bisnis hal itu bisa dilakukan dengan cara yang berbeda beda, karena industri berbeda beda, ada yang teknologi, ada yang food and beverage. Jadi dalam diskusi dibahas tentang bagaimana membangun top of mind melalui conversational messaging," tambahnya.
Aldo memaparkan contoh salah satunya di industri perbankan, bagaimana conversational messaging bisa menjawab pertanyaan pelanggan terkait layanan bank yang kompleks untuk dijelaskan, produk produk pinjaman.
Dia juga berharap, acara diskusi MMT ini bisa memberikan banyak manfaat bagi peserta salah satunya membangun jaringan, menambah ilmu baru, yang diharapkan bisa diaplikasikan dan memberikan keuntungan bagi bisnis mereka.
"Menurut saya forum seperti MMT itu relevan untuk dilakukan secara berkala karena menjadi upgrading skill," ucapnya.
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
MMA Indonesia Gelar Acara Diskusi Marketing, Bahas Perkembangan Teknologi AI hingga Privasi Data
![Country Head & Board of Director MMA Indonesia, Shanti Tolani](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/5YQTnlwfp2hFUv0X8M48t3TXDAI=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/4489247/original/027474600_1688378637-7404911B-2C91-4BC3-93A9-C9F7A46327CA.jpeg)
MMA Indonesia pada Senin (3/7/2023) menyelenggarakan acara diskusi Marketing yang menghadirkan belasan eksekutif dari berbagai perusahaan ternama, mulai dari Grab, Meta, Starbucks, Johnson & Jonhson, dan sejumlah perusahaan multinasional lainnya.
Ini merupakan acara diskusi marketing kedua yang diselenggarakan MMA Indonesia, yang tahun ini bertajuk Modern Marketing Talk 2023 : Architecting Business Impact.
Country Head & Board of Director MMA Indonesia, Shanti Tolani mengatakan bahwa pihaknya berkomitmen untuk memberikan perspektif tentang evolusi dan perubahan fundamental dalam industri marketing.
“Kami benar-benar percaya bahwa sebagai badan industri yang netral bersama dengan dewan direksi atau anggota atau mitra kami, kami semua dapat membentuk masa depan periklanan dan pemasaran yang positif,” tutur Shanti dalam Dalam pidatonya di JW Marriot Jakarta, Senin (3/7/2023).
Dalam kesempatan terpisah, Shanti melihat keunikan dari Modern Marketing Talk, di mana acara tersebut tak hanya mempertemukan para pemimpin perusahaan, tetapi juga memberikan peluang pada organisasi, media, dan pengusaha lainnya untuk bersama sama mempelajari ilmu marketing di era modern.
"Topik yang kita (bahas) hari ini, Anda tahu, di antaranya adalah privasi data, pembagian data, data pihak pertama, hingga sentrisitas pelanggan," ungkapnya kepada . Adapun pembahasan mengenai marketing di era kemunculan teknologi AI dan web 3.0.
"Jadi topik hari ini sebenarnya membantu brand untuk memiliki bayangan di masa depan (industri) di kuartal berikutnya seperti apa, tahun depan seperti apa," kata Shanti.
Advertisement
Diskusi Selanjutnya
![Country Head & Board of Director MMA Indonesia, Shanti Tolani dalam diskusi Modern Marketing Talk 2023 : Architecting Business Impact.](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/hbLHrM7lCDwGWojYzKqUTySSBoA=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/4489366/original/029350700_1688385380-MMA.jpg)
Dalam kesempatan itu, Shanti juga membocorkan beberapa topik yang kemungkinan akan menjadi pembahasan dalam acara diskusi MMA Indonesia selanjutnya.
"Untuk MMA, diskusi kami selanjutnya (direncanakan) sekitar November 2023 atau kuartal keempat. Nanti kita akan bahasrencana untuk tahun 2024, bagaimana kita akan melangkah ke tahun selanjutnya, bagaimana merencanakan dan menyusun strategi sebagai badan industri marketing besar dalam periklanan dan ruang pemasaran," imbuhnya.
Shanti juga melihat, diskusi MMA selanjutnya juga kemungkinan membahas industri marketing di tengah situasi ekonomi menjelang tahun 2024.
