, Jakarta - Kontroversi yang melibatkan seorang satpam di Taman Mini Indonesia Indah (TMII) baru-baru ini menjadi pembicaraan hangat di media sosial. Aan Kholid, demikian nama satpam tersebut, mendapat sorotan tajam publik setelah video aksinya yang dinilai tidak pantas yaitu menarik tas seorang ibu pedagang asongan beredar luas di internet.
Melalui unggahan di akun Instagram resminya, pihak TMII segera merespon isu tersebut. Mereka menyatakan sangat menyesal atas tindakan satpam terhadap pedagang asongan yang disebutnya sebagai pedagang tidak resmi.
Baca Juga
Ini Asal Foto dan Video Pribadi Ria Ricis yang Dipakai Mantan Satpam Memeras
VIDEO: Klaim Pukul Anjing untuk Selamatkan Anak Kucing, Satpam Plaza Indonesia Minta Maaf
"Dalam video, petugas tersebut sedang melakukan penertiban kepada pedagang tidak resmi di area TMII pada tanggal 21 Oktober 2023. Namun, sangat disayangkan, petugas tersebut bertindak tidak dengan semestinya," tulis manajemen TMII di unggahan terbaru Instagram @tmiiofficial pada Kamis, 26 Oktober 2023,
Advertisement
Dalam keterangannya, TMII menyebut bahwa tindakan petugas tersebut tidak sesuai dengan SOP keamanan yang telah ditetapkan. Meskipun petugas tersebut berasal dari pihak ketiga atau mitra outsourcing, TMII tetap memandang ini sebagai tanggung jawab mereka untuk mengatasi.
"Petugas tersebut telah mengakui kesalahan dan meminta maaf atas perilakunya kepada pedagang tidak resmi dimaksud. Kedua belah pihak telah membuat kesepakatan damai pada tanggal 22 Oktober 2023," berikut keterangan dari manajemen TMII.
Manajemen TMII juga menyampaikan bahwa selain sudah meminta pertanggungjawaban dari perusahaan penyedia jasa keamanan, satpam itu juga sudah diberhentikan dari tugasnya di TMII. Mengakhiri klarifikasi tersebut, manajemen TMII berkomitmen selalu melakukan evaluasi dan perbaikan layanan demi menjaga keamanan, kesehatan, dan kenyamanan pengunjung selama berwisata.
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Permintaan Maaf dari Pihak Penyedia Keamanan
![Taman Burung TMII](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/pWk4MbmOv8oJPu61hXdrpNmC764=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/4539187/original/004831800_1692107166-Taman-Burung-TMII-4.jpg)
Sementara, PT. Prima Jati Solusindo, sebagai perusahaan penyedia jasa keamanan yang bekerja sama dengan TMII, menyampaikan rasa penyesalan mendalam.
"Bersama ini, kami atas nama PT Prima Jati Solusindo sebagai mitra kerja manajemen TMII dalam pengelolaan keamanan ingin menyampaikan permohonan maaf aats adanya kegaduhan dikawasan TMII yang disebabkan atas Tindakan personil kami dalam pelaksanaan penertiban pedagang liar di dalam lingkungan Kawasan Taman Mini," bunyi keterangan tersebut dalam unggahan yang sama.
Lebih lanjut, PT. Prima Jati Solusindo juga menyampaikan bahwa mereka sudah menindak secara internal, dengan mendamaikan personil keamanan dan ibu pedagang.
"Kami akan berusaha supaya peristiwa seperti ini tidak akan terulang kembali di masa mendatang, dan kami meningkatkan kinerja personil kami dalam pelaksanaan aturan-aturan yang diberlakukan di Kawasan Taman Mini Indonesia Indah," tutup pernyataan resminya.
Aan, satpam yang bersangkutan, juga merekam video untuk permintaan maafnya. Dia mengakui kesalahan karena berlebihan dalam menertibkan pedagang ilegal yang menyebabkan keributan dan merusak citra TMII.
"Saya memohon maaf kepada manajemen TMII. Saya juga telah meminta maaf kepada Ibu Encum. Saya juga siap menerima sanksi baik dari manajemen TMII dan manajemen tempat saya bekerja," ujar Aan.
Advertisement
Aksi Satpam Menarik Tas
![Satpam TMII menarik tas ibu-ibu pedagang asongan](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/Oj6HRhDD0XiEw4GoVw-Z-1GcDMI=/640x853/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/4624997/original/003747400_1698312110-WhatsApp_Image_2023-10-26_at_16.02.25_1dbd054b_3.jpg)
Kejadian yang viral di media sosial itu bermula dari seorang satpam tengah memarahi dan mencengkram ibu pedagang liar. Kejadian itu diketahui berada di kawasan wisata Taman Mini Indonesia Indah (TMII), Jakarta Timur, Selasa, 24 Oktober 2023, lapor kanal News pada Kamis, 26 Oktober 2023.
