, Jakarta - Ratusan penumpang Air New Zealand terdampar di Bandara Changi, Singapura, setelah jadwal penerbangan mereka menuju Auckland, Selandia Baru, dibatalkan tanpa pemberitahuan sebelumnya. Insiden terjadi ketika kota terbesar di Selandia Baru itu dilanda banjir besar minggu lalu yang juga menggenangi bandara. Hal itu menyebabkan landasan pacu semua pesawat ditutup selama hampir dua hari.
Baca Juga
Advertisement
Menurut laporan New Zealand Herald, yang dikutip dari AsiaOne, Rabu (1/2/2023), ratusan penumpang yang terjebak di Singapura diberi tahu bahwa "tidak ada penerbangan (ke Auckland) hingga Maret". Perwakilan maskapai dilaporkan diberitahu di bandara bahwa penerbangan sangat penuh, dan mereka melakukan yang terbaik untuk membantu memesankan ulang perjalanan.
"Bahkan sebelum semua ini terjadi, semua penerbangan sudah penuh dipesan setidaknya hingga Maret," kata seorang perwakilan kepada penumpang.
Richard, seorang calon penumpang mengatakan kepada surat kabar tersebut bahwa dia dan keluarganya telah berusaha mencari penerbangan pulang selama tiga hari terakhir sambil menghitung klaim asuransi perjalanan yang terus meningkat. Dia termasuk di antara 270 penumpang yang seharusnya berada di penerbangan NZ283 yang dilaporkan dibatalkan pada Jumat, 27 Januari 2023.
Penumpang lain, Jamini Patel, mengatakan kepada Newshub, seharusnya memulai pekerjaan baru di Auckland pada 1 Februari 2023. Akibat pembatalan itu, dia tidak akan bisa melakukannya tepat waktu sekarang. Wanita berusia 20 tahun itu merasa frustrasi dengan Air New Zealand, mengklaim bahwa staf terus menutup teleponnya dan mengatakan tidak ada yang bisa mereka lakukan.
Maskapai Australia Qantas lakukan penerbangan panjang selama 19 jam dengan rute London - Sydney. Penerbangan ini dilakukan untuk uji ketahanan awak pesawat dan penumpang.
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Mencari Penerbangan Alternatif
![Kebakaran Landa Bandara Internasional Changi](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/rhkTGk7xKxQn0qXCjyR3ido7xYc=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/1595859/original/022284700_1494944946-000_OG49N.jpg)
Momen ini adalah pertama kalinya ia bepergian sendirian dalam penerbangan jarak jauh, sehinga gugup dan cukup cemas dengan kejadian yang harus dialaminya. "Ketika berita banjir dan pembatalan penerbangan datang, itu bahkan lebih mengkhawatirkan karena saya hanya datang ke Singapura dengan cukup uang untuk singgah (yang cukup) untuk makan sekitar dua kali makan," kata Patel.
Dia seharusnya terbang ke Auckland pada 27 Januari 2023, tetapi diberi tahu bahwa penerbangannya dibatalkan setelah duduk di pesawat selama kurang lebih satu jam. Saat Newshub berbicara dengannya pada Senin lalu, dia mengaku terdampar di bandara sepanjang akhir pekan.
"Itu sangat emosional bagi keluarga saya karena mereka tidak bisa berbuat apa-apa untuk membantu dan saya juga mengalami beberapa gangguan karena berada di negara yang berbeda sendirian, sangat membuat kewalahan," kata Patel.
"Kebanyakan orang pergi dan tempat lain yang lebih murah untuk menginap. Kami harus mencari makanan sendiri. (Air New Zealand) sangat sulit dihadapi saat kami mencoba memesan ulang penerbangan juga," sambungnya lagi.
Patel akhirnya menemukan penerbangan lain ke Brisbane. Baik Richard dan Patel mengatakan kepada media bahwa mereka menerima surat dari maskapai, mereka diberitahu bahwa penerbangan mereka akan dipesan ulang setelah 48 jam.
