, Jakarta - Pandemi Covid-19 mendorong industri perbankan untuk bertranformasi ke sistem layanan digital. Kondisi ini sejalan dengan kebijakan pemerintah yang membatasi aktivitas masyarakat untuk memutus mata rantai penyebaran virus corona.
Digitalisasi layanan perbankan akhirnya menjadi pilihan. Namun hal ini bukan sesuatu yang baru bagi masyarakat. Sebab transformasi digital sudah dilakukan beberapa perbankan jauh beberapa tahun sebelumnya.
Baca Juga
"Kalau saat ini digitalisasi sudah dikenal masyarakat. Belanja zaman now lewat e-commerce, booking hotel sampai pesan taksi itu bisa pakai teknologi," kata Presiden Direktur BCA, Jahja Setiaatmadja dalam Webinar Nasional bertajuk The Future of Digital Banking, Jakarta, Kamis (23/7/2020).
Advertisement
Selaiknya platform digital, para pengguna transaksi digital perbankan saat ini kata Jahja sebagian besar generasi muda dan generasi setelahnya yang mau beradaptasi dengan teknologi. Sebab mereka mengikuti perkembangan zaman.
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Semua Kalangan
![20160517-Presiden Direktur PT BCA Tbk, Jahja Setiaatmadja-Jakarta](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/kdeoz0mfndeGUMffjP2pGXaBwXM=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/1235855/original/087825100_1463470411-20160517-Para-petinggi-bank-angkat-bicara-soal-MEA-Angga-7.jpg)
Hal ini tentu berbeda dalam industri perbankan. Nasabah dari perbankan tidak hanya digandrungi anak muda. Tetapi mencakup semua kalangan dari anak muda sampai generasi tua. Bahkan kepemilikan dana besar lebih banyak dimiliki nasabah yang sudah berumur.
Sebagai bank yang unggul dalam transformasi digital Jahja mengaku BCA masih memiliki 200 nasabah yang menggunakan SMS banking.
"Di bank BCA masih ada 200 ribu nasabah yang masih menggunakan SMS Banking. Ini kan angka yang tidak sedikit," kata Jahja.
Jahja mengingatkan, proses digitalisasi boleh saja dilakukan bank. Namun hal itu tidak berarti menghapus produk yang ada sebelumnya. Dalam proses digitalisasi sistem tetap harus berdasarkan kebutuhan nasabah.
Sehingga ketika bank memiliki produk baru, sebaiknya tidak memaksakan nasabah untuk langsung bertransformasi. Sebaliknya pendekatan yang dilakukan harus berbasis edukasi dan ajakan mencoba.
"Jadi jangan paksa nasabah, tapi diedukasi dan ditawarkan produk baru. Kalau nasabah nyaman, dia pasti akan berpindahs sendiri," kata dia.
Advertisement
Terus Dipertahankan
![Bank BCA akan turunkan bunga deposito](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/sqUpkr_QWg5fxQlBouWvVgBP1XE=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/655030/original/bank-bca130429c.jpg)
Hingga kini, produk transformasi digital BCA masih dipertahankan. Selain SMS Banking, ada internet banking dan mobile banking yang makin digandrungi para nasabah.
Jahja meyakini sejatinya bank hanya pelayan nasabah. Sehingga apapun yang masih dibutuhkan oleh nasabah menjadi prioritas untuk terus dikembangkan bukan dihilangkan.
Terkini Lainnya
Catat, Jam Operasional Kantor Bank BCA selama Libur Idul Adha 2024
Cara Tarik Tunai Tanpa Kartu BCA yang Mudah, Penting saat Lupa Bawa ATM
Kode Transfer BCA dan Bank Lainnya, Lengkap Cara Menggunakan ke Antarbank
Semua Kalangan
Terus Dipertahankan
BCA
Digital
Bank BCA
Rekomendasi
Cara Tarik Tunai Tanpa Kartu BCA yang Mudah, Penting saat Lupa Bawa ATM
Kode Transfer BCA dan Bank Lainnya, Lengkap Cara Menggunakan ke Antarbank
Kode Bank BCA dan Bank Lain, Begini Cara Transfer lewat ATM Antar Bank
Copa America 2024
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Prediksi Copa America 2024 Brasil vs Kolombia: Misi Hindari Uruguay
Hasil Copa America 2024: Uruguay Singkirkan Amerika Serikat, Panama Melenggang ke Perempat Final
Bermain Imbang Lawan Meksiko, Ekuador Lolos ke Perempat Final Copa America 2024
Hasil Copa America 2024: Drama VAR, Ekuador Lolos ke Perempat Final Singkirkan Meksiko, Venezuela Hajar Jamaika
Hasil Copa America 2024 Argentina vs Peru dan Kanada vs Cile: La Albiceleste Juara Grup, Les Rouges Dampingi ke Perempat Final
