, Jakarta - Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra meminta calon penumpang untuk datang lebih awal. Menyusul ada gangguan dalam sistem imigrasi di bandara.
Gangguan sistem itu membuat antrean menjadi lebih panjang dan memakan waktu sedikit lebih lama. Irfan mengatakan maskapainya akan tetap mengangkut penumpang pasca melewati proses imigrasi.
Baca Juga
"Kita memang tadi saya sampaikan, kita memang meminta para penumpang untuk lebih awal. Tapi kita pastikan buat semua penumpang kita bawa semuanya," ungkap Irfan, ditemui di Menara Danareksa, Jakarta, Jumat (21/6/2024).
Advertisement
Dia menyebut pihaknya turut membantu proses boarding para penumpang. Data yang dikantonginya mencatat penumpang terlambat tidak terlalu signifikan.
"Kita juga dampingi beberapa penumpang yang kebetulan check-in nya mepet begitu ya. Kita dampingi, ada 1-2 yang mengalami ketelambatan tapi enggak signifikan. Sepanjangnya dilaporkan saya enggak signifikan," kata dia.
"Ya berapa menit, berapa puluh menit. Masih manageble banget. tapi memang buat beberapa penumpang saya mendapat laporan cukup melelahkan. Karena antrean jadi panjang ya," imbuh Irfan.
Dia menuturkan, dalam menghadapi masalah ini perlu dilakukan secara bersama-sama. Dia juga enggan menyalahkan pihak lain terkait keterlambatan penumpang dalam proses imigrasi.
"Jadi begini, Ini biasa ekosistem gini. Pasti ada delay penumpang juga ngeluh, tapi kita dampingi. dan kita bukan tipikal ini kok, company yang ketika teman kita lagi bermasalah, terus kita kemudian teriak-teriak, terus dirut Garuda menegur Dirjen Imigrasi. Enggak lah, kita sama-sama kerjainnya, bantuin sama-sama," paparnya.
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Imigrasi Bandara Masih Gangguan
Diberitakan sebelumnya, Angkasa Pura Indonesia (InJourney Airports) mengkonfirmasi sistem layanan imigrasi pada sejumlah bandara miliknya seperti Bandara Soekarno-Hatta masih mengalami kendala.
"Berkaitan dengan kendala pada sistem keimigrasian terpantau sampai dengan Jumat, 21 Juni 2024, untuk prosesnya masih dilakukan secara manual di beberapa bandara InJourney Airports," ujar Corporate Secretary Group Head Angkasa Pura Indonesia, Rahadian D Yogisworo, Jumat (21/6/2024).
Mengatasi masalah ini, Rahadian mengatakan, pihak imigrasi sudah melakukan penambahan sumber daya manusia (SDM) untuk proses pemeriksaan secara manual.
"Dari beberapa bandara InJourney Airports yang melayani rute penerbangan internasional terpantau masih berjalan normal dan lancar," imbuh dia.
Sebagai langkah antisipasi pelayan terhadap pengguna jasa bandara, InJourney Airports sebagai pengelola bandara telah menambah jumlah petugas operasional. Khususnya di terminal bandara, untuk dapat membantu petugas Imigrasi dalam mengatur antrean demi kelancaran pemeriksaan dokumen keimigrasian.
"Kami juga menyampaikan imbauan kepada maskapai penerbangan yang melayani rute penerbangan internasional untuk dapat menyampaikan kepada calon penumpang agar datang lebih awal dari jadwal keberangkatan untuk meminimalkan antrean di proses keimigrasian," pintanya.
"Kami berharap layanan sistem keimigrasian dapat segera kembali normal, sehingga pelayanan terhadap pengguna jasa bandara, utamanya penumpang rute internasional, dapat segera kembali berjalan secara optimal," Rahadian menambahkan.
Advertisement
Sistem Pusat Data Nasional Bermasalah
Sebelumnya, Direktur Jenderal Imigrasi Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia Silmy Karim menjelaskan, gangguan yang terjadi pada sistem imigrasi disebabkan Pusat Data Nasional (PDN) yang bermasalah.
"Yang bermasalah PDN, Pusat Data Nasional, yang dikelola Kominfo," kata Silmy, seperti dilansir dari Antara.
Silmy mengatakan, Pusat Data Nasional tersebut dikelola Kementerian Komunikasi dan Informatika sehingga penyelesaiannya menjadi kewenangan lembaga itu.
"Imigrasi sebagai pengguna, di mana server kita ada di PDN," imbuhnya.
Ia lantas mengimbau masyarakat yang melakukan perjalanan internasional untuk datang lebih awal guna mengantisipasI antrean di konter imigrasi.
"Datang lebih awal untuk mengantisipasi antrean yang lebih lama di konter imigrasi. Disarankan tiga jam sebelum jadwal penerbangan," pesan Dirjen Imigrasi.