Advertisement
Ingin Segera Pulang
![Terminal 4 Bandara International Changi di Singapura. (Ilyas/)](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/KGIXnmGaauzqS1P3v_p85sx9LtE=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/1772134/original/029955200_1510819299-Foto_.jpg)
Berbicara kepada AsiaOne pada Selasa, 31 Januari 2023, Patel mengatakan bahwa dia "sangat kewalahan" dan "ingin pulang secepat mungkin". Dia kembali dari perjalanan ke India untuk menghadiri pernikahan keluarga dan seharusnya transit selama 11 jam di Singapura. Sebaliknya, dia justru menghabiskan 53 jam di tempat itu.
Dia saat ini masih berada di Brisbane dan berhasil memesan penerbangan kembali ke Auckland pada Kamis pagi, 2 Februari 2023. Air New Zealand juga menawarkan untuk membayar akomodasi mereka "sebagai isyarat niat baik" dalam surat tersebut. Namun, biaya untuk malam berikutnya tidak ditanggung oleh maskapai.
"Saya diberi akomodasi untuk satu malam di M Hotel dan harus membayar 260 dolar New Zealand (setara Rp2,5 juta) untuk malam kedua dan seterusnya," konfirmasi Patel.
Meskipun demikian, Patel mengatakan bahwa dia bertemu dengan beberapa "orang baik" yang menawarkan untuk pergi jalan-jalan bersama mereka pada hari pertama dia terdampar di pedesaan. "Ketika saya kesal karena (tidak) kembali, mereka ada di sana untuk menghibur dan meyakinkan saya bahwa kami akan menemukan jalan pulang," kenangnya.
Konfirmasi Maskapai
![Piala AFC Tampines Rovers Vs Persija](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/65xUtNLdkql7Umc7z2qq10czcFc=/0x0:0x0/640x360/filters:quality(75):strip_icc():format(webp):watermark(kly-media-production/assets/images/watermarks/liputan6/watermark-color-landscape-new.png,540,20,0)/kly-media-production/medias/2105831/original/025729900_1538881134-C_1.jpg)
Menanggapi pertanyaan media oleh Newshub, juru bicara Air New Zealand mengatakan, "Kami berharap untuk segera mendapatkan pembaruan tentang Singapura untuk Anda."
Beberapa kursi sekarang tersedia, dalam sebuah unggahan di Facebook pada Selasa, 31 Januari 2023, maskapai berterima kasih kepada para penumpang "atas kesabaran mereka" dan meyakinkan pelanggan bahwa mereka sedang berusaha untuk membawa lebih dari 9.000 penumpang kembali ke negara itu dengan selamat.
Menurut Straits Times, para penumpang Air New Zealand bisa mengalihkan penerbangan mereka dengan Singapore Airlines pada Rabu malam, 1 Februari 2023, pukul 22.25, waktu setempat, ke Auckland, dengan 100 kursi kosong tersedia. Maskapai mengatakan saat ini sedang bekerja dengan Singapore Airlines, mitra Star Alliance-nya untuk pesawat yang lebih besar ke kota.
Kepala pelanggan dan petugas penjualan Air New Zealand Leanne Geraghty mengatakan kepada surat kabar, "Layanan ini (pada hari Selasa) berangkat pukul 22.25 waktu setempat dan menyediakan kursi bagi pelanggan yang perlu keluar dari Singapura malam ini."
"Pelanggan diminta untuk mengirim email ke resasia@airnz.co.nz dengan referensi pemesanan Anda sesegera mungkin dan maskapai akan melakukan yang terbaik untuk mendapatkan penumpang sebanyak mungkin pada layanan itu".
Maskapai ini juga sedang mengerjakan pemesanan ulang untuk sekitar 1.200 penumpang. Tidak jelas berapa banyak orang yang terkena dampak pembatalan penerbangan, kata juru bicara maskapai.
