, Jakarta Penilaian dari konsumen kepada driver ojek online (ojol) merupakan sebuah aspek yang penting. Dengan nilai yang diberikan juga menentukan operasional sang driver setiap harinya. Maka dari itu, jika transaksi lancar usai menyelesaikan order, para driver akan mengingatkan konsumennya untuk memberikan bintang 5.
Baca Juga
Advertisement
Baru-baru ini, sebuah kisah miris dialami oleh seorang driver ojol bernama Maulana. Selama beberapa hari, terhitung dari Senin (1/6/2020), tak ada satupun order yang masuk lewat aplikasinya.
Merasa tak melakukan kesalahan, akhirnya ia pun memeriksa bagian komentar penilaian dari konsumen. Ternyata, ada seorang konsumen berinisial "D" yang meninggalkan komentar negatif dan bintang satu karena hal yang sepele.
Kisah ini pun saat kini tengah viral di kalangan warganet baik Instagram maupun Twitter. Berikut kisah selengkapnya dilansir dari laman Instagram @maulanasangakarr yang telah dirangkum oleh , Jumat (5/6/2020).
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Mendapatkan order belanja senilai Rp 124.800
Kisah ini berawal ketika Maulana menerima order belanja atau Go-Mart dari seorang customer berinisal 'D'. Dalam pesanan belanja senilai Rp 124.800 tersebut, opsi pembayaran yang dipilih oleh sang customer yakni uang tunai bukan menggunakan e-money.
Sehingga Maulana pun menggunakan uang pribadi terlebih dahulu untuk menalangi belanja. Sampai di tempat belanja, ia terkena biaya parkir senilai Rp 2000 yang tidak termasuk dalam transaksi.
Setelah membelanjakan sesuai pesanan dalam aplikasi, Maulana mengantarkan sesuai titik lokasi pemesanan. Customer berinisal 'D' ini mengeluarkan uang sebanyak Rp 200.000 untuk membayar.
Tak membawa uang koin, Maulana pun memberikan uang sebesar Rp 75.000 sebagai kembalian. Kemudian, ia juga menjelaskan kalau ia tak punya pecahan Rp 200. Selain itu, ia juga terkena biaya parkir yang merupakan biaya di luar transaksi.
"Saya kira orang tersebut sudah mengerti dan saya lanjut untuk menyelesaikan orderan," tulis Maulana dalam postingan Instagramnya, Kamis (4/6/2020).
Advertisement
Aplikasi Ojol Maulana sepi order
Kemudian keesokan harinya yakni Senin (1/6/2020), Maulana sama sekali tidak mendapatkan order. Ia pun heran dan langsung memeriksa kolom komentar penilaian konsumen.
Betapa kagetnya dirinya, ternyata konsumen berinisial "D" tersebut memberikan bintang satu dan mempermasalahkan kembalian Rp 200 yang kurang. Merasa kesal dan bingung ia pun bercerita ke rekan sesama ojol.
Akhirnya bersama sejumlah rekan ojol, mereka pun sepakat untuk mendatangi rumah konsumen berinisial "D" tersebut untuk mengembalikan uang Rp 200 dan menjelaskan tentang skema penilaian konsumen dengan harapan kejadian tersebut tak terulang lagi.
"Agar orang tersebut tau dan mengerti bahwa yang dia lakukan adalah tindakan salah dan sadar atau tidak sadar dia sudah memutus rezeki seseorang dimana keadaan sedang seperti ini," tulis Maulana.
Meski awalnya konsumen tersebut sempat ngotot bahwa ia tak lakukan kesalahan, namun akhirnya dengan penjelasan dan pengertian dari Maulana dan sejumlah rekannya. Ia pun meminta maaf dan menyadari kesalahannya.
Mendapatkan reaksi yang beragam
Setelah ramai diperbincangkan di Instagram, kisah Maulana dibagikan ulang di Twitter oleh seorang warganet Samuel Christian H @hendralm. Dalam postingan tersebut Samuel membubuhkan caption, "Gila aja sih ngasih bintang 1 sampai akun drivernya dibekukan cuma gara-gara kembalian kurang 200 perak,"
Sontak kisah Maulana pun viral di Twitter, kini postingan tersebut bahkan sudah mendapatkan 14.1 Ribu Retweets dan disukai sebanyak 36.4 Ribu kali.
