, Jakarta - Seorang turis Jepang, Junko Shinba, merasa kecewa setelah membayar dalam jumlah besar untuk hidangan kepiting cabai selama kunjungannya ke Singapura. Ia meluapkan unek-uneknya kepada media pada 15 September 2023.
Junko menjelaskan bahwa dia bersama keluarga dan teman-temannya berkunjung ke Seafood Paradise di Clarke Quay, Singapura, pada 19 Agustus 2023. Setelah berkeliling kota, mereka secara tidak sengaja menemukan restoran tersebut dan memutuskan untuk makan di sana.
Baca Juga
Saat memesan, seorang pelayan menyarankan jenis kepiting tertentu dengan harga 30 dolar (sekitar Rp461 ribu). Namun, Shinba terkejut mengetahui bahwa harga tersebut adalah per 100 gram, bukan untuk keseluruhan dari kepiting tersebut.
Advertisement
Dilansir dari AsiaOne pada 19 September 2023, dari kuitansi yang mereka terima, terlihat bahwa mereka telah memesan Kepiting Raja Alaska untuk hidangan kepiting cabai mereka. Menurut perwakilan Paradise Group, pemilik Seafood Paradise, harga kepiting jenis ini adalah Rp412 ribu per 100 gram.
Diketahui, Kepiting Raja Alaska merupakan salah satu jenis kepiting terbesar yang bisa dikonsumsi, dengan berat antara dua hingga lima kilogram. Akibatnya, total tagihan yang harus mereka bayar mencapai Rp20 juta, di mana Rp14.4 juta berasal dari hidangan kepiting cabai.
Dengan demikian, 72 persen dari total tagihan tersebut berasal dari hidangan kepiting cabai. Sementara hidangan lain yang dipesan, seperti Nasi Goreng Daging Sapi Lada Hitam dan Yam Ring Goreng, masing-masing hanya berharga kurang dari Rp307 ribu.
"Kami semua terkejut saat menyadari bahwa makan malam untuk empat orang bisa mengeluarkan biaya sebegitu besarnya," ujar wanita berusia 50 tahun yang bekerja sebagai pekerja lepas itu.
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Lapor ke Polisi
![kepiting](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/pSWvkqKJbX783lHjLAbt-4aOXBk=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3047146/original/065007100_1581407047-abraham-garcia-Qnw70v0Bi9E-unsplash.jpg)
Ia mengungkapkan bahwa mereka tidak diinformasikan mengenai berat keseluruhan kepiting yang akan disajikan. "Tidak ada di antara kami yang diberi tahu bahwa sebuah kepiting dalam keadaan utuh akan disiapkan khusus untuk kami, padahal beberapa restoran yang kami tahu hanya menyajikan bagian tertentu dari kepiting," ungkap si turis.
"Dengan tiga piring yang berisi kepiting serta berbagai hidangan tambahan, kami tidak mampu mengonsumsi semua," katanya saat berbicara dengan AsiaOne.
Terkejut melihat jumlah tagihan, Shinba pun melibatkan polisi untuk menangani permasalahan tersebut. Shinba menambahkan bahwa setelah dilaporkan, aparat kepolisian datang ke tempat itu untuk memediasi situasi.
Sebagai upaya klarifikasi, staf restoran menunjukkan kepada Shinba bukti pembayaran dari konsumen lain yang memesan makanan serupa, untuk menegaskan bahwa mereka tidak memberikan harga yang tidak wajar. Sebagai bentuk penyelesaian, manajer restoran memberikan potongan harga sebesar Rp1,6 juta untuk pesanan mereka, yang akhirnya dibayar oleh salah satu teman Shinba menggunakan kartu kredit.
Shinba menambahkan, ia telah menghubungi Dewan Pariwisata Singapura mengenai insiden tersebut, yang selanjutnya meneruskan keluhan ini ke Asosiasi Konsumen Singapura.
