, Jakarta - Linimasa Twitter mendadak ramai dengan sebuah unggahan dari pengguna yang mengklaim smartphone Xiaomi Mi 11 Ultra milik kawannya tiba-tiba meledak ketika digunakan.
Akun si pengunggah adalah @kyndeline. Lewat post di Twitter dia menceritakan ulang pengalaman temannya yang sebelumnya sudah diunggah di Instagram.
gimana nih @XiaomiIndonesia masa hp temen gue tiba tiba meledak dan gada tindakan pic.twitter.com/hInb2IxaXF
— 𝐤𝐞𝐢 (@kyndeline) March 22, 2022
Dalam cuitan tersebut, si pemilik akun mengunggah gambar foto bagian dalam smartphone yang disebut-sebut sebagai ponsel Mi 11 Ultra meledak, tengah dalam kondisi meleleh pasca ledakan. Gambar screenshot tersebut juga menyebutkan pengalaman yang dirasakan pemilik ponsel.
Advertisement
"Meledak sampai isi dalamnya meleleh. Jujur gue kecewa dan trauma banget, Hape Mi 11 Ultra gue tiba-tiba meledak pas gue lagi pakai di tangan gue," tulis si pemilik ponsel dalam screenshot yang diunggah di Twitter.
Si pemilik ponsel menjelaskan, pemakaian smartphone itu belum ada setahun dengan kondisi fisik smartphone yang masih mulus.
Keluh kesahnya tidak berhenti di situ, si pemilik ponsel juga sudah mengajukan keluhan ke hotline VIP Xiaomi Indonesia. Namun, dia mengaku mendapatkan penanganan buruk.
"Padahal gue pemakai brand setia mereka dari gue masih SMA," tulisnya.
* Untuk mengetahui kebenaran informasi yang beredar, silakan WhatsApp ke nomor 0811 9787 670 hanya dengan ketik kata kunci yang diinginkan.
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Komplain ke Twitter Xiaomi Indonesia
Si pemilik akun Twitter pun ikut komplain ke akun Twitter resmi Xiaomi Indonesia. Ia mengeluh karena ponsel temannya tiba-tiba meledak tapi tidak mendapatkan tindakan dari Xiaomi.
Menurutnya, alih-alih mendapat penggantian unit, si pemilik Mi 11 Ultra yang perangkatnya meledak malah mendapatkan voucher.
"HPnya meledak gak lagi dicas dan cuma dipakai ngedit doang. Ini HP-nya masih baru lho belum setahun," cuitnya.
Dia melampirkan gambar screenshot dari akun Instagram. Si pengunggah di Instagram Stories mengklaim, dirinya mau melakukan klaim garansi tetapi tidak diizinkan oleh pihak service center Xiaomi karena disebut sebagai kelalaian pengguna.
"Pas HP-nya gue pakai buat ngedit terus meledak tiba-tiba, padahal lagi nggak charge, itu HP jadi salah gue?" tulisnya.
Si pemilik Mi 11 Ultra yang meledak juga bersikeras perangkatnya tidak pernah tenggelam di air. Ia mengaku, ketika tim service center membuka perangkat, tidak ditemukan air di dalam bodi smartphone.
Tidak hanya itu, si pemilik smartphone mengaku dilempar-lempar oleh pihak service center Xiaomi.
Advertisement
Ditanggapi Bos Xiaomi Indonesia
Cuitan ini pun mendapat tanggapan langsung dari Country Director Xiaomi Indonesia Alvin Tse.
"Hi, terima kasih telah melaporkan kasus ini kepada kami. Service center telah menghubungi pengguna untuk menyelidiki akar masalahnya dan tim purna jual kami akan menghubungi Anda untuk memastikan pengalaman purna jual yang baik dengan pengguna. Kami akan segera mengetahui lebih detail," cuit Alvin di akun Twitter centang birunya.
