, Jakarta - Pakar forensik digital Ruby Alamsyah memberikan analisis terkait dugaan kebocoran data pribadi yang dialami seorang pelanggan Telkomsel, Denny Siregar.
Dia juga menjelaskan perbedaan antara kasus kebocoran data pribadi pelanggan Telkomsel dengan kebocoran jutaan data pengguna dua e-commerce besar di Indonesia beberapa waktu lalu.
Advertisement
Baca Juga
Dalam penjelasannya, Ruby menyebut, sebagai perusahaan telekomunikasi yang memberi layanan kepada konsumen, petugas customer service memang diberikan akses terbatas atas data pribadi konsumen. Tujuannya adalah untuk memberi pelayanan, jika terjadi kehilangan kartu atau kendala lainnya.
“(Kasus) yang dialami Telkomsel adalah karyawan yang diberikan akses terbatas tersebut melakukan tindakan ilegal dengan memfoto data pribadi korban dengan menggunakan HP. Setelah difoto, pelaku mengunggah melalui media sosial ke akun tertentu. Menurut saya itu adalah kesalahan oknum, bukan kesalahan perusahaan," kata Ruby, dalam keterangan yang diterima, Senin (20/7/2020).
Ruby menambahkan, kasus yang dialami Telkomsel merupakan bentuk human fraud. Pasalnya, perusahaan sudah memproteksi sistem dengan cara tidak mengizinkan capture atau copy paste.
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Beda Jauh
![BTS Telkomsel pertama di Indonesia](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/MF7P_TBgM5O9ay7TrnZzmtLLRnc=/0x0:0x0/640x360/filters:quality(75):strip_icc():format(webp):watermark(kly-media-production/assets/images/watermarks/liputan6/watermark-gray-landscape-new.png,540,20,0)/kly-media-production/medias/2980379/original/093112600_1574929209-New_Project__3_.jpg)
"Jadi, kasus Telkomsel dan dua e-commerce itu berbeda jauh. Dua perusahaan e-commerce itu telah melaporkan peretasan kepada pihak kepolisian, mereka sebenarnya sudah takut akan gugatan class action sehingga melaporkan ke polisi," ujar Ruby.
Lebih lanjut mengenai kasus kebocoran data seorang pelanggan Telkomsel, Rubi menganggap, data pelanggan yang ditampilkan oleh sebuah akun dan kemudian beredar luas di media sosial itu masih terlalu umum.
Ruby juga menyebut, kesan yang tertangkap dari yang ditampilkan di akun media sosial tersebut merupakan data yang sudah rapi dan diketik ulang, yang ditujukan untuk kepentingan tertentu.
"Data yang beredar di media sosial itu memang dibuat untuk tujuan tertentu. Data tersebut bisa saya pastikan berasal dari foto yang dikirim dari orang tertentu yang diketik ulang. Sehingga, yang ditampilkan tersebut seolah-olah merupakan gambaran teknis yang benar-benar diambil dari sebuah server yang terdapat data pelanggan operator telekomunikasi,” kata Ruby, memberikan penjelasan.
Advertisement
Akses Ilegal
![Press Conference Komitmen Telkomsel untuk Keamanan Data Pelanggan. /M Wahyu Hidayat](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/GnyRr9a9GPM8w8twF9uusMrIXTo=/0x0:0x0/640x360/filters:quality(75):strip_icc():format(webp):watermark(kly-media-production/assets/images/watermarks/liputan6/watermark-gray-landscape-new.png,540,20,0)/kly-media-production/medias/3178164/original/014944100_1594628777-New_Project__1_.jpg)
Sebelumnya, Direktorat Tindak Pidana Siber Bareskrim Mabes Polri menangkap satu orang pelaku akses ilegal dan penyebaran data milik salah satu pelanggan Telkomsel.
Kasubdit I Direktorat Tindak Pidana Siber Bareskrim Polri Kombes Reinhard Hutagaol mengungkapkan, pelaku diamankan di kawasan Rungkut Surabaya.
Selain mengamankan pelaku, penegak hukum juga menyita satu buah KTP atas nama pelaku, sebuah HP, dan SIM card yang diduga sebagai alat untuk memfoto serta menyebarkan data pribadi milik pelanggan Telkomsel.
Polisi juga mengamankan satu unit komputer yang dipergunakan untuk mengakses data pribadi korban.
Pada jumpa pers beberapa waktu yang lalu, Reinhard juga menjelaskan pelaku saat itu bertugas sebagai customer service membuka data pribadi pelanggan.
