Pengguna Jasa Bandara Kualanamu Bakal Dimanjakan dengan Berbagai F&B Populer

, Deli Serdang PT Angkasa Pura Aviasi terus melakukan berbagai peningkatan pada layanan penumpang dan berada di jalur peningkatan berkelanjutan.

Hal itu dilakukan pada berbagai bidang mulai dari layanan parkir, telekomunikasi, konektivitas domestik maupun internasional, serta berbagai macam pilihan F&B.

"Meluaskan passenger experience dengan menghadirkan pelayanan terbaik di Bandara Kualanamu, Deli Serdang, Sumatera Utara, terus dilakukan sejak Juli 2022," kata Head of Corporate Secretary & Legal PT Angkasa Pura Aviasi, Dedi Al Subur, Sabtu (15/6/2024).

Diungkapkan Dedi, setelah mempelajari profil calon penumpang serta pengunjung Bandara Kualanamu, berbagai layanan diberikan sesuai dengan kebutuhan calon penumpang dan pengunjung.

Maka, sambungnya, PT Angkasa Pura Aviasi Bandar Udara Internasional Kualanamu terus meningkatkan perubahan dan peningkatan, salah satunya dengan hadirnya beberapa F&B.

"Nantinya, yang dihadirkan seperti Douwe Egberts Coffee dan Wie Tiam Coffee, Resto Populer Ayam Kalasan, dan Bread Papa," Dedi menuturkan.

2 dari 4 halaman

Pelayanan Berkelanjutan

Dalam hal meningkatkan pelayanan yang berkelanjutan, PT Angkasa Pura Aviasi selaku pengelola Bandara Kualanamu akan terus menerus memberikan experience journey terhadap para pengguna jasa.

Pada Rabu, 12 Juni 2024, PT Angkasa Pura Aviasi telah menandatangani kontrak kerja sama komersial dengan Multiple F&B Brand antara lain Marugame Udon, Burger King, Old Town Coffee serta Warung Made.

Kontrak tersebut ditandatangani langsung oleh Director of Commercial & Business Development PT Angkasa Pura Aviasi Bandar Udara Internasional Kualanamu, Kedar Deshpande.

"Dalam waktu dekat segera dibuka Resto F&B lainnya, yaitu Subway. Pilihan ini tentu akan lebih memanjakan lidah para pengguna jasa Bandara Kualanamu," Kedar Deshpande mengungkapkan.

Tidak hanya itu, PT Angkasa Pura Aviasi juga akan menerapkan sistem tenant mixing untuk penempatan gerai-gerai F&B.

Dalam merencanakan tenant mixing tersebut, banyak hal yang harus diperhatikan, antara lain penentuan Layout & Passenger Flow, Space Allocation, Category & Brand Mix.

Tidak kalah pentingnya adalah service element, menciptakan suasana yang nyaman bagi para pengguna jasa Bandara Kualanamu.

3 dari 4 halaman

Konsultan Komersial Airport Internasional

Selain perencanaan komersial, PT Angkasa Pura Aviasi Bandar Udara Internasional Kualanamu juga telah menunjuk konsultan komersial airport internasional ternama yang memiliki credential dalam merencanakan komersial di berbagai bandara dunia.

Managing Director of PT Angkasa Pura Aviasi Bandara Kualanamu, Ravi Shankar Saravu menambahkan, perencanaan ini sudah selesai dilaksanakan dan sekarang sedang masuk dalam tahap implementasi.

"Penting bagi kami untuk menentukan aktivitas komersial di Bandara Kualanamu berdasarkan kajian komprehensif, agar aspek komersial bisa memenuhi ekspektasi para pengguna jasa serta meningkatkan nilai bisnis," paparnya.

4 dari 4 halaman

Pengkajian Detail

Bandara Internasional Kualanamu — Foto: Reza Perdana/

Perencanaan komersial sebelumnya juga telah dilakukan pengkajian secara detail oleh konsultan marketing dalam rangka menganalisis passenger profile Bandara Kualanamu.

"Melihat trend serta menentukan product preference, harapannya produk yang dijual di Bandara Kualanamu adalah produk yang disukai oleh masyarakat pada umumnya," Ravi Shankar Sarav menandaskan.