, Jakarta - Bandara Heathrow di London, Inggris dikabarkan sedang mengalami kekacauan. Penumpang telah berjam-jam menunggu di Bandara Heathrow karena terjadi pemadaman sistem Information Technology (IT) atau Teknologi Informasi. Mengutip The Sun pada Rabu (26/6/2024), penumpang yang terdampar mengaku terjebak di pesawat dan mereka pulang tanpa bagasi pada Selasa malam,, 25 Juni 2024.
Seorang warga Inggris, Richard White (59), menceritakan kepada The Sun tentang bagaimana dia terjebak dalam penerbangan pesawar British Airways selama satu jam di bandara. Dia berkata: "Jadi kami berada di landasan selama lebih dari satu jam setelah kami mendarat. Pilot ingin penumpang tetap mengenakan sabuk pengaman karena kami dapat bergerak kapan saja."
"Masalahnya adalah banyak orang yang ingin ke toilet. Pada satu titik, pilot harus memindahkan posisi pesawat dalam waktu singkat, ketika beberapa orang sedang berada di toilet. Itu sangat sulit."
Advertisement
Dia menambahkan: "Kami baik-baik saja karena kami hanya membawa bagasi jinjing. Namun kami melihat banyak orang menjadi sangat kesal menunggu koper mereka. Kelihatannya berantakan."
Dalam video yang diunggah di media sosial terlihat pemandangan yang sangat semrawut di area bagasi bandara dengan antrean penumpang yang seakan tak ada habisnya. Richard yang berbasis di Kopenhagen mengatakan, terjadi kekacauan di area bagasi Terminal 5 (T5).
Dalam unggahan di Twitter atau X, seorang penumpang menulis: "Kekacauan di terminal 5 Heathrow. Tidak ada informasi. Sistem TI mati. Kami menunggu satu setengah jam untuk mendapatkan bagasi dan sekarang dalam perjalanan pulang tanpa tas."
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Penumpang Menunggu Tanpa Kejelasan
![Penumpang Menunggu Tanpa Kejelasan](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/hHBi9SWGMymuWOstaVsFpZ998RQ=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/4875776/original/050418300_1719404836-WhatsApp_Image_2024-06-26_at_19.16.16_06249756.jpg)
Para penumpang kesal karena mereka tidak diberitahu masalah apa yang sedang terjadi dan hanya menunggu tanpa kejelasan. "Kami harus mengklaim bagasi tapi tidak bisa. Kalau ada informasi yang jelas tentu akan lebih bagus, tapi tidak ada yang mengatakan apa yang terjadi."
Yang lain menambahkan: "Hai @HeathrowAirport Di mana bagasi saya? Saya sudah menunggu di terminal 5 untuk bagasi BA929 dari Tirana, tapi belum ada yang terkirim. Anda membuat pengumuman aneh bahwa kami harus menunggu selama 2 jam sebelum dapat mengisinya sebuah formulir. APA YANG TERJADI?"
Seorang pelancong mengunggah pesan yang tampaknya dikirimkan kepada para penumpang di Heathrow. Bunyinya: "Kami mohon maaf untuk memberitahu Anda bahwa karena masalah teknis dengan sistem alokasi bagasi kami di Heathrow, kami tidak dapat menjamin bahwa tas Anda akan dibawa bersama Anda. Kami telah dan akan terus mengirimi Anda email berisi informasi selanjutnya."
Sementara penumpang yang lain turut membagikan pesan yang berbunyi: "Ini adalah bencana, kami kembali dari Siprus. Menabrak dari kursi yang dipesan dan dibayar sehingga ruang kaki saya hilang, lalu 30 menit ke stand tanpa bagasi, saya bisa pergi ke A@E untuk meditasi, bagasi saya mungkin diantar dalam 2 hingga 3 hari, atau bisa berkendara kembali."
Advertisement
British Airways Meminta Maaf
![Ilustrasi maskapai British Airways.](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/ygx3Z15XI0JRh5-8tkB4saQU-tA=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3066266/original/074440600_1583207350-airbus-742843_960_720.jpg)
Juru bicara Heathrow mengatakan: "Kami mendukung British Airways dengan masalah teknis pada Sistem Alokasi mereka. Kami menyarankan penumpang untuk memeriksa BA sebelum melakukan perjalanan ke bandara. Penumpang BA di Terminal 5 mungkin terkena dampaknya, dan disarankan untuk menghubungi BA untuk mendapatkan bantuan. Tidak ada maskapai lain yang terkena dampak."
Sementara itu, juru bicara British Airways mengatakan: "Kami telah meminta maaf kepada pelanggan yang tidak dapat melakukan perjalanan dengan bagasi mereka karena kesalahan teknis sementara yang berada di luar kendali kami. Masalah ini telah teratasi dan kami telah mendatangkan kolega tambahan untuk mendukung tim kami dalam mengembalikan tas ke pelanggan kami secepat mungkin."
