, Jakarta - Belanja online kini sudah jadi gaya hidup yang banyak dilakukan, terutama di kalangan generasi milenial dan Gen Z Indonesia. Hal ini juga berdampak pada tumbuhnya industri logistik.
Asosiasi Logistik Indonesia (ALI) memproyeksikan industri logistik tumbuh 5 sampai 8 persen tahun ini, yang ditopang oleh digitalisasi usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM).
Baca Juga
Dengan pertumbuhan ekonomi, perdagangan elektronik dan peningkatan aktivitas bisnis secara online, permintaan akan layanan pengiriman logistik juga meningkat.
Advertisement
Dalam laporan terbarunya Indonesia Outlook on the Logistic Delivery Services, perusahaan riset Populix mengungkapkan tren perilaku pengiriman barang untuk pengiriman pribadi, serta belanja online di Indonesia.
"Riset yang kami lakukan menyajikan pandangan bahwa masyarakat Indonesia khususnya Gen Z dan Milenial mayoritas menggunakan jasa pengiriman barang untuk berbelanja online," kata Timothy Astandu, Co-Founder dan CEO Populix.
Menurut Timothy, mengutip siaran pers, Jumat (4/8/2023), ada beberapa beberapa aspek yang menjadi pertimbangan masyarakat Indonesia dalam memilih layanan pengiriman.
Aspek-aspek ini adalah kecepatan pengiriman, pemantauan real-time, jangkauan wilayah yang luas, layanan tambahan, lokasi agen pengiriman banyak dan pengiriman untuk berbagai jenis barang.
Untuk belanja online, 88 persen partisipan Gen Z mengaku menggunakan layanan pengiriman untuk aktivitas ini, sementara 12 persen lainnya memakainya untuk kebutuhan pribadi.
Di kalangan milenial, mayoritas 76 persen responden menggunakan pengiriman untuk belanja online.
Yuk, pahami aturan sebelum belanja online.
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Platform Pengiriman yang Banyak Dipilih
![Pengiriman J&T Express Tembus 2 Juta Paket Per Hari di Bulan Ramadan](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/wgXLrOXouUWs5bhnoOWjIwNcdSM=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/2832235/original/065702100_1560932782-J_T_Express.jpg)
Adapun, rata-rata mengirimkan barang baik untuk belanja online maupun pengiriman pribadi tercatat sebanyak dua sampai tiga kali dalam sebulan.
Soal layanan yang paling banyak digunakan, preferensi tertinggi Gen Z adalah J&T Express (58 persen), Shopee Express (32 persen), JNE (27 persen), SiCepat (23 persen), dan Gosend (7 persen).
Layanan lain adalah GrabExpress (4 persen), Ninja Express (4 persen), Pos Indonesia (3 persen), TIKI (2 persen), Wahana (1 persen), Paxel (1 persen), Indah Logistik (0 persen), Shipper (0 persen), Lalamove (0 persen).
J&T Express juga jadi yang paling sering digunakan di kalangan milenial, di mana startup pengiriman ini dipilih oleh 55 persen responden.
Layanan lain pilihan milenial adalah JNE (34 persen), Shopee Express (18 persen), SiCepat (17 persen), Gosend (16 persen), GrabExpress (8 persen), Pos Indonesia (7 persen).
Layanan lainnya adalah TIKI (6 persen), Wahana (6 persen), Ninja Express (3 persen), Indah Logistik (3 persen), Paxel (2 persen), Shipper (1 persen), Lalamove (0 persen).
Advertisement
Alasan Memilih Jasa Pengiriman
![GoSend Sameday di Surabaya](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/QrEza5LQSbLTZF_wwseNlhA2p1M=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3618298/original/041903600_1635650699-GoSend_SD_UMKM.jpg)
Populix juga mencatat, alasan utama mayoritas responden dalam memilih brand pengiriman untuk pengiriman pribadi adalah kecepatan dalam pengiriman.
Sementara untuk pengiriman belanja online, mayoritas responden memiliki dua alasan utama memilih brand, yakni keuntungan gratis ongkos kirim dan kecepatan pengiriman.
Jika dilihat dari kepuasan pelanggan dari brand pengiriman, untuk pengiriman pribadi rata-rata menyebutkan puas terhadap layanan yang diberikan dengan tingkat kepuasan tertinggi dari Gojek dan Shipper.
