Gratis Ongkir Bikin Orang Gemar Belanja di eCommerce

Gratis Ongkir Bikin Orang Gemar Belanja di eCommerce - News

, Jakarta - Insentif promo ongkos kirim gratis dan berbagai diskon lainnya yang ada di ecommerce, disebut menjadi daya tarik bagi konsumen. Riset dari berbagai lembaga menyatakan kecenderungan pengguna atau konsumen belanja, salah satunnya dilatarbelakangi karena adanya insentif tarif jasa kurir dari platorm ecommerce.

Riset We Are Social pada tahun ini, menggambarkan gaya belanja pengguna eCommerce di Tanah Air.

“Ongkir gratis dan kecepatan pengiriman barang turut menjadi pertimbangan. Sebanyak 47,4% responden, menyatakan layanan ongkir gratis menjadi pilihan favorit dan menjadi alasan mereka berbelanja daring. Yang kedua, layanan Next Day (28,5 %) disukai para pengguna sehingga makin mendorong seseorang berbelanja,” tulis laporan tersebut, seperti dilansir Antara.

Riset lain menunjukkan, terdapat sejumlah alasan konsumen lebih memilih berbelanja ecommerce, dibanding secara konvensional datang ke toko. Lembaga riset Populix yang fokus mengamati branding suatu perusahaan dan market analysis, menyebut, alasan responden berbelanja ecommerce salah satunya lantaran hemat tenaga dan waktu (79 %), gratis ongkos kirim (72%), harga lebih murah (62%), hingga ragam diskon belanja di eCommerce (61%).

Sementara itu, riset Kantar terbaru, hampir serupa dengan lembaga lain yang merekam gaya belanja masyarakat Indonesia kebanyakan. Yang menjadi pembeda, temuan riset itu, mengatakan pembeli di ecommerce lebih fokus pada barang apa yang ingin dibeli dan juga keinginan pengiriman barang lebih cepat.

Responden disebut, menginginkan pengiriman barang mereka datang lebih cepat alias tepat waktu, sesuai dengan apa yang dipesan.

Inilah yang mendorong pla orm ecommerce menawarkan beragam jasa layanan berdasarkan kecepatan atau kebutuhan dari penggunannya ketimbang menawarkan perusahaan jasa logistiknya. Mulai dari pilihan Instant, Reguler, Same Day, Ekonomi.

2 dari 2 halaman

Promosi Silang

Ketua Umum Asosiasi Pengusaha Logistik E-commerce (APLE) Sonny Harsono, bilang hampir seluruh pemain ecommerce di Indonesia, melakukan interpretasi cross selling atau promosi secara silang yang merupakan salah satu strategi marketing.

Tampilan pilihan logistik berdasarkan jenis kategori dan layanan kepada pelanggan, menurut Sony merupakan hal yang wajar. Hal tersebut ditujukan untuk mempermudah pelanggan memilih jenis layanan pengiriman.

“Karena dari pengamatan dan yang kami alami sendiri di lapangan platorm Shopee masih menggunakan jasa logistik lain selain miliknya sendiri sehingga tidak memenuhi klasifikasi monopoli maupun oligopoli. Karena ada lebih dari 3 perusahaan kurir masih bekerja sama aktif dengan Shopee,” kata Sonny.