Beberapa hari sebelum terjadi insiden kacau ini, sempat ada pemadaman listrik besar-besaran di Bandara Manchester. Ketika itu, penerbangan menjadi kacau. Sebanyak 90 ribu penumpang terkena dampaknya karena penerbangan dibatalkan dan jadwal kedatangan dialihkan.
Mengutip BBC pada Rabu (26/6/2024), direktur pengelola bandara, Chris Woodroofe, mengatakan "kesalahan pada kabel telah menyebabkan lonjakan listrik yang mengganggu sistem keamanan dan pemeriksaan bagasi".
Terjadi Setelah Insiden Pemadaman Listrik di Bandara Manchester
![Kekacauan di Bandara Manchester](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/xewPc_sqPFlDl5gLsfQXzXp7ZPk=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/4875777/original/058236700_1719404836-WhatsApp_Image_2024-06-26_at_19.22.02_6e9cacda.jpg)
Antrean besar terjadi ketika seperempat dari seluruh penerbangan dari bandara harus dibatalkan. Penumpang yang bepergian melalui Terminal 1 dan 2 telah diminta untuk menjauh. Perusahaan analisis penerbangan Cirium mengatakan bahwa pada jam makan siang, 66 penerbangan keluar dan 50 penerbangan masuk dihentikan.
Kelvin Knaver, dari St Helens, Merseyside, awalnya akan terbang ke Amsterdam dengan EasyJet sebelum penerbangannya dibatalkan. Dia mengatakan kepada BBC North West Tonight: "Ini kacau. Ada tumpukan simpanan yang membutuhkan waktu lama untuk diselesaikan."
Orang-orang yang terkena dampak kekacauan mengunggah foto antrean panjang di meja check-in dan pemeriksaan paspor di media sosial, dan mengeluhkan kurangnya komunikasi dari staf. Gambar dan rekaman video menunjukkan antrean panjang orang, beberapa bahkan menunggu dalam kegelapan.
Woodroofe sebelumnya mengatakan bahwa listrik telah pulih tetapi tidak akan ada keberangkatan sama sekali dari kedua terminal tersebut selama sisa hari itu. Pihak bandara mengatakan kepada BBC bahwa penerbangan masuk telah dialihkan karena "pesawat tidak dapat lepas landas" karena terbatasnya ruang.
Di antara mereka yang terkena dampak adalah penerbangan yang tiba dari Houston, AS yang harus menuju London Heathrow sementara penerbangan lainnya, yang datang dari Singapura, terpaksa mendarat di London Gatwick.
Listrik cadangan bandara menyala ketika sistem utama mati, namun situasinya menjadi rumit karena listrik padam berkali-kali. Maskapai penerbangan mengatakan masalah dalam pemrosesan bagasi membuat pelanggan hanya bisa naik pesawat dengan membawa tas kabin. Dalam sebuah pernyataan, Jet2 mengatakan petugas tidak dapat memuat tas ke pesawat karena pemadaman listrik.
![Infografis Petaka Jatuhnya Pesawat Boeing China Eastern Airlines MU5735. (/Trieyasni)](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/XoTkuCS0F2OGBZuvnSWAMKxVLiE=/640x640/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3971675/original/004783900_1647956405-Infografis_SQ_Petaka_Jatuhnya_Pesawat_Boeing_China_Eastern_Airlines_MU5735.jpg)
Terkini Lainnya
Bandara Heathrow di London Terancam Lumpuh karena Staf Bakal Mogok Kerja
Penumpang Menunggu Tanpa Kejelasan
British Airways Meminta Maaf
Terjadi Setelah Insiden Pemadaman Listrik di Bandara Manchester
Inggris
london
Bandara Heathrow
Pesawat
Bandara
kekacauan di area bagasi
British Airways
pemadaman
Copa America 2024
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Hasil Copa America 2024: Gol Lautaro Martinez Pastikan Argentina Lolos ke Perempat Final
Hasil Copa America 2024: Gol Martinez Pastikan Kemenangan Argentina atas Chile
Erik ten Hag Membuat Permintaan Khusus pada Manchester United Buat Rekrut Pemain Ini
Hasil Copa America 2024: Kanada Unggul Tipis Atas Peru
Link Live Streaming Copa America 2024 Chile vs Argentina, Sebentar Lagi Tayang di Vidio
Timnas Indonesia U-16
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Top 3 Berita Bola: Timnas Indonesia U-16 Sikat Filipina, Manchester United Gaet Pemain Denmark Lagi
Kalahkan Filipina, Coach Nova: Timnas Indonesia U-16 Kurang Kreatif, Untung Punya Keunggulan Fisik
Daftar Negara Tersukses Sepanjang Sejarah Piala AFF U-16, Indonesia Peringkat Berapa?
