, Jakarta - Hingga sekarang, masih ada pasien JKN yang merasa dibeda-bedakan dengan jalur umum oleh pihak rumah sakit. Sejumlah curhatan pasien Jaminan Kesehatan Nasional kerap menghiasi media sosial, bahkan dikatakan "pelayanan rumah sakit sangat tidak manusiawi hanya karena pakai BPJS."
Direktur Utama BPJS Kesehatan Ali Ghufron Mukti menyampaikan, rumah sakit tidak boleh mendiskriminasi antara pasien JKN dengan jalur umum. Rumah sakit harus memberikan pelayanan yang sama dengan semua pasien.
Baca Juga
Rumah sakit mesti melayani pasien dengan ramah dan tidak mendiskriminasi.
Advertisement
"Dulu peserta BPJS didiskriminasi, oh sekarang kami ada janji layanan dengan rumah sakit untuk harus melayani dengan ramah dan tidak mendiskriminasi," ujar Ghufron usai pertemuan bersama Dewan Jaminan Sosial Nasional (DJSN) di Gedung Kemenko PMK, Jakarta pada Kamis, 11 Januari 2024.
"Ini dipasang di rumah sakit-rumah sakit dan kami menempatkan (petugas) BPJS SATU! (di tiap fasilitas kesehatan)."
Kontak Laporan bila Alami Diskriminasi
Apabila pasien JKN mendapat perlakuan diskriminasi, kendala atau keluhan lain di fasilitas kesehatan, maka dapat langsung menghubungi nomor kontak BPJS Kesehatan.
"Kalau teknologinya bisa lapor ke BPJS Kesehatan 165, bisa dicall (ditelepon), terus juga bisa via WhatsApp 08118165165," lanjut Ghufron.
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Cukup Pakai KTP dan Rata-rata Antrean Online 2,5 Jam
Tak hanya soal pelayanan JKN harus setara, Ali Ghufron Mukti membeberkan inovasi BPJS Kesehatan demi meningkatkan layanan. Yakni pelayanan hanya dengan cukup KTP di seluruh Indonesia dan antrean online menjadi lebih cepat.
"Sekarang tidak boleh meminta fotocopy, cukup KTP aja. Coba bayangkan ratusan juta orang di seluruh Indonesia, bagaimana tuh sistemnya, bagaimana koneksinya," ungkapnya.
"Tidak berhenti di situ, termasuk antrean online. Kami dulu banyak diprotes tuh gara-gara peserta JKN antre lama sampai 6 jam. Ya kami dilatih dulu antrean, antrean sekarang rata-rata 2,5 jam, itu bisa kurang, bisa nambah, tapi rata-rata 2,5 jam."
Advertisement
Berobat Pakai BPJS Diperlakuan Tidak Layak
Sebelumnya, sempat viral curhatan terkait ada Asisten Rumah Tangga (ART) yang berobat menggunakan pelayanan BPJS Kesehatan. Menurut pengakuan dari sang pemilik rumah yang mengantarkan ART, rumah sakit memberikan pelayanan yang dianggap tidak layak.
Curhatan ini diunggah di akun platform X @kegblgnunfaedh pada 23 Desember 2023.
Berikut petikan videonya:
Jadi ceritanya ART gue sakit, dia merasakan ada keluhan benjolan di payudara, nah deket rumah gue ada rumah sakit swasta, di mana kalau gue sama keluarga gue sakit ya pasti ke sana dan pelayanannya bagus banget
kita komplain atau apa gitu, mereka minta maaf, minta maaf, pokoknya baguslah pelayanannya. dan gue tahu di sana ada layanan BPJS, ya gue pikir, gue bawa lah ART gue ke sana karena kan emang bagus pelayanannya.
nah sampai sana gaes, perlakuannya beda banget lah... kita dikasih tahu, kalau pake BPJS tuh buat penyakit yang parah, kalau penyakit ringan tuh gak dicover. ya gue nanya dong, kalau penyakit ringan tuh seperti apa. oh kayak pilek, batuk dan segala macam lah.
nah pertanyaan gue, apakah orang yang mempunyai keluhan di payudara itu sesuatu yang dianggap gak penting gitu.
intinya rumah sakit itu gak bisa membantu ART gue di benjolan payudara, akhirnya gue pikirlah yaudah gue bawa ke Puskesmas deket rumah gue juga.
