Warganet Keluhkan MBanking BCA Mobile Error Sampai Trending Topic Twitter

, Jakarta - Nasabah BCA yang merupakan pengguna media sosial menumpahkan kekecewaannya soal layanan BCA Mobile error tanggal 25 September 2023.

Keluhan dan pertanyaan warganet di Twitter seputar layanan mobile banking BCA yang error ini pun menjadi salah satu trending topic di jejaring sosial yang kini bernama X itu.

Top 3 Tekno: WhatsApp Setop di 35 HP hingga 5 Layanan Publik yang Pulih Usai Serangan ke PDN Sementara

Pantauan Tekno di Twitter, Senin (25/9/2023), mbanking BCA menjadi satu dari 10 trending topic yang ditampilkan di Twitter.

Begitu diklik, deretan keluhan warganet pun membanjiri Twitter. Seorang warganet menyebut, dirinya hendak melakukan transaksi tetapi selalu gagal.

"Mbanking BCA lagi error toh, dari tadi mau wd gagal terus," kata seorang pengguna.

Ada pula warganet yang sudah tak sabar menanti kapan layanan BCA Mobile kembali normal.

"Mbanking BCA sampai kapan error ya?" tulis salah satu warganet.

"Emang punya Twitter tuh update banget, Mbanking BCA sinyal merah terus. Pas cek Twitter ternyata emang lagi error, sempat panik," kicau pengguna layanan BCA Mobile lainnya.

"Buka Mbanking BCA lemot banget, ampe bilang ke temen kantor ini wifi kantor lagi lelet bgt ya, eh ternyata Mbca-nya yang trouble," kata seorang warganet lain.

Ada juga nasabah yang kesal karena layanan BCA Mobile error. "Jujur marah banget sama mbanking BCA error mulu dah," tulis pengguna Twitter lain.

"Mbanking BCA lu ngeselin banget asli, gue mau transfer oi," tulis pengguna Twitter lainnya.

"Tumben banget Mbanking BCA error, sekalinya error pas waktu tanggal gajian," kicau warganet lainnya.

PT Bank Central Asia Tbk (BBCA) buka suara soal informasi yang beredar di media sosial mengenai tampilan pop up peringatan virus di aplikasi BCA mobile. EVP Corporate Communication and Social Responsilibity BCA Hera F.Haryn mengimbau agar nasabah tid...

2 dari 4 halaman

Layanan BCA Mobile Error

Selain pembukaan RDN secara online, BCA juga menyediakan fasilitas monitoring portofolio dana bagi investor melalui fitur info RDN pada BCA Mobile dan Klik BCA secara online.

Sebelumnya, aplikasi mobile banking milik BCA, BCA Mobile atau yang kerap disebut MBCA, tidak bisa berfungsi normal pada sejumlah pengguna, bersamaan dengan tanggal gajian.

Pantauan di Twitter, Senin (25/9/2023), warganet pengguna layanan BCA Mobile mengeluhkan hal ini.

Para warganet pengguna BCA Mobile bahkan bertanya-tanya, apakah internet di ponselnya yang tidak terhubung atau memang aplikasi BCA Mobile yang error.

Hasilnya, sejumlah pengguna pun baru tahu kalau memang layanan BCA Mobile yang tidak bisa diakses siang ini.

Tidak hanya itu, ada juga nasabah yang langsung menanyakan apakah layanan BCA Mobile error ke layanan pelanggan BCA melalui Twitter @HaloBCA.

"Bikin panik aja, kirain MBCA gue doang yang error," tulis seorang pengguna.

"MBCA error?" tulis pengguna lainnya.

"Ini MBCA gak bisa diakses apa emang internet gue yang error deh?" tanya pengguna Twitter lainnya.

3 dari 4 halaman

Loading Terus

Sementara itu, pantauan Tekno di aplikasi Mobile Banking BCA, layanan BCA Mobile memang masih bisa dipakai untuk masuk ke aplikasi.

Kami masih bisa memasukkan kode akses dan membuka menu. Tetapi, saat hendak dipakai untuk melakukan transaksi, baik itu cek saldo atau transfer, layanan BCA Mobile hanya menunjukkan logo loading yang terus berputar.

Padahal, lampu notifikasi di aplikasi BCA Mobile memperlihatkan warna hijau, tanda adanya koneksi data di perangkat.

4 dari 4 halaman

Tangani

Cara Atur Kartu Kredit di BCA mobile, Mudah dan Praktis! — Ilustrasi akses mobile banking. (Shutterstock/PaeGAG)

Sementara itu, akun Twitter layanan pelanggan BCA, @haloBCA menyebutkan permintaan maafnya atas keluhan pelanggan. BCA juga menyebut sedang ada kendala, namun tengah dalam penanganan.

"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya, saat ini sedang ada kendala dan sedang dalam penanganan pihak terkait. Mohon menunggu dan dapat mencoba secara berkala," kata akun Twitter @HaloBCA.