, Jakarta - Usaha kuliner masih menjanjikan. Tak hanya perusahaan besar, pengusaha UMKM (Usaha Mikro Kecil dan Menengah) juga bisa meraup banyak keuntungan dari bisnis kuliner, termasuk es krim. Hal itu juga dialami Glatuk, salah satu brand es krim UMKM yang banyak diminati.
Namun, menjual es krim secara online seperti yang dilakukan Glatuk bukan sesuatu yang mudah. Ada saja masalah maupun keluhan dari konsumen mereka. Sering mendapat keluhan terkait produk karena proses pengantaran yang tidak memuaskan.
Leonard Utomo, pemilik Glatuk sekaligus mitra best seller GoSend, menceritakan sering berpindah menggunakan berbagai macam logistik, tapi tidak dapat memuaskan pelanggan, serta produk yang diterima sering kali tidak layak.
Advertisement
Baca Juga
"Pelanggan itu kan pasti selalu pikir bahwa produknya yang bermasalah. Padahal, kita selalu mengutamakan barang kita. Tapi karena ada masalah logistik karena bisa jadi lama perjalanan sehingga es krimnya cair, atau mungkin yang bawa tidak hati-hati dengan produknya," terang Leo saat ditemui di PosBloc, Pasar Baru, Jakarta Pusat, Kamis, 21 Juli 2022.
Ia pun memutuskan untuk menggunakan layanan dari Gojek, yaitu GoSend, sejak dua tahun lalu. Leo mengatakan, layanan logistik seperti ini membantu usahanya bertahan, apalagi di tengah pandemi belakangan ini.
Ia menuturkan kecepatan, keamanan, dan keandalan layanan pengiriman barang menjadi salah satu elemen penting yang menarik pelanggan kembali bertransaksi. Dengan jaminan instan 1 jam, Leo mengatakan GoSend telah menjadi opsi pengantaran favorit, di mana terjadi 67 persen peningkatan pengiriman es krim Glatuk.
"Maka itu, jaminan 1 jam ini tentu membantu usaha Glatuk untuk meningkatkan rasa tenang baik bagi pelaku usaha maupun pembeli ketika akan membeli produk kami. Selain itu harga ongkir juga menjadi penentu ketika pembeli membeli produk kami," tuturnya.
Ia mengungkapkan dengan sinergi GoSend di Tokopedia serta promo ongkir, penjualan Glatuk naik signifikan. "Hampir 100 persen dari total penjualan e-commerce kami saat menggunakan GoSend," ungkapnya.
* Fakta atau Hoaks? Untuk mengetahui kebenaran informasi yang beredar, silakan WhatsApp ke nomor Cek Fakta 0811 9787 670 hanya dengan ketik kata kunci yang diinginkan.
Cawapres nomor urut 02 Sandiaga Uno mengunjungi para pelaku usaha dan UMKM di Kuningan, Jawa Barat. Sandi juga mengunjungi salah satu sekolah Islam modern di Majalengka.
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Mitra Terlaris
![Pilih Layanan GoSend Instant, Penjualan UMKM Es Krim Glatuk Naik Hampir 100 Persen](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/HQwu4bxIzxIrLQDFY8AHP_ytsIg=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/4096800/original/080200600_1658439739-Gosend_3.jpg)
Saat ini, Glatuk yang menjual es krim rendah kalori ini sudah memiliki 10 cabang di Jabodetabek dan juga Bandung. Selain itu, Glatuk juga punya 11 varian rasa dengan salah satunya bermitra dengan produk minuman terkenal khas Indonesia.
Setelah dua tahun berjualan lewat online, mereka berencana untuk membuka gerai di beberapa mal di Jakarta. Keberhasilan penjualan secara online dan bahkan jadi mitra terlaris GoSend, membuat Leo optimis untuk lebih mengembangkan usahanya.
Sementara itu, untuk mengembangkan layanannya, GoSend menggerakkan sejumlah strategi. Di antaranya memberikan jaminan voucer kepada pelanggan jika pengiriman memakan waktu lebih dari 1 jam.