Untuk pengiriman belanja online rata-rata responden juga puas terhadap layanan yang telah diberikan oleh brand.
Temuan lainnya, responden paling sering mengirimkan barang melalui belanja online berupa makanan (80 persen), pakaian (50 persen), gadget (30 persen), alat kesehatan dan obat-obatan (23 persen, dan alat elektronik (20 persen).
Untuk pengiriman barang pribadi, barang yang paling sering dikirimkan menggunakan jasa pengiriman yakni pakaian (63 persen), makanan (46 persen), obat-obatan (25 persen), gadget (15 persen), alat elektronik (12 persen).
(Dio/Isk)
![Infografis Cara Aman Pesan Makanan via Online dari Covid-19. (/Abdillah)](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/7tDKHG6nA8f5ZNW9jCm5IPVyY64=/640x853/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3280623/original/069576200_1603867822-Infografis_cara_aman_pesan_makanan_online.jpg)
Terkini Lainnya
Refund HP Harga Rp 16 Juta Bermasalah, Pria Ini Malah Dikirimi 10 HP Baru
Siapkan Pernikahan, Aaliyah Massaid Mulai Mencicil Perabotan Rumah dengan Belanja Online
Pengguna Paylater Buat Belanja Online Makin Banyak, Ini Buktinya
Platform Pengiriman yang Banyak Dipilih
Alasan Memilih Jasa Pengiriman
Milenial
Belanja Online
Pengiriman
Jasa Pengiriman
Layanan Pengiriman Barang
Gen Z
generasi milenial
Populix
Rekomendasi
Siapkan Pernikahan, Aaliyah Massaid Mulai Mencicil Perabotan Rumah dengan Belanja Online
Pengguna Paylater Buat Belanja Online Makin Banyak, Ini Buktinya
Belanja Keperluan Back to School, Siapin dari Sekarang Biar Tambah Semangat
Ini Dia E-Commerce yang Berikan Pengalaman Belanja Paling Memuaskan Versi Riset IPSOS
Daftar E-Commerce Paling Memuaskan Konsumen, Siapa Jawaranya?
Aplikasi Belanja Online China Meresahkan UMKM Lokal, Pemerintah Diminta Pasang Mata
Nusantara Ekspres Kilat Buka Lowongan Kerja di Yogyakarta, Warga Kota Gudeg Merapat!
1.000 NMax Turbo Ludes dalam 40 Menit, Blibli Beri Diskon Rp 2 Juta
8 Chat Pembeli Nawar Harga ke Penjual Ini Kocak, Bikin Geregetan
Copa America 2024
Bermain Imbang Lawan Meksiko, Ekuador Lolos ke Perempat Final Copa America 2024
Hasil Copa America 2024: Drama VAR, Ekuador Lolos ke Perempat Final Singkirkan Meksiko, Venezuela Hajar Jamaika
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Hasil Copa America 2024 Argentina vs Peru dan Kanada vs Cile: La Albiceleste Juara Grup, Les Rouges Dampingi ke Perempat Final
Link Live Streaming Copa America 2024 Argentina vs Peru, Sebentar Lagi Mulai di Vidio
Link Live Streaming Copa America 2024 Argentina vs Peru, Minggu 30 Juni di Indosiar dan Vidio
Timnas Indonesia U-16
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Australia, Senin 1 Juli Pukul 19.30 di Indosiar dan Vidio
Prediksi Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Australia: Garuda Nusantara Dilarang Takut
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Lupakan Euforia, Nova Arianto Minta Skuad Timnas U-16 Fokus di Semifinal Piala AFF U-16
Hasil Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Laos: Pesta Gol, Garuda Nusantara Lolos ke Semifinal
Hasil Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Laos: Sempat Tertinggal, Garuda Nusantara Unggul 4-1 di Babak Pertama
Judi Online
Heru Budi Telusuri Oknum ASN Pemprov Jakarta Terlibat Judi Online
Judi Online di Minahasa Selatan, 2 Wanita Ditangkap
Catatan IPW untuk Polri di HUT ke-78 Bhayangkara
Kominfo: Telegram Sudah Respons Penghapusan Judi Online Usai Diberi Surat Peringatan
Judi Online Berdampak Buruk bagi Keluarga, Bisa Menghancurkan Moral Lintas Generasi
Pilkada 2024
Sandiaga Tunggu Penugasan PPP untuk Maju Pilkada 2024
Heru Budi Respons Peluang Maju Pilkada Jakarta 2024: Saya ASN, Tidak Pengalaman di Bidang Politik