Hasil Piala AFF U-16 2024 Filipina vs Indonesia: Kerja Keras, Garuda Nusantara Amankan 3 Poin
Hasil Piala AFF U-16 2024 Filipina vs Indonesia: Garuda Nusantara Belum Cetak Gol
Judi Online
Kapolda Metro Minta Kapolres-Kapolsek Awasi Anak Buah dari Judi Online
PPATK Bongkar Modus Jual-Beli Rekening Judi Online
Kapolda Metro Jaya: Hidup Bukan Judi, Harus Bekerja Keras
1.000 Anggota DPR-DPRD Ikut Judi Online, Berapa Lama Ancaman Pidananya?
Bos PPATK Punya Data Lengkap Pejabat yang Main Judi Online, Siap Buka-bukaan
Duh, Ternyata Ada Karyawan Kominfo yang Ikut Judi Online
Haji 2024
Bacaan Doa Menyambut Kepulangan Jemaah Haji 2024 yang Diajarkan Nabi
Data Terkini Jemaah Haji Indonesia 2024 Meninggal di Tanah Suci
Puluhan Ribu Jemaah Haji Pulang ke Indonesia Lewat Bandara Soetta hingga 21 Juli 2024
Jemaah Haji Indonesia Tersasar sampai Tidak Makan 2 Hari, Dibantu Muthawif Malaysia Kembali ke Hotel
Mengapa Ada Larangan Keluar Rumah Sepulang Haji? Ini Penjelasannya
Benarkah Bid’ah jika Berkunjung ke Orang yang Pulang Haji? Buya Yahya Ungkap Fadhilahnya
TOPIK POPULER
Populer
Misi Oatside Hadirkan Minuman Susu Sehat Sekaligus Menjaga Lingkungan
Deris Nagara Dituduh Bukan Orang Indonesia Pertama yang Pidato di Columbia University
3 Resep Praktis Donat Labu yang Empuk dan Anti-bantat, Tak Perlu Antre Berjam-jam
Siapkan Pernikahan, Aaliyah Massaid Mulai Mencicil Perabotan Rumah dengan Belanja Online
Ilmuwan Jepang Temukan Cara Membuat Wajah Robot Lebih Realistis dengan Sel Kulit Hidup
Tarif Ekstra Taksi dari Bandara Changi Singapura Berlaku Permanen per 1 Juli 2024, Jadi Berapa?
Barcelona Ingin Jadi Zona Bebas Airbnb, Wisatawan Dilarang Sewa Apartemen Mulai 2028
Berlatar Tanjung Lesung, Foto Prewedding Beby Tsabina Dipuji bak Poster Drama Korea
Sambut Libur Sekolah, Biaya Naik Kereta Api Wisata Didiskon hingga 15 Persen
Potret Wisuda Atta Halilintar Lulus SMA di Usia 29 Tahun: Tidak Ada Kata Terlambat
Euro 2024
Link Live Streaming Euro 2024 Slovakia vs Rumania, Rabu 26 Juni Pukul 23.00 WIB
Link Live Streaming Euro 2024 Ukraina vs Belgia, Rabu 26 Juni Pukul 23.00 WIB: Kesempatan Terakhir Rebut Tiket 16 Besar
Gareth Southgate Balas Seruan untuk Mainkan Cole Palmer dan Kobbie Mainoo di Euro 2024
Didier Deschamps: Meski Cetak Gol, Mbappé Menganggap Topeng 'Rumit'
Ronald Koeman Murka Belanda Dikalahkan Austria di Euro 2024
Prediksi Euro 2024 Republik Ceko vs Turki: Mencari Pendamping Portugal
Berita Terkini
Potret Pernikahan Happy Asmara dan Gilga Sahid yang Sempat Dirahasiakan, Mewah
Menko Polhukam: TNI Polri Harus Waspada, Pilkada Biasanya Dua Kali
7 Potret Westny DJ Melahirkan Anak Kedua, Penuh Haru Bahagia
22 Atlet Darts Bakal Bertarung di Darts National Competition Series 03
Kisah Pria di Prancis Rela Cat Mobil Porsche Demi Menghindar Tilang Polisi
Sampai Kapan Kasus Firli Bahuri di Polda Metro Jaya Dituntaskan? Ini Analisis Pengamat
Bikin Heboh, Jay Park Bikin Akun OnlyFans
OJK Ramal Ekonomi 2025 Masih Tak Pasti, China Pegang Peran
6 Potret Bryan dan Megan Domani di Gala Premiere Si Juki The Movie, Kompak Banget
Potret Badan Kekar Nada Tarina Putri, Jadi Sorotan
Link Live Streaming Euro 2024 Slovakia vs Rumania, Rabu 26 Juni Pukul 23.00 WIB
Ransomware Brain Chiper Serang Pusat Data Nasional, Kaspersky Berikan Tips Perlindungan
Pengacara Ruben Onsu Klarifikasi Isu Cabut Gugatan Cerai Terhadap Sarwendah: Patut Diduga Itu Hoaks
Laskar Rempah dan KRI Dewaruci Tinggalkan Sabang, Lanjutkan Pelayaran Menuju Malaka, Malaysia
HIPMI Jawa Barat Gelar Musda, Radityo Egi Terpilih Sebagai Ketua Umum