, Jakarta Lazada meluncurkan LazzieChat, chatbot berbasis kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) di Singapura, Filipina, dan Indonesia. Fitur ini didukung oleh ChatGPT OpenAI dalam Azure OpenAI Service.
Dengan fitur ini, pengguna bisa bertanya ke LazzieChat soal berbelanja di platform e-commerce tersebut, untuk pengalaman belanja yang lebih menyenangkan dan personal.
Baca Juga
"Lazada termasuk dalam perusahaan eCommerce pertama di Asia Tenggara yang mengintegrasikan ChatGPT dalam Azure OpenAI Service ke chatbot," kata Howard Wang, Chief Technology Officer Lazada Group.
Advertisement
"Kami yakin AI akan menjadikan pengalaman berjualan dan berbelanja online menjadi aktivitas sehari-hari yang mulus dan lancar untuk semua," imbuhnya, dikutip dari siaran pers, Sabtu (27/5/2023).
Perusahaan menyebut, chatbot LazzieChat berguna khususnya untuk kategori produk fast-moving (FMCG) seperti fesyen dan kecantikan, yang termasuk dalam produk yang paling banyak terjual di Lazada.
Di samping itu, brand dan penjual juga dapat memanfaatkan LazzieChat untuk meningkatkan visibilitas produk.
Lazada mengungkapkan, LazzieChat memanfaatkan kemampuan AI dan platform e-commerce mereka, yang didukung oleh kemampuan bahasa alami dari Azure OpenAI Service.
Teknologi ini bisa memahami dan menanggapi pertanyaan dengan cara yang natural, serta menyarankan produk atau topik yang relevan, yang mungkin menarik bagi pengguna.
Fitur chatbot AI ini juga bisa mencari deskripsi produk, serta memberikan tautan produk yang tersedia di Lazada secara langsung melalui chat.
Apa saja industri yang bisa dijamah oleh AI? Ini kata seorang ahli dari IBM.
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Hadir di Singapura, Filipina, dan Indonesia
![Aplikasi Lazada](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/O6RzweEDRn8WRmCtQvcK7hN361c=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3083880/original/031197600_1584967753-New_Project__1_.jpg)
LazzieChat juga sudah hadir dalam Bahasa Inggris di Singapura dan Filipina, serta dalam Bahasa Indonesia dan Inggris di Indonesia. Perusahaan berencana menghadirkan lebih banyak opsi bahasa untuk fitur ini.
Pengguna bisa menemukan LazzieChat dengan menggeser ke bawah halaman beranda aplikasi Lazada.
Diomedes Kastanis, CTO Microsoft di Asia Pasifik menambahkan, kolaborasi ini akan mengubah perjalanan belanja bagi pelanggan, penjual, dan brand di Lazada.
"Dengan mengadopsi kecerdasan buatan, Lazada akan memberikan rekomendasi yang dipersonalisasi, meningkatkan pengalaman pelanggan, membantu pelanggan lebih cepat, dan mengubah pengalaman pembelian di APAC," ujarnya.
Terkait tantangan pada proses pembelajaran bahasa chatbot, Lazada mengatakan akan mengoptimalkan LazzieChat untuk bisa merespon pertanyaan pengguna dengan tepat dan bertanggung jawab, dengan tetap merujuk pada kebijakan trust and safety perusahaan.
Advertisement
Lazada Hadirkan Metode Pembayaran QRIS on Delivery
![Fitur pembayaran QRIS on Delivery di Lazada (Lazada Indonesia)](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/etk5Qss7GTaeqLBVAeyugAP4JZU=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/4434173/original/034154200_1684552255-QRIS_on_Delivery_-_1.jpg)
Sebelumnya, Lazada mengumumkan fitur baru yang memungkinkan pembeli untuk melakukan pembayaran digital lewat QRIS, saat melakukan pembayaran secara Cash On Delivery (COD).
Menurut Lazada, pembayaran digital melalui QRIS (Quick Response Code Indonesia Standard), saat ini sudah jadi metode pembayaran yang sering digunakan masyarakat.
Kemudahan bertransaksi hanya dengan memindai kode QR, banyaknya pilihan aplikasi dompet digital dan mobile banking, jadi salah satu alasan di balik peningkatan itu.
Maka dari itu, Lazada Indonesia memperkenalkan fitur QRIS on Delivery (QOD), atau metode pembayaran dengan pemindaian QR code, sebagai salah satu opsi pembayaran non-tunai bagi pelanggan.
Dikutip dari siaran pers, Sabtu (20/5/2023) Lazada sebelumnya juga telah menggandeng dompet digital DANA untuk menyediakan layanan pembayaran digital QRIS, bagi pelanggan yang memilih pembayaran non-tunai.
