, Jakarta Layanan Bank Syariah Indonesia (BSI) tengah menjadi sorotan nasabah, termasuk warganet di linimasa Twitter. Beberapa diantaranya mengeluhkan soal gangguan yang berlangsung cukup lama.
Di tengah kondisi BSI erorr ini, ada nasabah yang mengaku kehilangan yang di rekening miliknya. Cerita ini diunggah warganet dengan nama Rochmat Purwanto di linimasa Twitter.
Baca Juga
"Uang kami di BSI hilang 378.251.749 sudah membuat laporan kehilangan dan komplain ke @bankbsi_id cabang Solo tapi jawaban seperti ini, adakah yang perlu dilakukan agar uang kami kembali?," cuitnya pada Sabtu (13/5/2023) pagi.
Advertisement
Melengkapi unggahannya itu, nasabah BSI ini menyematkan tangkapan layar (screenshot) detail transaksi di rekening yang diklaim miliknya. Terlihat dia menyoroti sejumlah kegiatan transaksi keluar atau debet dengan nominal cukup besar secara berulang.
Pertama, ada dana sejumlah Rp 249.249.249 dalam kolom debet, disambung Rp 2.500 (diduga biaya admin layanan BI-Fast). Kedua, ada transaksi pada kolom serupa dengan nominal Rp 49.000.000 disambung Rp 6.500 (diduga biaya admin layanan transfer). Ketiga, ada transaksi uang keluar dengan nominal Rp 80.000.000.
Mengacu pada keterangan tanggal di unggahan itu, disinyalir warganet Rochmat Purwanto kehilangan dana pada periode 1 April 2023 sampai 10 April 2023. Mengingat, ada keterangan yang tertulis Saldo riil awal per 01-04-2023: 523.972.000 dan Saldo riil awal per 10-04-2023: 3.711.251.
Rochmat mengaku telah melayangkan laporan dan telah menerima tanggapan dari BSI Cabang Solo. Informasi, hingga berita ini ditulis, unggahan Rochmat Purwanto telah dilihat sebanyak 188 ribu warganet, di-Like oleh 1.270 warganet, dicuit ulang (retweet) 679 warganet, dan dikomentari 152 warganet.
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Tanggapan BSI
![FOTO: Pelayanan Bank Syariah Indonesia Usai Diresmikan Jokowi](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/oJFd1zb0MIe1jocM46MTJ_cFAjo=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3366109/original/063960700_1612250804-20210202-Bank-Syariah-Indonesia-3.jpg)
Pada unggahan terpisah, Rochmat memuat tanggapan dari BSI KCP Sukoharjo Pabelan. Tanggapan itu tertanggal 5 Mei 2023, sebelum adanya gangguan dalam sistem BSI.
Tanggapan itu ditujukan kepada PT Amanah Sejahtera Bersama Property. Jika dikaitkan dengan unggahan sebelumnya, ini diduga merupakan perusahaan milik sang pengunggah, Rochmat Purwanto. Berikut tanggapan lengkapnya:
Sehubungan dengan pengaduan PT. Amanah Sejahtera Bersama Property, dengan ini kami sampaikan informasi sebagai berikut:
- PT Bank Syariah Indonesia, Tbk menyampaikan terimakasih kepada PT. AmanahSejahtera Bersama Property telah menjadi nasabah setia BSI.
- Berdasarkan catatan Bank, transaksi yang dilaporkan merupakan transaksi normal melalui channel BSI Net Banking
- Sesuai channel transaksi yang digunakan, transaksi dimaksud menggunakan User ID, Password, yang terdaftar pada sistem Bank.
- Dengan mempertimbangkan kode token yang digunakan untuk menjalankan transaksi terkirim ke nomor HP nasabah yang terdaftar pada sistem Bank, maka dapat kami sampaikan bahwa transaksi yang terjadi merupakan transaksi yang sah
- Sehubungan penjelasan di atas, PT Bank Syariah Indonesia, Tbk tidak dapat memberikan penggantian. Sebagai tindaklanjut PT Bank Syariah Indonesia, Tbk telah berkoordinasi ke Bank penerima dana transfer untuk dilakukan tindaklanjut sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
- Kami juga menghimbau kepada PT. Amanah Sejahtera Bersama Property untuk menjaga kerahasian data pribadi seperti User ID, PIN, Password, Kode Token dan data pribadi lainnya.
Advertisement
Respons Warganet
![FOTO: Pelayanan Bank Syariah Indonesia Usai Diresmikan Jokowi](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/kifSZkmDRa9sCXH9eE1vhlNjvUc=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3366114/original/094054800_1612250808-20210202-Bank-Syariah-Indonesia-8.jpg)
Sejumlah warganet turut berkomentar pada kedua unggahan @RochmatPurwato itu. Ada sejumlah warganet yang mendukung, tapi juga ada yang memerikan koreksi.