![Infografis Mitigasi Bencana Antisipasi Cuaca Ekstrem Jelang Libur Natal dan Tahun Baru 2023. (/Trieyasni)](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/XrzYEGXR_szZsYx5A_90sUJP7_c=/640x640/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/4268554/original/033910100_1671623707-Infografis_SQ_Mitigasi_Bencana_Antisipasi_Cuaca_Ekstrem_Jelang_Libur_Natal_dan_Tahun_Baru_2023.jpg)
Terkini Lainnya
Alasan Kemenparekraf Berencana Tambah Penerbangan dari China, Rusia dan India
Daftar Negara Paling Berbahaya untuk Penerbangan di Dunia, Didominasi Negara Afrika
Cuaca Dingin Ekstrem Picu Badai Salju di Korea Selatan, Ribuan Turis Terdampar Akibat Penerbangan Ditunda
Mencari Penerbangan Alternatif
Ingin Segera Pulang
Konfirmasi Maskapai
Singapura
Selandia Baru
Bandara
Auckland
Bandara Changi Singapura
air new zealand
bandara changi
travel
Rekomendasi
Proyek Bandara VVIP IKN Dikebut, Progres Capai 50%
Hujan Lebat Picu Atap Bandara di New Delhi India Runtuh, 1 Orang Tewas dan Sejumlah Penerbangan Domestik Dibatalkan
Wanita di Selandia Baru Tuntut Pacarnya Gara-gara Tak Tepati Janji Antar ke Bandara, Ini yang Terjadi Selanjutnya
Bandara Heathrow Kacau, Penumpang Tertahan di Pesawat Selama Berjam-Jam
7 Bandara dengan Landasan Pacu Berbahaya, dari Pantai Berpasir hingga Mirip Lereng Salju
13 Bandara Siap Sambut Kepulangan 216 Ribu Jemaah Haji hingga 22 Juli 2024
Jadwal Kepulangan Jemaah Haji di 6 Bandara, Cek di Sini Tanggalnya
Layanan Imigrasi di Bandara Angkasa Pura Indonesia Masih Terkendala
5 Fakta Menarik Keberangkatan 216.250 Calon Jemaah Haji, Apa Saja?
Copa America 2024
Link Live Streaming Copa America 2024 Brasil vs Kolombia, Rabu 3 Juli Pukul 08.00 WIB di Indosiar dan Vidio
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Prediksi Copa America 2024 Brasil vs Kolombia: Misi Hindari Uruguay
Hasil Copa America 2024: Uruguay Singkirkan Amerika Serikat, Panama Melenggang ke Perempat Final
Bermain Imbang Lawan Meksiko, Ekuador Lolos ke Perempat Final Copa America 2024
Hasil Copa America 2024: Drama VAR, Ekuador Lolos ke Perempat Final Singkirkan Meksiko, Venezuela Hajar Jamaika
Timnas Indonesia U-16
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Link Siaran Langsung Vietnam vs Indonesia di Vidio: Perebutan Peringkat 3 AFF U-16 2024
Ini Penyebab Kekalahan Lawan Australia Menurut Pelatih
Timnas Indonesia Gagal Pertahankan Gelar Piala AFF U-16, Nova Arianto Tetap Beri Apresiasi
Hasil Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Australia: Dapat Kartu Merah dan Kebobolan 5 Gol, Garuda Nusantara Gagal ke Final
Hasil Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Australia: Dapat Kartu Merah, Garuda Nusantara Paksa Skor Imbang di Babak Pertama
Judi Online
Pimpinan MPR Sayangkan PPATK Belum Serahkan Nama Anggota DPR Terlibat Judi Online
Gawat! 82 Persen Pengguna Internet Terpapar Iklan Judi Online
Menko PMK Pastikan Pelaku Judi Online Dihukum Berat dan Tak Dapat Bansos
Puan Minta MKD Buka Daftar Anggota DPR yang Diduga Terlibat Judi Online
Dewan Pers Minta Kapolri-Kapolda Usut Kebakaran Rumah Wartawan di Karo
