, Jakarta - Seorang turis asal Hong Kong bernama Jojo kapok berkunjung ke Singapura. Ia bersumpah tak akan lagi mengunjungi negeri singa setelah mendapat pengalaman buruk selama menginap di salah satu hotel.
"Tidak ada air dan listrik semalaman penuh," tulisnya di Stomp, dikutip dari AsiaOne, Minggu, 5 Mei 2024. "Tidak ada pengembalian dana. Tidak ada permintaan maaf. Hanya keramahtamahan yang buruk."
Baca Juga
Jojo mengingat awal ia akan menginap di D'Resort yang berlokasi di Downtown East. Ketika check in pada 1 April 2023 malam, seorang petugas hotel memberitahunya bahwa listrik padam dari pukul 2 hingga 5 pagi karena pemeriksaan tahunan.
Advertisement
"Pegawai itu tahu kekhawatiranku dan mengatakan kepadaku pemadaman tidak akan berlangsung terlalu lama, tidak tepat tiga jam, dari pukul 2--5 pagi. Mungkin sekitar 15 sampai 20 menit. Tak masalah. Aku pikir beberapa menit masih bisa diterima. Lagipula sudah telat dan mahal untuk mengganti hotel," tuturnya.
Jojo lalu membagikan foto berisi pengumuman kepada para tamu terkait pemadaman listrik itu. Dia mengaku tidak diinformasikan tentang tidak ada air. "Faktanya, tidak ada air dari sekitar tengah malam, lalu tidak ada listrik sampai keesokan paginya," ucapnya.
Karena itu, turis Hong Kong tidak bisa tidur karena badannya berkeringat, padahal baru saja mendarat. Cuaca hari itu, kata dia, hampir mencapai 40 derajat celcius.
"Tidak ada pendingin udara dan tidak ada jendela yang bisa dibuka. Aku tak bisa bernapas! Aku ingin membuka pintu, tapi koridor juga sangat panas! Aku hampir pingsan di ruang yang sangat gelap dan panas itu," sambungnya.
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Alami Alergi Kulit Usai Menginap
![Hotel Singapura Terapkan Teknologi Pengenal Wajah untuk Check-In Wisatawan Asing](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/pYeBSBQwbqtOQqZ9ZAHA7Cuo8mQ=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/2961791/original/014684900_1573187756-hotel.jpg)
Jojo kembali mengeluarkan uneg-unegnya. Menurutnya, dari kedua hal tersebut, tidak ada airlah yang paling menyiksanya.
"Rambutku penuh sampo dan tubuhnya penuh sabun, tapi tidak ada air untuk membilas. Aku merasa mual dan memiliki alergi kulit setelah malam yang mengerikan itu," ucapnya.
"Itu benar-benar merusak liburanku! Aku membatalkan semua pertemuan di hari berikutnya," ujarnya.
"Saya sudah ke dokter dua kali setelah perjalanan. Kata dokter saya terkena sengatan panas malam itu dan shower gel menyebabkan alergi kulit. Saya masih ke dokter dan minum obat sekarang."
Menanggapi pertanyaan Stomp, juru bicara D'Resort @ Downtown East menjelaskan, "Tamu tersebut tiba pada pukul 17.50 pada tanggal 1 April untuk check-in, dan staf meja depan telah memberi tahu dia mengenai pemberitahuan penutupan yang dijadwalkan dari pukul 02.00 hingga 05.00 pada tanggal 2 April. Mereka menjelaskan bahwa akan ada gangguan intermiten pada pasokan listrik karena pemeliharaan dilakukan dalam waktu yang ditentukan."
Advertisement
Klaim Pihak Hotel
![Ilustrasi](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/y6o6zIiHJwumPmAPmUbSWFLlCl0=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3387457/original/045244900_1614318137-pexels-andrea-piacquadio-3771110.jpg)
Pihak hotel menyatakan, pemadaman listrik dimulai pada pada pukul 3.29 pagi, dan listrik kembali menyala pada pukul 4.12 pagi. Sementara terkait ketiadaan air, juru bicara itu mengakui bahwa tamunya menelepon pada pukul 00.40 pada 2 April 2024 untuk memberi tahu tentang rendahnya tekanan air.
Ia mengklaim staf telah meminta maaf kepadanya dan menyebutkan pihaknya akan segera memeriksanya. Kemudian, seorang teknisi segera ditugaskan mengecek dan ternyata pompa air di lantai 5 mati.
