, Jakarta - Facebook kembali menjelaskan mengenai alasan layanannya, termasuk WhatsApp dan Instagram down pada 4 Oktober 2021. Hal ini dijelaskan oleh VP Infrastructure Facebook, Santosh Janardhan, dalam laman resmi perusahaan.
Menurut Santosh, matinya layanan Facebook dkk ini terjadi saat sedang dilakukan tindakan pemeliharaan rutin pada jaringan backbone global perusahan.
Saat itu, command yang diberikan untuk menghitung ketersediaan jaringan backbone global, ternyata tidak sengaja memutus semua koneksinya pada jaringan backbone di data center Facebook.
Advertisement
"Hal itu berakibat pada terputusnya data center Facebook secara global," tulis Santosh. Lebih lanjut Santosh menjelaskan, sistem Facebook sebenarnya didesain untuk mengaudit command agar bisa mencegah kesalahan semacam itu terjadi, tapi bug yang ada di tool audit membuat sistem tidak bekerja sebagaimana mestinya.
Baca Juga
Terputusnya koneksi tersebut lantas membuat masalah lain yang lebih serius. Sebab, Facebook tidak bisa menjangkau server DNS mereka dan jaringan internet juga tidak bisa mencarinya.
"Seluruh peristiwa ini terjadi dengan sangat cepat. Dan, ketika insinyur kami berusah mencari tahu apa yang terjadi, dan penyebabnya, mereka menemui dua rintangan besar," tulis Santosh melanjutkan.
Pertama, Facebook kesulitan mengakses data center secara normal, karena jaringan mati. Lalu yang kedua, hilangnya DNS telah merusak banyak tool internal perusahaan yang biasanya digunakan menyelidiki dan menyelesaikan pemadaman seperti ini.
* Untuk mengetahui kebenaran informasi yang beredar, silakan WhatsApp ke nomor 0811 9787 670 hanya dengan ketik kata kunci yang diinginkan.
Gangguan layanan Facebook, Instagram, dan WhatsApp selama berjam-jam mengingatkan kembali betapa banyak warga di seluruh dunia, bergantung pada perusahaan media sosial ini, untuk urusan pribadi, bisnis, atau publik. Pada saat yang sama, sorotan juga ...
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Bekerja Langsung
![Facebook](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/W4XPt2Bj7iOq8ifLvJ2WJeFy0W4=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/2377235/original/035274300_1553246131-akl.jpg)
Dengan kondisi tersebut, para insinyur akhirnya dikirim ke lokasi data center untuk menyelesaikan masalah dan me-restart sistem. Namun hal ini membutuhkan waktu, karena fasilitas data center dirancang dengan tingkat keamanan fisik dan sistem yang tinggi.
Oleh sebab itu, para insinyur pun cukup sulit masuk dalam fasilitas. Hardware dan router dalam fasilitas data center pun dirancang sulit dimodifikasi, meski sudah memiliki akses fisik, sehingga butuh waktu lebih lama untuk mengaktifkan protokol keamanan agar mereka dapat bekerja di sana.
"Hanya dengan begitu, kami dapat mengonfirmasi masalah ini dan mengembalikan backbone kami online," tulisnya melanjutkan. Begitu jaringan backbone kembali, Santosh menuliskan, masalah ternyata belum usai.
Adapun potensi masalah tersebuat pada data center mengingat akan ada lonjakan lalu lintas begitu jaringan kembali online. Meski sempat khawatir akan bermasalah, Facebook ternyata mampu mengatasinya, mengingat perusahaan sudah beberapa kali melakukan simulasi ketahanan apabila ada masalah sistem.
Dengan upaya tersebut, layanan Facebook pun berangsur membaik secara cepat dan tanpa menyebabkan kerusakan sistem lebih lanjut. Shantosh mengatakan, meski Facebook belum pernah menjalankan simulasi matinya jaringan backbone global, perusahaan akan mencari cara untuk membuat simulasi tersebut di masa depan.
Advertisement
Upaya untuk Tingkatkan Layanan
Adanya masalah ini, menurut Shantosh, menjadi kesempatan bagi Facebook untuk belajar dan menjadi lebih baik. Setiap masalah, kecil dan besar, akan diulas oleh perusahaan untuk membuat sistem yang lebih baik.