Akun instagram @dwi_anggia merekam detik-detik seorang ibu menangis memohon-mohon dilepaskan oleh seorang satpam. "Astagfirullah..teman2 onlineku yang budiman bisa tolong cari ini satpam siapa yg tega memperlakukan seorang ibu seperti ini. Ga beradab banget!!! Orang mau jualan untuk bisa bertahan hidup diginiin #help," tulis akun tersebut.
Dalam video viral berdurasi 1 menit 45 detik itu, si ibu berkerudung merah muda itu mengaku sudah puluhan tahun berdagang di kawasan anjungan Taman Mini. Ia menangis minta dilepaskan. "Ya Allah pak lepaskan, saya mau pulang," ucap ibu yang membawa ransel dagangannya dalam rekaman tersebut.
Bukan cuma menarik-narik tas si Ibu, sekuriti tersebut juga tampak membentak. Ia memarahi agar ibu-ibu itu tidak coba-coba jualan di sana lagi. "Kamu mau jualan lagi enggak?" tanya petugas satpam membentak. "Sini, sini!" kata sekuriti tersebut.
Bagian dari Penertiban PKL
![Satpam TMII menarik tas ibu-ibu pedagang asongan](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/hnYbBe9WdlqdpzTYEWx58HjGxUE=/640x853/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/4624998/original/007773700_1698312110-WhatsApp_Image_2023-10-26_at_16.11.33_32ece41c_2.jpg)
Humas Taman Mini Indonesia Indah (TMII) Novera Mayang Sari menyampaikan aksi bentak dari satpam tersebut, merupakan bagian dari penertiban PKL tidak resmi. Meski demikian, pihaknya telah menegur satpam yang dinilai menertibkan secara kurang pantas.
"Ini lagi penertiban pedagang tidak resmi. Sudah diselesaikan dengan damai. Petugas (satpam) sudah kami tegur dan minta maaf ke ibu tersebut," ujar Mayang.
Dia menambahkan ibu yang mengalami teguran keras dalam video tersebut pun mengakui kesalahannya dan tidak akan mengulangi tindakannya tersebut. Banyak warganet yang memberikan tanggapan atas video viral tersebut, menilai bahwa tindakan satpam terhadap ibu pedagang terlalu berlebihan.
"Itu aturannya gimana ya...gak boleh asongan kah di daerah sana, jangan kasar² gitulaah pak.....belum tau rasanya susah cari makan ya😢," tulis salah satu akun di kolom komentar.
"Astaghfirullah. Heh aan coba bayangin itu ibu lu yg digituin yaAllah... Manusia makin kesini adab nya makin gaada yaAllah.. nangis banget ibukk😭😭😭😭😭," bubuh akun lainnya.
"Ya tuhan...,sehat selalu ibu semoga setelah kejadian ini rezeki ibu makin dilancarkan dan selalu diberi ketabahan untuk ibunya... Amin yraa Sehat selalu ibu," tulis salah satu akun menimpali.
![Infografis Risiko Bencana di Daerah Wisata](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/DkZbuQNEuL4SOwl_6AiSVCs71Ig=/640x640/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/4215398/original/023594300_1667613031-WhatsApp_Image_2022-11-05_at_08.49.13.jpeg)
Terkini Lainnya
Ini Asal Foto dan Video Pribadi Ria Ricis yang Dipakai Mantan Satpam Memeras
VIDEO: Klaim Pukul Anjing untuk Selamatkan Anak Kucing, Satpam Plaza Indonesia Minta Maaf
Permintaan Maaf dari Pihak Penyedia Keamanan
Aksi Satpam Menarik Tas
Bagian dari Penertiban PKL
Satpam
TMII
Taman Mini Indonesia Indah
Pedagang Asongan
travel
sop
Rekomendasi
Copa America 2024
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Hasil Copa America 2024 Argentina vs Peru dan Kanada vs Cile: La Albiceleste Juara Grup, Les Rouges Dampingi ke Perempat Final
Link Live Streaming Copa America 2024 Argentina vs Peru, Sebentar Lagi Mulai di Vidio
Link Live Streaming Copa America 2024 Argentina vs Peru, Minggu 30 Juni di Indosiar dan Vidio
Prediksi Copa America 2024 Argentina vs Peru: Kesempatan Pelapis Tim Tango
Hasil Copa America 2024: Brace Vinicius Junior Bawa Brasil Gulung Paraguay
Timnas Indonesia U-16
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Lupakan Euforia, Nova Arianto Minta Skuad Timnas U-16 Fokus di Semifinal Piala AFF U-16
Hasil Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Laos: Pesta Gol, Garuda Nusantara Lolos ke Semifinal
Hasil Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Laos: Sempat Tertinggal, Garuda Nusantara Unggul 4-1 di Babak Pertama
Dapatkan Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Laos, Sesaat Lagi Tayang di Indosiar dan Vidio
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Laos, Kamis 27 Juni Pukul 19.30 WIB: Tayang di Indosiar dan Vidio
Judi Online
80 Ribu Pelajar Kecanduan Judi Online, Komnas PA Bandar Lampung Minta Cek Aktivitas Daring Anak
Promosikan Situs Judi Online, Belasan Selebgram Lampung Kena Batunya
Kepala Desa di Sampang Diminta Jadi Pelopor Pencegahan Judi Online
Hoaks Terkini Seputar Judi Online, Simak Biar Tak Terpengaruh
Punya Ayah Kecanduan Judi dan Menafkahi Keluarga dari Uang Haram, Bagaimana Buya?
