, Jakarta - Sejumlah pengguna mengeluh terkait layanan Facebook yang kembali down pada Jumat (8/10/2021) kemarin. Artinya, layanan Facebook down dua kali dalam seminggu--sebelumnya tumbang selama enam jam pada Senin (4/10/2021) malam.
Facebook membenarkan masalah ini, yang mana pada Jumat lalu layanan down selama sekitar dua jam. Perusahaan mengklaim hal ini terjadi karena perubahan konfigurasi.
Advertisement
Baca Juga
"Permintaan maaf yang tulus kepada siapa pun yang tidak dapat mengakses produk kami dalam beberapa jam terakhir," kata Facebook sebagaimana dikutip dari Reuters, Senin (11/10/2021).
"Kami telah memperbaiki masalah ini, dan semuanya sudah kembali normal," sambung Facebook.
Selama layanan Facebook down untuk kedua kalinya dalam seminggu, beberapa pengguna tidak dapat melihat feed Instagram, sementara yang lain tidak bisa mengirim pesan di Facebook Messenger.
* Untuk mengetahui kebenaran informasi yang beredar, silakan WhatsApp ke nomor 0811 9787 670 hanya dengan ketik kata kunci yang diinginkan.
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Facebook, WhatsApp, dan Instagram Down Terjadi Saat Pemeliharaan Jaringan
![Ilustrasi Facebook](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/RG8O5kknJJL4HPVr1V1YVOixrWo=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/2386241/original/010262400_1539820776-New_Project__5_.jpg)
Facebook kembali menjelaskan mengenai alasan layanannya, termasuk WhatsApp dan Instagram down pada 4 Oktober 2021. Hal ini dijelaskan oleh VP Infrastructure Facebook, Santosh Janardhan, dalam laman resmi perusahaan.
Menurut Santosh, matinya layanan Facebook dkk ini terjadi saat sedang dilakukan tindakan pemeliharaan rutin pada jaringan backbone global perusahan.
Saat itu, command yang diberikan untuk menghitung ketersediaan jaringan backbone global, ternyata tidak sengaja memutus semua koneksinya pada jaringan backbone di data center Facebook.
"Hal itu berakibat pada terputusnya data center Facebook secara global," tulis Santosh. Lebih lanjut Santosh menjelaskan, sistem Facebook sebenarnya didesain untuk mengaudit command agar bisa mencegah kesalahan semacam itu terjadi, tapi bug yang ada di tool audit membuat sistem tidak bekerja sebagaimana mestinya.
Baca Juga
Terputusnya koneksi tersebut lantas membuat masalah lain yang lebih serius. Sebab, Facebook tidak bisa menjangkau server DNS mereka dan jaringan internet juga tidak bisa mencarinya.
"Seluruh peristiwa ini terjadi dengan sangat cepat. Dan, ketika insinyur kami berusah mencari tahu apa yang terjadi, dan penyebabnya, mereka menemui dua rintangan besar," tulis Santosh melanjutkan.
Pertama, Facebook kesulitan mengakses data center secara normal, karena jaringan mati. Lalu yang kedua, hilangnya DNS telah merusak banyak tool internal perusahaan yang biasanya digunakan menyelidiki dan menyelesaikan pemadaman seperti ini.
Advertisement
Bekerja Langsung
![Mark Zuckerberg](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/VlDSdoCGdxyNm4y03OJYtekpcME=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/2377213/original/046581900_1538977000-Mark_Zuckerberg.jpg)
Dengan kondisi tersebut, para insinyur akhirnya dikirim ke lokasi data center untuk menyelesaikan masalah dan me-restart sistem. Namun hal ini membutuhkan waktu, karena fasilitas data center dirancang dengan tingkat keamanan fisik dan sistem yang tinggi.
Oleh sebab itu, para insinyur pun cukup sulit masuk dalam fasilitas. Hardware dan router dalam fasilitas data center pun dirancang sulit dimodifikasi, meski sudah memiliki akses fisik, sehingga butuh waktu lebih lama untuk mengaktifkan protokol keamanan agar mereka dapat bekerja di sana.
"Hanya dengan begitu, kami dapat mengonfirmasi masalah ini dan mengembalikan backbone kami online," tulisnya melanjutkan. Begitu jaringan backbone kembali, Santosh menuliskan, masalah ternyata belum usai.
