, Jakarta - Perjalanan udara selama berjam-jam seharusnya memberikan kenyamanan dan ketenangan kepada penumpang pesawat. Tapi, sepasang suami istri asal Selandia Baru mendapat pengalaman perjalanan yang jauh dari kata ideal.
Gill dan Warren Press mengaku mendapatkan pengalaman mengesalkan saat terbang dengan Singapore Airlines dari Paris menuju Singapura setelah membayar lebih untuk mendapatkan kursi ekonomi premium. Dengan nada frustrasi, Gill menceritakan kepada media Selandia Baru, Stuff, sebagaimana dikutip dari NY Post pada Jumat, 8 September 2023, tentang gangguan yang mereka alami dari anjing "pendukung emosional" yang berada di sebelah mereka.
Baca Juga
VIDEO: Turis Selandia Baru Tewas dalam Upaya Perampokan di Mal California Selatan
Australia, Selandia Baru, dan China Berebut Pengaruh di Pasifik
Wanita di Selandia Baru Tuntut Pacarnya Gara-gara Tak Tepati Janji Antar ke Bandara, Ini yang Terjadi Selanjutnya
Dia mengaku awalnya terkejut dengan dengusan keras yang didengarnya. Dia sempat berpikir bahwa suara itu berasal dari ponsel suaminya, namun ternyata suara tersebut berasal dari anjing yang tampak kesulitan bernapas.
Advertisement
"Saya tidak akan membiarkan anjing ini duduk di samping kita sepanjang perjalanan," ujar Gill menceritakan isi hatinya.
Meskipun pemilik anjing tersebut menjelaskan bahwa anjing tersebut membantu mengatasi kecemasannya, Gill dan Warren berpendapat bahwa anjing tersebut tampak seperti yang juga mengalami stres dan kecemasan. Ketika pasangan ini mencoba menyuarakan keberatan dan ketidaknyamanan mereka kepada awak kabin, solusi yang ditawarkan adalah pemindahan kursi mereka ke kursi yang tersedia di bagian belakang pesawat.
Mengingat mereka telah mengeluarkan biaya ekstra untuk mendapatkan kursi premium, pasangan ini memilih untuk tetap bertahan di tempat duduk mereka meski merasakan ketidaknyamanan. Namun, ketika anjing tersebut mulai mengeluarkan bau tidak sedap saat buang angin, kesabaran mereka mulai habis.
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Air Liur Menetes
![Ilustrasi penumpang pesawat.](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/pFZwbH4qLXpTY-PQ5NwKU-J37Og=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3056714/original/048266200_1582264674-passenger-362169_960_720.jpg)
Pada saat yang sama, mereka juga harus berhadapan dengan gangguan lain dari anjing tersebut yang mendekat ke ruang pribadi mereka. Gill mengungkapkan betapa sulitnya situasi itu, mengingat anjing tersebut sering kali harus masuk lebih dalam ke area kursi mereka karena lorong pesawat yang sempit.
"Pemilik anjing tidak bisa mengeluarkan anjingnya ke lorong karena nanti troli makanannya tidak bisa lewat, jadi dia harus masuk ke arah kursi pesawat, yang berarti kepalanya berada di bawah kaki suami saya," kata Gill.
Lebih jauh lagi, Gill mencatat bahwa suaminya yang saat itu mengenakan celana pendek, merasa sangat tidak nyaman karena air liur anjing yang mengalir ke kakinya. Situasi itu membuat mereka mempertimbangkan untuk pindah ke kursi lain yang ditawarkan oleh pramugari.
Ketika mereka akhirnya memutuskan untuk memindahkan diri ke kursi yang sudah disediakan untuk kru di barisan depan kabin ekonomi, petugas pesawat menjamin bahwa masalah mereka akan diberitahukan kepada pihak maskapai dan mereka akan segera dihubungi.
Namun setelah penerbangan selesai dan hari berganti, pasangan itu merasa dibiarkan tanpa kabar dari Singapore Airlines. Mereka terpaksa mengambil langkah proaktif dengan berulang kali menghubungi tim layanan pelanggan maskapai untuk mengejar respons atas keluhan mereka.