Hi there, thank you for flagging this case to us. The service center has reached out to the user to investigate the root cause and our aftersales team is in touch to ensure good after sales experience with the user.We will know more details soon
— Alvin Tse (@atytse) March 23, 2022
(Tin/Ysl)
Infografis Tentang 5G
Terkini Lainnya
Komplain ke Twitter Xiaomi Indonesia
Ditanggapi Bos Xiaomi Indonesia
Infografis Tentang 5G
Mi 11 Ultra Meledak
Xiaomi Mi 11 Ultra
Viral Mi 11 Ultra Meledak
Xiaomi
HP Xiaomi meledak
HP Xiaomi
Copa America 2024
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Prediksi Copa America 2024 Kolombia vs Uruguay: Kesempatan Langka Mencapai Final
Suporter Argentina Berpesta Sambut Lolosnya Lionel Messi dkk ke Final Copa America 2024
Komentar Lionel Messi usai Bawa Argentina Kalahkan Kanada dan Tembus Final Copa America 2024
Copa America 2024: Terungkap, Lionel Messi Sempat Diganggu Cedera Sebelum Antar Argentina Rebut Tiket Final
Argentina Vs Kanada: Messi Bawa La Albiceleste ke Final Copa America 2024
Pegi Setiawan
Pegi Setiawan Bebas, Siap Jadi Saksi di Pengajuan PK Terpidana Kasus Vina Cirebon
3 Pernyataan Pegi Setiawan Usai Bebas dari Rutan Polda Jabar, Ingin Kembali Kerja Jadi Kuli Bangunan
Timnas Indonesia U-16
Timnas Indonesia Rebut Perunggu Piala AFF U-16 2024, Erick Thohir: Lebih Baik di Kualifikasi Piala Asia U-17 2025
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Timnas U-16 Kalahkan Vietnam 5-0, Nova Arianto Minta Skuad Garuda Muda Tak Euforia
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak 5 Gol Tanpa Balas, Garuda Nusantara Amankan Peringkat 3
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak Gol Telat, Garuda Nusantara Unggul 2-0 di Babak Pertama
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Vietnam vs Indonesia, Sebentar Lagi Mulai di Vidio
Pilkada 2024
Khofifah-Emil Resmi Kantongi Rekomendasi Partai Demokrat Maju Pilkada Jatim
Demokrat Resmi Beri Dukungan Ke Elly Lasut-Michaela untuk Pilkada Sulut 2024
Teknis Penyelenggaraan Pilkada 2024 dan Jadwalnya, Serentak Digelar 27 November
Tugas PPK Pilkada 2024, Lengkap dengan Masa Kerja dan Gajinya
Maskot-maskot Pilkada 2024 dari Berbagai Daerah di Indonesia
Undang-Undang Pilkada 2024 dan Poin-Poin Pentingnya, Wajib Disimak
TOPIK POPULER
TIPS TEKNO
Suka Traveling atau Kerja di Kafe, Yuk Mulai Waspada Internetan Pakai WiFi Publik
3 Rekomendasi Gadget untuk yang Doyan Traveler, Apa Saja?
HP Xiaomi Lemot setelah Update ke HyperOS? Matikan Fitur ini Sekarang
Populer
Top 3 Tekno: 9,9 Miliar Password Bocor hingga Kominfo Berantas 96.893 Konten Judi Online
6 Fitur AI di Oppo Reno 12 Series, Fungsinya Banyak Banget!
Harga Galaxy Z Flip 6 dan Z Fold 6 Lebih Mahal dari Generasi Sebelumnya, Ini Penjelasan Samsung!
Infinix Gelar Diskon Sambut Tahun Ajaran Baru, Ada Infinix GT 20 Pro hingga Infinix Hot 40 Pro
Jangan Lewatkan! Ini Link dan Cara Nonton Samsung Galaxy Unpacked 2024 di Paris
Spesifikasi Galaxy Z Fold 6, HP Layar Lipat Paling Ringan dan Tipis dari Samsung
Samsung Rilis Galaxy Z Fold 6 dan Galaxy Z Flip 6, Bawa Desain Baru hingga Galaxy AI yang Lebih Pintar
Twilio: Amankan Akses, Tidak Ada Bukti Hacker Curi Data Pribadi Pengguna Authy!
Debut HP Layar Lipat Baru Samsung di Museum Louvre dengan Fitur Canggih Galaxy AI Terkini
Cara Cetak Kartu Keluarga Online dengan Aman, Tak Perlu ke Dukcapil
Euro 2024
Jadwal Lengkap Euro 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D, E, F Cek di Sini
Jadwal Lengkap Euro 2024 dan Hasil Babak 16 Besar, 8 Besar, Semifinal, Final
5 Pencetak Gol Termuda Euro: Termasuk Wonderkid Spanyol Lamine Yamal dan Legenda Manchester United
Link Live Streaming Semifinal Euro 2024 Belanda vs Inggris, Kamis 11 Juli Pukul 02.00 WIB: Mencari Penantang Spanyol
Profil Fabian Ruiz, Pemain Timnas Spanyol yang Tampil Gemilang di Euro 2024
Berita Terkini
Mulut Manis Bakal Calon Gubernur Sultra, Janjikan Umrah Pemulung dan Pedagang di Kota Kendari Sejak 2023
Mengenal Sabuk Orion dan Cara Menemukannya
Mau Terhindar Utang dan Mudah Rezeki? Baca Wirid dari Mbah Moen Ini, Sudah Dibuktikan Santrinya
Hamili Istri Orang, Bripka SF Dipecat
Jadwal Lengkap Euro 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D, E, F Cek di Sini
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Jadwal, Hasil, dan Klasemen Final Four PLN Mobile Proliga 2024: Siapa Rebut Gelar Juara?
Jadwal Lengkap Euro 2024 dan Hasil Babak 16 Besar, 8 Besar, Semifinal, Final
5 Pencetak Gol Termuda Euro: Termasuk Wonderkid Spanyol Lamine Yamal dan Legenda Manchester United
Melawan Vonis Bebas Kasus Kerangkeng Manusia Eks Bupati Langkat
HEADLINE: Muncul Wacana Naturalisasi Dokter Asing di Indonesia, Apa Saja yang Harus Dicermati?
Potret Kemiskinan Nelayan Pelabuhanratu Sukabumi
Strategi Memperluas Akses Pembayaran Digital bagi UMKM di Indonesia
Kata Atta Halilintar Terkait Protes Tompi Atas Konten Rumah Rp150 Miliar
Pilkada Jepara, Bakal Kandidat Usulan PPP Jateng Optimistis