Advertisement
Klarifikasi Pihak Restoran
![Ilustrasi restoran](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/Uz0g0_8ItdxO4RQc0-1SlamM94M=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3341121/original/051016500_1609853421-sandra-seitamaa-OFJGlG3sKik-unsplash.jpg)
Merespons pertanyaan yang diajukan oleh AsiaOne, perwakilan dari Paradise Group menegaskan bahwa mereka telah berupaya menyampaikan informasi dengan jelas kepada pengunjung. Menurut perwakilan tersebut, staf restoran telah menginformasikan dengan detail mengenai harga dan berat dari Kepiting Raja Alaska saat pemesanan dilakukan.
Restoran ini menjelaskan bahwa kepiting yang dipesan oleh Shinba dan rombongannya memiliki berat kira-kira sekitar 3,5 kilogram. Sebagai bentuk transparansi, staf restoran bahkan mengambil langkah ekstra dengan membawa kepiting dalam keadaan utuh ke meja pengunjung sebelum memasaknya.
"Namun setelah makanan disajikan dan saatnya untuk membayar, terjadi ketidaksesuaian. Pelanggan merasa kaget dengan jumlah tagihan yang mesti dibayar dan bahkan mempertimbangkan untuk melibatkan kepolisian," ungkap perwakilan Paradise Group.
Dalam upaya menjernihkan situasi dan menunjukkan niat baik, manajer restoran memutuskan untuk segera turun tangan. Selain membantu dalam proses pelaporan polisi atas permintaan pelanggan, manajer juga memberikan solusi dengan memberikan diskon sebesar Rp1,6 juta. Diskon tersebut diberikan dengan mengurangi biaya 400 gram kepiting dari total tagihan.
Paradise Group menambahkan, "Kami selalu berusaha memberikan pelayanan terbaik bagi pelanggan kami dan berharap insiden ini bisa menjadi pembelajaran bagi kami untuk lebih meningkatkan kualitas layanan di masa depan."
Harga Tak Masuk Akal Lainnya
![Restoran Italia](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/EGHcfX8s76krwJnMZzY_G-WFpD0=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/4541764/original/038862100_1692276690-WhatsApp_Image_2023-08-17_at_19.26.49_1.jpg)
Di sisi lain, kejadian tidak enak terjadi di sebuah restoran di Palermo, Sisilia, Italia, saat sebuah keluarga ditagih sebesar 20 euro atau yang setara dengan Rp334 ribu hanya untuk memotong kue ulang tahun yang mereka bawa sendiri.
Menurut laporan dari Daily Mail pada 14 Agustus 2023, restoran tersebut menagih 1 euro (Rp16 ribu) untuk setiap tamu di pesta ulang tahun tersebut sebagai biaya pemotongan kue, meskipun keluarga tersebut sudah menghabiskan total Rp2 juta untuk makan malam mereka. Tagihan tersebut dengan detail mencantumkan sebagai '20 X Servizio Torta' atau 'Layanan Kue 20 X'.
Apa yang mengejutkan adalah bahwa ini bukanlah insiden pertama dari negara tersebut. Baru-baru ini, sebuah restoran lain di Italia menjadi bahan perbincangan hangat ketika menagih pelanggan Rp33 ribu untuk menyediakan piring kosong. Tujuannya adalah agar anak perempuan dari salah satu pelanggan dapat mencicipi pasta yang dipesan oleh ibunya.
Reaksi terhadap biaya tambahan tersebut sangatlah negatif, dengan banyak warga Italia yang menganggap tindakan tersebut sebagai bentuk eksploitasi terhadap turis dan pelanggan setia. Kritik tajam bahkan datang dari pejabat pemerintah setempat yang merasa biaya tambahan tersebut tidak masuk akal.
Sementara, pemilik restoran yang menagih biaya piring, Ida Germano, berpendapat sebaliknya. Menurutnya, penambahan piring berarti ada tambahan pekerjaan dalam hal pencucian dan persiapan, sehingga biaya tambahan itu dibenarkan.