"Saatnya pake jalur viral mas," cuit salah satu akun.
Kemudian, ada juga warganet yang menyarankan untuk melakukan gugatan perdata ke pengadilan negeri setempat.
"sekedar saran/masukan : coba ajukan "gugatan perdata" ke pengadilan negeri setempat. bila kerugian masih dibawah 500 juta. bisa diajukan "gugatan sederhana". jadi, lebih hemat waktu proses sidangnya nanti," cuitnya.
Namun, tak sedikit juga warganet yang merespons dengan menyebut kalau kehilangan dana ini tak berkaitan dengan errornya sistem BSI sejak awal pekan ini.
"Kalo dari suratnya itu transaksi normal lewat ibanking, kalo lewat ibank kan mesti pake 2FA verifikasi penuh ada di ente, makanya jelasin kronologinya, jgn gegara lagi rame ttg BSI, ente lempar issue pribadi kyk gini seolah2 ini berkaitan," cuit salah satu warganet.
"Ini kayanya kamu kena scam, tapi nyalahin bank nya, karena jelas jawabanya itu adalah transaksi normal kan," sambung warganet lainnya.
"Ini kejadiannya april minggu 1-2, sedangkan error BSI itu minggu ke 1 mei, jadi informasi nya ga lengkap ni, bisa jadi fitnah buat bsi juga," tambah warganet lain.
![Infografis: Deretan Bank Digital di Indonesia (/Abdillah)](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/qaKhzhNWZ7J4-afJwqS_joVjHRM=/640x640/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3650743/original/052190000_1638546717-211203_CONTENT_SPESIAL_Deretan_Bank_Digital_di_Indonesia_S.jpg)
Terkini Lainnya
BSI Jadi Sasaran Hoaks, dari Soal Layanan Sistem sampai Pembagian Hadiah
Cek Fakta: Tidak Benar Pendaftaran Pembagian Hadiah dari BSI
Bank Buka Jam Berapa? Simak Jadwal Operasional dan Istirahatnya
Tanggapan BSI
Respons Warganet
bank
Bank Syariah Indonesia
BSI
nasabah
nasabah bank
Rekomendasi
Cek Fakta: Tidak Benar Pendaftaran Pembagian Hadiah dari BSI
Bank Buka Jam Berapa? Simak Jadwal Operasional dan Istirahatnya
BSI Mampu Pangkas 940 Kg Jejak Karbon selama BSI International Expo 2024
Jumlah Pengunjung dan Transaksi Lampaui Target, BSI International Expo 2024 Sukses Besar
Ikuti Talkshow Parenting Bareng dr. Aisah Dahlan dan Nikmati Musik Kahitna di BSI International Expo 2024
3 Tahun Berdiri, BSI Masuk Jajaran 10 Bank Syariah Terbesar Dunia
BSI International Expo 2024 Bidik Transaksi Rp 1 Triliun
Nasabah BSI Tembus 20 Juta, Terbesar di Dunia
BSI Masuk Top 10 Bank Syariah Dunia, Nilai Kapitalisasi Pasar Tembus Segini
Copa America 2024
Kesedihan Selimuti Fan Zone Copacabana Brasil
Mengejutkan, Uruguay Depak Brasil dari Copa America 2024
Hasil Copa America 2024 Uruguay vs Brasil: Selecao Kalah Dramatis Lewat Adu Penalti, La Celeste Tantang Kolombia di Semifinal
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Hasil Copa America 2024 Kolombia vs Panama: Gulung Los Canaleros 5-0, Luis Diaz Cs Kunci Tiket Semifinal
Saksikan Live Streaming Copa America 2024 Uruguay vs Brasil, Segera Dimulai
Ketua KPU
KPU Minta Kasus Pencabulan Hasyim Asy'ari Tidak Menyeret-nyeret Keluarga
Tak Cuma Gaji Puluhan Juta, Hasyim Asy'ari Dapat Sederet Fasilitas Ini Saat jadi Ketua KPU
Megawati Kecewa Kasus Ketua KPU Hasyim Asy'ari: Kok Begitu Ya, Pusing Saya
Infografis DKPP Pecat Ketua KPU Hasyim Asy'ari Terkait Tindak Asusila
Top 3 News: Ketua KPU Hasyim Asy'ari Beri Fasilitas Korban Asusila Apartemen di Jaksel dan Uang Perbulan
Timnas Indonesia U-16
Timnas Indonesia Rebut Perunggu Piala AFF U-16 2024, Erick Thohir: Lebih Baik di Kualifikasi Piala Asia U-17 2025
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Timnas U-16 Kalahkan Vietnam 5-0, Nova Arianto Minta Skuad Garuda Muda Tak Euforia
