, Jakarta Mendadaknya pembatalan konser musik selalu diliputi oleh kekecewaan dan kemarahan. Para pembeli tiket pun tentuny menuntut penyelenggara agar proses refund bisa berjalan lancar. Sayangnya, mekanisme refund tiket konser kebanyakan dinilai masih bertele-tele. Bahkan ada promotor yang belum mengembalikan dana penonton.
Tidak mau kejadian serupa terulang, promotor konser grup musik rock asal Inggris, Bring Me The Horizon (BMTH), belajar dari batalnya konser yang diadakan di Beach City Stadium International Ancol Jakarta pada 11 November lalu.
Advertisement
Setelah melayangkan permintaan maaf, Ravel Entertainment selaku pihak promotor acara, dinilai telah bertindak gercep (gerak cepat) dalam memproses pengembalian uang yang telah dibayar oleh para penontonnya.
Melalui mitra ticketing mereka, salah satu platform e-commerce, pengembalian uang tiket penonton konser BMTH Day 1 dan Day 2, dilaporkan telah selesai dengan cara yang mudah dan cepat lewat aplikasi yang sama. Tiga hari usai batalnya konser BMTH, para pemegang tiket sudah bisa langsung menerima pengembalian uang mereka.
"Refund Proporsional BMTH Day 1 akan dilakukan setelah refund BMTH Day 2 selesai, dan informasinya akan diumumkan kembali melalui akun resmi Ravel Entertainment," begitu bunyi pertanggungjawaban yang dilakukan pihak promotor event internasional Ravel Entertainment.
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Refund Tiket Konser BMTH Hari Kedua Telah Dilaksanakan
![Bring Me the Horizon](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/YQsKQGafIrdyvEpuaIOOE3fQDvo=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/4641905/original/013085400_1699519142-Bring_Me_the_Horizon.jpg)
Melalui akun Instagramnya, Ravel Entertainment menyebutkan untuk refund tiket konser BMTH hari kedua mulai dilaksanakan pada Selasa, 14 November 2023. Lalu untuk refund konser hari pertama diberikan secara proporsional setelah proses refund hari kedua selesai.
Pengamat skena musik, Wendi Putranto, mengapresiasi itikad baik Ravel Entertainment yang dinilai cekatan dalam menyelesaikan masalah pembatalan konser dengan refund. Sehingga mereka dapat dengan efektif menebus kekecewaan penontonnya.
"Upaya mengembalikan uang penonton yang dilakukan tersebut, menurut saya merupakan inisiatif baik, ya. Karena bagaimanapun, permasalahan yang terjadi di venue, konser musik yang seharusnya dinikmati penonton itu kan enggak ter-deliver ke hadapan mereka," jelas Wendi dalam keterangannya saat dihubungi wartawan, Jumat (24/11/2023) siang.
"Makanya, wajar mengembalikan uang penonton, karena itu hak mereka juga. Apalagi kalau buat penonton yang hari kedua, mereka belum sama sekali menikmati show-nya," ia menyambung.
Advertisement
Proses Refund Musisi Internasional Umumnya Membutuhkan Waktu Panjang
![Oliver Sykes Vokalis BMTH](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/ZqFgJZ34uuIbD6adjg7-0-fzFrg=/640x853/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/4644771/original/092088300_1699702543-vokalisbmthklarifikasi-Screenshot_2023-11-11_183010.jpg)
Dijelaskan Wendi, umumnya proses refund, apalagi yang melibatkan musisi internasional, akan membutuhkan waktu panjang. Pasalnya, pihak penyelenggara akan butuh kepastian untuk memperhitungkan ulang pengeluaran acara konser dari segala sisinya sebelum mengembalikan uang yang telah dikeluarkan penontonnya.
"Refund itu kan enggak mudah, ya? Butuh waktu dan perhitungan. Apalagi dengan penonton hingga puluhan ribu jumlahnya. Biasanya, refund akan selesai dalam satu atau dua bulan untuk bisa cair ke penontonnya. Eggak mungkin bisa langsung, kecuali dari sisi promotor udah mempersiapkan kondisi daruratnya," beber Wendi lagi.
"Berkaca ke kasus batalnya BMTH, penonton day 1 diberikan sebagian karena memang perlu dimengerti, uang itu sebagian sudah terpakai untuk membayar artis, mengurus venue, sound system dan kru," ia melanjutkan.