Timnas Indonesia U-16
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Link Siaran Langsung Vietnam vs Indonesia di Vidio: Perebutan Peringkat 3 AFF U-16 2024
Ini Penyebab Kekalahan Lawan Australia Menurut Pelatih
Timnas Indonesia Gagal Pertahankan Gelar Piala AFF U-16, Nova Arianto Tetap Beri Apresiasi
Hasil Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Australia: Dapat Kartu Merah dan Kebobolan 5 Gol, Garuda Nusantara Gagal ke Final
Hasil Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Australia: Dapat Kartu Merah, Garuda Nusantara Paksa Skor Imbang di Babak Pertama
Judi Online
Gawat! 82 Persen Pengguna Internet Terpapar Iklan Judi Online
Menko PMK Pastikan Pelaku Judi Online Dihukum Berat dan Tak Dapat Bansos
Puan Minta MKD Buka Daftar Anggota DPR yang Diduga Terlibat Judi Online
Dewan Pers Minta Kapolri-Kapolda Usut Kebakaran Rumah Wartawan di Karo
MKD: 2 Anggota DPR dan 58 Staf Terlibat Judi Online, Perputaran Uang Capai Rp 1,9 Miliar
MKD DPR Sebut Hanya 2 Anggota Dewan yang Terlibat Judi Online
Pilkada 2024
Menanti Langkah PDIP Menentukan Pilihan Sosok untuk Maju di Pilkada Jakarta
Survei: Elektabilitas Helldy Agustian Tertinggi di Pilwalkot Cilegon
KPU RI Resmi Terbitkan Peraturan Anyar soal Batasan Usia Kepala Daerah, Ini Isinya
Puan Sebut PDIP Pertimbangkan Kaesang Maju Pilkada Jateng
Hasto PDIP: Coklit Ini Penting Dalam Menjamin Hak Konstitusional Warga
PPP Sebut Pernyataan KPU soal Usia Cagub-Cawagub Bukan Hanya untuk Kaesang
TOPIK POPULER
INFO LOWONGAN KERJA
Lowongan Kerja Pegadaian Lulusan D3 dan S1, Simak Syaratnya
10 Provinsi dengan Jumlah Lowongan Kerja Terbanyak
Lowongan Kerja bagi Lulusan SMA/SMK, D3 hingga S1, Cek Syaratnya
Populer
Rupiah Loyo Lawan Dolar AS Dipicu Kenaikan Imbal Hasil Obligasi AS
Diusulkan Dapat PMN di Tengah Isu Bubar, Bos Varuna Tirta Buka Suara
Belajar dari Kasus PDN, Asuransi Sinas Mas Siapkan Asuransi Perlindungan Serangan Siber
Harga Emas Antam Naik Lagi di 2 Juli 2024, Cek di Sini!
Bank Mandiri Jadi Bank Nasional yang Raih Penghargaan Terbanyak di FinanceAsia Award 2024
Butuh Cepat, KAI Commuter Tambah Impor 8 Rangkaian KRL dari China
Ada Pabrik Frisian Flag Raksasa di Cikarang, Menperin Tuntut Impor Susu Turun
Temuan BPJS Ketenagakerjaan: Mayoritas Perusahaan Garmen Kurangi Waktu Kerja
Bos Bio Farma Minta DPR Kabulkan Usulan Suntikan Modal Rp 68 miliar
Frisian Flag Indonesia Resmikan Pabrik Baru di Cikarang, Terbesar di Dunia
Euro 2024
Link Live Streaming Euro 2024 Austria vs Turki, Sebentar Lagi Tanding
Jadwal Lengkap Euro 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D, E, F Cek di Sini
Jadwal Lengkap Euro 2024 dan Hasil Babak 16 Besar, 8 Besar, Semifinal, Final
Hasil Euro 2024: Cody Gakpo dan Donyell Malen Menyala, Belanda Sikat Rumania 3-0 untuk Tiket Perempat Final
Tonton Live Streaming Euro 2024 Rumania vs Belanda, Segera Dimulai
Link Live Streaming Euro 2024 Austria vs Turki, Rabu 3 Juli Pukul 02.00 WIB: Siapa Lolos ke 8 Besar?
Berita Terkini
Warung Dekat Markas Polisi di Bone Bolango Bebas Jualan Miras, Ada Beking Oknum?
Korban Tewas Insiden Terinjak-injak di Acara Keagamaan India Bertambah Jadi 116 Orang
Sarana Air Besi PNM untuk Warga Ngeco Bantul
Link Live Streaming Euro 2024 Austria vs Turki, Sebentar Lagi Tanding
Benarkah Syaikh Abdul Qadir al-Jilani Menentang Aqidah Asy'ariyah? Ini Kata Buya Yahya
Usai Masjidil Haram, Jemaah Haji Sakit Kini Difasilitasi Ziarah ke Nabawi
Mirip 'University War', Simak 5 Fakta Menarik Clash Of Champions
7 Fenomena Astronomi Juli 2024, Ada 2 Hujan Meteor
Jadwal Lengkap Euro 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D, E, F Cek di Sini
Jadwal Lengkap Euro 2024 dan Hasil Babak 16 Besar, 8 Besar, Semifinal, Final
Hasil Euro 2024: Cody Gakpo dan Donyell Malen Menyala, Belanda Sikat Rumania 3-0 untuk Tiket Perempat Final
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Pingwen Handcraft, Kisah Sukses Usaha Rajut Ramah Lingkungan
Bolehkah Puasa di Tanggal 1 Muharram alias 1 Suro, Bagaimana Hukumnya?