, Jakarta - Pernahkah kamu memesan transportasi online dan menemukan lokasi si driver ternyata berada sangat jauh dari kamu? Jika iya, kemungkinan itu adalah upaya driver nakal menggunakan GPS palsu untuk mendapatkan penumpang.
Nah, hal-hal semacam ini ditumpas oleh pihak Grab dengan sebuah teknologi bernama Grab Defence, yakni sebuah rangkaian teknologi untuk pencegahan dan deteksi tindak kecurangan.
Presiden Grab Indonesia Ridzki Kramadibrata mengatakan, penerapan Grab Defence membuat tingkat fraud di aplikasi Grab bisa dikurangi hingga kurang dari 1 persen.
Advertisement
"(Fraud) Grab ini jauh lebih rendah dibandingkan dengan perusahaan lain di industri, kalau kami lihat hasil internal membuktikan bahwa (kecurangan) di Grab di bawah 1 persen, sementara di industri ini (tindak kecurangan) di kompetitor bisa lebih dari 30 persen," tutur Ridzki ditemui usai peluncuran Grab Defence di Jakarta, Rabu (13/3/2019).
Ridzki mengatakan, kecenderungan tindak kecurangan di aplikasi digital memang tinggi disebabkan karena beberapa faktor, mulai dari pelaku hingga kesiapan penyedia platform dalam menghadapi kecurangan.
Baca Juga
Oleh karena itu, untuk menindaklanjuti kecurangan di platformnya, Grab memiliki sistem keamanan yang diberi nama Grab Defence.
Sistem ini dapat melakukan deteksi awal secara real-time. Jadi, Grab akan memantau alur pemesanan untuk menangkap tindak kecurangan secara realtime dan memastikan pelanggan tak terkena dampak dari tindakan tersebut.
Selain itu, Grab juga menggunakan teknologi kecerdasan buatan. Seperti diketahui, penipuan selalu berkembang, oleh sebab itu Grab memanfaatkan algoritma AI dan machine learning.
Kedua teknologi ini dipakai untuk menganalisis data dari berbagai sumber untuk beradaptasi dan menemukan pola kecurangan yang muncul.
Grab juga melakukan validasi manual tiap ada laporan tindak kecurangan. Misalnya, Grab akan memeriksa apakah konsumen menerima panggilan setelah Grab mengambil tindakan.
Khusus untuk kecurangan berupa transaksi palsu, Grab juga mengindentifikasi pengguna. Selain dengan database nomor telepon atau alamat email yang dipakai mendaftarkan akun, Grab juga mengidentifikasi foto selfie atau mendeteksi akun milik pengguna yang mendaftar.
Startup decacorn itu juga mengaku telah menginvestasikan sejumlah dana di bidang sumber daya manusia. Menurut Grab, pihaknya memiliki tim berjumlah 80-100 orang di Indonesia untuk produk, teknik, kebijakan, desain, analitik, dan ilmuwan data yang fokus pada pengembangan solusi pencegahan tindak kecurangan.
![Grab](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/Xria0WkyJDzqvAU-VkWHIh12Uv0=/0x0:0x0/640x360/filters:quality(75):strip_icc():format(webp):watermark(kly-media-production/assets/images/watermarks/liputan6/watermark-gray-landscape-new.png,540,20,0)/kly-media-production/medias/2750294/original/044590100_1552469793-grab-02.jpg)
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Grab Buka Teknologi Keamanan untuk Partner Bisnis
Sebelumnya, startup decacorn pertama di Asia Tenggara, Grab, membuka teknologi keamanannya yang bernama Grab Defence kepada partner bisnisnya.
Informasi, Grab Defence merupakan teknologi deteksi dan pencegahan kecurangan terbaru untuk mitra Grab.
Dengan Grab Defence, para mitra bisnis Grab dapat memanfaatkan kemampuan data perusahaan yang teruji dalam mengurangi tindak kecurangan, guna memperkuat ekosistem teknologi dan arus transaksi.
Berdasarkan laporan Cybersource SEA Fraud Benchmark 2018, 1,6 persen pendapatan e-commerce di Asia Tenggara hilang akibat tindak kecurangan. Khusus Indonesia, kerugian yang ditimbulkan akibat tindak kecurangan sebesar 3,2 persen.
Head of User Trust Grab, Wui Ngiap Foo, mengatakan, transaksi palsu dan manipulasi yang dilakukan oleh para pelaku kejahatan di berbagai platform, termasuk ride hailing, memberikan pengaruh besar pada ekonomi digital.