"Teknisi diinstruksikan untuk memperbaikinya, dan pasokan air segera kembali normal. Resor telah menanggapi email tamu dan meminta maaf kepadanya (sekali lagi) atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan, serta memperpanjang tarif diskon 50 persen untuk kunjungan berikutnya, yang berlaku selama satu tahun." Tawaran itu sepertinya tak akan diterima Jojo.
Juru bicara tersebut juga mengatakan bahwa tamu bisa memilih untuk tidak check-in karena mereka akan memberikan pengembalian dana penuh. Namun, Jojo menampiknya. Ia mengaku tidak diberikan pilihan ini ketika dia bertanya kepada staf apa yang bisa dia lakukan.
Adukan ke Asosiasi Konsumen
![Ilustrasi Hotel](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/rp7E3KP_0XnD9WoM1QPSmEYUbn4=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/2800447/original/056658300_1557377839-bedroom-door-entrance-271639.jpg)
"Saya menginap di banyak hotel di berbagai negara dan tidak pernah mengalami pengalaman buruk seperti ini, bahkan di beberapa negara berkembang," ucap Jojo
"Saya dulu suka Singapura, bahkan ingin pindah ke Singapura, tapi sekarang saya berubah pikiran. Sepertinya tidak ada perlindungan konsumen yang sangat mendasar di negara-negara beradab," kata kontributor Stomp itu. Ia juga mengaku telah melaporkan hotel tersebut ke Asosiasi Konsumen Singapura dan Dewan Pariwisata Singapura.
Sebelumnya, hujan deras di Singapura memicu peringatan banjir di sebagian besar negara tersebut pada Sabtu pagi, 4 Mei 2024. Mengutip AsiaOne, hal tersebut menyebabkan penundaan di Bandara Changi.
Sebuah acara yang melibatkan Menteri Transportasi Singapura Chee Hong Tat untuk meluncurkan area terbang pesawat tak berawak di Jalur Pendakian Dover ditunda karena cuaca buruk. Beberapa penumpang yang tiba di Bandara Changi harus menunggu hampir dua jam untuk mengambil bagasi karena hujan.
![Infografis Ragam Akomodasi di Sektor Bisnis Hotel](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/vC_7DNwl3riZtpItnW5GPpXBkVE=/640x640/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/4687660/original/044131800_1702635861-231215_INFOGRAFIS_LIFESTYLE__Destinasi_Belanja__di__Indonesia_Ragam_Akomodasi_di_Sektor_Bisnis__Hotel_S2.jpg)
Terkini Lainnya
Hong Kong Bersiap Sambut 2 Panda dari China
Ragam Pesona Hong Kong Tertuang dalam Koleksi Modest Fashion Nada Puspita
Sejarah Taiwan, Hong Kong, Macau Punya Pemerintahan Terpisah dari Tiongkok
Alami Alergi Kulit Usai Menginap
Klaim Pihak Hotel
Adukan ke Asosiasi Konsumen
Singapura
Hong Kong
Turis Hong Kong
hotel
Listrik Padam
travel
Rekomendasi
Ragam Pesona Hong Kong Tertuang dalam Koleksi Modest Fashion Nada Puspita
Sejarah Taiwan, Hong Kong, Macau Punya Pemerintahan Terpisah dari Tiongkok
10 Kota Termahal di Dunia untuk Ekspatriat, Hong Kong Teratas
China Umumkan Calon Astronaut Pertama dari Hong Kong dan Macau
3 Penonton Sepak Bola di Hong Kong Ditangkap Lantaran Dituduh Menghina Lagu Kebangsaan China
Hati-hati, Kejahatan Aset Digital Naik Drastis
Bidik jadi Pusat Kripto Dunia, Hong Kong Restui 11 Bursa Mata Uang Kripto
China Tuduh Intelijen Inggris MI6 Rekrut 2 Warganya Jadi Mata-mata
Hong Kong Usir Seluruh Bursa Kripto Tak Berlisensi
Copa America 2024
Reaksi Lionel Messi Gagal Penalti di Duel Argentina Vs Ekuador
Hasil Copa America 2024: Argentina Susah Payah Tundukkan Ekuador Lewat Adu Penalti
Hasil Copa America 2024: Lionel Messi Gagal Cetak Gol, Argentina Lolos ke Semifinal Lewat Adu Penalti Singkirkan Ekuador
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Saksikan Live Streaming Copa America 2024 Argentina vs Ekuador, Baru Dimulai