![Infografis 7 Penyebab Sampah Makanan](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/1NuCv7KNsQNV8JLmsz3BDvCCWLg=/640x853/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3631504/original/022365700_1636748795-Infografis_HL.jpg)
Terkini Lainnya
Kisah Izumo Kotanya Para Jagoan IT di Jepang, Mayoritas dari Eropa Timur
Aturan Baru Gunung Fuji: Pendaki Dikenakan Tiket Masuk Rp202 Ribu
10 Rekomendasi Drama Jepang Tentang Makna Kehidupan, Wajib Ditonton
Lapor ke Polisi
Klarifikasi Pihak Restoran
Harga Tak Masuk Akal Lainnya
Singapura
Jepang
turis
Kepiting
Seafood
Kepiting Raja Alaska
Nasi Goreng
Kepiting Cabai
Rekomendasi
Aturan Baru Gunung Fuji: Pendaki Dikenakan Tiket Masuk Rp202 Ribu
10 Rekomendasi Drama Jepang Tentang Makna Kehidupan, Wajib Ditonton
Aturan Baru Pendakian Gunung Fuji Jepang Berlaku Mulai 1 Juli 2024, Simak Detailnya
Taspen Tunjuk Konsorsium BUMN China dan Jepang Garap Gedung Pencakar Langit di Jakarta
Viral Politikus Taiwan Alami Pelecehan Seksual di Jepang, Tendang Selangkangan Pria Mabuk
Korea Utara Sebut Hubungan AS, Jepang, dan Korea Selatan bak NATO Versi Asia
Warga Negara China Ditangkap Polisi Jepang karena Kendarai Koper Pintar di Osaka
[Kolom Pakar] Prof Tjandra Yoga Aditama: 5 Hal tentang Bakteri Pemakan Daging dan 7 Langkah Antisipasi Berbagai Negara
Diaspora Loan, Cara BNI Pacu Bisnis Milik Diaspora di Jepang
Copa America 2024
Hasil Copa America 2024: Kolombia Jadi Juara Grup Usai Tahan Imbang Brasil, Kosta Rika Tekuk Paraguay
Link Live Streaming Copa America 2024 Brasil vs Kolombia, Sesaat Lagi Tanding di Vidio
Link Live Streaming Copa America 2024 Brasil vs Kolombia, Rabu 3 Juli Pukul 08.00 WIB di Indosiar dan Vidio
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Prediksi Copa America 2024 Brasil vs Kolombia: Misi Hindari Uruguay
Hasil Copa America 2024: Uruguay Singkirkan Amerika Serikat, Panama Melenggang ke Perempat Final
Timnas Indonesia U-16
Rekor Pertemuan Indonesia vs Vietnam di Piala AFF U-16, Kembali Adu Penalti?
Prediksi Piala AFF U-16 2024 Vietnam vs Indonesia: Penghiburan Medali Perunggu
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Link Siaran Langsung Vietnam vs Indonesia di Vidio: Perebutan Peringkat 3 AFF U-16 2024
Ini Penyebab Kekalahan Lawan Australia Menurut Pelatih
Timnas Indonesia Gagal Pertahankan Gelar Piala AFF U-16, Nova Arianto Tetap Beri Apresiasi
Judi Online
Sidak Ponsel Personel Polisi di Ponorogo Antisipasi Judi Online, Apa Hasilnya?
5 Ciri Jika Kamu Sudah Kecanduan Judi Online, Segera Tangani
Pimpinan MPR Sayangkan PPATK Belum Serahkan Nama Anggota DPR Terlibat Judi Online
Gawat! 82 Persen Pengguna Internet Terpapar Iklan Judi Online
Menko PMK Pastikan Pelaku Judi Online Dihukum Berat dan Tak Dapat Bansos
Puan Minta MKD Buka Daftar Anggota DPR yang Diduga Terlibat Judi Online
Pilkada 2024
PKB Serahkan 4 Rekomendasi ke Bakal Calon di Pilkada 2024, Simak Daftarnya
Menanti Langkah PDIP Menentukan Pilihan Sosok untuk Maju di Pilkada Jakarta
Survei: Elektabilitas Helldy Agustian Tertinggi di Pilwalkot Cilegon
KPU RI Resmi Terbitkan Peraturan Anyar soal Batasan Usia Kepala Daerah, Ini Isinya
Puan Sebut PDIP Pertimbangkan Kaesang Maju Pilkada Jateng
Hasto PDIP: Coklit Ini Penting Dalam Menjamin Hak Konstitusional Warga
TOPIK POPULER
Live Streaming
Pencadangan Data Pasca Serangan Ransomeware, Kesiapan atau Keterlambatan?