Advertisement
Tuntut Maskapai Kembalikan Dana
![Ilustrasi Pesawat](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/lyWLI1GlO3wrdh1yH3c6LK4raFc=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/4532042/original/035980500_1691581394-airplane-3702676_1280.jpg)
Setelah serangkaian komunikasi, Singapore Airlines awalnya menawarkan voucher belanja sebesar $125 (Rp1,9 juta) untuk KrisShop, toko online milik maskapai. Namun, pasangan ini merasa bahwa tawaran tersebut tidak sebanding dengan ketidaknyamanan yang mereka alami. Setelah perdebatan lebih lanjut, maskapai akhirnya menaikkan kompensasi menjadi voucher perjalanan sebesar Rp3 juta untuk masing-masing pasangan.
Pasangan tersebut menolak tawaran tersebut dengan alasan tawaran itu tidak setara dengan selisih harga antara kursi premium yang telah mereka beli dengan kursi standar yang mereka gunakan. Mereka kini meminta kompensasi penuh dari Singapore Airlines untuk tiket penerbangan tersebut. Mereka juga menyampaikan ketidakpuasan karena tidak diberitahukan sebelumnya mengenai keberadaan hewan di kabin pesawat.
"Kami merasa tidak mendapat layanan sesuai yang kami bayar," ungkap mereka.
Seorang perwakilan dari Singapore Airlines menyampaikan kepada Stuff bahwa mereka akan terus berdiskusi dengan pasangan Press mengenai keluhan mereka dan kembali menyampaikan permohonan maaf atas insiden tersebut. Dalam pernyataannya, Singapore Airlines mengatakan bahwa mereka biasanya memberitahukan penumpang yang akan duduk di dekat anjing layanan sebelum keberangkatan.
"Kami sangat menyesal bahwa hal ini terjadi dan kami akan bekerja sama dengan tim kami di bandara untuk memastikan hal serupa tidak terulang di masa depan."
Penumpang Diare
![Delta Air Lines.](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/LxTJajUlgBb4zXfe6C4nvk42N2g=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/4565240/original/075501700_1693978846-1__1_.jpg)
Di sisi lain, sebuah penerbangan Delta Air Lines yang sedang melakukan perjalanan dari Atlanta ke Barcelona pada Jumat, 1 September 2023 malam terpaksa putar balik akibat salah seorang penumpang mengalami diare. Airbus A350 telah lepas landas sesuai jadwal pada hari itu dengan 336 penumpang di dalamnya, tetapi pesawat ini kemudian terpaksa berbalik saat sedang mengudara di atas Virginia tengah.
Melansir dari CNN, Kamis, 7 September 2023, sebagaimana yang dilaporkan kanal Global , diketahui bahwa seorang pilot dari penerbangan DL 194 menghubungi pengontrol lalu lintas udara untuk menjelaskan situasi yang sedang dihadapinya dengan mengatakan, "Ini hanyalah masalah biohazard, kami memiliki penumpang yang mengalami diare di sepanjang penerbangan, sehingga mereka meminta kami untuk kembali ke Atlanta."
Menurut FlightAware, Airbus A350 mendarat kembali di Bandara Internasional Hartsfield-Jackson di Atlanta sekitar dua jam setelah waktu keberangkatannya. Pihak maskapai Delta mengatakan kepada CNN, penerbangan tertunda lebih dari delapan jam, tetapi akhirnya mendarat di Barcelona pada Sabtu, 2 September 2023, pukul 17.16 waktu setempat tanpa kejadian tambahan.
Juru bicara maskapai penerbangan Delta Air menyatakan bahwa tim mereka berupaya maksimal untuk memastikan penumpang mencapai tujuan akhirnya, dengan secepat dan seaman mungkin. Mereka dengan tulus meminta maaf atas keterlambatan dan ketidaknyamanan yang dialami oleh para penumpang.