Adapun potensi masalah tersebuat pada data center mengingat akan ada lonjakan lalu lintas begitu jaringan kembali online. Meski sempat khawatir akan bermasalah, Facebook ternyata mampu mengatasinya, mengingat perusahaan sudah beberapa kali melakukan simulasi ketahanan apabila ada masalah sistem.
Dengan upaya tersebut, layanan Facebook pun berangsur membaik secara cepat dan tanpa menyebabkan kerusakan sistem lebih lanjut. Shantosh mengatakan, meski Facebook belum pernah menjalankan simulasi matinya jaringan backbone global, perusahaan akan mencari cara untuk membuat simulasi tersebut di masa depan.
Upaya untuk Tingkatkan Layanan
![Ilustrasi Facebook dan WhatsApp](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/ZocyD-FP7DU9HDDdPJHtqddgN9U=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/688718/original/ilustrasi-whatsapp-fb-1-140609-yos.jpg)
Adanya masalah ini, menurut Shantosh, menjadi kesempatan bagi Facebook untuk belajar dan menjadi lebih baik. Setiap masalah, kecil dan besar, akan diulas oleh perusahaan untuk membuat sistem yang lebih baik.
Shantosh juga menyorot upaya perusahaan terus memperkuat sistem keamanan untuk mencegah akses tidak sah, ternyata juga berdampak pada upaya pemulihan yang ternyata bukan disebabkan oleh aktivitas jahat, melainkan kesalahan sendiri.
"Namun saya percaya, hal ini sepadan. Upaya peningkatan keamanan sehari-hari vs pemulihan yang lebih lambat. Mulai sekarang, tugas kami adalah memperkuat pengujian, latihan, dan keseluruhan ketahanan kami untuk memastikan hal ini jarang terjadi," tulisnya menutup pernyataan tersebut.
Advertisement
Infografis Facebook, Instagram & WhatsApp Tumbang
![Infografis Facebook, Instagram & WhatsApp Tumbang](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/pKLXgtJqpl08nbr4-Kd1fm25Dqk=/640x853/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/2751316/original/036957600_1552558605-Infografis_facebook_dan_instagram_tumbang.jpg)
Terkini Lainnya
Facebook Larang Perdagangan Lahan Hutan Amazon dan Kawasan Konservasi di Marketplace
Trafik Situs Berita Naik Saat Facebook Down
Facebook, WhatsApp, dan Instagram Down Terjadi Saat Pemeliharaan Jaringan
Facebook, WhatsApp, dan Instagram Down Terjadi Saat Pemeliharaan Jaringan
Facebook Cs Down Berulang Kali, Pakar: Kita Perlu Aplikasi Lokal
1,5 Miliar Data Pengguna Facebook Bocor Saat Layanan Down, Benarkah?
Facebook Pastikan Tak Ada Aktivitas Jahat Selama Layanannya Tumbang
Bekerja Langsung
Upaya untuk Tingkatkan Layanan
Infografis Facebook, Instagram & WhatsApp Tumbang
WhatsApp
Facebook Down
WhatsApp down
Instagram Down
Facebook
Instagram
Berita Terkini
Copa America 2024
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Copa America 2024: Laga Brasil Melawan Kolombia Berakhir Tanpa Pemenang
Hasil Copa America 2024: Kolombia Jadi Juara Grup Usai Tahan Imbang Brasil, Kosta Rika Tekuk Paraguay
Link Live Streaming Copa America 2024 Brasil vs Kolombia, Sesaat Lagi Tanding di Vidio
Link Live Streaming Copa America 2024 Brasil vs Kolombia, Rabu 3 Juli Pukul 08.00 WIB di Indosiar dan Vidio
Prediksi Copa America 2024 Brasil vs Kolombia: Misi Hindari Uruguay
Timnas Indonesia U-16
Timnas U-16 Indonesia Vs Vietnam: Nova Arianto Yakin Garuda Muda Bisa Bangkit
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Vietnam vs Indonesia, Rabu 3 Juli Pukul 03.00 WIB di Indosiar dan Vidio
Rekor Pertemuan Indonesia vs Vietnam di Piala AFF U-16, Kembali Adu Penalti?
Prediksi Piala AFF U-16 2024 Vietnam vs Indonesia: Penghiburan Medali Perunggu
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Link Siaran Langsung Vietnam vs Indonesia di Vidio: Perebutan Peringkat 3 AFF U-16 2024
Judi Online
Sidak Ponsel Personel Polisi di Ponorogo Antisipasi Judi Online, Apa Hasilnya?