Populer
Waspada Penipuan! Ketahui Tips Memilih Agen Travel Haji dan Umrah yang Tepat
Jakarta Urutan Ketiga Destinasi Paling Bikin Stres di Dunia, Sandiaga Uno: Jangan Baper
Tips Merawat Rambut agar Tetap Kuat dan Sehat: Panduan Lengkap untuk Rambut Panjang Impian
Skandal Gaun Pengantin Putri Susan Sarandon, Dianggap Terlalu Ekspose Belahan Dada
3 Resep Ayam Kukus Suwir yang Lezat supaya Tidak Selalu Makan Gorengan
Kepala Desa di Wakatobi Dirujak Warganet karena Memprotes Aksi YouTuber Denmark Kristian Hansen Perbaiki Jembatan Rusak
Manisnya Kahiyang Ayu Berkebaya Janggan Dampingi Bobby Nasution di Perayaan HUT Kota Medan
Cara Mencairkan Daging Sapi yang Masih Membeku, Jangan Cuma Cepat tapi Harus Aman
Hijaukan Labuan Bajo, 18 Duta Besar Tanam Pohon Tabebuya di Bukit Parapuar
Interaksi Paula Verhoeven dan Baim Wong di Acara Wisuda Kiano Jadi Sorotan
Euro 2024
Di Istanbul, Suporter Sambut Meriah Kemenangan Turki atas Austria
Dua Gol Merih Demiral Antar Turki Melaju ke Perempat Final Euro 2024
Bungkam Rumania 0-3, Belanda Raih Tiket Perempat Final Euro 2024
Jadwal Lengkap Euro 2024 dan Hasil Babak 16 Besar, 8 Besar, Semifinal, Final
Jadwal Lengkap Euro 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D, E, F Cek di Sini
Waspada Belanda, Turki Bikin Pelatih Austria Ralf Rangnick Menyesal Tak Bisa Lanjut di Euro 2024
Berita Terkini
KPU DKI Jakarta Libatkan Kelompok Disabilitas dalam Pemutakhiran Data Pemilih
Bursa Incar IPO Perusahaan Mercusuar dengan Aset di Atas Rp 3 Triliun
Pesawat Garuda Indonesia Penjemput Jemaah Haji Tujuan Jeddah Putar Balik Kembali ke Bandara Adi Soemarmo
Debut Jepang, aespa Rilis 'Hot Mess' Hari Ini
Gibran soal Kondisi Prabowo: Beliau Sehat dan Siap Kembali Bekerja
Travel Show Terbaru Jimin dan Jungkook BTS 'Are You Sure?!' Segera Tayang 8 Agustus 2024
Kurs Rupiah ke Dollar Australia Berapa? Lihat Rekor Tertinggi dan Terendahnya
Inflasi PCE Amerika Serikat Merosot pada Mei Topang Rupiah Hari Ini 3 Juli 2024
Hujan Badai di China Picu 242.000 Orang Dievakuasi, Ketinggian Air Sungai Yangtze Kian Mengkhawatirkan
Cara Hemat Menyembuhkan Lampu DRL Pajero Sport yang Menguning
Kerugian Negara Akibat Korupsi Bansos Jokowi Naik Jadi Rp250 Miliar
Ini Alasan Gibran Ditemani Raffi Ahmad Blusukan di Jakarta
Top 3: Kenali Sleep Latency, Cara Agar Bisa Tidur Nyenyak
Muhadjir Setuju Mahasiswa Bayar Kuliah Pakai Pinjol, Asal Resmi Kenapa Tidak?
Menkes Budi Ungkap Alasan Datangkan Dokter Asing: Demi Selamatkan Lebih Banyak Bayi