Pakar: Gangguan Server PDN hingga Bikin Sistem Imigrasi Lumpuh Kemungkinan karena Ransomware
Sebelumnya, pakar keamanan siber Pratama Persadha menduga server Pusat Data Nasional (PDN) terkena serangan siber ransomware, yang membuat lumpuhnya sistem imigrasi bandara Soekarno-Hatta dan seluruh kantor imigrasi Indonesia.
Pada Kamis 20 Juni 2024, terjadi antrean panjang di imigrasi bandara Soetta, Cengkareng, karena sistem yang mengalami masalah. Laman media sosial X alias Twitter milik Ditjen Imigrasi pun menyebut, gangguan disebabkan karena adanya masalah pada server PDN.
Sejauh ini, memang belum diketahui secara pasti penyebab gangguan tersebut. Namun, menurut pria yang juga Chairman Lembaga Riset Keamanan Siber CISSReC tersebut, ada sejumlah hal yang bisa menyebabkan gangguan total di server PDN.
Kemungkinan pertama, kata Pratama adalah jika terjadi gangguan suplai listrik. Lalu adanya kerusakan server. Kemudian, adanya gangguan koneksi internet. Terakhir, jika ada serangan siber seperti DDoS atau ransomware.
"Jika memang gangguan terjadi karena serangan siber, risiko yang mengancam makin besar, karena tidak hanya mengganggu layanan, tetapi bisa menyebabkan bocornya data pribadi," kata Pratama dalam keterangan yang diterima Jumat (21/6/2024).
Pratama menyebutkan, jika melihat pola gangguan yang terjadi, ada kemungkinan masalah yang menimpa PDN karena serangan siber ransomware, seperti yang pernah dialami Bank Syariah Indonesia.
Menurutnya, kalau masalah yang dihadapi PDN karena hal teknis, tak akan memakan waktu lama untuk perbaikan. Begitu juga jika ada masalah suplai listrik yang bisa diatasi dengan penggunaan genset listrik atau gardu lainnya.
Adapun kalau masalah karena koneksi internet, semua bisa ditanggulangi menggunakan koneksi radio Point-to-Point yang memiliki bandwidth besar dan tidak membutuhkan waktu lama untuk melakukan instalasi.
Terkini Lainnya
Eks Dirut Garuda Emirsyah Satar Dituntut 8 Tahun Penjara
Ternyata, Ini Penyebab Garuda Indonesia Alihkan 46 Kloter Kepulangan Jemaah Haji
Dapat Rapor Merah dari Kemenag Soal Penerbangan Haji, Bos Garuda Indonesia Minta Maaf
Imigrasi Bandara Masih Gangguan
Sistem Pusat Data Nasional Bermasalah
Pakar: Gangguan Server PDN hingga Bikin Sistem Imigrasi Lumpuh Kemungkinan karena Ransomware
Garuda Indonesia
Imigrasi
penumpang
Sistem Imigrasi
Sistem Imigrasi Gangguan
proses imigrasi
Rekomendasi
Ternyata, Ini Penyebab Garuda Indonesia Alihkan 46 Kloter Kepulangan Jemaah Haji
Dapat Rapor Merah dari Kemenag Soal Penerbangan Haji, Bos Garuda Indonesia Minta Maaf
Rapor Merah Penerbangan Haji Garuda Indonesia, Masalah Internal atau Penyebab Lain?
Benarkah Garuda Indonesia Sengaja Ubah Rute Penerbangan Kepulangan Jemaah Haji? Ini Penjelasannya
Garuda Indonesia Bikin Kecewa Lagi, Ubah Rute Kepulangan 15 Ribu Jemaah Haji
Garuda Indonesia Berulah Lagi, Kepulangan Jemaah Haji Delay 5 Jam
Qatar Airways Sabet Gelar Maskapai Terbaik Dunia 2024, Singapore Airlines Geser Garuda Indonesia di Kategori Best Cabin Crew
Jemaah Haji Mulai Pulang, Garuda Indonesia Jamin Kelancaraan Penerbangan
Bos Garuda Indonesia Jawab Tudingan Pemberangusan Paksa Serikat Karyawan
Copa America 2024
Prediksi Copa America 2024 Paraguay vs Brasil: Momen Penebusan Tim Samba
Copa America 2024: Uruguay Hajar Bolivia 5-0
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Hasil Copa America 2024: Pesta Gol ke Gawang Bolivia, Uruguay Lolos ke Perempat Final
Hasil Copa America 2024: Diwarnai Dua Kartu Merah, Panama Bungkam Amerika Serikat
Hasil Venezuela Vs Meksiko: La Vinotinto Melaju ke Perempat Final Copa America
Timnas Indonesia U-16