![Infografis Mengintip Pesawat Kepresidenan Indonesia One](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/zllTlEc-DkFOmh4JZrCf9BAa_J8=/640x853/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3531000/original/067139500_1628075310-spek.jpg)
Terkini Lainnya
VIDEO: Turis Selandia Baru Tewas dalam Upaya Perampokan di Mal California Selatan
Australia, Selandia Baru, dan China Berebut Pengaruh di Pasifik
Wanita di Selandia Baru Tuntut Pacarnya Gara-gara Tak Tepati Janji Antar ke Bandara, Ini yang Terjadi Selanjutnya
Air Liur Menetes
Tuntut Maskapai Kembalikan Dana
Penumpang Diare
Selandia Baru
Singapore Airlines
anjing
buang angin
Kursi Ekonomi
Pesawat
travel
penumpang pesawat
Rekomendasi
Australia, Selandia Baru, dan China Berebut Pengaruh di Pasifik
Wanita di Selandia Baru Tuntut Pacarnya Gara-gara Tak Tepati Janji Antar ke Bandara, Ini yang Terjadi Selanjutnya
Tak Diantarkan ke Bandara, Wanita Ini Menuntut Pacar ke Pengadilan
Impack Pratama Akuisisi Saham Mulford, Distributor Bahan Bangunan di Australia
Pakar Kesehatan Internasional: Hasil Studi, Swedia Berhasil Turunkan Angka Merokok Diganti Vape
23 Juni 1934: Terungkapnya William Bayly Dalang Pembunuhan Tanpa Mayat di Selandia Baru
Sikat Selandia Baru, Tim Voli Putra Indonesia Lolos Semifinal
Ditabrak Burung, Maskapai Virgin Australia Berpenumpang 67 Orang Mendarat Darurat di Selandia Baru
Indonesia dan Selandia Baru Sepakat Tingkatkan Kerja Sama Penanggulangan Terorisme
Copa America 2024
Reaksi Lionel Messi Gagal Penalti di Duel Argentina Vs Ekuador
Hasil Copa America 2024: Argentina Susah Payah Tundukkan Ekuador Lewat Adu Penalti
Hasil Copa America 2024: Lionel Messi Gagal Cetak Gol, Argentina Lolos ke Semifinal Lewat Adu Penalti Singkirkan Ekuador
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Saksikan Live Streaming Copa America 2024 Argentina vs Ekuador, Baru Dimulai
Ketua KPU
KPU Minta Kasus Pencabulan Hasyim Asy'ari Tidak Menyeret-nyeret Keluarga
Tak Cuma Gaji Puluhan Juta, Hasyim Asy'ari Dapat Sederet Fasilitas Ini Saat jadi Ketua KPU
Megawati Kecewa Kasus Ketua KPU Hasyim Asy'ari: Kok Begitu Ya, Pusing Saya
Infografis DKPP Pecat Ketua KPU Hasyim Asy'ari Terkait Tindak Asusila
Top 3 News: Ketua KPU Hasyim Asy'ari Beri Fasilitas Korban Asusila Apartemen di Jaksel dan Uang Perbulan
Timnas Indonesia U-16
Timnas Indonesia Rebut Perunggu Piala AFF U-16 2024, Erick Thohir: Lebih Baik di Kualifikasi Piala Asia U-17 2025
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Timnas U-16 Kalahkan Vietnam 5-0, Nova Arianto Minta Skuad Garuda Muda Tak Euforia
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak 5 Gol Tanpa Balas, Garuda Nusantara Amankan Peringkat 3
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak Gol Telat, Garuda Nusantara Unggul 2-0 di Babak Pertama
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Vietnam vs Indonesia, Sebentar Lagi Mulai di Vidio
Pilkada 2024
Faldo Maldini Pamitan ke Jokowi Sebelum Maju Pilkada Tangerang
Pilkada Sulteng 2024, PKS Beri Surat Rekomendasi untuk Pasangan Anwar-Reny