Kurir Bakal Berikan Opsi Pembayaran QRIS
![Fitur pembayaran QRIS on Delivery di Lazada (Lazada Indonesia)](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/Du776nJVFjIREaIAajAPV6uBoZo=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/4434174/original/063230200_1684552258-QRIS_on_Delivery_-_2.jpg)
Adapun, fitur QRIS on Delivery dapat dilakukan di 80 kota di Indonesia, tempat Lazada Logistics beroperasi. Kurir akan memberikan pilihan pembayaran ini saat mengantarkan barang ke pelanggan.
Pelanggan lalu bisa memindai QRIS dengan berbagai aplikasi dompet digital dan mobile banking yang mendukung pembayaran QRIS, termasuk dengan aplikasi DANA.
Direktur Eksekutif Lazada Indonesia Ferry Kusnowo melalui keterangan tertulisnya juga mengklaim, mereka menjadi platform e-commerce pertama di Tanah Air, yang menghadirkan metode pembayaran digital secara QOD.
Ferry juga menambahkan, meski sistem COD masih jadi pilihan pelanggan dalam bertransaksi di Lazada, banyak pelanggan yang kadang belum atau lupa menyiapkan uang tunai saat barang datang, sehingga menyebabkan gagal pengiriman.
"Adanya QRIS on Delivery menjadikan pengiriman barang jadi semakin efisien dan aman," kata Ferry.
"Pelanggan cukup pindai dan bayar sesuai dengan harga yang harus dibayarkan, dan kurir bisa lebih cepat dalam melakukan pengiriman paket ke pelanggan," imbuhnya.
(Dio/Isk)
![Infografis: Deretan Bank Digital di Indonesia (/Abdillah)](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/qaKhzhNWZ7J4-afJwqS_joVjHRM=/640x640/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3650743/original/052190000_1638546717-211203_CONTENT_SPESIAL_Deretan_Bank_Digital_di_Indonesia_S.jpg)
Terkini Lainnya
3 Rekomendasi Gadget untuk yang Doyan Traveler, Apa Saja?
Menguak Peran Digitalisasi dalam Mendorong UMKM Naik Kelas
Drama Ibu dan Anak di Bioskop Ini Kocak Banget dan Langsung Viral!
Hadir di Singapura, Filipina, dan Indonesia
Lazada Hadirkan Metode Pembayaran QRIS on Delivery
Kurir Bakal Berikan Opsi Pembayaran QRIS
Lazada
ChatGPT
ChatGPT OpenAI
Chatbot AI
Chatbot Anti Hoaks
Kecerdasan Buatan
AI
E-Commerce
Platform e-commerce
LazzieChat
Belanja Online
Rekomendasi
Menguak Peran Digitalisasi dalam Mendorong UMKM Naik Kelas
Drama Ibu dan Anak di Bioskop Ini Kocak Banget dan Langsung Viral!
5 Tips Tetap Nyaman Beraktivitas di Luar Rumah Saat Cuaca Panas
Copa America 2024
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Hasil Copa America 2024 Argentina vs Peru dan Kanada vs Cile: La Albiceleste Juara Grup, Les Rouges Dampingi ke Perempat Final
Link Live Streaming Copa America 2024 Argentina vs Peru, Sebentar Lagi Mulai di Vidio
Link Live Streaming Copa America 2024 Argentina vs Peru, Minggu 30 Juni di Indosiar dan Vidio
Prediksi Copa America 2024 Argentina vs Peru: Kesempatan Pelapis Tim Tango
Hasil Copa America 2024: Brace Vinicius Junior Bawa Brasil Gulung Paraguay
Timnas Indonesia U-16
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Lupakan Euforia, Nova Arianto Minta Skuad Timnas U-16 Fokus di Semifinal Piala AFF U-16
Hasil Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Laos: Pesta Gol, Garuda Nusantara Lolos ke Semifinal
Hasil Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Laos: Sempat Tertinggal, Garuda Nusantara Unggul 4-1 di Babak Pertama
Dapatkan Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Laos, Sesaat Lagi Tayang di Indosiar dan Vidio
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Laos, Kamis 27 Juni Pukul 19.30 WIB: Tayang di Indosiar dan Vidio
Judi Online
80 Ribu Pelajar Kecanduan Judi Online, Komnas PA Bandar Lampung Minta Cek Aktivitas Daring Anak
Promosikan Situs Judi Online, Belasan Selebgram Lampung Kena Batunya
Kepala Desa di Sampang Diminta Jadi Pelopor Pencegahan Judi Online
Hoaks Terkini Seputar Judi Online, Simak Biar Tak Terpengaruh
Punya Ayah Kecanduan Judi dan Menafkahi Keluarga dari Uang Haram, Bagaimana Buya?