Lupakan Euforia, Nova Arianto Minta Skuad Timnas U-16 Fokus di Semifinal Piala AFF U-16
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Hasil Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Laos: Pesta Gol, Garuda Nusantara Lolos ke Semifinal
Hasil Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Laos: Sempat Tertinggal, Garuda Nusantara Unggul 4-1 di Babak Pertama
Dapatkan Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Laos, Sesaat Lagi Tayang di Indosiar dan Vidio
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Laos, Kamis 27 Juni Pukul 19.30 WIB: Tayang di Indosiar dan Vidio
Judi Online
Aprindo Pastikan Minimarket Anggotanya Tak Jual Pulsa Judi Online
Heru Budi Panggil Camat dan Lurah, Minta Ingatkan Warga Jakarta Jangan Main Judi Online
5 Pernyataan Polda Metro Jaya Terkait Penanganan Kasus Judi Online di Indonesia
Pilkada 2024
Jelang Pilkada Indramayu, Kelompok Petani Milenial Akui Kinerja Nina Agustina
Pj Gubernur Kalbar Imbau Masyarakat Waspadai Hoaks Jelang Pilkada 2024
Pilkada Jember 2024, Faida Unggul di Survei IDM
Menko Polhukam Minta Masyarakat Waspadai Peningkatan Misinformasi Saat Pilkada 2024
Istana: Jokowi Tak Pernah Sodorkan Nama Kaesang ke Parpol untuk Pilkada Jakarta 2024
Doa Habib Zaidan untuk Cagub Jateng di Acara Bangle Bersholawat
TOPIK POPULER
INFO LOWONGAN KERJA
Lowongan Kerja bagi Lulusan SMA/SMK, D3 hingga S1, Cek Syaratnya
Unilever Buka Program Magang untuk Fresh Graduate, Yuk Coba
InJourney Buka Lowongan Kerja, Peluang Dapat Gaji Rp 15 Juta Sebulan
Populer
Anggota Komisi XI DPR RI Geram ke OJK Gara-Gara Opini WDP dari BPK
Mandiri Energi, Dusun di Cilacap Ini Dapat Setrum Listrik dari Tenaga Surya
Djakarta Lloyd Pede Tak Jadi Pailit Meski Punya Utang Rp 750 Miliar
Bertemu Menko Airlangga, Parlemen Thailand Berguru Program Kartu Prakerja
Daftar Terbaru Harga Emas Antam Hari Ini 28 Juni 2024, Semuanya Makin Mahal
Menteri LHK Bongkar 5 Kunci Penanganan Deforestasi Indonesia
Cetak Rekor Terbanyak di Dunia, Jhonlin Group Borong 2.000 Ekskavator dari China
IMF Kasih Wejangan ke Fed Soal Penurunan Suku Bunga, Ini Isinya
Cara Beli Tiket Konser Bruno Mars Jakarta, Terakhir Hari Ini
Arahan Erick Thohir: Djakarta Lloyd Harus Sehat!
Euro 2024
Memantau Persiapan Timnas Jerman Hadapi Denmark di 16 Besar Euro 2024
Phil Foden Kembali Gabung Timnas Inggris Jelang 16 Besar Euro 2024 Melawan Slovakia
La Furia Roja Siap Hadapi Tim Debutan Georgia di 16 Besar Euro 2024
16 Besar Euro 2024: Kevin De Bruyne Berharap Suporter Belgia Beri Dukungan Melawan Prancis
Top 3 Berita Bola: Daftar Lengkap Tim Lolos 16 Besar Euro 2024, Simak Jadwal Pertandingannya
Berita Terkini
Debat Capres AS 2024, Ini Catatan Ekonomi saat Pemerintahan Joe Biden dan Donald Trump
NasDem: Pilkada Jakarta Banyak yang Digadang untuk Lucu-Lucuan, Muncul Dinamika Baru
Sufmi Dasco Unggah Cagub Banten 2024, Sekadar Cek Ombak?
Peduli Sesama, Lippo Cikarang Bareng PMI Gelar Donor Darah
Hukum Menyimpan Daging Kurban Melewati Hari Tasyrik, Masih Boleh Disantap?
5 Resep Kue Lapis Kukus yang Mudah Dibuat, Lembut dan Enak
Kripto Tak Dibahas dalam Debat Capres AS Biden Vs Trump
Jepang Jadi Mitra Utama Indonesia Capai Netralitas Karbon Sektor Otomotif
Kereta Api Jakarta-Banyuwangi Siap Meluncur Juli 2024, Potensi Tingkatkan Ekonomi Warga
Akhir Pekan Bakal Diwarnai Banyuwangi Art Week & SekarKijang Creative Fest 2024
Peran Penting Dashcam di Mobil Supaya Terhindar dari Kesalahpahaman
Dokter Ungkap Minum Kopi Setelah Jam 12 Siang Tak Baik untuk Kesehatan, Ini Alasannya
Aprindo Pastikan Minimarket Anggotanya Tak Jual Pulsa Judi Online
Komisi IX DPR Harap RUU Pengawasan Obat dan Makanan Rampung Sebelum Oktober 2024