, Jakarta - Ishiro, rantai donburi fusion Jepang, di Singapura mengajukan pernyataan publik dan permintaan maaf setelah dituduh menyabotase kompetitor mereka. Ini diduga dilakukan karyawan Ishiro dengan meninggalkan review buruk, komentar negatif, dan pesanan palsu.
Aksi sabotase diungkap restoran Mentai-Ya Japanese Cuisine, melansir Mothership, Rabu, 15 September 2021. Salah satu masalah yang disoroti restoran itu adalah seorang pelanggan yang mengeluh tentang kualitas makanan dan layanan di gerai Sengkang mereka.
Keluhannya tentang layanan dan proses penyajian makanan yang memakan waktu lama. Namun, rekaman CCTV gerai tersebut menunjukkan cerita berbeda. Namun demikian, mereka setuju mengembalikan dana yang dibayarkan "pelanggan."
Advertisement
Baca Juga
Aksi ini membuat mereka mengetahui bahwa nomor telepon pelanggan sama dengan yang tercantum pada iklan pekerjaan online di situs Oddle Ishiro. Mentai-Ya kemudian menyoroti beberapa ulasan negatif dari gerainya.
Beberapa ulasan ini berasal dari akun dengan nama "wenbin chua," nama yang sama pada daftar pekerjaan untuk Ishiro. Ada juga dari akun bernama "Eunice" atau "Eunice Neo", serta "Deon Goh."
Nama-nama ini dilaporkan muncul sebagai nama kasir pada kwitansi yang dikumpulkan pihak restoran dari gerai Ishiro. Setelah topik ini ramai dibicarakan, beberapa ulasan buruk ini disebut telah dihapus.
* Untuk mengetahui kebenaran informasi yang beredar, silakan WhatsApp ke nomor 0811 9787 670 hanya dengan ketik kata kunci yang diinginkan.
Tiga penguin dari Shedd Aquarium berkunjung ke restoran Shaw's Crab House di Chicago untuk mendukung Chicago Restaurant Week yang berlangsung hingga Minggu, 4 April 2021. Program itu dijalankan untuk memerangi polusi plastik, yang disebut Let’s She...
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Klaim Restoran
![Ilustrasi](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/YkDVa2nqVYijPNs7Wdtw9XrhGRo=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/2864315/original/066909200_1564120526-bakery-chef-coffee-1739748.jpg)
Ishiro mengakui perannya dalam kontroversi dalam sebuah pernyataan di akun media sosial mereka, pekan lalu. Pernyataan itu mengatakan bahwa "seorang karyawan muda yang belum dewasa" memang mengunggah ulasan Google tentang Mentai-Ya menggunakan "beberapa akun Google (yang tidak ilegal)."
Pihak restoran menambahkan bahwa "itu adalah masalah pribadi dan tidak ada hubungannya dengan Ishiro." Meski demikian, pihaknya mengklaim tindakan karyawannya diunggah sebagai tanggapan atas pengalaman "tidak memuaskan" karyawan tersebut di Mentai-Ya.
Dalam komentar pihaknya menambahkan bahwa karyawan tersebut telah mengundurkan diri. Komentar itu juga mengakui keterlibatan Deon Goh yang telah diidentifikasi sebagai pemilik perusahaan di balik tiga gerai Ishiro.
Dikatakan bahwa ulasan dari Goh dibuat dari akun pribadinya, "murni dari pendapat pribadi," dan dengan "tidak bermaksud mencemarkan nama baik bisnis lain."
Advertisement
Permintaan Maaf Kedua
![Ilustrasi](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/9zCqaeKYhm7n9DzeRXKffhc-WE8=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/2884710/original/085781400_1566032654-action-cook-cooking-2237189.jpg)
Pernyataan Ishiro juga mempermasalahkan cara Mentai-Ya mempublikasikan isu tersebut. Kekhawatirannya termasuk bagaimana kompetitor itu mengambil foto seorang karyawan Ishiro dan mengidentifikasi "media sosial pribadi" mereka.
Mentai-Ya tampaknya melakukannya untuk mencoba membuktikan bahwa orang yang sama yang bekerja di Ishiro juga bertanggung jawab atas banyak keluhan dan ulasan negatif gerainya. Ishiro mengatakan bahwa tindakan ini "benar-benar tidak adil" dan "lebih mirip tindakan merundungi."