Dibawa ke Puskesmas Juga dapat Perlakuan Beda
Dalam video lanjutan, sang pemilik rumah juga mengalami perlakuan yang berbeda saat membawa ART-nya ke Puskesmas.
Sampe di Puskesmas, sama aja. perlakuannya beda, beda banget. diperlakukan kasar banget, gue kan temenin ART gue masuk ke Puskesmas itu kan. terus kan gue salah jalan, terus bentaknya tuh kayak 'jangan lewat situ'
gue tuh kayak pengemis... dan gue tuh enggak pernah seumur-umur ke rumah sakit diperlakukan begitu.
gue tuh ngebayangin ya, kalau gue sakit terus pake BPJS, gue tuh kayaknya udah keburu mati duluan deh, dilempar sana sini. semua penyakit dianggap gak penting
Terkini Lainnya
Hacker Klaim Bobol 4 Data Lembaga Penting Indonesia, dari Badan Intelijen Strategis TNI hingga BPJS
Cara Mendaftarkan Bayi Baru Lahir Jadi Peserta BPJS Kesehatan, Simak Syarat Administrasinya
Cara Cek Nomor BPJS Kesehatan yang Masih Aktif, Bisa Lewat HP
Kontak Laporan bila Alami Diskriminasi
Cukup Pakai KTP dan Rata-rata Antrean Online 2,5 Jam
Berobat Pakai BPJS Diperlakuan Tidak Layak
Berikut petikan videonya:
Dibawa ke Puskesmas Juga dapat Perlakuan Beda
BPJS
BPJS Kesehatan
JKN
JKN-KIS
Peserta JKN
Pasien Umum vs BPJS
Rekomendasi
Cara Mendaftarkan Bayi Baru Lahir Jadi Peserta BPJS Kesehatan, Simak Syarat Administrasinya
Cara Cek Nomor BPJS Kesehatan yang Masih Aktif, Bisa Lewat HP
4 Cara Cek BPJS Gratis dari Pemerintah, Online dan Offline
Cara Pencairan BPJS Ketenagakerjaan Online dan Offline, Tidak Harus Resign
Komisi IX DPR RI Minta Pemerintah Matangkan Konsep KRIS, Penting Juga Libatkan Masyarakat Dalam Penerapannya
Mulai Bulan Depan, Pembuatan SIM Terbaru Wajib Sertakan Kartu BPJS
Cara Cek BPJS Kesehatan Aktif atau Tidak Lewat Online, Cepat dan Gampang Banget
Pembuatan SIM Pakai BPJS Bakal Diuji Coba di Kota-Kota Ini Mulai Juli 2024
Cara Bikin dan Perpanjang SIM Jika Punya Tunggakkan Iuran BPJS Kesehatan
Copa America 2024
Bermain Imbang Lawan Meksiko, Ekuador Lolos ke Perempat Final Copa America 2024
Hasil Copa America 2024: Drama VAR, Ekuador Lolos ke Perempat Final Singkirkan Meksiko, Venezuela Hajar Jamaika
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Hasil Copa America 2024 Argentina vs Peru dan Kanada vs Cile: La Albiceleste Juara Grup, Les Rouges Dampingi ke Perempat Final
Link Live Streaming Copa America 2024 Argentina vs Peru, Sebentar Lagi Mulai di Vidio
Link Live Streaming Copa America 2024 Argentina vs Peru, Minggu 30 Juni di Indosiar dan Vidio
Timnas Indonesia U-16
Prediksi Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Australia: Garuda Nusantara Dilarang Takut
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Lupakan Euforia, Nova Arianto Minta Skuad Timnas U-16 Fokus di Semifinal Piala AFF U-16
Hasil Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Laos: Pesta Gol, Garuda Nusantara Lolos ke Semifinal
Hasil Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Laos: Sempat Tertinggal, Garuda Nusantara Unggul 4-1 di Babak Pertama
Dapatkan Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Laos, Sesaat Lagi Tayang di Indosiar dan Vidio
Judi Online
Judi Online di Minahasa Selatan, 2 Wanita Ditangkap
Catatan IPW untuk Polri di HUT ke-78 Bhayangkara
Kominfo: Telegram Sudah Respons Penghapusan Judi Online Usai Diberi Surat Peringatan
Judi Online Berdampak Buruk bagi Keluarga, Bisa Menghancurkan Moral Lintas Generasi
80 Ribu Pelajar Kecanduan Judi Online, Komnas PA Bandar Lampung Minta Cek Aktivitas Daring Anak
Pilkada 2024
Heru Budi Respons Peluang Maju Pilkada Jakarta 2024: Saya ASN, Tidak Pengalaman di Bidang Politik
Tiga Menteri Jokowi Disiapkan PDIP Maju Pilkada 2024, Ini Daftarnya
Jokowi Effect Disebut Masih Ada di Pilkada 2024, PDIP Andalkan Ini
Pilkada 2024, PDIP Buka Peluang Kerja Sama dengan Gerindra sampai PKB
Bukan di Jakarta, Golkar Pastikan Ridwan Kamil Menang di Pilkada Jawa Barat
Ribuan Petani Kumpul di Semarang Minta Sudaryono Maju Gubernur Jawa Tengah
TOPIK POPULER
Populer
Ransomware Bisa Serang Data Kesehatan, Bagaimana Cara Mencegahnya?
