, Jakarta - Kepercayaan dan kenyamanan konsumen terhadap e-commerce ternyata semakin meningkat. Pernyataan itu merupakan hasil riset terbaru Kredivo dan Katadata Insight Center yang bertajuk 'Perilaku Konsumen E-Commerce Indonesia'.
Menurut riset, kepercayaan dan kenyamanan pada e-commerce itu ditunjukkan dengan jumlah rata-rata transaksi per bulan dari kuartal pertama menuju kuartal terakhir 2019. Bahkan, pada Desember 2019, jumlah transaksi lebih besar 22 persne daripada rata-rata jumlah transaksi bulanan.
Sebagai informasi, riset ini menggunakan studi kasus Kredivo sebagai platform kredit digital yang dipakai sebagai salah satu metode pembayaran di hampir semua platform belanja online. Adapun data primer sampel transaksi ini diambil dari enam pemain e-commerce terbesar di Indonesia.
Advertisement
Baca Juga
"Kami percaya dengan adanya riset ini dapat memberikan manfaat bagi strategi bisnis para mitra e-commerce seiring dengan kepercayaan masyarakat yang semakin tinggi dalam berbelanja online, termasuk menggunakan pembayaran digital," tutur General Manager Kredivo Indonesia Lily Suriani dalam keterangan resmi yang diterima, Rabu (5/8/2020).
Lebih lanjut Lily menuturkan, tren positif mengenai kepercayaan konsumen pada belanja online juga berlanjut pada semester pertama 2020. Data internal Kredivo mencatat peningkatan frekuensi pembelian di e-commerce terus berlanjut, terutama pada barang kebutuhan pokok.
Kondisi tersebut, menurut Lily, menandakan masyarakat tetap percaya pada transaksi online meski di tengah situasi menantang seperti saat ini.
Riset ini juga menemukan potensi pertumbuhan e-commerce di luar Jawa cukup baik, meski jumlah dan nilai transaksi belanja online Indonesia masih terpusat di Jawa.
"Pertumbuhan e-commerce di luar Pulau Jawa ini juga menjadi sinyal baik bagi inklusi digital, dimana penetrasi internet, daya beli, dan upah minimum regional (UMR) menjadi daya dorong utama peningkatan transaksi digital per populasi," tutur Lily.
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Peran Generasi Z dan Milenial
Riset ini juga menemukan hal menarik lain, yakni peningkatan aktivitas e-commerce didukung oleh konsumen Generasi Z dan Milenial yang berkontribusi sebesar 85 persen dari total transaksi.
Kendati demikian, semua kelompok umur tetap terbuka untuk bertransaksi online. Hal itu dapat dilihat darn jumlah transaksi rata-rata orang per tahun yang hampir sama, yakni 17 hingga 20 kali dalam setahun, tanpa memperhitungkan usianya.
“Data ini menunjukkan meskipun didominasi milenial, kepercayaan konsumen pada e-commerce sebagai cara berbelanja terjadi pada lintas generasi," tutur Direktur Riset Katadata Insight Center Mulya Amri.
Temuan ini sejalan pula dengan studi dari Bill and Melinda Gates Foundation bersama McKinsey & Co pada 2013. Studi itu menyebut akses yang relatif luas ke transaksi digital suatu negara mampu mendorong peningkatan inkluasi keuangan di negara tersebut.
"Secara keseluruhan, diharapkan riset ini menjadi unik dan berbeda dibandingkan riset serupa lainnya, sebab menggunakan pendekatan berbasis data primer Kredibvo, sebagai metode pembayaran di hampir semua marketplace dan e-commerce terkemuka di Indonesia," tutur Mulya lebih lanjut.
Advertisement
Metode Riset
Sebagai informasi, riset ini dilakukan menggunakan metode kuantitatif, berdasarkan lebih dari 10 juta sampel transaksi yang berasal dari hampir satu juta pengguna Kredivo di enam pemain e-commerce dan marketplace terbesar di Indonesia pada Januari hingga Desember 2019.