Hal ini juga memicu respon yang beragam. Salah seorang warganet @imamsarodjo berkomentar, "Untuk kedepannya temen-temen pengguna jasa ojol, rating bagi kami sangat penting menentukan jumlah penerimaan order dikemudian hari. Mohon untuk lebih bijak ya sobat ojol," tulisnya menanggapi postingan tersebut.
Kemudian ada pula yang mempertanyakan sistem yang diberlakukan oleh penyedia aplikasi. "Gue bingung sama sistemnya @gojekindonesia ini, yang dikasih bintang satu gitu suka langsung dibekukan gitu. Emangnya gak di review dulu apa ya, apa gimana kek. Kadang dikasih bintang satu juga alasannya gak jelas kayak gini," tulis @Dickys11.
Terkini Lainnya
Orderan Dibatalkan, Driver Ojol Ini Berikan Makanan Pesanan pada Tunawisma
Aksi Driver Ojek Online Tolong Kakek Tunawisma di Jalanan, Kisahnya Bikin Haru
7 Potret Pengemudi Ojek Online Bawa Barang Nyeleneh Ini Bikin Geleng Kepala
Mendapatkan order belanja senilai Rp 124.800
Aplikasi Ojol Maulana sepi order
Mendapatkan reaksi yang beragam
Kisah Haru Ojol
Ojek Online
kisah viral
Rekomendasi
Insinyur Ini Lamar Kekasih dengan Cincin dari Beton, Maknanya Mendalam
Viral Wanita Muda Pacari Tujuh Pensiunan Sekaligus, Tuai Kontroversi
Wanita Ini Ungkap Tertarik dengan Suami Karena Mirip Nobita di Doraemon, Kisahnya Viral
7 Potret Nimas Sabella, Sosok di Balik Kisah 'Diteror 10 Tahun' Dijadikan Film
Pria Hilang 26 Tahun Ditemukan Hanya 200 Meter dari Rumah, Ungkap Kisah Tragis
27 Tahun Beridentitas Perempuan, Tes Pra Nikah Ungkap Wanita Ini Punya Testis di Perut
Euro 2024
Jadwal Lengkap Euro 2024 dan Hasil Babak 16 Besar, 8 Besar, Semifinal, Final
Jadwal Lengkap Euro 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D, E, F Cek di Sini
Jadwal Lengkap Pertandingan 8 Besar Euro 2024
Terkesan Penampilannya di Euro 2024, Real Madrid Ingin Datangkan Rekan Setim Jude Bellingham
Top 3: Pola Makan Nabati Bisa Perlambat Perkembangan Kanker Prostat
Top 3 Berita Bola: Timnas Belanda Lolos ke Perempat Final Euro 2024, Ronald Koeman Malah Menyesal
Copa America 2024
Link Live Streaming Copa America 2024 Argentina vs Ekuador di Vidio
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Jadwal Siaran Langsung Argentina vs Ekuador di Perempat Final Copa America 2024 di Vidio
Prediksi Copa America 2024 Argentina vs Ekuador: Semuanya Memihak Tim Tango
Timnas Ekuador Siap Berjuang Mati-matian di Perempat Final Copa America 2024
Copa America 2024 Argentina Vs Ekuador: Tim Tanggo Didukung Rekor Apik
Timnas Indonesia U-16
Timnas Indonesia Rebut Perunggu Piala AFF U-16 2024, Erick Thohir: Lebih Baik di Kualifikasi Piala Asia U-17 2025
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Timnas U-16 Kalahkan Vietnam 5-0, Nova Arianto Minta Skuad Garuda Muda Tak Euforia
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak 5 Gol Tanpa Balas, Garuda Nusantara Amankan Peringkat 3
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak Gol Telat, Garuda Nusantara Unggul 2-0 di Babak Pertama
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Vietnam vs Indonesia, Sebentar Lagi Mulai di Vidio
Pilkada 2024
Demokrat Rekomendasikan Dukungan ke 3 Paslon Ini untuk Pilkada Papua Barat, Babel, dan Jambi
Coklit Pilkada 2024 Sudah Sasar 16,6 Juta Pemilih di Jatim, Target Tuntas di Hari ke-20
Kata Sekjen PKS soal Kaesang Disodorkan Jokowi untuk Maju di Pilkada Jakarta 2024
Survei Warna Research Center: Tingkat Elektabilitas Hendy Siswanto dan Faida Tinggi Jelang Pilkada Jember 2024
Respons Jokowi soal Kabar Kaesang Maju Pilkada Jakarta 2024, Benarkah Sodorkan ke Parpol?