Ketua KPU
Tak Cuma Gaji Puluhan Juta, Hasyim Asy'ari Dapat Sederet Fasilitas Ini Saat jadi Ketua KPU
Megawati Kecewa Kasus Ketua KPU Hasyim Asy'ari: Kok Begitu Ya, Pusing Saya
Infografis DKPP Pecat Ketua KPU Hasyim Asy'ari Terkait Tindak Asusila
Top 3 News: Ketua KPU Hasyim Asy'ari Beri Fasilitas Korban Asusila Apartemen di Jaksel dan Uang Perbulan
Skandal Asusila eks-Ketua KPU, Apakah Dosa Zina Bisa Diampuni Allah? Buya Yahya Bilang Begini
Timnas Indonesia U-16
Timnas Indonesia Rebut Perunggu Piala AFF U-16 2024, Erick Thohir: Lebih Baik di Kualifikasi Piala Asia U-17 2025
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Timnas U-16 Kalahkan Vietnam 5-0, Nova Arianto Minta Skuad Garuda Muda Tak Euforia
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak 5 Gol Tanpa Balas, Garuda Nusantara Amankan Peringkat 3
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak Gol Telat, Garuda Nusantara Unggul 2-0 di Babak Pertama
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Vietnam vs Indonesia, Sebentar Lagi Mulai di Vidio
Pilkada 2024
Peluang PDIP Usung Bobby Nasution di Pilgub Sumut, Puan: Belum Ada Keputusan, Tapi Bisa Jadi
Pengamat Nilai Sinyal Dukungan Gerindra Perkuat Posisi Eman Suherman Maju Pilkada Majalengka 2024
Organisasi Sayap Gerindra PP Satria Dukung Marshel Widianto Jadi Calon Wakil Wali Kota Tangsel 2024
Puan Respons Wacana Duet Anies-Andika di Pilkada Jakarta 2024: Menarik
TOPIK POPULER
Populer
Lukisan Gua Prasejarah Berusia 51.200 Tahun dari Sulawesi Indonesia Jadi Temuan Seni Naratif Tertua di Dunia
Uncle Roger Segera Buka Restorannya di Malaysia, Siap-Siap Dibalas Komentar Pedas
Asal-usul Pecel Lele, Makanan Favorit Naufal Hafidz Si Jenius dari ITB
Bukchon Hanok Village di Seoul Bakal Batasi Jam Kunjungan Turis demi Kurangi Sampah dan Suara Berisik
Top 3 Berita Hari Ini: Berat Badan Turun 10 Kg dalam 2 Bulan, Mo Sidik Ungkap Pantangan Makanannya dari Gorengan sampai Santan
Influencer Bagikan Resep Sunscreen Buatan Rumah, Pakar Tegaskan Bahayanya
Tren Belanja di Omnichannel, Kawinkan Pengalaman Online dan Offline
Video Viral Pemilik Restauran di Hanoi Vietnam Mengusir Influencer Yahudi untuk Tunjukan Dukungan pada Warga Palestina
6 Fakta Menarik Gunung Jailolo di Maluku Utara yang Memiliki Sumber Air Panas
Euro 2024
Prancis Vs Portugal 8 Besar Euro 2024: Les Bleus Siap Tampil Garang
Prediksi Euro 2024 Portugal vs Prancis: Adu Ketajaman Cristiano Ronaldo dan Kylian Mbappe
Putusan Jude Bellingham Terungkap, Inggris Pertimbangkan Perubahan Radikal di Perempat Final Euro 2024
Spanyol Vs Jerman: Der Panzer Manfaatkan Status Tuan Rumah
Timnas Spanyol Percaya Diri Jelang Duel Perempat Final Euro
Berita Terkini
Alasan 2 Raksasa Eropa Tunda Investasi Proyek Baterai di Maluku Utara
Pemprov Jabar Perkuat Kapasitas SDM dan Infrastruktur Guna Mengantisipasi Serangan Siber
Link Live Streaming Euro 2024 Spanyol vs Jerman Jumat 5 Juli Pukul 23.00 WIB, Duel Raksasa di 8 Besar
Aurelie Moeremans Bagikan Tips Padu-padan Sneaker, Gaya Kasual sampai Feminin
Anak Song Il Kook Merasa Bersalah Ayahnya Sulit Dapat Pekerjaan: Kami Membatasi Kariernya...
Menko Polhukam: Satgas BLBI Memperoleh Rp38,2 Triliun Sejak 2021
Aktor Bollywood Raama Mehra Ditangkap Usai Selundupkan Hewan Dilindungi
Potret Cathy Sharon Ajak Anak Liburan di Amerika, Penampilan Curi Perhatian
Aturan Zulkifli Hasan Ini Diklaim Bikin Kabur Pembeli Barang Branded ke Malaysia
Kaesang Pangarep Blusukan di Tanjung Priok
Ngeri, Pria Ini Alami Gangguan Penglihatan Usai Disengat Lebah di Bola Mata