MKD: 2 Anggota DPR dan 58 Staf Terlibat Judi Online, Perputaran Uang Capai Rp 1,9 Miliar
Pilkada 2024
Menanti Langkah PDIP Menentukan Pilihan Sosok untuk Maju di Pilkada Jakarta
Survei: Elektabilitas Helldy Agustian Tertinggi di Pilwalkot Cilegon
KPU RI Resmi Terbitkan Peraturan Anyar soal Batasan Usia Kepala Daerah, Ini Isinya
Puan Sebut PDIP Pertimbangkan Kaesang Maju Pilkada Jateng
Hasto PDIP: Coklit Ini Penting Dalam Menjamin Hak Konstitusional Warga
PPP Sebut Pernyataan KPU soal Usia Cagub-Cawagub Bukan Hanya untuk Kaesang
TOPIK POPULER
Populer
Jadi Juri di Paris, Tubuh Kurus Rose BLACKPINK Bikin Penggemar Khawatir
Efek Video Klip Terbaru Lisa BLACKPINK, Kawasan Pecinan Bangkok Bakal Dipermak
Waspada Penipuan! Ketahui Tips Memilih Agen Travel Haji dan Umrah yang Tepat
3 Resep Praktis Serba Porang dari Olahan Nasi hingga Tahu yang Lezat
Turki Dituding Tolak Isi Bahan Bakar Pesawat Israel yang Mendarat Darurat di Negaranya
Jelang Menikah, Aaliyah Massaid dan Thariq Halilintar Belanja Tempat Tidur untuk Anak
Istri Kanye West Bianca Censori Bantah Kirim Konten Pornografi ke Staf Yeezy
Peringkat Indonesia Naik di TTDI 2024, Akademisi Soroti Kerusakan Lingkungan akibat Pembangunan Destinasi Wisata
6 Fakta Menarik Gunung Kaba di Bengkulu yang Dulunya Cagar Alam Bunga Rafflesia
Kepala Desa di Wakatobi Dirujak Warganet karena Memprotes Aksi YouTuber Denmark Kristian Hansen Perbaiki Jembatan Rusak
Euro 2024
Hasil Euro 2024: Segel Perempat Final, 2 Gol Mantan Bek Juventus Antarkan Turki Sikat Austria
Link Live Streaming Euro 2024 Austria vs Turki, Sebentar Lagi Tanding
Jadwal Lengkap Euro 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D, E, F Cek di Sini
Jadwal Lengkap Euro 2024 dan Hasil Babak 16 Besar, 8 Besar, Semifinal, Final
Hasil Euro 2024: Cody Gakpo dan Donyell Malen Menyala, Belanda Sikat Rumania 3-0 untuk Tiket Perempat Final
Tonton Live Streaming Euro 2024 Rumania vs Belanda, Segera Dimulai
Berita Terkini
Gus Baha Minta Jangan Minder Kerja ke Nonmuslim, Sitir Kisah Ali bin Abi Thalib
PKB Minta PKS Bersabar Soal Cawagub untuk Anies di Pilkada Jakarta: Duduk Bareng Dulu
Fakta Menarik Lombok Dijuluki Kota Seribu Masjid, Begini Asal Usulnya
Viral Penjual Ayam Goreng Dianggap Mirip Lisa BLACKPINK
Hasil Euro 2024: Segel Perempat Final, 2 Gol Mantan Bek Juventus Antarkan Turki Sikat Austria
Takut Ketahuan Orang Tua, Pasangan Mahasiswa di Ende Tega Buang Bayinya
Pendapat Suro atau Muharram Bulan Petaka adalah Suudzon kepada Allah, Kata Buya Yahya
Pimpinan MPR Sayangkan PPATK Belum Serahkan Nama Anggota DPR Terlibat Judi Online
Interaksi Paula Verhoeven dan Baim Wong di Acara Wisuda Kiano Jadi Sorotan
Korupsi Dana APBK Rp394 Juta, Mantan Kepala Kampung di Way Kanan Ditangkap Polisi
Link Live Streaming Copa America 2024 Brasil vs Kolombia, Rabu 3 Juli Pukul 08.00 WIB di Indosiar dan Vidio
5 Komet Paling Terang hingga Saat Ini
2 Kawah Danau Kelimutu Mendadak Berubah Warna, Ada Apa?
Jadwal Sholat DKI Jakarta, Jawa dan Seluruh Indonesia Hari Ini Rabu 3 Juli 2024
PKB Lirik Sandiaga Uno Maju Pilkada Jawa Barat 2024