Steven Halim, Head of Logistics Gojek mengatakan, GoSend akan otomatis mengirimkan voucer senilai maksimal Rp20 ribu kalau paket yang dikirimkan lebih dari 1 jam, berlaku untuk pemesanan melalui aplikasi Gojek. Jaminan serupa juga berlaku untuk GoSend Sameday yaitu 6 jam waktu pengiriman.
"Jaminan ini berlaku untuk durasi dari tahap Pesanan Terkonfimasi sampai Pesanan Selesai, dan voucher potongan 70% akan otomatis dialokasikan ke pengguna," jelas Steven.
Advertisement
Video Klip Ariel NOAH
![Ilustrasi paket](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/PVe0nlKXVvkyG7EqitoQz01wjKo=/640x853/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3081726/original/026018500_1584691755-RoseBox.jpg)
Selain jaminan, untuk memasarkan layanan ini, GoSend membuat sebuah video kolaborasi dengan selebriti Ariel NOAH. Keduanya membuat remake video klip ‘Ada Apa Denganmu’ yang memperkenalkan layanan jaminan 1 jam tersebut dengan mengubah beberapa liriknya.
Menurut Steven, ide kreatif pembuatan video ini berasal dari GoSend dan persiapannya memakan waktu sekitar dua bulan untuk proses kreatif. "Di YouTube sendiri sudah ditonton hingga 8 juta kali. Lewat video ini layanan baru GoSend bisa cepat dikenal masyarakat," tuturnya.
Sejauh ini, ungkapnya, rata-rata pengiriman GoSend Instant bisa dipenuhi dalam durasi sekitar 30 menit sejak pick up hingga drop off. "Mayoritas 98 persen jarak pengiriman GoSend adalah jarak pendek hingga menengah yaitu 0-20 km. Kami optimistis GoSend Instant Jaminan 1 Jam bisa dipenuhi karena berdasarkan data internal, dapat dipenuhi dalam durasi sekitar 30 menit sejak pick up hingga drop off," ujar Steven.
Creative Director of Creative Labs Gojek, Bahari Ck mengungkapkan, konsep kreatif di remake video klip ‘Ada Apa Denganmu’ ini berusaha menghadirkan materi video yang sesuai dengan video aslinya. Pada video ‘Ada Apa Denganmu’ yang asli, NOAH yang saat itu masih bernama Peterpan menggunakan konsep rewind atau backward.
Mengkomunasikan Produk
![Pilih Layanan GoSend Instant, Penjualan UMKM Es Krim Glatuk Naik Hampir 100 Persen](https://cdn-production-assets-kly.akamaized.net/assets/images/blank.png)
Mereka menggunakan pendekatan yang sama. Bedanya dalam versi baru ini, Ariel berusaha meyakinkan seorang seller yang kesal karena jasa layanan pengiriman lain yang ia pilih telat sampai dan mendatangkan keluhan dari konsumen.
Pada proses syuting kali ini, semua adegan dilakukan secara mundur berbalik, termasuk pengucapan kata-kata dalam naskah yang diucapkan oleh Ariel NOAH. Contohnya, penyebutan ‘GoSend Instant 1 Jam’ menjadi, ‘Maj Utas Nanimaj.’
"Selain itu, pengulangan lirik yang sama secara terus menerus juga merupakan cara unik kami untuk mengomunikasikan produk baru dan melekatkan namanya di telinga konsumen," kata Bahari.
Ia menambahkan, proses brainstorming pembuatan video ini melibatkan banyak tim, mulai dari tim kreatif, tim marketing, tim riset, hingga tim bisnis, serta tidak terlepas dari andil Ariel NOAH sendiri. Menurut Ariel, ‘Ada Apa Denganmu’ merupakan salah satu lagu yang paling familiar di telinga publik.
"Menarik dan senang rasanya bisa kembali menyanyikan lagu ini tapi dengan sentuhan yang berbeda bersama tim kreatif Gojek. Semoga publik bisa menikmati hasil kreasi kreatif ini sekaligus bernostalgia bersama saya," ujar penyanyi yang juga merupakan Brand Ambassador GoSend.