Oleh karenanya, selama beberapa tahun ini Grab berinvestasi besar untuk mengembangkan sistem yang lebih kuat dan didukung machine learning serta kecerdasan buatan untuk mengidentifikasi dan mencegah kecurangan pada platform Grab.
Hasilnya, menurut penelitian independen Spire Research and Consulting, tingkat penipuan di Grab kurang dari satu persen ketimbang kompetitor.
"Setiap hari, machine learning kami menganalisis jutaan data secara realtime untuk mendeteksi pola kecurangan, baik yang telah ada maupun baru. Tindak kecurangan terus berevolusi, oleh karenanya kami membangun algoritma yang berevolusi dan mempelajari polanya sehingga selangkah lebih maju dari kejahatan pelaku," kata Wui Ngiap Foo di Jakarta, Rabu (13/3/2019).
Menurutnya dengan algoritma yang realtime ini, kecurangan bisa dengan cepat ditindak.
Untuk itulah, Grab membuka teknologi keamanannya ini untuk para partner bisnisnya. "Kami ingin berbagi keahlian yang kami miliki dengan para mitra yang mungkin menghadapi masalah yang sama. Kita harus bahu membahu mengatasi masalah demi sistem teknologi yang lebih kuat di Asia Tenggara," tutur Wui Ngiap Foo.
(Tin/Dam)
Saksikan Video Pilihan Berikut Ini:
Ridzki Kramadibrata membagi beberapa kunci suksesnya dalam memimpin Grab Indonesia.
Terkini Lainnya
Usai Disuntik Dana SoftBank, Nilai Valuasi Grab Sentuh Rp 200 Triliun
Ini Tiga Jenis Tindak Kecurangan yang Marak di Platform Grab
Sabet Gelar Decacorn, Grab Kini Pekerjakan 200 Engineer di Indonesia
Grab Buka Teknologi Keamanan untuk Partner Bisnis
Grab
Startup
ride hailing
Rekomendasi
Startup Ini Tawarkan Layanan Mediasi Utang, Tengok Kesulitannya
Intip Kinerja CEL Coin, Kripto Milik Pertukaran Bangkrut Celsius
Kemenperin Gelar Startup4Industry, Pertemukan Tech Startup dengan pengusaha
Startup Mobil Listrik Fisker Bangkrut, 6 Ribu Unit SUV Ocean Masih Tertahan Recall
Dilanda Masalah Keuangan, Startup EV Asal AS Fisker Ajukan Bangkrut
Grab Undang Startup Lokal Bangun Ekonomi Digital di Indonesia
CEO Wanita Pertama IHOP Bongkar Rahasia Sukses Berkarier, Apa Itu?
Dorong Pertumbuhan Startup dan Inovasi, Endeavor Tunjuk Co-Chairman Baru
Pegiat dan Pendiri Startup Berkumpul Bahas Optimalisasi Cloud agar Tak Terjerat Biaya Mahal
Euro 2024
Jadwal Lengkap Euro 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D, E, F Cek di Sini
Jadwal Lengkap Euro 2024 dan Hasil Babak 16 Besar, 8 Besar, Semifinal, Final
HEADLINE: Pudarnya Sinar Bintang di Euro 2024 dan Copa America 2024, Siapa Jadi Pembeda di Semifinal?
Sudah 39 Tahun, Cristiano Ronaldo Beri Bocoran Terkait Masa Depannya di Portugal
Infografis Jadwal Semifinal dan Final Euro 2024 dan Copa America 2024
Copa America 2024
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
HEADLINE: Pudarnya Sinar Bintang di Euro 2024 dan Copa America 2024, Siapa Jadi Pembeda di Semifinal?