"Jadi ketika kita melihat membangun topik untuk acara selanjutnya, itu pasti akan ada arahan dari Board of Directors kita. Kita akan mengulas kembali tantangan apa saja yang ada di Indonesia, bagaimana trennya, outlooknya, hal apa saja yang perlu diwaspadai, apa dampak dari situasi perekonomian Indonesia saat itu?," pungkasnya.
"Tapi saya kira fokusnya akan lebih besar adalah tentang perkembangan ekonomi digital Indonesia, dan positioningnya ke depan. Juga masih di seputar data, AI, kekuatan kreativitas visual, hingga martech," tambah Shanti.
![Infografis Peringkat Investasi Indonesia](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/O6EgsxSDenORke879j_6ASv20zA=/640x640/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/1607622/original/057287900_1496038020-Infografis_Peringkat_Cantik_Investasi_Indonesia__2_.jpg)
Terkini Lainnya
IBCA-MMA Kapolres Cup 2024, Upaya Tekan Tindak Kekerasan di Jalan Raya
7 Potret Randy Pangalila Mundur dari Dunia Seni Bela Diri, Balik Fokus di Entertainment
Link Live Streaming Byon Combat 3 di Vidio: Randy vs Kkhaje, 22 Juni 2024
MMA Indonesia Gelar Acara Diskusi Marketing, Bahas Perkembangan Teknologi AI hingga Privasi Data
Diskusi Selanjutnya
MMA
MMA Global
MMA Global-Indonesia
MMA Indonesia
marketing
Meta Indonesia
META
conversational messaging
Rekomendasi
7 Potret Randy Pangalila Mundur dari Dunia Seni Bela Diri, Balik Fokus di Entertainment
Link Live Streaming Byon Combat 3 di Vidio: Randy vs Kkhaje, 22 Juni 2024
Jeka Saragih Kalah pada Laga Keduanya di UFC
ONE Friday Fights 67: Jagoan Tuan Rumah Menang KO
Lakoni Duel Kedua di UFC, Jeka Saragih Bisa Jadi Bintang Global Besar
ONE Friday Fights 67: Pencetak KO Rusia Tantang Jagoan Tuan Rumah
ONE 167: Tawanchai Amankan Sabuk Juara, Air Mata Warnai Kemenangan Rodtang
Latihan di AS Jelang Lawan Wilson, Kemampuan Jeka Saragih Semakin Berkembang
Dibuka untuk Umum, Kejuaraan MMA Amatir Kapolres Cup 2024 Bakal Digelar di GOR Merdeka Kota Sukabumi
Copa America 2024
Reaksi Lionel Messi Gagal Penalti di Duel Argentina Vs Ekuador
Hasil Copa America 2024: Argentina Susah Payah Tundukkan Ekuador Lewat Adu Penalti
Hasil Copa America 2024: Lionel Messi Gagal Cetak Gol, Argentina Lolos ke Semifinal Lewat Adu Penalti Singkirkan Ekuador
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Saksikan Live Streaming Copa America 2024 Argentina vs Ekuador, Baru Dimulai
Ketua KPU
KPU Minta Kasus Pencabulan Hasyim Asy'ari Tidak Menyeret-nyeret Keluarga
Tak Cuma Gaji Puluhan Juta, Hasyim Asy'ari Dapat Sederet Fasilitas Ini Saat jadi Ketua KPU
Megawati Kecewa Kasus Ketua KPU Hasyim Asy'ari: Kok Begitu Ya, Pusing Saya
Infografis DKPP Pecat Ketua KPU Hasyim Asy'ari Terkait Tindak Asusila
Top 3 News: Ketua KPU Hasyim Asy'ari Beri Fasilitas Korban Asusila Apartemen di Jaksel dan Uang Perbulan
Timnas Indonesia U-16
Timnas Indonesia Rebut Perunggu Piala AFF U-16 2024, Erick Thohir: Lebih Baik di Kualifikasi Piala Asia U-17 2025
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Timnas U-16 Kalahkan Vietnam 5-0, Nova Arianto Minta Skuad Garuda Muda Tak Euforia
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak 5 Gol Tanpa Balas, Garuda Nusantara Amankan Peringkat 3
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak Gol Telat, Garuda Nusantara Unggul 2-0 di Babak Pertama
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Vietnam vs Indonesia, Sebentar Lagi Mulai di Vidio
Pilkada 2024
Peluang PDIP Usung Bobby Nasution di Pilgub Sumut, Puan: Belum Ada Keputusan, Tapi Bisa Jadi
Pengamat Nilai Sinyal Dukungan Gerindra Perkuat Posisi Eman Suherman Maju Pilkada Majalengka 2024
Organisasi Sayap Gerindra PP Satria Dukung Marshel Widianto Jadi Calon Wakil Wali Kota Tangsel 2024
Puan Respons Wacana Duet Anies-Andika di Pilkada Jakarta 2024: Menarik
Soal Pilkada Banten, AHY Ragu dengan Kader Sendiri?