Riset ini menggunakan data primer pengguna Kredivo yang tersebar di 34 provinsi dan lima kelompok umur termasuk pendapatan. Adapun data itu ditentukan berdasarkan random sampling.
Sementara pada penelitian yang dilakukan dari Februari hingga Mei 2020 dilakukan pula analisa tipe-tipe konsumen yang berbelanja online dari berbagai aspek, termasuk gender, umur, lokasi, termasuk menggali lebih jauh jenis produk yang dibeli konsumen.
(Dam)
Terkini Lainnya
Foto Galaxy S20 Fan Edition Beredar di Internet
Samsung Tertarik Beli Saham ARM
Vivo S7, Smartphone 5G dengan Harga Mulai Rp 5 Jutaan
Peran Generasi Z dan Milenial
Metode Riset
Kredivo
E-Commerce
Belanja Online
Rekomendasi
Tren Belanja di Omnichannel, Kawinkan Pengalaman Online dan Offline
Shopee Bagikan Tren Produk Lokal Paling Dicari Pengguna di Berbagai Daerah Indonesia
Melirik Aplikasi E-Commerce, Solusi Modern dan Praktis Belanja di Era Digital
Refund HP Harga Rp 16 Juta Bermasalah, Pria Ini Malah Dikirimi 10 HP Baru
Siapkan Pernikahan, Aaliyah Massaid Mulai Mencicil Perabotan Rumah dengan Belanja Online
Pengguna Paylater Buat Belanja Online Makin Banyak, Ini Buktinya
Belanja Keperluan Back to School, Siapin dari Sekarang Biar Tambah Semangat
Ini Dia E-Commerce yang Berikan Pengalaman Belanja Paling Memuaskan Versi Riset IPSOS
Daftar E-Commerce Paling Memuaskan Konsumen, Siapa Jawaranya?
Euro 2024
Kylian Mbappe Melempem di Euro 2024, Spanyol Tetap Waspada Penuh
Semifinal Euro 2024: Adu Mahal Timnas Spanyol vs Prancis
Timnas Prancis Siap Rebut Tiket Final Euro 2024
Demi Tembus Final Euro 2024, Spanyol Siap Tampil Habis-habisan
Prediksi Euro 2024 Spanyol vs Prancis: Serangan Tajam Bertemu Pertahanan Kokoh
Copa America 2024
Kanada Bertekad Redam Argentina di Semifinal Copa America 2024
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
HEADLINE: Pudarnya Sinar Bintang di Euro 2024 dan Copa America 2024, Siapa Jadi Pembeda di Semifinal?
Infografis Jadwal Semifinal dan Final Euro 2024 dan Copa America 2024
Kesedihan Selimuti Fan Zone Copacabana Brasil
Mengejutkan, Uruguay Depak Brasil dari Copa America 2024
Timnas Indonesia U-16
Timnas Indonesia Rebut Perunggu Piala AFF U-16 2024, Erick Thohir: Lebih Baik di Kualifikasi Piala Asia U-17 2025
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Timnas U-16 Kalahkan Vietnam 5-0, Nova Arianto Minta Skuad Garuda Muda Tak Euforia
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak 5 Gol Tanpa Balas, Garuda Nusantara Amankan Peringkat 3
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak Gol Telat, Garuda Nusantara Unggul 2-0 di Babak Pertama
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Vietnam vs Indonesia, Sebentar Lagi Mulai di Vidio
Pilkada 2024
PKB Usul Nagita Slavina Jadi Cawagub di Pilgub Sumut, Gerindra: Harus Persetujuan Bobby Nasution
Sekjen PKS: Kita Doakan Kaesang Jadi di Jateng, Kalau Mau di Jakarta, Tinggal Diatur Aja
Gaji Panwascam Pilkada 2024, Simak Pula Tugas dan Tanggung Jawabnya
Pilgub Banten, Andra-Dimyati dapat Dukungan dari 104 Posko Kemenangan
Masa Kerja Pantarlih Pilkada 2024, Cek Juga Tugas dan Gajinya
Presiden PKS Ralat Dukungan kepada Bobby Nasution di Pilgub Sumut
TOPIK POPULER
TIPS TEKNO
Suka Traveling atau Kerja di Kafe, Yuk Mulai Waspada Internetan Pakai WiFi Publik
3 Rekomendasi Gadget untuk yang Doyan Traveler, Apa Saja?
HP Xiaomi Lemot setelah Update ke HyperOS? Matikan Fitur ini Sekarang
Populer
Xiaomi Siap Luncurkan Mix Fold 4 dan Mix Flip Bulan Ini, Saingi Samsung Galaxy Z Fold6?
