, Jakarta - Perusahaan teknologi Grab melihat keamanan menjadi hal yang penting. Selain dalam hal keselamatan pengguna dan mitra pengemudi, Grab juga memandang keamanan online sebagai hal yang utama.
Apalagi di kondisi pandemi, penipuan online kian marak dan pelaku makin gencar menarget pengguna baik individu maupun institusi.
Khusus Grab yang beroperasi melayani masyarakat di Asia Tenggara, tampak tingkat literasi digital di kawasan ini masih rendah. Oleh karenanya, selain dengan teknologi, edukasi jadi salah satu hal yang digencarkan.
Advertisement
Baca Juga
Head of Technology, Integrity Group, Transport, and Patents Office Grab, Wui Ngiap Foo mengakui, Grab tidaklah terbebas dari berbagai serangan online.
"Serangan online mulai dari penggunaan GPS untuk memalsukan aktivitas hingga pencurian OTP (one time password) dengan rekayasa sosial," kata Wui, dalam sebuah sesi dengan media yang digelar melalui platform Zoom, Rabu (18/11/2020).
Wui mengakui, cara-cara yang dipakai untuk rekayasa sosial pun makin pintar caranya, tujuannya demi mendapatkan OTP dan mengakses akun si pengguna.
Wui menyebutkan, Grab tidak akan pernah meminta OTP atau data pribadi dengan iming-iming hadiah ataupun memberi bantuan.
Untuk itulah, selain investasi di teknologi, Grab juga berupaya meningkatkan awareness dan edukasi pengguna. Sehingga pengguna bisa melindungi akunnya.
Wui menyebut, Grab bekerja sama dengan penegak hukum di berbagai negara pasar, termasuk di Indonesia dan Singapura karena menilai tindakan fraud atau penipuan bukan hanya tanggung jawab satu orang.
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Kecerdasan Buatan dan Machine Learning
Lebih lanjut, untuk meningkatkan keamanan, Grab juga investasi di bidang kecerdasan buatan dan machine learning.
"Karena AI satu-satunya cara untuk keep up dengan jumlah serangan dan praktik fraud. Kami berupaya untuk selalu selangkah di depan fraudster. AI jadi alat mayor kami untuk menangani insiden keamanan di online atau offline," katanya.
Wui mengatakan, penipuan itupun bersifat kompleks, mulai dari orang yang bersembunyi di balik akun pengguna, membuat akun palsu dengan nama salah satu pengguna, sampai ada juga yang berpura-pura tidak bersalah.
"Yang kami coba lakukan adalah melindungi pengguna. Kami mencoba memahami behaviour journey pelanggan," katanya.
Ia mencontohkan, jika seseorang merupakan pengguna normal, Grab bisa melihat riwayat browsing-nya di aplikasi. Misalnya ingin memesan kendaraan, pengguna sungguhan akan memeriksa tarif atau harga.
Atau jika ingin memesan makanan, pengguna normal akan bolak balik mengecek mana makanan yang diinginkan, entah itu burger atau makanan Thailand. Semua itu pun terekam di histori yang hanya bisa diakses oleh Grab.
Advertisement
Petakan Pengguna Asli dan Penipu
Wui menyebut, metode ini sebagai AI powered behavior modelling. Dari perilaku penjelajahan inilah, Grab dapat memetakan dan menentukan bagaimana pengguna asli berperilaku dan bagaimana pengguna palsu masuk ke akun, kemudian akan langsung mengambil uang yang disimpan di wallet.
"Dari situ akan ada grafik perilaku dan bisa memunculkan penilaian, berbasis itulah, kami bisa mengambil langkah, misalnya membatasi arus kas dan lain-lain," katanya.
Ke depan, Grab juga akan meluncurkan autentikasi QR Code untuk memastikan keamanan digital pada transaksi di desktop. Di mana, pengguna perlu memindai QR code tersebut sebagai tambahan lapisan keamanan.
Hal ini dimaksudkan untuk memastikan keamanan transaksi yang dilakukan memang benar dibuat oleh penggunanya.
(Tin/Ysl)
Terkini Lainnya
5 Fitur Baru di Aplikasi Grab
Grab Beberkan Teknologi untuk Amankan Pengguna dan Mitra Driver
Gojek Tepis Rumor Akan Merger dengan Grab
Kecerdasan Buatan dan Machine Learning
Petakan Pengguna Asli dan Penipu
Grab
Fitur Keamanan Grab
Copa America 2024
Bermain Imbang Lawan Meksiko, Ekuador Lolos ke Perempat Final Copa America 2024
Hasil Copa America 2024: Drama VAR, Ekuador Lolos ke Perempat Final Singkirkan Meksiko, Venezuela Hajar Jamaika
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Hasil Copa America 2024 Argentina vs Peru dan Kanada vs Cile: La Albiceleste Juara Grup, Les Rouges Dampingi ke Perempat Final
Link Live Streaming Copa America 2024 Argentina vs Peru, Sebentar Lagi Mulai di Vidio
Link Live Streaming Copa America 2024 Argentina vs Peru, Minggu 30 Juni di Indosiar dan Vidio
Timnas Indonesia U-16
Prediksi Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Australia: Garuda Nusantara Dilarang Takut
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Lupakan Euforia, Nova Arianto Minta Skuad Timnas U-16 Fokus di Semifinal Piala AFF U-16
Hasil Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Laos: Pesta Gol, Garuda Nusantara Lolos ke Semifinal
Hasil Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Laos: Sempat Tertinggal, Garuda Nusantara Unggul 4-1 di Babak Pertama
Dapatkan Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Laos, Sesaat Lagi Tayang di Indosiar dan Vidio
Judi Online
Kominfo: Telegram Sudah Respons Penghapusan Judi Online Usai Diberi Surat Peringatan
80 Ribu Pelajar Kecanduan Judi Online, Komnas PA Bandar Lampung Minta Cek Aktivitas Daring Anak
Promosikan Situs Judi Online, Belasan Selebgram Lampung Kena Batunya
Kepala Desa di Sampang Diminta Jadi Pelopor Pencegahan Judi Online
Hoaks Terkini Seputar Judi Online, Simak Biar Tak Terpengaruh
Punya Ayah Kecanduan Judi dan Menafkahi Keluarga dari Uang Haram, Bagaimana Buya?