Karena tersangka merupakan customer service, maka ia memiliki akses terbatas terhadap data pribadi pelanggan. Akses terbatas tersebut ditujukan untuk memberikan pelayanan kepada pelanggan.
Dalam data pribadi pelanggan yang diakses secara ilegal tersebut pelaku mendapatkan jenis HP yang dipergunakan oleh korban. Selanjutnya, setelah data pribadi pelanggan berhasil diakses secara ilegal, tersangka memfoto data pribadi korban tersebut melalui perangkat smartphone yang ia miliki.
Reinhard menyebut, pelaku memfoto data pribadi konsumen lantaran sistem yang dibuat oleh Telkomsel tidak mengizinkan siapapun yang dapat meng-copy paste atau print screen data pribadi pelanggan.
“Apa yang dilakukan oleh pelaku tidak melalui otorisasi yang benar. Seharusnya data pribadi tersebut hanya dapat diakses oleh customer service untuk memberikan pelayanan. Jika ada permintaan dari pelanggan yang bersangkutan atau otorisasi dari atasan seharusnya pelaku tak berhak untuk mengakses. Semua prosedur tersebut tidak dilakukan oleh pelaku,” katanya.
Pelaku kemudian mengunggah data yang didapatkan lewat akses ilegal itu ke akun medsos pribadinya dan dikirim lewat pesan ke akun @opposite6890 pada 4 Juli 2020, pukul 08.00 pagi.
Reinhard memastikan foto capture data pelanggan yang beredar di media sosial merupakan hasil ketikan ulang yang dibuat oleh salah seorang tertentu yang diambil dari hasil unggahan pelaku.
(Tin/Why)
Terkini Lainnya
Dirut Telkomsel Blak-blakan soal Keamanan Data Pelanggan
Telkomsel Lakukan Investigasi soal Dugaan Penyalahgunaan Data Pelanggan
Telkomsel: Kasus Denny Siregar Tak Jadi Trigger di Sistem Keamanan Data Pelanggan
Beda Jauh
Akses Ilegal
Telkomsel
Kebocoran data pelanggan Telkomsel
Data Pribadi Denny Siregar Bocor
Data Pribadi
Perlindungan data pribadi
Rekomendasi
Kementerian Kominfo Targetkan Lembaga PDP Beroperasi Q3 2024
Marak Telepon Spam dan Penipuan, McAfee Tawarkan Perlindungan dari Scam
Ini Alasan Perlindungan Data untuk Perusahaan Masih Rumit dan Mahal
Copa America 2024
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Kesedihan Selimuti Fan Zone Copacabana Brasil
Mengejutkan, Uruguay Depak Brasil dari Copa America 2024
Hasil Copa America 2024 Uruguay vs Brasil: Selecao Kalah Dramatis Lewat Adu Penalti, La Celeste Tantang Kolombia di Semifinal
Hasil Copa America 2024 Kolombia vs Panama: Gulung Los Canaleros 5-0, Luis Diaz Cs Kunci Tiket Semifinal
Saksikan Live Streaming Copa America 2024 Uruguay vs Brasil, Segera Dimulai
Ketua KPU
KPU Minta Kasus Pencabulan Hasyim Asy'ari Tidak Menyeret-nyeret Keluarga
Tak Cuma Gaji Puluhan Juta, Hasyim Asy'ari Dapat Sederet Fasilitas Ini Saat jadi Ketua KPU
Megawati Kecewa Kasus Ketua KPU Hasyim Asy'ari: Kok Begitu Ya, Pusing Saya
Infografis DKPP Pecat Ketua KPU Hasyim Asy'ari Terkait Tindak Asusila
Top 3 News: Ketua KPU Hasyim Asy'ari Beri Fasilitas Korban Asusila Apartemen di Jaksel dan Uang Perbulan
Timnas Indonesia U-16
Timnas Indonesia Rebut Perunggu Piala AFF U-16 2024, Erick Thohir: Lebih Baik di Kualifikasi Piala Asia U-17 2025
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Timnas U-16 Kalahkan Vietnam 5-0, Nova Arianto Minta Skuad Garuda Muda Tak Euforia
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak 5 Gol Tanpa Balas, Garuda Nusantara Amankan Peringkat 3
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak Gol Telat, Garuda Nusantara Unggul 2-0 di Babak Pertama
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Vietnam vs Indonesia, Sebentar Lagi Mulai di Vidio
Pilkada 2024
Maju Pilkada 2024, Eman Suherman Berkomitmen Tulus Bantu Warga Majalengka
KPU Diminta Perkuat Iman Usai Tercoreng kasus Asusila Hasyim Asy'ari
Lumayan! Ini Besaran Gaji PPS Pilkada 2024 dan Masa Kerjanya, Simak Cara Daftarnya
Bawaslu Sulut Pastikan Pengungsi Gunung Ruang Punya Hak Pilih dalam Pilkada 2024
Nadiem Makarim Masuk Daftar Usulan Cagub DKI dari PSI Jakut
Hasil Mukerwil DPW PPP Sulsel: Dukung Kepemimpinan Mardiono hingga Sepakat Sukseskan Pilkada 2024
TOPIK POPULER
TIPS TEKNO
Suka Traveling atau Kerja di Kafe, Yuk Mulai Waspada Internetan Pakai WiFi Publik