Top 3 News: Tangani 23 Kasus Judi Online, Polda Metro Jaya Sebut Semua Bandar Ada di Luar Negeri
Pilkada 2024
Jokowi Effect Disebut Masih Ada di Pilkada 2024, PDIP Andalkan Ini
Pilkada 2024, PDIP Buka Peluang Kerja Sama dengan Gerindra sampai PKB
Bukan di Jakarta, Golkar Pastikan Ridwan Kamil Menang di Pilkada Jawa Barat
Ribuan Petani Kumpul di Semarang Minta Sudaryono Maju Gubernur Jawa Tengah
LSI Sebut Jokowi Effect Pengaruhi Pemilih di Pilgub Jateng 2024
Visi Eman Suherman Majukan Majalengka dengan Kolaborasi Disebut Menuai Dukungan Besar
TOPIK POPULER
TIPS TEKNO
3 Rekomendasi Gadget untuk yang Doyan Traveler, Apa Saja?
HP Xiaomi Lemot setelah Update ke HyperOS? Matikan Fitur ini Sekarang
Cara Bikin CV Anti Gagal dalam Hitungan Menit Pakai ChatGPT, Biar Gampang Cari Kerjaan
Populer
Daftar Game yang Diskon Besar-besaran di Steam Summer Sale 2024
ZTE Hadirkan Infrastruktur Komputasi untuk Dorong Pelatihan Model AI
Call of Duty Mobile Season 6: Synthwave Showdown Hadir dengan Update Besar-besaran
YouTube Premium Siap Luncurkan Paket Berlangganan Baru
Samsung Ungkap Trio Sensor Kamera Canggih untuk Smartphone Generasi Mendatang
Top 3 Tekno: Ratusan Game Diskon Besar-besaran di Steam Paling Diburu
Hacker Klaim Bobol 4 Data Lembaga Penting Indonesia, dari Badan Intelijen Strategis TNI hingga BPJS
Eksklusif, Debu Meteroit Langka Dipakai untuk Membuat Balok Lego
Oppo Reno12 F Resmi Meluncur, Cek Spesifikasi Lengkapnya
Euro 2024
Bungkam Georgia, Spanyol Tantang Jerman di Perempat Final Euro 2024
Jadwal Lengkap Euro 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D, E, F Cek di Sini
Jadwal Lengkap Euro 2024 dan Hasil Babak 16 Besar, 8 Besar, Semifinal, Final
Euro 2024: Tekuk Georgia, 2 Wonderkid Spanyol Lamine Yamal dan Nico Williams Malah Girang Jumpa Jerman di Perempat Final
Euro 2024: Komentar Jude Bellingham Usai Cetak Gol Salto Lawan Slovakia, Inggris Makin Pede di Perempat Final?
Hasil Euro 2024: Menang 4-1, Spanyol Bungkam Perlawanan Gigih Georgia untuk Tiket Perempat Final
Berita Terkini
Laga Dramatis, Inggris Berhasil Redam Slovakia 2-1
Transaksi Saham GOTO Sentuh Rp 6 Triliun di Pasar Negosiasi, Begini Penjelasan Manajemen
Wanita Terpaksa Servis Motor sampai Jutaan Rupiah karena Utamakan Beli Skincare Dibanding Ganti Oli
Gerindra Umumkan Para Jagoannya untuk Maju di Pilkada Banten 2024, Ini Sosoknya
Eksklusif, Debu Meteroit Langka Dipakai untuk Membuat Balok Lego
Sejarah Menakjubkan Sholawat Jibril, Amalan Pembuka Pintu Rezeki dan Pelunas Utang
Harga BBM BP AKR Turun Mulai 1 Juli 2024, Simak Rincian Terbarunya
Hasil Survei LSI Kaesang Unggul di Pilkada Jawa Tengah, PDIP Tetap Usung Kadernya
Cek Daftar Harga BBM Shell Mulai 1 Juli 2024, Naik atau Turun?
Urutan Zodiak yang Tidak Takut Sendirian, Justru Bisa Membuatnya Bahagia
Peringati Hari Lingkungan Hidup Sedunia, Sejumlah Aktivis Bersihkan Sampah di Puncak Bogor
Tips Beli Emas Batangan: Panduan Investasi Aman dan Menguntungkan
Ten Hag Turun Tangan Rayu Pemain Belanda agar Pindah ke Manchester United
Korea Utara Sebut Hubungan AS, Jepang, dan Korea Selatan bak NATO Versi Asia