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak 5 Gol Tanpa Balas, Garuda Nusantara Amankan Peringkat 3
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak Gol Telat, Garuda Nusantara Unggul 2-0 di Babak Pertama
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Vietnam vs Indonesia, Sebentar Lagi Mulai di Vidio
Pilkada 2024
Maju Pilkada 2024, Eman Suherman Berkomitmen Tulus Bantu Warga Majalengka
KPU Diminta Perkuat Iman Usai Tercoreng kasus Asusila Hasyim Asy'ari
Lumayan! Ini Besaran Gaji PPS Pilkada 2024 dan Masa Kerjanya, Simak Cara Daftarnya
Bawaslu Sulut Pastikan Pengungsi Gunung Ruang Punya Hak Pilih dalam Pilkada 2024
Nadiem Makarim Masuk Daftar Usulan Cagub DKI dari PSI Jakut
Hasil Mukerwil DPW PPP Sulsel: Dukung Kepemimpinan Mardiono hingga Sepakat Sukseskan Pilkada 2024
TOPIK POPULER
INFO LOWONGAN KERJA
Platform Digital jadi Destinasi Favorit Pencari Kerja, Bantu Tekan Pengangguran
Sederet Lowongan Kerja Terbaru buat Lulusan SMA/SMK, Simak Posisi dan Persyaratannya
Lowongan Kerja Pegadaian Lulusan D3 dan S1, Simak Syaratnya
Populer
Rating Sustainalytics BRI Terus Membaik Imbas Pengelolaan Risiko ESG Kuat
Volume Penumpang Kereta Cepat Whoosh Tembus 24 Ribu per Hari
Mahalini Tampak Mancung, Segini Biaya Operasi Hidung di Jakarta
Kurangi Pupuk Kimia, Geo Dipa Inovasi Pupuk Mineral Panas Bumi buat Petani Dieng
Berkat Holding Ultra Mikro Nasabah PNM Mekaar Ini Berani Memulai Investasi
SKK Migas Genjot Produksi Minyak di Riau, Simak Strateginya
Akanji Gagal Penalti di Laga Inggris Vs Swiss, Punya Nilai Pasar Rp 782 Miliar
Simak Jadwal Seleksi CPNS 2024 Penempatan IKN, Ada 40.000 Formasi
Miliarder Warren Buffett Kembali Sumbangkan USD 5,3 Miliar untuk Amal
Cegah Penyelewengan BBM Subsidi, BPH Migas Imbau Penyalur BBM Cek Kelengkapan Dokumen
Euro 2024
Hadiah Piala Eropa atau Euro 2024 Bikin Ngiler, Cek di Sini Besarannya
Akanji Gagal Penalti di Laga Inggris Vs Swiss, Punya Nilai Pasar Rp 782 Miliar
Cristiano Ronaldo Buka Suara usai Gagal Antar Portugal ke Semifinal Euro 2024, Apa Katanya?
Tampil Kompak, Ini 7 Potret Andrea Dian dan Ganindra Bimo Nonton Euro 2024 di Jerman
Top 3: Zodiak yang Paling Suka Traveling
Top 3 Berita Bola: Prancis Rebut Tiket Semifinal Euro 2024 usai Menang Dramatis atas Portugal Lewat Adu Penalti
Berita Terkini
Jadwal Lengkap Euro 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D, E, F Cek di Sini
Jadwal, Hasil, dan Klasemen Final Four PLN Mobile Proliga 2024: Siapa Rebut Gelar Juara?
Anggota DPRD Lampung Tengah Tembak Warga hingga Tewas, Terancam 20 Tahun Penjara
Jimly Soal Anwar Usman Gugat Putusan MKMK ke PTUN: Salah Alamat
Cegah Penyelewengan BBM Subsidi, BPH Migas Imbau Penyalur BBM Cek Kelengkapan Dokumen
Penampilan Barry Likumahuwa Project Reunion feat Teddy Adhitya Hibur Pengunjung Pertamina Weekend Fest 2024
Selidiki Kasus Kematian Wanita Tanpa Busana di Cipayung, Polisi Buru Pria Ini
Dirga Wira Berjaya di Indonesian Grandprix 2024, Gondol Piala Kemenpora
Prakiraan Cuaca Bandung Raya 7-9 Juli, Potensi Hujan dan Suhu Minimum
PBNU Tetapkan 1 Muharram 1446 H Senin 8 Juli 2024, Ini Perhitungannya
BNPB: Gempa Batang Sebabkan Bangunan Rusak dan 4 Warga Luka-Luka
Hasil IBL 2024: Menang Dramatis atas Pelita Jaya, Satria Muda Rebut 10 Kemenangan Beruntun
Hasil PLN Mobile Proliga 2024: Sikat PBS, LavAni Juara Putaran Pertama Final Four
Potret Han So Hee Kembali Potong Rambut Pendek Setelah 3 Tahun Panjang, Dipuji Makin Cantik
PBSI Masih Tunggu Keputusan Keluarga soal Jenazah Zhang Zhi Jie