Harga HP bakal Naik Gara-Gara Rupiah Anjlok, Analis Imbau Vendor Smartphone Lakukan Hal Ini
Samsung Setop Pembaruan Perangkat Lunak di 3 HP Galaxy Ini, Ponsel Kamu Terdampak?
LG Ajak Orang Indonesia Sebarkan Optimisme lewat Media Sosial
18 Tim Terbaik Free Fire Siap Berlaga di Esports World Cup 2024, Perebutkan Gelar Juara Dunia
Apple Intelligence dan Siri Lebih Cerdas akan Hadir di iOS 18.4 pada Musim Semi 2025
HP Perdana CMF by Nothing Rilis, Bisa Gonta-Ganti Panel Bodi Belakang
Apple Watch Series 10 Bakal Punya Lebih Besar, Mirip dengan Varian Ultra
Top 3 Tekno: Bocoran Galaxy Buds3 Pro hingga Erick Thohir Geprek Walnut pakai Oppo A3 Pro 5G
Pegi Setiawan
7 Fakta Hakim Putuskan Pegi Setiawan Bebas, Penetapan Tersangka Kasus Vina Cirebon Tidak Sah
Pegi Setiawan Bebas, Keluarga Vina Minta Rudiana Muncul
Bebas dari Rutan Polda Jabar, Pegi Setiawan Ucapkan Terima Kasih ke Jokowi dan Prabowo
Hotman Paris Ingatkan Pegi Usai Status Tersangka Kasus Vina Cirebon Batal: Belum Bebas secara Substansi
Kuasa Hukum: Pegi Setiawan Sudah Keluar dari Tahanan
Pegi Setiawan Usai Bebas dari Rutan Polda Jabar: Allah Mengabulkan Doa Saya
Berita Terkini
Perjalanan Cinta Song Joong Ki dan Katy Louise Saunders yang Akan Dikaruniai Anak Kedua
Perumnas Minta PMN Rp 1 Triliun Rampungkan Pembangunan 3.180 Hunian
6 Potret Adiba Khanza Rayakan Ulang Tahun Egy Maulana, Beri Kejutan Spesial
Chery Tiggo Hybrid Dipastikan Masuk Indonesia, Ini Bocorannya
10 Alasan Anda Tak Kunjung Bisa Menurunkan Berat Badan Menurut Ahli
Viral Penampakan Tukang Parkir Mirip Bruno Mars, Netizen Terpingkal: Mas Bruno Lagi Kerja Freelance
7 Fakta Hakim Putuskan Pegi Setiawan Bebas, Penetapan Tersangka Kasus Vina Cirebon Tidak Sah
Kanada Bertekad Redam Argentina di Semifinal Copa America 2024
Pegi Setiawan Bebas, Keluarga Vina Minta Rudiana Muncul
Presiden Terpilih Iran Masoud Pezeshkian Akan Dilantik Bulan Depan
Kylian Mbappe Melempem di Euro 2024, Spanyol Tetap Waspada Penuh
Menag Yaqut Sebut Kunjungan Grand Syekh Al Azhar ke Indonesia Bakal Penuh Makna
Laporan Keuangan Kuartal II Diprediksi Cerah, Simak Rekomendasi Saham Pekan Ini 8-12 Juli 2024
Filosofi Gerak dalam Tari Zapin Riau
6 Pengakuan Song Joong Ki Jadi Seorang Ayah, Termasuk Bahasa yang Digunakan dengan Si Kecil