3 Rekomendasi Gadget untuk yang Doyan Traveler, Apa Saja?
HP Xiaomi Lemot setelah Update ke HyperOS? Matikan Fitur ini Sekarang
Populer
Apple bakal Luncurkan 3 iPad Baru, Salah Satunya Pakai Chipset Gahar M5
Begini Nih Cara Raline Shah Jalani Work-Life Balance Pakai Vivo X Fold3 Pro
Top 3 Tekno: 25 Aplikasi VPN di App Store Rusia Dihapus, Kenapa?
Bocoran Harga Samsung Galaxy Ring: Lebih Mahal dari Perkiraan Awal, Meluncur 10 Juli 2024?
Samsung Raih Laba Rp 121,3 Triliun, Naik 15 Kali Lipat berkat Tren AI
Suka Traveling atau Kerja di Kafe, Yuk Mulai Waspada Internetan Pakai WiFi Publik
Jadwal MSC 2024 7 Juli: Empat Tim Esports MLBB Berebut Slot Playoff Tersisa, Siapa yang Lolos?
Hasil MSC 2024: Harapan Terakhir Indonesia Pupus, Fnatic Onic Tersingkir di Group Stage!
Euro 2024
Jadwal Lengkap Euro 2024 dan Hasil Babak 16 Besar, 8 Besar, Semifinal, Final
Jadwal Lengkap Euro 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D, E, F Cek di Sini
Hadiah Piala Eropa atau Euro 2024 Bikin Ngiler, Cek di Sini Besarannya
Akanji Gagal Penalti di Laga Inggris Vs Swiss, Punya Nilai Pasar Rp 782 Miliar
Cristiano Ronaldo Buka Suara usai Gagal Antar Portugal ke Semifinal Euro 2024, Apa Katanya?
Tampil Kompak, Ini 7 Potret Andrea Dian dan Ganindra Bimo Nonton Euro 2024 di Jerman
Berita Terkini
Menguak Mitos dan Fakta Migrain yang Banyak Diderita Pekerja Produktif
Isi Suara Kapten Divisi Pertama Gen Narumi, Seiyuu Kōki Uchiyama Bergabung di Episode Terakhir Anime Kaiju No. 8
Hanya Satu Putra Daerah yang Lolos, Seleksi Taruna Akpol NTT Tuai Protes
Dahsyatnya Menulis Basmalah di Bulan Muharram, Berkah Keberuntungan hingga Perlindungan Allah
Polisi Tahan Anggota DPRD Lampung Tengah yang Diduga Tembak Warga hingga Tewas
3 Alasan Timnas Indonesia Layak Juara Piala AFF U-19 2024
Kronologi Warga Tewas Tertembak Senjata Api Milik Anggota DPRD Lampung Tengah
Turis Indonesia Rugi hingga Rp20 Juta Saat Liburan ke Jepang, Beri Saran Pesan Tiket Pesawat Lintas Kota dan Riset Destinasi
Jadwal Sholat DKI Jakarta, Jawa dan Seluruh Indonesia Hari Ini Senin 8 Juli 2024
Update Korban Longsor Tambang Suwawa, 2 Tewas 4 dalam Pencarian
Cegah Pungli Dunia Pendidikan, Satgas Saber Pungli Provinsi Jabar Luncurkan Film "Hantu di Sekolah"
Kebaikan Itu Tidak Usah Muluk-Muluk Kata Gus Baha, Emang Kenapa?
Momen Kaesang Pangarep dan Erina Gudono Ikut Tapa Bisu di Kirab Malam 1 Sura Pura Mangkunegaran
Gempa Batang, BNPB Siapkan Lokasi Pengungsian dan Pendataan Warga Terdampak
Dari Mojang Bandung, Harashta Toreh Sejarah jadi Miss Supranational 2024