Namun demikian, pihaknya merilis permintaan maaf kedua, mengatakan bahwa "peristiwa yang tidak menguntungkan" telah menyebabkan "kerugian" bagi Mentai-Ya dan bisnis lain. Juga, menawarkan "permintaan maaf yang tulus" pada mereka yang terdampak.
Ia juga meminta maaf atas pernyataan sebelumnya dan "pendekatan" yang diambil. "Itu tidak dilakukan dengan benar dan kami bertanggung jawab penuh untuk itu," kata pernyataan itu.
Ishiro menambahkan bahwa perusahaan mengambil "tanggung jawab penuh" atas tindakan karyawan tersebut. "Kami akan memastikan bahwa tindakan seperti itu tidak akan ditoleransi di masa depan," katanya.
Infografis Cara Aman Pesan Makanan via Online dari COVID-19
![Infografis Cara Aman Pesan Makanan via Online dari Covid-19. (/Abdillah)](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/7tDKHG6nA8f5ZNW9jCm5IPVyY64=/640x853/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3280623/original/069576200_1603867822-Infografis_cara_aman_pesan_makanan_online.jpg)
Terkini Lainnya
Respons Sandiaga Uno soal Orangtua Bawa Anak di Bawah 12 Tahun ke Mal, Hotel, dan Restoran Saat PPKM
Konsumsi Masyarakat Sudah ke Produk Tersier: Makan di Restoran hingga Liburan
Restoran di China Tambahkan Narkoba ke Hidangan agar Pelanggan Ketagihan
Klaim Restoran
Permintaan Maaf Kedua
Infografis Cara Aman Pesan Makanan via Online dari COVID-19
Singapura
restoran
Sabotase
review
Restoran Jepang
pelanggan
Rekomendasi
Ketika Fungsi Otak Terhenti Total, Mengenal Kasus Mati Otak
Berlayar dengan Disney Cruise Line Bisa Main Bareng Karakter Toy Story dan Ketemu Para Superhero Avengers
10 Kota Ini Punya Biaya Hidup Termahal di Dunia bagi Orang Kaya
Jokowi Bongkar Alasan Taylor Swift Ogah Konser di Indonesia, Sepele Ternyata
Separuh Penonton Konser Taylor Swift di Singapura Orang Indonesia, Jokowi: Kita Kehilangan Uang
Separuh Warga Indonesia Nonton Konser Taylor Swift di Singapura, Jokowi: Kita Kehilangan Uang
Infografis Peringkat Daya Saing Indonesia Melesat ke Posisi 27 Dunia
Singapura Nomor Wahid di Daftar Peringkat Daya Saing Dunia, Ini Rahasianya
Turis Singapura Trauma, Terjebak Macet 2,5 Jam di Terminal Feri Batam
Copa America 2024
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Copa America 2024: Laga Brasil Melawan Kolombia Berakhir Tanpa Pemenang
Hasil Copa America 2024: Kolombia Jadi Juara Grup Usai Tahan Imbang Brasil, Kosta Rika Tekuk Paraguay
Link Live Streaming Copa America 2024 Brasil vs Kolombia, Sesaat Lagi Tanding di Vidio
Link Live Streaming Copa America 2024 Brasil vs Kolombia, Rabu 3 Juli Pukul 08.00 WIB di Indosiar dan Vidio
Prediksi Copa America 2024 Brasil vs Kolombia: Misi Hindari Uruguay
Timnas Indonesia U-16
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Vietnam vs Indonesia, Rabu 3 Juli Pukul 03.00 WIB di Indosiar dan Vidio
Rekor Pertemuan Indonesia vs Vietnam di Piala AFF U-16, Kembali Adu Penalti?
Prediksi Piala AFF U-16 2024 Vietnam vs Indonesia: Penghiburan Medali Perunggu
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Link Siaran Langsung Vietnam vs Indonesia di Vidio: Perebutan Peringkat 3 AFF U-16 2024
Ini Penyebab Kekalahan Lawan Australia Menurut Pelatih
Judi Online
Sidak Ponsel Personel Polisi di Ponorogo Antisipasi Judi Online, Apa Hasilnya?