TOPIK POPULER
INFO LOWONGAN KERJA
Sederet Lowongan Kerja Terbaru buat Lulusan SMA/SMK, Simak Posisi dan Persyaratannya
Lowongan Kerja Pegadaian Lulusan D3 dan S1, Simak Syaratnya
10 Provinsi dengan Jumlah Lowongan Kerja Terbanyak
Populer
Dukung Pertumbuhan Ekonomi, Kini Digitalisasi Jadi Peluang Emas bagi Pengusaha Ultra Mikro
Harga Emas Dunia Hari Ini Makin Mahal, Tembus Level Segini
Kartu Prakerja Gelombang 70 Dibuka! Ini Cara dan Link Daftarnya
Mau Jadi Pemain Utama Industri Kendaraan Listrik Dunia, Indonesia Perlu Perkuat Pasar Domestik
Asosiasi Sebut Zonasi Penjualan Rokok Potensi Gerus Pendapatan 9 Juta Pedagang
Erick Thohir Bakal Sikat Oknum Koruptor Kasus Indofarma, Siapa Dia?
Top! Bank Mandiri Borong 8 Penghargaan di Asian Banking & Finance Awards 2024
Transformasi Yayasan BUMN, Erick Thohir Langsung Gandeng Temasek Foundation
Cerita Unik Atlet Pencak Silat Banting Stir jadi AO PNM Mekaar
Telan Biaya Rp 3,33 Triliun, Investasi di Proyek Jalan Trans Papua Dijamin Kemenkeu
Euro 2024
Link Live Streaming Euro 2024 Portugal vs Prancis, Sabtu 6 Juli Pukul 02.00 WIB
Link Live Streaming Euro 2024 Spanyol vs Jerman Jumat 5 Juli Pukul 23.00 WIB, Duel Raksasa di 8 Besar
Prancis Vs Portugal 8 Besar Euro 2024: Les Bleus Siap Tampil Garang
Prediksi Euro 2024 Portugal vs Prancis: Adu Ketajaman Cristiano Ronaldo dan Kylian Mbappe
Putusan Jude Bellingham Terungkap, Inggris Pertimbangkan Perubahan Radikal di Perempat Final Euro 2024
Berita Terkini
Hina Agama Islam dan Rasis, Petinju Ryan Garcia Dipecat WBC
Erick Thohir Buru Koruptor BUMN, Bakal Gandeng KPK
Kekayaan Merosot, Elon Musk jadi Miliarder Dunia Paling Boncos di Semester I 2024
Kolaborasi Penyanyi dan Restoran Sushi, Ado dan Kura Sushi Sukses Garap Lagu Baru
Bukan Bentrokan, Pendeta Paulus Tegaskan Insiden di GPIB Taman Harapan Adalah Penyerangan
Bakal Calon Gubernur Jateng, Kaesang Pangarep Dinilai Punya Peluang Besar
6 Potret Rafathar Menuju ABG Disebut Mulai Tampil Gaya, Raffi Ahmad Curhat Susah Peluk Anak Sendiri
TKN: Pemecatan Hasyim Asy’ari Jadi Bukti Tak Ada Backup Penguasa di KPU
Apa Saja Manfaat Sertifikat Tanah Elektronik?
Model di Inggris Jual Wine Pakai Anggur yang Diinjak Kakinya, Harganya Rp2 Juta Per Botol
Ganjar hingga Ahok Jadi Pengurus DPP PDIP, Ini Kata Puan Maharani
Kepemilikan Harta Dipertanggungjawabkan di Hari Kiamat, Bagaimana Cara Selamat?
Mau Jadi Pemain Utama Industri Kendaraan Listrik Dunia, Indonesia Perlu Perkuat Pasar Domestik
Bella Saphira Lebih Bangga Unggah Kuliner Lokal daripada yang Mewah dan Pemilih Saat Terima Endorse