Shantosh juga menyorot upaya perusahaan terus memperkuat sistem keamanan untuk mencegah akses tidak sah, ternyata juga berdampak pada upaya pemulihan yang ternyata bukan disebabkan oleh aktivitas jahat, melainkan kesalahan sendiri.
"Namun saya percaya, hal ini sepadan. Upaya peningkatan keamanan sehari-hari vs pemulihan yang lebih lambat. Mulai sekarang, tugas kami adalah memperkuat pengujian, latihan, dan keseluruhan ketahanan kami untuk memastikan hal ini jarang terjadi," tulisnya menutup pernyataan tersebut.
(Dam/Ysl)
Infografis Facebook, Instagram & WhatsApp Tumbang
![Infografis Facebook, Instagram & WhatsApp Tumbang](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/pKLXgtJqpl08nbr4-Kd1fm25Dqk=/640x853/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/2751316/original/036957600_1552558605-Infografis_facebook_dan_instagram_tumbang.jpg)
Terkini Lainnya
Facebook Cs Down Berulang Kali, Pakar: Kita Perlu Aplikasi Lokal
1,5 Miliar Data Pengguna Facebook Bocor Saat Layanan Down, Benarkah?
Facebook Pastikan Tak Ada Aktivitas Jahat Selama Layanannya Tumbang
Bekerja Langsung
Upaya untuk Tingkatkan Layanan
Infografis Facebook, Instagram & WhatsApp Tumbang
WhatsApp
Facebook
Facebook Down
Instagram
Instagram Down
WhatsApp down
Berita Terkini
Rekomendasi
Meta Setop Sensor Kata Syahid Atas Rekomendasi Dewan Pengawas
Kasus Video Vulgar Ibu Muda dengan Anak Kandung, Polisi: Orang yang Suruh Suka Bikin Akun Fake
Model 'Bayar atau Izinkan Iklan' Facebook dan IG Dinilai Langgar Aturan Uni Eropa
Cek Fakta: Hoaks Baim Wong Bagikan Uang Puluhan Juta Rupiah Sesuai Bulan Kelahiran di Facebook
Apple dan Meta Lagi PDKT, Bakal Boyong AI Generatif Baru ke Apple Intelligence?
Dilaporkan ke Propam Polri Soal Facebook Pegi Setiawan, Ini Kata Polda Jawa Barat
Postingan Facebook Pegi Setiawan Hilang, Pengacara Lapor Propam Polri
META Hadapi Gugatan Miliarder Australia, Kenapa?
Simak, Kumpulan Hoaks Penipuan yang Beredar di Facebook
Copa America 2024
Reaksi Lionel Messi Gagal Penalti di Duel Argentina Vs Ekuador
Hasil Copa America 2024: Argentina Susah Payah Tundukkan Ekuador Lewat Adu Penalti
Hasil Copa America 2024: Lionel Messi Gagal Cetak Gol, Argentina Lolos ke Semifinal Lewat Adu Penalti Singkirkan Ekuador
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Saksikan Live Streaming Copa America 2024 Argentina vs Ekuador, Baru Dimulai
Ketua KPU
KPU Minta Kasus Pencabulan Hasyim Asy'ari Tidak Menyeret-nyeret Keluarga
Tak Cuma Gaji Puluhan Juta, Hasyim Asy'ari Dapat Sederet Fasilitas Ini Saat jadi Ketua KPU
Megawati Kecewa Kasus Ketua KPU Hasyim Asy'ari: Kok Begitu Ya, Pusing Saya
Infografis DKPP Pecat Ketua KPU Hasyim Asy'ari Terkait Tindak Asusila
Top 3 News: Ketua KPU Hasyim Asy'ari Beri Fasilitas Korban Asusila Apartemen di Jaksel dan Uang Perbulan
Timnas Indonesia U-16
Timnas Indonesia Rebut Perunggu Piala AFF U-16 2024, Erick Thohir: Lebih Baik di Kualifikasi Piala Asia U-17 2025
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Timnas U-16 Kalahkan Vietnam 5-0, Nova Arianto Minta Skuad Garuda Muda Tak Euforia
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak 5 Gol Tanpa Balas, Garuda Nusantara Amankan Peringkat 3
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak Gol Telat, Garuda Nusantara Unggul 2-0 di Babak Pertama
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Vietnam vs Indonesia, Sebentar Lagi Mulai di Vidio
Pilkada 2024
Pilkada Sulteng 2024, PKS Beri Surat Rekomendasi untuk Pasangan Anwar-Reny
Peluang PDIP Usung Bobby Nasution di Pilgub Sumut, Puan: Belum Ada Keputusan, Tapi Bisa Jadi
Pengamat Nilai Sinyal Dukungan Gerindra Perkuat Posisi Eman Suherman Maju Pilkada Majalengka 2024
Organisasi Sayap Gerindra PP Satria Dukung Marshel Widianto Jadi Calon Wakil Wali Kota Tangsel 2024