Pengembalian Dana Penonton BMTH Dilakukan dengan Cara Mudah
Diketahui, pengembalian dana penonton BMTH kemarin dilakukan dengan cara yang mudah dan terbilang cepat dan langsung melalui platform penjualan tiketnya, Tokopedia. Dengan penyesuaian metode pembayaran yang dipilih saat pembelian tiket, proses klaim menjadi lebih simpel dan mudah.
Pasalnya, penonton tidak memerlukan lagi pendaftaran atau pengisian formulir apa pun termasuk untuk verifikasi, tidak perlu menunjukkan kartu tanda pengenal. Proses refund tiketnya pun sama dengan pengembalian dana ketika batal transaksi pembelian barang melalui platform yang sama.
Mekanisme pembayaran atau pencairan uang tiket refund juga bisa dilakukan lebih cepat sesuai dengan pilihan metode bayar dari pembelian tiketnya.
Pemindahan dana bisa ditransfer kembali ke rekening bank, e-wallet, atau pengembalian limit pay later yang sudah terdaftar saat pembelian tiketnya. Alhasil, penyelenggara konser BMTH ini tidak sekadar menyampaikan permintaan maaf yang harus ditelan pasrah oleh penonton.
Advertisement
Apresiasi Warganet
Pembatalan konser BMTH yang dilanjutkan dengan refund atau pengembalian dana juga diapresiasi oleh warganet.
“Btw gw mo apresiasi ravel ent. Meskipun kecewa day 2 bmth batal, tp proses refund gercep berjalan lancar tanpa drama2. H+4 duit gw udh full refund 100% tanpa ada potongan apapun. Smg bs belajar dr kesalahan dan next event lbh baik lg,” kata pemilik akun X, @Wtrmelonsunday.
“Refund konser day 2 BMTH langsung cair H+3. Salut buat Ravel gapake babibu dan ga ribet. Tinggal nunggu proses refund day 1,” cuit akun X @fichaaan09.
Sebelumnya, vokalis BMTH, Oliver Sykes, melalui akun Instagram band yang digawanginya menjelaskan keadaan di balik batalnya konser hari pertama di Jakarta itu.
Oliver Sykes menjelaskan setelah kejadian alasan dibatalkannya konser mereka yaitu akibat adanya kesalahan teknis. Keadaan panggung pada Sabtu malam itu tidak memungkinkan untuk dilanjutkannya setlist yang telah disiapkan.
Terkini Lainnya
Refund Tiket Konser BMTH Hari Kedua Telah Dilaksanakan
Proses Refund Musisi Internasional Umumnya Membutuhkan Waktu Panjang
Pengembalian Dana Penonton BMTH Dilakukan dengan Cara Mudah
Apresiasi Warganet
BMTH
BMTH Jakarta
Bring Me The Horizon
refund
Ravel Entertainment
Musik
Konser
Refund Tiket
konser BMTH
Copa America 2024
Reaksi Lionel Messi Gagal Penalti di Duel Argentina Vs Ekuador
Hasil Copa America 2024: Argentina Susah Payah Tundukkan Ekuador Lewat Adu Penalti
Hasil Copa America 2024: Lionel Messi Gagal Cetak Gol, Argentina Lolos ke Semifinal Lewat Adu Penalti Singkirkan Ekuador
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Saksikan Live Streaming Copa America 2024 Argentina vs Ekuador, Baru Dimulai
Link Live Streaming Copa America 2024 Argentina vs Ekuador di Vidio
Ketua KPU
Megawati Kecewa Kasus Ketua KPU Hasyim Asy'ari: Kok Begitu Ya, Pusing Saya
Infografis DKPP Pecat Ketua KPU Hasyim Asy'ari Terkait Tindak Asusila
Top 3 News: Ketua KPU Hasyim Asy'ari Beri Fasilitas Korban Asusila Apartemen di Jaksel dan Uang Perbulan
Skandal Asusila eks-Ketua KPU, Apakah Dosa Zina Bisa Diampuni Allah? Buya Yahya Bilang Begini
HEADLINE: Skandal Asusila Ketua KPU Hasyim Asy'ari yang Dipecat DKPP, Berujung Proses Pidana?