![Infografis Cara Aman Pesan Makanan via Online dari Covid-19. (/Abdillah)](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/7tDKHG6nA8f5ZNW9jCm5IPVyY64=/640x853/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3280623/original/069576200_1603867822-Infografis_cara_aman_pesan_makanan_online.jpg)
Terkini Lainnya
PMI Gandeng GoSend untuk Percepat Pengiriman Transfusi Darah di DKI Jakarta
Gojek dan Disdukcapil DKI Kolaborasi: GoSend Bisa Dipakai untuk Kirim E-KTP
Selain Investasi Kelas Kakap, Jokowi Juga Minta Menteri Bahlil Urus UMKM
Mitra Terlaris
Video Klip Ariel NOAH
Mengkomunasikan Produk
UMKM
Layanan Pengiriman Barang
Pengiriman Instan
Es Krim
Ariel NOAH
GoSend
Jual Es Krim
Rekomendasi
1.000 Pelaku Usaha Kecil Menengah Binaan Sampoerna Bakal Ramaikan Pesta Rakyat UMKM 2024
Pelaku UMKM Mojokerto Sulap Sabut Kelapa Jadi Bantal, Siap Naik Kelas
Dampingi UMKM Jadi Tuan Rumah di Negeri Sendiri, Kideco Raih Penghargaan
Asosiasi UMKM Indonesia Dorong Digitalisasi Transaksi di Masyarakat
Cara Arutmin Dukung UMKM Lokal Lewat Program Nawasena
60% UMKM Hadapi Tantangan Berat Ini, Apa Itu?
Misi Marcel Pesulap Merah Supaya Masyarakat Tak Mudah Tertipu: Dulu Dukun, Kini Emas
Kadin Indonesia Berkomitmen untuk Meningkatkan Kapasitas UMKM
Bank Indonesia Ingatkan Tantangan Inflasi di Tengah Ketidakpastian Global
Copa America 2024
Hasil Copa America 2024: Kolombia Jadi Juara Grup Usai Tahan Imbang Brasil, Kosta Rika Tekuk Paraguay
Link Live Streaming Copa America 2024 Brasil vs Kolombia, Sesaat Lagi Tanding di Vidio
Link Live Streaming Copa America 2024 Brasil vs Kolombia, Rabu 3 Juli Pukul 08.00 WIB di Indosiar dan Vidio
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Prediksi Copa America 2024 Brasil vs Kolombia: Misi Hindari Uruguay
Hasil Copa America 2024: Uruguay Singkirkan Amerika Serikat, Panama Melenggang ke Perempat Final
Timnas Indonesia U-16
Rekor Pertemuan Indonesia vs Vietnam di Piala AFF U-16, Kembali Adu Penalti?
Prediksi Piala AFF U-16 2024 Vietnam vs Indonesia: Penghiburan Medali Perunggu
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Link Siaran Langsung Vietnam vs Indonesia di Vidio: Perebutan Peringkat 3 AFF U-16 2024
Ini Penyebab Kekalahan Lawan Australia Menurut Pelatih
Timnas Indonesia Gagal Pertahankan Gelar Piala AFF U-16, Nova Arianto Tetap Beri Apresiasi
Judi Online
Sidak Ponsel Personel Polisi di Ponorogo Antisipasi Judi Online, Apa Hasilnya?
5 Ciri Jika Kamu Sudah Kecanduan Judi Online, Segera Tangani
Pimpinan MPR Sayangkan PPATK Belum Serahkan Nama Anggota DPR Terlibat Judi Online
Gawat! 82 Persen Pengguna Internet Terpapar Iklan Judi Online
Menko PMK Pastikan Pelaku Judi Online Dihukum Berat dan Tak Dapat Bansos
Puan Minta MKD Buka Daftar Anggota DPR yang Diduga Terlibat Judi Online
Pilkada 2024
PKB Serahkan 4 Rekomendasi ke Bakal Calon di Pilkada 2024, Simak Daftarnya
Menanti Langkah PDIP Menentukan Pilihan Sosok untuk Maju di Pilkada Jakarta
Survei: Elektabilitas Helldy Agustian Tertinggi di Pilwalkot Cilegon
KPU RI Resmi Terbitkan Peraturan Anyar soal Batasan Usia Kepala Daerah, Ini Isinya
Puan Sebut PDIP Pertimbangkan Kaesang Maju Pilkada Jateng
Hasto PDIP: Coklit Ini Penting Dalam Menjamin Hak Konstitusional Warga
TOPIK POPULER
Live Streaming
Pencadangan Data Pasca Serangan Ransomeware, Kesiapan atau Keterlambatan?