Dokter Sarankan Jangan Tunda Periksa Mata untuk Cegah Kebutaana Mata untuk Cegah Kebutaan
Waspada Flu Singapura atau HFMD di Musim Liburan, Kasus Rentan Naik
[Kolom Pakar] Prof Tjandra Yoga Aditama: 5 Hal tentang Bakteri Pemakan Daging dan 7 Langkah Antisipasi Berbagai Negara
Ikatan Batin Antara Ibu dan Anak Pengaruhi Tumbuh Kembang, Khususnya pada 1.000 Hari Pertama Bayi
Mengoptimalkan Perkembangan Anak Usia Dini Perlu Kolaborasi Multisektor
Makanan Pencetus Migrain, Camilan Kesukaan Banyak Orang Masuk Daftar
Jangan Buru-Buru Marah, Ini 3 Langkah Menghadapi Pasangan yang Ketahuan Berbohong
Belanja Terus Menerus tapi Tetap Nggak Puas? Kenali 7 Gejala Kecanduan Belanja
Rambut Rontok Bikin Panik? Simak 6 Kemungkinan Penyebab dan Cara Mengatasinya
Euro 2024
Prediksi Euro 2024 Prancis vs Belgia: Les Bleus Jadi Ancaman Serius De Rode Duivels
Persiapan Portugal Jelang Hadapi Slovenia di Babak 16 Besar Euro 2024
Prediksi Euro 2024 Portugal vs Slovenia: Andalkan Pilar Utama
Prancis Bersiap Hadapi Belgia di 16 Besar Euro 2024
Laga Dramatis, Inggris Berhasil Redam Slovakia 2-1
Berita Terkini
Indonesia Kecam Keputusan Israel Sahkan Pos Pemukiman Yahudi, Dinilai Langgar Hukum Internasional dan Resolusi PBB
25,2 Juta Orang Penduduk Indonesia Masih Hidup di Bawah Garis Kemiskinan, Apa
6 Potret Masa Kecil Mahalini yang Bikin Gemas, Pancarkan Pesona Gadis Bali
Sandiaga: Pemerintah Bentuk Tim Khusus Kaji Family Office di Indonesia
Prediksi Euro 2024 Prancis vs Belgia: Les Bleus Jadi Ancaman Serius De Rode Duivels
670 Ribu Wajib Pajak Belum Padankan NIK Jadi NPWP
7 Potret Jennifer Bachdim dan Irfan Bachdim Kerja Bareng, Gantian Momong Anak
CIMB Niaga Optimistis Minat Masyarakat pada KPR Hijau Meningkat
Lirik Lagu Viral Too Sweet dari Hozier dan Artinya, Penolakan atas Hidup yang Serba Teratur
Ketua KPK: Kita Akan Buka Data Caleg Terpilih yang Tidak Lapor LHKPN
Perayaan HUT Bhayangkara ke-78 Dibayang-bayangi Dugaan Kebocoran Data Polri
Pengamat: Indonesia Tak Butuh BUMN Sakit, Tapi Bisa Bersaing
6 Cara Update Windows 11 Gratis, Ini Spesifikasi PC yang Bisa Diupgrade