5 Ciri Jika Kamu Sudah Kecanduan Judi Online, Segera Tangani
Pimpinan MPR Sayangkan PPATK Belum Serahkan Nama Anggota DPR Terlibat Judi Online
Gawat! 82 Persen Pengguna Internet Terpapar Iklan Judi Online
Menko PMK Pastikan Pelaku Judi Online Dihukum Berat dan Tak Dapat Bansos
Puan Minta MKD Buka Daftar Anggota DPR yang Diduga Terlibat Judi Online
Pilkada 2024
Pilkada 2024, Burhanuddin Didukung Maju Jadi Cabup Bombana
PKPU soal Syarat Eks Napi Koruptor Maju Pilkada Harus dengan Catatan
PKB Serahkan 4 Rekomendasi ke Bakal Calon di Pilkada 2024, Simak Daftarnya
Menanti Langkah PDIP Menentukan Pilihan Sosok untuk Maju di Pilkada Jakarta
Survei: Elektabilitas Helldy Agustian Tertinggi di Pilwalkot Cilegon
KPU RI Resmi Terbitkan Peraturan Anyar soal Batasan Usia Kepala Daerah, Ini Isinya
TOPIK POPULER
Populer
Indofest 2024 Kampanyekan Edukasi Sampah untuk Pegiat Aktivitas Luar Ruang
Profil Xaviera Putri, Mahasiswi Indonesia di KAIST Curi Perhatian Usai Jadi Peserta Clash of Champions
6 Fakta Menarik Gunung Halau-Halau di Kalimantan Selatan yang Dianggap Keramat Bagi Suku Dayak Meratus
Jakarta Urutan Ketiga Destinasi Paling Bikin Stres di Dunia, Sandiaga Uno: Jangan Baper
Putri Anne Adik Raja Charles III Ungkap Kesedihan di Pesan Perdana Sejak Keluar dari Rumah Sakit
Haji Thoriq Jadi Meme di Mana-Mana, Thariq Halilintar Siapkan Umrah Gratis bagi Orang Terkreatif
Top 3 Berita Hari Ini: Taman Safari Indonesia Resmi Laporkan Pemberi Makan Sampah Plastik Kuda Nil ke Polisi
Kepala Desa di Wakatobi Dirujak Warganet karena Memprotes Aksi YouTuber Denmark Kristian Hansen Perbaiki Jembatan Rusak
3 Resep Ayam Kukus Suwir yang Lezat supaya Tidak Selalu Makan Gorengan
Waspada Penipuan! Ketahui Tips Memilih Agen Travel Haji dan Umrah yang Tepat
Euro 2024
Di Istanbul, Suporter Sambut Meriah Kemenangan Turki atas Austria
Dua Gol Merih Demiral Antar Turki Melaju ke Perempat Final Euro 2024
Bungkam Rumania 0-3, Belanda Raih Tiket Perempat Final Euro 2024
Jadwal Lengkap Euro 2024 dan Hasil Babak 16 Besar, 8 Besar, Semifinal, Final
Berita Terkini
Timnas U-16 Indonesia Vs Vietnam: Nova Arianto Yakin Garuda Muda Bisa Bangkit
Sanggahan adalah Penolakan, Pahami Tujuan dan Cara Menyampaikannya dengan Baik dan Benar
Jokowi Klaim Tidak Pernah Sodorkan Kaesang ke Parpol untuk Pilkada Jakarta
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Ditanya Blusukan di Jakarta Sebagai Wali Kota Solo atau Wapres Terpilih, Ini Kata Gibran
Cara Kerja Alat Roasting Kopi Hemat Energi
Harga Pasar Maarten Paes Tak Main-Main, Perwakilan Indonesia di MLS All-Star Main Bareng Lionel Messi
Mengenal Anak Balam, Ritual Pengobatan Tradisional Minang yang Gunakan Mantra dan Tarian
Gus Baha Ungkap Muasal Lahirnya Kalimat Insya Allah, Peristiwa Langka yang Dialami Rasulullah
7 Momen Al Ghazali Launching Drift Team Seven Speed, Ada Alyssa Daguise
Kim Sae Ron Kini Jadi Manajer Cafe Setelah Kariernya di Dunia Hiburan Makin Suram
KPU Teken PKPU Pilkada Terbaru: Batas Usia Cagub-Cawagub 30 Tahun Dihitung Sejak Pelantikan
9 Alat Komunikasi Modern yang Ubah Cara Manusia Berinteraksi
Sri Mulyani Nawar ke DPR Minta PMN untuk LPEI Tetap Rp 10 Triliun