Tiga Menteri Jokowi Disiapkan PDIP Maju Pilkada 2024, Ini Daftarnya
Jokowi Effect Disebut Masih Ada di Pilkada 2024, PDIP Andalkan Ini
Pilkada 2024, PDIP Buka Peluang Kerja Sama dengan Gerindra sampai PKB
Bukan di Jakarta, Golkar Pastikan Ridwan Kamil Menang di Pilkada Jawa Barat
TOPIK POPULER
TIPS TEKNO
3 Rekomendasi Gadget untuk yang Doyan Traveler, Apa Saja?
HP Xiaomi Lemot setelah Update ke HyperOS? Matikan Fitur ini Sekarang
Cara Bikin CV Anti Gagal dalam Hitungan Menit Pakai ChatGPT, Biar Gampang Cari Kerjaan
Populer
Eksklusif, Debu Meteroit Langka Dipakai untuk Membuat Balok Lego
Kaspersky: Aktivitas Kejahatan Siber di Telegram Melonjak 53 Persen pada 2024
ZTE Hadirkan Infrastruktur Komputasi untuk Dorong Pelatihan Model AI
8 Uang Tebusan Terbesar yang Didapat Hacker dari Serangan Ransomware
Hacker Klaim Bobol Data Polri, Nama Personel hingga Dokumen Rahasia Polisi Bocor
Catat, Google bakal Luncurkan Pixel 9 pada 13 Agustus 2024
Asosiasi Game Indonesia Susun Kurikulum Game untuk Perguruan Tinggi
Daftar Game yang Diskon Besar-besaran di Steam Summer Sale 2024
Microsoft Kirim Email ke Pengguna yang Kena Serangan Hacker Rusia, Akun Kamu Aman?
Euro 2024
Prediksi Euro 2024 Prancis vs Belgia: Les Bleus Jadi Ancaman Serius De Rode Duivels
Persiapan Portugal Jelang Hadapi Slovenia di Babak 16 Besar Euro 2024
Prediksi Euro 2024 Portugal vs Slovenia: Andalkan Pilar Utama
Prancis Bersiap Hadapi Belgia di 16 Besar Euro 2024
Laga Dramatis, Inggris Berhasil Redam Slovakia 2-1
Berita Terkini
Transfromasi Song Triplets Daehan, Minguk dan Manse, Kini Tingginya Hampir Melampaui Ayahnya
Jadwal Siaran Langsung Semifinal Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Australia di Vidio
Jangan Lewatkan FTV Kisah Nyata Sore Spesial di Indosiar, Senin 1 Juli 2024 Via Live Streaming Pukul 15.30 WIB
Terpapar Polusi Udara Terus Menerus, Kesehatan Mental Anak-anak dan Remaja Bisa Terganggu
PPP Resmi Dukung Eri Cahyadi-Armuji di Pilkada Surabaya, Dinilai Bisa Sejahterakan Warga
Hari Bhayangkara, Kapolda Metro: Seragam dan Kewenangan Dipakai untuk Melindungi Masyarakat
Kepala BKKBN Harap Setiap Pasangan Lahirkan Satu Anak Perempuan, Warganet: Ada Cara Memastikan yang Lahir Cewek?
Jokowi Bakal Fasilitasi Investasi Family Office di Indonesia, Bagaimana Peluangnya?
Kumpulan Hoaks Seputar Rumah Ambruk, dari Punya Pejabat sampai Akibat Bencana
6 Potret Tertipu dengan Bakpao Ini Bikin Dahi Berkerut, Berbeda dari Biasanya
Menko Hadi Wajibkan Kementerian dan Lembaga Cadangkan Data Usai Insiden Peretasan PDNS
1 Juli Hari Humor Internasional, Berikut Sejarah dan Cara Merayakannya
Ketegangan AS-Tiongkok Meningkat Akibat Masalah Kabel Bawah Laut, Beijing Dituduh Lakukan Spionase
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Australia, Senin 1 Juli Pukul 19.30 di Indosiar dan Vidio