5 Ciri Jika Kamu Sudah Kecanduan Judi Online, Segera Tangani
Pimpinan MPR Sayangkan PPATK Belum Serahkan Nama Anggota DPR Terlibat Judi Online
Gawat! 82 Persen Pengguna Internet Terpapar Iklan Judi Online
Menko PMK Pastikan Pelaku Judi Online Dihukum Berat dan Tak Dapat Bansos
Puan Minta MKD Buka Daftar Anggota DPR yang Diduga Terlibat Judi Online
Pilkada 2024
Pilkada 2024, Burhanuddin Didukung Maju Jadi Cabup Bombana
PKPU soal Syarat Eks Napi Koruptor Maju Pilkada Harus dengan Catatan
PKB Serahkan 4 Rekomendasi ke Bakal Calon di Pilkada 2024, Simak Daftarnya
Menanti Langkah PDIP Menentukan Pilihan Sosok untuk Maju di Pilkada Jakarta
Survei: Elektabilitas Helldy Agustian Tertinggi di Pilwalkot Cilegon
KPU RI Resmi Terbitkan Peraturan Anyar soal Batasan Usia Kepala Daerah, Ini Isinya
TOPIK POPULER
TIPS TEKNO
3 Rekomendasi Gadget untuk yang Doyan Traveler, Apa Saja?
HP Xiaomi Lemot setelah Update ke HyperOS? Matikan Fitur ini Sekarang
Cara Bikin CV Anti Gagal dalam Hitungan Menit Pakai ChatGPT, Biar Gampang Cari Kerjaan
Populer
Kitabisa Dukung Gerakan Tanam 3.000 Lamun untuk Maksimalkan Penyerapan Karbon
Model 'Bayar atau Izinkan Iklan' Facebook dan IG Dinilai Langgar Aturan Uni Eropa
Samsung Bakal Rilis Galaxy S24 FE dengan 5 Pilihan Warna, Apa Saja?
Edan, Ukuran File Download Zenless Zone Zero di PC Capai 110GB! Berapa di Android dan iOS?
Pakar: PDN di Dalam Negeri Tak Jadi Jaminan Keamanan Data Terjaga
Kebocoran Data Instansi Pemerintah Mungkin Tak Terkait Serangan Ransomware ke Pusat Data Nasional Sementara
Apple Siap Hadirkan iPhone 16 dengan Baterai yang Bisa Diganti?
3 Perangkat Pintar Samsung Ini Bisa Menjaga Udara Rumah Tetap Bersih meski Ada Anabul
iPhone 16 Pro Max akan Dilengkapi Baterai Berkapasitas Besar, Fans Apple Antusias!
10 Smartphone Paling Ngebut di Bulan Juni 2024, Apa Saja?
Euro 2024
Di Istanbul, Suporter Sambut Meriah Kemenangan Turki atas Austria
Dua Gol Merih Demiral Antar Turki Melaju ke Perempat Final Euro 2024
Bungkam Rumania 0-3, Belanda Raih Tiket Perempat Final Euro 2024
Jadwal Lengkap Euro 2024 dan Hasil Babak 16 Besar, 8 Besar, Semifinal, Final
Berita Terkini
Kerugian Akibat Peretasan Kripto Turun di Juni 2024, Tapi Nilainya Tak Main-main
Cara Merebus Daging Sapi agar Empuk dan Tidak Bau 5-30-7, Hemat Waktu dan Gas
Wasekjen PDIP: Andika Perkasa Lebih Cocok Maju Cagub Jawa Tengah Daripada Jakarta
Jokowi Evaluasi Menkominfo Imbas PDN Diserang, Bakal Kena Copot?
Jokowi Resmikan Pabrik Baterai Mobil Listrik Pertama di Asia Tenggara, Investasi Capai Rp 160 Triliun
Timnas U-16 Indonesia Vs Vietnam: Nova Arianto Yakin Garuda Muda Bisa Bangkit
Sanggahan adalah Penolakan, Pahami Tujuan dan Cara Menyampaikannya dengan Baik dan Benar
Jokowi Klaim Tidak Pernah Sodorkan Kaesang ke Parpol untuk Pilkada Jakarta
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Ditanya Blusukan di Jakarta Sebagai Wali Kota Solo atau Wapres Terpilih, Ini Kata Gibran
Cara Kerja Alat Roasting Kopi Hemat Energi