Top 3 News: Tangani 23 Kasus Judi Online, Polda Metro Jaya Sebut Semua Bandar Ada di Luar Negeri
Pilkada 2024
Pilkada 2024, PDIP Buka Peluang Kerja Sama dengan Gerindra sampai PKB
Bukan di Jakarta, Golkar Pastikan Ridwan Kamil Menang di Pilkada Jawa Barat
Ribuan Petani Kumpul di Semarang Minta Sudaryono Maju Gubernur Jawa Tengah
LSI Sebut Jokowi Effect Pengaruhi Pemilih di Pilgub Jateng 2024
Visi Eman Suherman Majukan Majalengka dengan Kolaborasi Disebut Menuai Dukungan Besar
Buka Mukerwil PPP Jambi, Mardiono Kobarkan Semangat Kader Jelang Pilkada 2024
TOPIK POPULER
Populer
Perkenalkan Kembali Tokoh-tokoh yang Terlupakan Lewat Seni Pertunjukan dan Buku Naskah Monolog Di Tepi Sejarah
Layanan Sewa Mobil di Hotel untuk Mudahkan Tamu Bisnis dan Jalan-Jalan, Berapa Tarifnya?
Tak Roboh Saat Perang Saudara, Patung Lilin Abraham Lincoln di AS Meleleh Akibat Panas Ekstrem
Almira Yudhoyono Pidato di Acara PBB, Pakai Kebaya dan Dipuji Bahasa Inggrisnya Lancar Seperti AHY
Lisa BLACKPINK Tampilkan Ladyboy di MV ROCKSTAR, Salah Satunya Disebut Tercantik di Thailand
Konde Berbalon Seorang Pengantin Perempuan Bikin Heran Warganet, Buat Apa?
Curhat Najwa Shihab Soal Bocornya Data Pribadi Warga: Kita Cuma Dianggap Penting di Bilik Suara
Bandara Hong Kong Tidak Lagi Wajibkan Pelancong Keluarkan Barang Elektronik dan Cairan Saat Pemeriksaan Keamanan
Koleksi BAGGU X Collina Strada Banjir Kritik karena Didesain AI: Buruk bagi Lingkungan dan Kreativitas Seni
Mengenal Grandma Core, Tren Fashion ala Nenek-nenek yang Lagi Ramai Digandrungi Gen Z
Euro 2024
Jadwal Lengkap Euro 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D, E, F Cek di Sini
Jadwal Lengkap Euro 2024 dan Hasil Babak 16 Besar, 8 Besar, Semifinal, Final
Euro 2024: Tekuk Georgia, 2 Wonderkid Spanyol Lamine Yamal dan Nico Williams Malah Girang Jumpa Jerman di Perempat Final
Euro 2024: Komentar Jude Bellingham Usai Cetak Gol Salto Lawan Slovakia, Inggris Makin Pede di Perempat Final?
Hasil Euro 2024: Menang 4-1, Spanyol Bungkam Perlawanan Gigih Georgia untuk Tiket Perempat Final
Hasil Euro 2024: Diwarnai Gol Salto Jude Bellingham, Inggris Sukses Tekuk Slovakia dengan Dramatis
Berita Terkini
Jenguk Prabowo yang Baru Operasi Kaki, Ajak Warga Doakan Proses Pemulihan
Jadwal Lengkap Euro 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D, E, F Cek di Sini
Jadwal Lengkap Euro 2024 dan Hasil Babak 16 Besar, 8 Besar, Semifinal, Final
Seorang Anak Tewas Tertabrak Mobil di Tol Cijago
BYD Indonesia Resmi Serahkan Unit ke Konsumen
Pertamina Tahan Harga BBM pada 1 Juli 2024, Cek Rinciannya
3 Resep Praktis Makanan Serba Kelapa Parut, dari yang Manis hingga Gurih
Pasar Saham AS Bakal Cerah Jika Donald Trump Menang Pilpres 2024
[Kolom Pakar] Prof Tjandra Yoga Aditama: 5 Hal tentang Bakteri Pemakan Daging dan 7 Langkah Antisipasi Berbagai Negara
Indonesia Rajai Nomor Estafet 2nd Southeast Asia Open Water Swimming 2024
Euro 2024: Tekuk Georgia, 2 Wonderkid Spanyol Lamine Yamal dan Nico Williams Malah Girang Jumpa Jerman di Perempat Final
3 Tips Efektif Mengajarkan Anak Menabung Sejak Dini
Diawasi OJK, Industri Kripto Bakal Setara dengan Perbankan
Mengintip Wisata Keluarga di Lembang Park & Zoo, Ajak Anak Mengenal Satwa
1 Juli 2023: Bus Pariwisata Hangus Terbakar Usai Tabrak Pembatas Jalan di Maharashtra India, 25 Orang Tewas