Peluang PDIP Usung Bobby Nasution di Pilgub Sumut, Puan: Belum Ada Keputusan, Tapi Bisa Jadi
Pengamat Nilai Sinyal Dukungan Gerindra Perkuat Posisi Eman Suherman Maju Pilkada Majalengka 2024
Organisasi Sayap Gerindra PP Satria Dukung Marshel Widianto Jadi Calon Wakil Wali Kota Tangsel 2024
Puan Respons Wacana Duet Anies-Andika di Pilkada Jakarta 2024: Menarik
TOPIK POPULER
Populer
Jaksa Sebut Dior dan Armani Jual Tas Puluhan Juta Rupiah Buatan Pekerja Migran yang Dibayar Hanya Rp30 Ribu per Jam
Perempuan Terjebak di Bandara Doha Dapat Tiket Kelas Bisnis Setelah Tak Sengaja Bertemu CEO Qatar Airways
Bella Saphira Lebih Bangga Unggah Kuliner Lokal daripada yang Mewah dan Pemilih Saat Terima Endorse
Bukchon Hanok Village di Seoul Bakal Batasi Jam Kunjungan Turis demi Kurangi Sampah dan Suara Berisik
Top 3 Berita Hari Ini: Didesain Didit Hediprasetyo Anak Prabowo, Jersey Kontingen Indonesia di Olimpiade Paris 2024 Bikin Warganet Malaysia
Daftar Bridesmaid Pernikahan Aaliyah Massaid dan Thariq Halilintar, Mahalini sampai Azizah Salsha
Ini 3 Rekomendasi Blush On yang Cocok untuk Kulit Orang Indonesia
Aurelie Moeremans Bagikan Tips Padu-padan Sneaker, Gaya Kasual sampai Feminin
Tren Belanja di Omnichannel, Kawinkan Pengalaman Online dan Offline
Tampilan Kostum Nasional Wakil Indonesia Harashta Haifa Zahra di Miss Supranational 2024 yang Terinspirasi Srikandi
Euro 2024
Link Live Streaming Euro 2024 Spanyol vs Jerman, Sebentar Lagi Tanding
Link Live Streaming Euro 2024 Portugal vs Prancis, Sabtu 6 Juli Pukul 02.00 WIB
Link Live Streaming Euro 2024 Spanyol vs Jerman Jumat 5 Juli Pukul 23.00 WIB, Duel Raksasa di 8 Besar
Prancis Vs Portugal 8 Besar Euro 2024: Les Bleus Siap Tampil Garang
Prediksi Euro 2024 Portugal vs Prancis: Adu Ketajaman Cristiano Ronaldo dan Kylian Mbappe
Putusan Jude Bellingham Terungkap, Inggris Pertimbangkan Perubahan Radikal di Perempat Final Euro 2024
Berita Terkini
Link Streaming ONE Championship: ONE Fight Night 23 di Vidio, Sabtu 6 Juli 2024
10 Sektor 'Lahan Basah' Investasi Kota Bandung: Ada Pariwisata, Fesyen, dan Infrastruktur
Pasca Serangan Siber ke PDNS, Menko Polhukam Sebut Layanan Masyarakat Sudah Berjalan Normal
Faldo Maldini Pamitan ke Jokowi Sebelum Maju Pilkada Tangerang
5 Peristiwa Penting dan Bersejarah di Bulan Muharram, Umat Muslim Wajib Tahu!
Link Live Streaming Euro 2024 Spanyol vs Jerman, Sebentar Lagi Tanding
Terungkap, Perempuan yang Suka Pria Tinggi Menganggap Diri Sendiri Menarik
Polisi Ringkus Pejambret Mahasiswi Uinsa Surabaya, Korban Meninggal Kecelakaan Saat Mengejar
Pertamina Foundation Raih Tiga Penghargaan untuk Pemberdayaan Masyarakat dan Pelestarian Lingkungan
Oknum Polantas Ketahuan Pungli, Pihak Polda Metro Jaya Minta Maaf ke Masyarakat
Top 3 Berita Hari Ini: Didesain Didit Hediprasetyo Anak Prabowo, Jersey Kontingen Indonesia di Olimpiade Paris 2024 Bikin Warganet Malaysia
Eni Joe Hadirkan Keindahan Kain Betawi dalam Fashion Show di Ultah Jakarta
Buka Klinik Baru, Youth and Beauty Group Perkenalkan Teknik Sedot Lemak Plus Pengencangan
Jurus Taktis Bapas Pangkalpinang Awasi 1.638 WBP, Bimbingan hingga Pendampingan