Timnas Indonesia U-16
Timnas Indonesia Rebut Perunggu Piala AFF U-16 2024, Erick Thohir: Lebih Baik di Kualifikasi Piala Asia U-17 2025
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Timnas U-16 Kalahkan Vietnam 5-0, Nova Arianto Minta Skuad Garuda Muda Tak Euforia
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak 5 Gol Tanpa Balas, Garuda Nusantara Amankan Peringkat 3
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak Gol Telat, Garuda Nusantara Unggul 2-0 di Babak Pertama
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Vietnam vs Indonesia, Sebentar Lagi Mulai di Vidio
Pilkada 2024
Survei WRC Pilkada Sulut 2024: Elektabilitas Jan Maringka 27,3%, Disusul Elly Lasut 27,1%
Survei GRC Jelang Pilkada Jember 2024: Mantan Bupati Faida Unggul, Disusul Petahana Hendy Siswanto
PKB Tegaskan Tidak Dukung Ridwan Kamil di Pilkada Jabar 2024
Demokrat Rekomendasikan Dukungan ke 3 Paslon Ini untuk Pilkada Papua Barat, Babel, dan Jambi
Coklit Pilkada 2024 Sudah Sasar 16,6 Juta Pemilih di Jatim, Target Tuntas di Hari ke-20
TOPIK POPULER
CERITA BARU SCTV
Jangan Lewatkan Sinetron Di Antara Dua Cinta di SCTV Episode Kamis 4 Juli 2024 Pukul 21.30 WIB, Simak Sinopsisnya
Populer
6 Tokoh Penting The Exorcism 2024, Russell Crowe Jadi Aktor Film Horor Apes Malah Kerasukan Setan
Lirik Lagu Ade 2024 dari Project Pop, Hasil Kolaborasi Bareng Un1ty dan Nagita Slavina yang Sukses Bikin Mewek
Tengku Dewi Tak Berharap Terus Dinafkahi Andrew Andika: Saya Bisa Cari Duit Sendiri
Saksikan Sinetron My Heart di SCTV Episode Kamis 4 Juli 2024 Pukul 17.00 WIB, Simak Sinopsisnya
6 Potret Gilga Sahid saat Manggung, Konon Bayarannya Bareng GildCoustic Mencapai Rp300 Juta Sekali Tampil
Caitlin Halderman Ketemu Ryan Reynolds dan Hugh Jackman, Hadiahkan Blangkon yang Terinspirasi Deadpool - Wolverine
Antonio Blanco Jr Selalu Maksimal Mendalami Peran Demi Menjaga Interaksi dengan Lawan Main
Forestra 2024: Umumkan Penampil Fase Kedua, Hadirkan Keanekaragaman di Tengah Hutan Melalui Pertunjukan Orkestra
Lirik Lagu Wake Up dari Imagine Dragons, Diambil dari Album Keenam Bertajuk Loom dengan Perpaduan HipHop dan Rock
Euro 2024
Prancis Vs Portugal 8 Besar Euro 2024: Les Bleus Siap Tampil Garang
Prediksi Euro 2024 Portugal vs Prancis: Adu Ketajaman Cristiano Ronaldo dan Kylian Mbappe
Putusan Jude Bellingham Terungkap, Inggris Pertimbangkan Perubahan Radikal di Perempat Final Euro 2024
Spanyol Vs Jerman: Der Panzer Manfaatkan Status Tuan Rumah
Timnas Spanyol Percaya Diri Jelang Duel Perempat Final Euro
Berita Terkini
Ahli Ungkap 3 Cara Sederhana Menambah Energi Tanpa Minum Kopi, Patut Dicoba
2 Ciri Kamu Tak Bisa Jadikan Mantan Sebagai Teman, Salah Satunya Masih Cinta
Jenang Krasikan, Camilan Manis Khas Purworejo
Tak Cuma China, Indonesia Juga Bakal Tarik Bea Masuk 200% ke Negara Lain
Rivalnya Ganti Haluan, Peluang Manchester United Tebus Striker Idaman Terbuka Lebar
Alasan Paula Verhoeven Mantap Berhijab: Aku Takut Mati
Heru Budi Ajak Daerah Lain Bangun Sekolah Berkualitas Setara Jakarta
Jokowi Kagum Harga Bawang dan Cabai di Sulawesi Selatan Lebih Murah dari Jawa
Rapat Perdana Peparnas 2024, Menpora: Venue Ada di Solo hingga Karanganyar
Muncul Wacana Duet Anies-Andika di Pilkada Jakarta 2024, Ini Respons PKS
Sudah Ada Keluarga Konglomerat Asing yang Mau Ikut Program Family Office
Komisi VII DPR Sarankan Dibuat Aturan Waktu Jalan untuk Kendaraan Truk Sumbu 3 Saat Lebaran dan Nataru
Cek Fakta: Tidak Benar KM Lestari Maju Tenggelam di Selayar 3 Juli 2024
Putus dari Ayu Ting Ting, Muhammad Fardhana Minta Semua Seserahan Dikembalikan