, Jakarta - Kementerian Agama meraih indeks kepuasan tertinggi atas penyelenggaraan ibadah haji 2019. Berdasarkan hasil survei yang dilakukan Badan Pusat (BPS) indeks kepuasan penyelenggaraan haji mencapai 85,91 persen, sangat memuaskan.
Kepala BPS, Suhariyanto mengatakan jemaah haji menyatakan persentase indeks kepuasan tahun ini terhadap penyelenggaraan haji 2019 meningkat 0,68 persen.
"Hasil indeks kepuasan jemaah haji pada 2018, 85,23 persen di tahun ini meningkat 0,68 persen menjadi 85,91 persen," ujar Suhariyanto saat menggelar konferensi pers di kantor BPS, bersama Menteri Agama Lukman Hakim Saifuddin, Jakarta, Kamis (17/10/2019).
Advertisement
Suhariyanto mengatakan aspek penilaian terhadap survei tersebut mencakup tujuh variabel yakni pelayanan petugas haji, pelayanan ibadah, pelayanan transportasi bus, pelayanan akomodasi, pelayanan katering, pelayanan kesehatan, dan pelayanan lain-lain.
Dari tujuh variabel, persentase kepuasan tertinggi ada pada pelayanan transportasi bus salawat. Pelayanan itu mendapat kepuasan 88,05 persen dari jemaah.
Setelah pelayanan bus salawat, nilai kepuasan dengan persentase tinggi adalah pelayanan ibadah dengan angka 87,77 persen, petugas katering 87,72 persen, pelayanan petugas haji 87,66 persen, pelayanan bus antarkota 87,35 persen.
"Kemudian ada pelayanan hotel 87,21 persen, dan lain-lain 85,41 persen," ujarnya.
Kendati demikian, menterengnya indeks kepuasan jemaah tak berarti ketiadaan kurangnya pelayanan di beberapa sektor.
Suhariyanto mengatakan, meski pelayanan katering mendapat indeks kepuasan tinggi namun masih ada catatan yang perlu ditingkatkan oleh Kementerian Agama sebagai regulator pelaksanaan haji 2019.
* Dapatkan pulsa gratis senilai jutaan rupiah dengan download aplikasi terbaru mulai 11-31 Oktober 2019 di tautan ini untuk Android dan di sini untuk iOS
Saksikan Video Pilihan di Bawah Ini:
Seorang jemaah haji asal Sumenenp Madura sengaja membawa kain kafan ketika akan berangkat haji. Kain kafan tersebut akan dicuci menggunakan air zamzam di Masjidil Haram. Kain kafan tersebut akan digunakan jika yang bersangkutan dan keluarganya mening...
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Porsi Katering Minta Ditingkatkan
![Petugas Haji Indonesia 2019 membantu jemaah di Bandara Prince Mohammed bin Abdul Aziz. Foto: Darmawan/MCH](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/xcGcPxGpYXovK2x5TWdE3PaCEaY=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/2852361/original/006886500_1563001231-Petugas_Haji_di_Bandara_AMM_9.jpg)
Di wilayah Arafah, Muzdalifah, dan Mina pelayanan katering mendapat usulan agar ditingkatkan dari segi kecukupan porsi.
"Pelayanan katering di Armuzna (Arafah, Muzdalifah, dan Mina) mengalami perubahan indeks. Pada 2018 indeks kepuasan atas kecukupan porsi sebesar 90,51 persen sementara 2019 turun 0,39 persen menjadi 87,40 persen," kata dia.
Penurunan itu dirasa wajar mengingat pemerintah Indonesia tidak memiliki otoritas penuh terhadap pelayanan katering di wilayah Armuzna.
Selain pelayanan katering, ketersediaan tenda di wilayah Armuzna dikatakan Suhariyanto tidak memiliki persentase besar karena pemerintah Saudi Arabia turut andil mengatur di dalamnya.
"Untuk tenda di Armuzna 76,92 persen," ujarnya.
Atas hasil itu, Suhariyanto mengucapkan apresiasi kepada Kementerian Agama. "Indeks ini indeks tertinggi sejak 2010," tukasnya.