Ridwan Kamil Dianggap Masih Kuat di Pilkada Jawa Barat, Bawa Untung Buat Golkar
TOPIK POPULER
Populer
Mengenal Neptu, Primbon, dan Weton Jawa, Begini Cara Hitung dan Fungsinya
Resep Bumbu Oseng Kambing Pedas Gurih, Lezat dan Bikin Ketagihan
5 Cara Cek Status BPJS Kesehatan Aktif atau Tidak Secara Online, Gampang Banget
5 Cara Membuat Sate Empuk dan Juicy, Dijamin Bikin Ketagihan
6 Potret Masa Remaja Sarah Menzel Kekasih Azriel, Blasteran Indonesia - Jerman
Brontosaurus, Dinosaurus Sauropoda Terbesar yang Pernah Hidup
8 Potret Modifikasi Barang Elektronik Ini Nyeleneh Banget, Enggak Habis Pikir
Profil Yakob Sayuri dan Perjalanan Karirnya, Pemuda Papua yang Bersinar di Piala AFF
7 Momen Dinda Hauw Jatuh Waktu Berkuda, Langsung Dilarikan ke UGD
Ketua KPU
Skandal Asusila eks-Ketua KPU, Apakah Dosa Zina Bisa Diampuni Allah? Buya Yahya Bilang Begini
HEADLINE: Skandal Asusila Ketua KPU Hasyim Asy'ari yang Dipecat DKPP, Berujung Proses Pidana?
7 Respons Berbagai Pihak Mulai Parpol, KPU, hingga Jokowi Usai DKPP RI Pecat Ketua KPU Hasyim Asy'ari
Jokowi Sebut Keppres Pemberhentian Hasyim Asy'ari dari Ketua KPU Masih Diproses
DKPP Pecat Ketua KPU Hasyim Asy'ari, Jokowi Pastikan Pilkada 2024 Jujur dan Adil
Berita Terkini
Pasar Tablet Ramai Bikin Poco Tergiur Boyong Poco Pad ke Indonesia
Top 3: Upah Minimum UMP dan UMK Berbeda Bikin Penasaran
Ini Alasan KY Pantau Sidang Pra Peradilan Pegi Setiawan
Top 3 Islami: Kisah Karomah Mbah Kholil Bangkalan yang Bikin Takjub Gurunya, Doa Syaikh Abdul Qadir al-Jilani Bikin Iblis Terbakar
Asal-usul Pecel Lele, Makanan Favorit Naufal Hafidz Si Jenius dari ITB
Gunung Ibu Masih Terus Erupsi hingga Jumat Pagi 5 Juli 2024, Kolom Abu Capai 3.000 Meter
Cuaca Hari Ini Jumat 5 Juli 2024: Hujan Guyur Jabodetabek Siang Nanti
Kasus Korupsi BTS 4G, Mantan Komisaris Ini Divonis Hukuman 5 Tahun Penjara
Pertamina Klaim Bisa Produksi Biodiesel B100, Tapi Harganya Belum Murah
Respons BEI Terkait Saham Emiten Baru Banyak yang Loyo
Mengintip Pesona Sanghyang Heuleut, Wisata Alam Indah di Bandung Barat
Wali Kota Depok Sudah Serahkan Rancangan Perda Pertanggungjawaban APBD 2023
Perusahaan Kripto di AS Wajib Lapor Pajak pada 2026
Sudah Ditaksir Manchester United 2 Tahun, Bintang Euro 2024 Malah Lebih Tertarik Gabung Real Madrid
Bukan Cuma Perawatan Medis, Anak dengan Kanker Perlu Dapat Dukungan Psikososial