Populer
Waspada Penipuan! Ketahui Tips Memilih Agen Travel Haji dan Umrah yang Tepat
Jakarta Urutan Ketiga Destinasi Paling Bikin Stres di Dunia, Sandiaga Uno: Jangan Baper
Tips Merawat Rambut agar Tetap Kuat dan Sehat: Panduan Lengkap untuk Rambut Panjang Impian
Skandal Gaun Pengantin Putri Susan Sarandon, Dianggap Terlalu Ekspose Belahan Dada
3 Resep Ayam Kukus Suwir yang Lezat supaya Tidak Selalu Makan Gorengan
Kepala Desa di Wakatobi Dirujak Warganet karena Memprotes Aksi YouTuber Denmark Kristian Hansen Perbaiki Jembatan Rusak
Manisnya Kahiyang Ayu Berkebaya Janggan Dampingi Bobby Nasution di Perayaan HUT Kota Medan
Cara Mencairkan Daging Sapi yang Masih Membeku, Jangan Cuma Cepat tapi Harus Aman
Hijaukan Labuan Bajo, 18 Duta Besar Tanam Pohon Tabebuya di Bukit Parapuar
Interaksi Paula Verhoeven dan Baim Wong di Acara Wisuda Kiano Jadi Sorotan
Euro 2024
Di Istanbul, Suporter Sambut Meriah Kemenangan Turki atas Austria
Dua Gol Merih Demiral Antar Turki Melaju ke Perempat Final Euro 2024
Bungkam Rumania 0-3, Belanda Raih Tiket Perempat Final Euro 2024
Jadwal Lengkap Euro 2024 dan Hasil Babak 16 Besar, 8 Besar, Semifinal, Final
Jadwal Lengkap Euro 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D, E, F Cek di Sini
Waspada Belanda, Turki Bikin Pelatih Austria Ralf Rangnick Menyesal Tak Bisa Lanjut di Euro 2024
Berita Terkini
KPU DKI Jakarta Libatkan Kelompok Disabilitas dalam Pemutakhiran Data Pemilih
Bursa Incar IPO Perusahaan Mercusuar dengan Aset di Atas Rp 3 Triliun
Pesawat Garuda Indonesia Penjemput Jemaah Haji Tujuan Jeddah Putar Balik Kembali ke Bandara Adi Soemarmo
Debut Jepang, aespa Rilis 'Hot Mess' Hari Ini
Gibran soal Kondisi Prabowo: Beliau Sehat dan Siap Kembali Bekerja
Travel Show Terbaru Jimin dan Jungkook BTS 'Are You Sure?!' Segera Tayang 8 Agustus 2024
Kurs Rupiah ke Dollar Australia Berapa? Lihat Rekor Tertinggi dan Terendahnya
Inflasi PCE Amerika Serikat Merosot pada Mei Topang Rupiah Hari Ini 3 Juli 2024
Hujan Badai di China Picu 242.000 Orang Dievakuasi, Ketinggian Air Sungai Yangtze Kian Mengkhawatirkan
Cara Hemat Menyembuhkan Lampu DRL Pajero Sport yang Menguning
Kerugian Negara Akibat Korupsi Bansos Jokowi Naik Jadi Rp250 Miliar
Ini Alasan Gibran Ditemani Raffi Ahmad Blusukan di Jakarta
Top 3: Kenali Sleep Latency, Cara Agar Bisa Tidur Nyenyak
Muhadjir Setuju Mahasiswa Bayar Kuliah Pakai Pinjol, Asal Resmi Kenapa Tidak?
Menkes Budi Ungkap Alasan Datangkan Dokter Asing: Demi Selamatkan Lebih Banyak Bayi