Pilkada 2024
Tiga Menteri Jokowi Disiapkan PDIP Maju Pilkada 2024, Ini Daftarnya
Jokowi Effect Disebut Masih Ada di Pilkada 2024, PDIP Andalkan Ini
Pilkada 2024, PDIP Buka Peluang Kerja Sama dengan Gerindra sampai PKB
Bukan di Jakarta, Golkar Pastikan Ridwan Kamil Menang di Pilkada Jawa Barat
Ribuan Petani Kumpul di Semarang Minta Sudaryono Maju Gubernur Jawa Tengah
LSI Sebut Jokowi Effect Pengaruhi Pemilih di Pilgub Jateng 2024
TOPIK POPULER
TIPS TEKNO
3 Rekomendasi Gadget untuk yang Doyan Traveler, Apa Saja?
HP Xiaomi Lemot setelah Update ke HyperOS? Matikan Fitur ini Sekarang
Cara Bikin CV Anti Gagal dalam Hitungan Menit Pakai ChatGPT, Biar Gampang Cari Kerjaan
Populer
ZTE Hadirkan Infrastruktur Komputasi untuk Dorong Pelatihan Model AI
Eksklusif, Debu Meteroit Langka Dipakai untuk Membuat Balok Lego
Catat, Google bakal Luncurkan Pixel 9 pada 13 Agustus 2024
8 Uang Tebusan Terbesar yang Didapat Hacker dari Serangan Ransomware
Hacker Klaim Bobol 4 Data Lembaga Penting Indonesia, dari Badan Intelijen Strategis TNI hingga BPJS
Daftar Game yang Diskon Besar-besaran di Steam Summer Sale 2024
Samsung Ungkap Trio Sensor Kamera Canggih untuk Smartphone Generasi Mendatang
Microsoft Kirim Email ke Pengguna yang Kena Serangan Hacker Rusia, Akun Kamu Aman?
Kominfo: Telegram Sudah Respons Penghapusan Judi Online Usai Diberi Surat Peringatan
Euro 2024
Prediksi Euro 2024 Portugal vs Slovenia: Andalkan Pilar Utama
Prancis Bersiap Hadapi Belgia di 16 Besar Euro 2024
Laga Dramatis, Inggris Berhasil Redam Slovakia 2-1
Bungkam Georgia, Spanyol Tantang Jerman di Perempat Final Euro 2024
Jadwal Lengkap Euro 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D, E, F Cek di Sini
Berita Terkini
Pegiat Sepak Bola Sebut Adi Saputra Sosok Visioner untuk Cawagub Sumut
6 Cuitan 'Juni Cepat Berlalu' Bikin Senyum Tipis, Tak Terasa Sudah Berganti Bulan
Bursa Targetkan Transaksi 3% Lewat Short Selling
Tiga Menteri Jokowi Disiapkan PDIP Maju Pilkada 2024, Ini Daftarnya
Waspada Hipertensi Bisa Picu Pecahnya Aneurisma Otak, Begini Penjelasan Dokter
6 Pasang Seleb Dunia Ini Pakai Outfit Sama, Tapi Terlihat Sangat Berbeda
Korea Utara Luncurkan 2 Rudal Balistik, Tensi dengan Korea Selatan Makin Panas
Dicoret Arema FC, Widodo Cahyono Putro Digaet Madura United Jadi Pelatih dengan Kontrak Setahun
Korea Selatan Perketat Aturan Grup Turis Asal China, Imbas Keluhan Wisatawan yang Dipaksa Belanja
Terganjal Pipa Gas Alam, Proyek Tol Tanjung Pura-Pangkalan Brandan Kapan Rampung?
Top 3 Berita Bola: PSG Siap Pecahkan Rekor Transfer Buat Bintang Muda Pengganti Kylian Mbappe
Kominfo: Telegram Sudah Respons Penghapusan Judi Online Usai Diberi Surat Peringatan
Acara Bersejarah Festival Asia Afrika, Secuplik Soal Dasasila Bandung
Cek Fakta: Hoaks Video Aiman Witjaksono Promosikan Situs Judi