Reporter: Yunita Amalia
Sumber: Merdeka.com
Terkini Lainnya
Saksikan Video Pilihan di Bawah Ini:
Porsi Katering Minta Ditingkatkan
BPS
Pelayanan Haji
Haji 2019
Euro 2024
Parade Juara Euro 2024, Timnas Spanyol Naik Bus Terbuka
Jadwal Lengkap Euro 2024 dan Hasil Babak 16 Besar, 8 Besar, Semifinal, Final
Jadwal Lengkap Euro 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D, E, F Cek di Sini
Kate Middleton Bagikan Foto Langka Charlotte dan Louis Pakai Kostum dan Nonton Timnas Inggris di Rumah
Manchester United Tak Mungkin Rekrut Bintang Belanda di Euro 2024, 2 Klub Bundesliga Sudah Duluan Antre
Copa America 2024
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Daftar Lengkap Juara Copa America Sepanjang Masa, Argentina Kuasai Podium Tertinggi
James Rodriguez jadi Pemain Terbaik di Copa America 2024, Segini Harganya jika Dibanding Messi
Lionel Messi Berlinang Air Mata Usai Alami Cedera di Final Copa America
Argentina Juara Copa America 2024, Lionel Messi Cetak Rekor Gelar Lampaui Legenda Brasil
Dari Bangku Cadangan, Lautaro Martinez Raih Gelar Top Skorer Copa America 2024
Piala Presiden 2024
Gelar Piala Presiden 2024, Erick Thohir Tidak Ingin Tragedi Kanjuruhan Terulang
Piala Presiden 2024 Dipastikan Tanpa Suporter Tandang, Ketum PSSI Erick Thohir Beber Alasannya
Piala Presiden 2024 Kembali Bergulir, Panitia Bongkar Kriteria Pemilihan 8 Peserta dan Pembagian Grup
Delapan Tim Bakal Bertarung di Turnamen Piala Presiden 2024
Emtek Grup Bakal Siarkan 16 Pertandingan Piala Presiden 2024
Piala Presiden 2024 Bergulir 19 Juli, Perebutkan Total Hadiah Rp5 Miliar
Donald Trump
Donald Trump Ditembak Pakai Senapan AR-16, Berikut Profil Senjatanya
HEADLINE: Geger Penembakan Donald Trump Saat Kampanye Pilpres AS, Dampaknya?
Pengamat: Masyarakat Amerika Serikat Semakin Mentolerir Kekerasan Politik
Kadin Siap Kerja Sama dengan AS Jika Joe Biden dan Donald Trump Menang Pemilu 2024
7 Respons Berbagai Pihak Mulai Melania, Joe Biden, hingga Presiden Jokowi Usai Penembakan Donald Trump
TOPIK POPULER
Populer
Polisi Tangkap Dua Orang Terduga Pengeroyokan Wartawan Saat di Sidang Putusan SYL
Nurul Ghufron: Memberantas Korupsi Tak Cukup dengan Kata-Kata
Tawuran di Duren Sawit Jaktim, Anggota Polisi Kena Bacok
Hari Terakhir, Pansel Ajak Masyarakat yang Peduli Anti Korupsi Ikut Daftar Capim dan Dewas KPK
Guspardi Gaus: Komisi II DPR Tak Akan Tebang Pilih dalam Bersih-Bersih di KPU
Inflasi Terjaga Baik di Angka 2,51 Persen, Mendagri Apresiasi Daerah yang Konsisten Kendalikan Inflasi
Jokowi Tegaskan Komitmen Pasok Listrik di Perbatasan Indonesia-Papua Nugini
Pansus Angket Haji Dipastikan Akan Mulai Bekerja pada Juli 2024
300 Orang Daftar Capim dan Dewas KPK, Pansel Yakin Terus Bertambah
Lamine Yamal
Bawa Spanyol Juarai Euro 2024, Beredar Foto Lamine Yamal Sewaktu Bayi Digendong Lionel Messi
Harga Fantastis Lamine Yamal, Pemain Muda Terbaik Euro 2024 yang Pecahkan Rekor Pele
Lamine Yamal Rengkuh Trofi Pemain Muda Terbaik Euro 2024
Spanyol Juara Euro 2024, Lamine Yamal Pemain Muda Terbaik dan La Roja Pecahkan Rekor Gol
Spanyol Sapu Bersih Seluruh Trofi di Euro 2024, Rodri, Olmo dan Yamal Lengkapi Kesempurnaan
Final Euro 2024 Spanyol vs Inggris, Lamine Yamal Dijamin Cetak Rekor Baru
Berita Terkini
Polisi Gali Motif Pengeroyokan Jurnalis Kompas TV
Tidak Melulu Positif, Ini Kebiasaan Beracun Berdasarkan Love Language yang Kamu Miliki
Viral Video Pria Tembak Kucing di Krobokan Semarang, Pelaku Ditangkap
Resmi Daftar Capim KPK, Sudirman Said: Ketika Panggilan Tugas Publik Datang, Kita Harus Bersiap
Spanyol Juara Euro 2024, Berapa Nilai Hadiah yang Diterima?
Kumpulan Video Hoaks Terkini, Simak Biar Tidak Terpengaruh
Jalan Kaki 5.000 vs 10.000 Langkah, Lebih Efektif Mana Ya untuk Bakar Lemak?
Juara BRI Liga 1 2023/2024, Persib Bandung Beri Kado Bojan Hodak Kontrak Baru
Etiket Minta Tukar Tempat Duduk di Pesawat Menurut Pakar, Harus Punya Alasan Kuat
Nicky Tirta Bongkar Cara Bagi Waktu Bekerja dan Menemani Anak yang Sudah Beranjak Remaja
Audiensi dengan Pemkab Sinjai, Kepala BSKDN Ajak Daerah Gunakan ATM untuk Inovasi
PAN Resmi Dukung Eks Dubes Turki Lalu Iqbal di Pilkada NTB 2024
IHSG Rawan Koreksi, Tengok Rekomendasi Saham Hari Ini 16 Juli 2024
Tanggapan Kemenparekraf Soal KPK Selidiki Dugaan Pungli di Kawasan Wisata Raja Ampat