Infografis Jadwal Semifinal dan Final Euro 2024 dan Copa America 2024
Kesedihan Selimuti Fan Zone Copacabana Brasil
Mengejutkan, Uruguay Depak Brasil dari Copa America 2024
Hasil Copa America 2024 Uruguay vs Brasil: Selecao Kalah Dramatis Lewat Adu Penalti, La Celeste Tantang Kolombia di Semifinal
Timnas Indonesia U-16
Timnas Indonesia Rebut Perunggu Piala AFF U-16 2024, Erick Thohir: Lebih Baik di Kualifikasi Piala Asia U-17 2025
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Timnas U-16 Kalahkan Vietnam 5-0, Nova Arianto Minta Skuad Garuda Muda Tak Euforia
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak 5 Gol Tanpa Balas, Garuda Nusantara Amankan Peringkat 3
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak Gol Telat, Garuda Nusantara Unggul 2-0 di Babak Pertama
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Vietnam vs Indonesia, Sebentar Lagi Mulai di Vidio
Pilkada 2024
Kinerja Sudah Terbukti, Anwar Hafid Disebut Paket Komplit Cagub Idaman Warga Sulteng
Diskominfo Kepulauan Babel Tingkatkan Pengawasan untuk Lawan Hoaks Menjelang Pilkada 2024
Kaesang Pangarep Ungkap PSI-PKS Jalin Kerja Sama di Pilkada untuk 3 Wilayah Ini
Kapan Pilkada 2024? Simak Jadwal Persiapan dan Penyelenggaraannya
Jelang Pilkada 2024, Masyarakat Aceh Barat Diminta Tak Terprovokasi Hoaks
Proses Pendaftaran PPS Pilkada 2024, Simak Tanggung Jawab dan Masa Kerjanya
TOPIK POPULER
TIPS TEKNO
Suka Traveling atau Kerja di Kafe, Yuk Mulai Waspada Internetan Pakai WiFi Publik
3 Rekomendasi Gadget untuk yang Doyan Traveler, Apa Saja?
HP Xiaomi Lemot setelah Update ke HyperOS? Matikan Fitur ini Sekarang
Populer
Timnas Indonesia PUBG Mobile Siap Taklukkan IESF World Esports Championship 2024 Riyadh!
Apple Intelligence dan Siri Lebih Cerdas Akan Hadir di iOS 18.4 pada Musim Semi 2025
Samsung Ajak Fans ke Galaxy Experience Spaces, Berkenalan dengan Si Pintar Galaxy AI
Ekstrem, Erick Thohir Pecahkan Kacang Walnut pakai HP Oppo A3 Pro 5G!
LG Ajak Orang Indonesia Sebarkan Optimisme lewat Media Sosial
Bocoran Terbaru Galaxy Buds3 Pro: Desain Mirip AirPods dengan Casing Transparan yang Futuristik!
Oppo Reno 12 Series Siap Meluncur di Indonesia, Hadirkan Pengalaman AI Generatif
DANA Ikut Lakukan Kontrol Sosial yang Jadi Langkah Nyata Berantas Judi Online
Top 3 Tekno: Bocoran Harga Samsung Galaxy Ring hingga 3 iPad Baru
Pegi Setiawan
Pegi Setiawan Menang Praperadilan, Salah Tangkap atau Salah Prosedur?
Pegi Setiawan Bebas, Kapolri: Kita Hormati Putusan Pengadilan
DPR Minta Semua Pihak Hormati Putusan Praperadilan Pegi Setiawan
Profil Eman Sulaeman, Hakim PN Bandung yang Kabulkan Praperadilan Pegi Setiawan
5 Fakta Terkait Pegi Setiawan Bebas dari Tahanan, Kabulkan Gugatan Praperadilan
Pegi Setiawan Bakal Dibebaskan, Komnas HAM Pastikan Penyelidikan Kasus Vina Cirebon Berlanjut
Berita Terkini
Anak Pergi ke Ladang, Ayah Mertua Rudapaksa Menantu yang Sedang Sakit di Rumah
Astronom Temukan Supergugus Galaksi Raksasa
Jadwal Lengkap Euro 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D, E, F Cek di Sini
Jadwal, Hasil, dan Klasemen Final Four PLN Mobile Proliga 2024: Siapa Rebut Gelar Juara?
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Jadwal Lengkap Euro 2024 dan Hasil Babak 16 Besar, 8 Besar, Semifinal, Final
Ternyata Menjawab Seperti ini saat Nama Rasulullah Disebut Salah, Begini yang Benar Kata Gus Baha
HEADLINE: Pudarnya Sinar Bintang di Euro 2024 dan Copa America 2024, Siapa Jadi Pembeda di Semifinal?
Hari Satelit Palapa 9 Juli, Peluncuran Satelit Pertama Indonesia pada 1976
Pegi Setiawan Menang Praperadilan, Salah Tangkap atau Salah Prosedur?
Diduga Telantarkan Istri dan 3 Anaknya, Anggota Polda Sulsel Dilapor ke Propam
Pegi Setiawan Bebas, Kapolri: Kita Hormati Putusan Pengadilan
Target Hattrick Juara Umum PON, 148 Atlet Jabar Berlatih di Korea Selatan
Profil Dewi Paramita, Mantan Ibrahim Risyad yang Jadi Sorotan Warganet
Menpora: Presiden Jokowi Lepas Kontingen Olimpiade Paris 2024 pada 10 Juli