Puan Respons Wacana Duet Anies-Andika di Pilkada Jakarta 2024: Menarik
TOPIK POPULER
TIPS TEKNO
3 Rekomendasi Gadget untuk yang Doyan Traveler, Apa Saja?
HP Xiaomi Lemot setelah Update ke HyperOS? Matikan Fitur ini Sekarang
Cara Bikin CV Anti Gagal dalam Hitungan Menit Pakai ChatGPT, Biar Gampang Cari Kerjaan
Populer
Apple Pede iPhone 16 bakal Laris Manis, Target Penjualan 100 Juta Unit!
Top 3 Tekno: 33 Juta Nomor Ponsel Pengguna Authy Dicuri Hacker Jadi Sorotan
Nintendo Tutup Layanan Perbaikan Konsol Game Wii U, Ini Alasannya
4G XL Axiata Hadir 40 Pulau Terpencil di Kepri, Dukung Pemerataan Layanan Data
Pasar Tablet Ramai Bikin Poco Tergiur Boyong Poco Pad ke Indonesia
Threads Raih 175 Juta Pengguna Aktif Bulanan dalam Setahun
3 Kode Redeem Genshin Impact Terbaru 5 Juli 2024, 300 Primogems Gratis Siap Diklaim!
Ini 2 Ancaman Siber Mengerikan di OpenAI, Pengguna ChatGPT dalam Bahaya?
Hands-On Oppo A79 5G: Smartphone Ringan dengan Layar Besar dan Kamera 50MP
Euro 2024
Link Live Streaming Euro 2024 Portugal vs Prancis, Sabtu 6 Juli Pukul 02.00 WIB
Link Live Streaming Euro 2024 Spanyol vs Jerman Jumat 5 Juli Pukul 23.00 WIB, Duel Raksasa di 8 Besar
Prancis Vs Portugal 8 Besar Euro 2024: Les Bleus Siap Tampil Garang
Prediksi Euro 2024 Portugal vs Prancis: Adu Ketajaman Cristiano Ronaldo dan Kylian Mbappe
Putusan Jude Bellingham Terungkap, Inggris Pertimbangkan Perubahan Radikal di Perempat Final Euro 2024
Berita Terkini
Membanggakan, Yenny Santoso Runner-Up 1 Mrs Globe di California Amerika Serikat
Jelang HUT ke-17, Punguan Simbolon Dohot Boruna se-Indonesia Ziarah ke TMP Kalibata
Kegiatan Investasi Ahmad Rafif Raya Dihentikan, Gagal Kelola Dana Rp 71 Miliar
Erick Thohir: PMN Diberikan untuk Penugasan BUMN
Hasil Latihan MotoGP Jerman 2024: Marc Marquez Terpelanting, Maverick Vinales Pecahkan Rekor
Pilkada Sulteng 2024, PKS Beri Surat Rekomendasi untuk Pasangan Anwar-Reny
Delegasi Biro Komite Palestina PBB ke Indonesia, Bahas Upaya Tingkatkan Dukungan untuk Negaranya
Pelabuhan Ketapang Banyuwangi Tidak Punya Jembatan Timbang, Bambang Haryo: Ini Penting Sekali
Jangan Lewatkan Sinetron Di Antara Dua Cinta di SCTV Episode Jumat 5 Juli 2024 Pukul 21.30 WIB, Simak Sinopsisnya
Cerita Transformasi BKI: Dari Serba Manual, Kini Serba Digital
Mantan Manajer Selebgram Fuji Gelapkan Uang Rp1,3 Miliar
Hina Agama Islam dan Rasis, Petinju Ryan Garcia Dipecat WBC
Erick Thohir Buru Koruptor BUMN, Bakal Gandeng KPK
Kekayaan Merosot, Elon Musk jadi Miliarder Dunia Paling Boncos di Semester I 2024
Kolaborasi Penyanyi dan Restoran Sushi, Ado dan Kura Sushi Sukses Garap Lagu Baru