, Jakarta - Sejumlah warganet mengeluhkan aplikasi Shopee error atau mengalami gangguan, Senin, 6 Februari 2023 pagi tadi. Kata kunci 'Shopee' pun menjadi trending di media sosial sepeti Twitter.
Di antara warganet ada yang mengeluhkan akses Shopee mereka log out dengan sendirinya. Setelahnya, warganet juga kesulitan mengakses kembali aplikasi belanja daring tersebut.
Melalui akun Twitter @ShopeeID, admin menginfokan bahwa kondisi gangguan tersebut akibat proses pemeliharaan sistem yang tengah dilakukan.
Advertisement
"Hi kak. Terima kasih telah menghubungi kami. Mohon maaf sebelumnya sempat terjadi pemeliharaan sistem namun saat ini sudah berangsur normal. Jangan khawatir ya kak, kamu bisa coba login kembali secara berkala. Terima kasih atas kesabaran dan pengertiannya,” jelas pernyataan akun Shopee Indonesia.
Saat ini diketahui aplikasi Shopee telah bisa diakses seperti sedia kala.
"Halo Sobat Shopee, dapat kami informasikan bahwa saat ini layanan Shopee telah kembali normal. Silakan melakukan login ulang untuk mengakses aplikasi Shopee," kata pihak Shopee melalui media sosial.
Namun, selain terkait pemeliharaan sistem, ada beberapa hal yang membuat seseorang tidak bisa mengakses akun Shopee, seperti dikutip dari laman Pusat Bantuan Shopee:
- Password salah
- Salah nomor telepon
- Gagal verifikasi wajah
- Kode verifikasi sudah kedaluwarsa
- Akun dibatasi
- Masalah teknis
- Password salah untuk akun pihak ketiga
- Gagal scan kode QR
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Saat Akun Dibatasi
![Aplikasi Shopee yang sempat error kini sudah kembali normal](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/S4Kk-u9N8H-oI8rIz7Pqh4YFC_A=/0x0:0x0/640x360/filters:quality(75):strip_icc():format(webp):watermark(kly-media-production/assets/images/watermarks/liputan6/watermark-color-landscape-new.png,540,20,0)/kly-media-production/medias/4314992/original/069773400_1675666955-20230206_140102.jpg)
Untuk masalah akun dibatasi, kemugkinan besar demi alasan kemanan. Hal tersebut mungkin saja karena Shopee mendeeksi adalah aktivitas log in yang mencurigakan atau dugaan upaya peretasan.
Selain itu, akun Shopee bisa saja dibatasi karena ada masalah pelanggaran kebijakan Shopee, tidak membayar tagihan SPayLater, dan lainnya.
Laman Pusat Bantuan memberi catatan khusus bagi akun pengguna yang melanggar kebijakan Shopee. Akun yang terbukti melanggar bisa ditangguhkan secara permanen.
Dalam hal gagal verifikasi wajah maupun kode, Anda perlu memastikan bahwa wajah telah sesuai dengan saat verifikasi ShopeePay.
Sedangkan ketika kode verifikasi kedaluwarsa, pastikan Anda memasukkan kode verifikasi yang sudah dikirimkan melalui WhatsApp atau SMS dalam batas waktu yang sudah ditentukan. Jika Anda memasukkan Kode verifikasi di luar waktu yang sudah ditentukan, silakan minta kembali Kode verifikasi baru.
Apabila Anda masih mengalami kendala ketika log in ke akun Shopee, Anda bisa melakukan pelaporan lewat formulir gagal login yang dapat diakses di laman Pusat Bantuan Shopee.
Advertisement
JIka Ada Kendala Lain
Lalu, jika Sahabat Liputan6 mengalami kendala atau masalah pada aplikasi Shopee seperti misalnya:
- Bermasalah saat memuat halaman aplikasi
- Tidak bisa Top up ShopeePay
- Tidak bisa scan Kode QR
- Tidak bisa memasukkan produk ke keranjang
- Tidak bisa menghapus produk dari keranjang
- Tidak bisa melihat saldo ShopeePay
- Tidak dapat mengirim pesan melalui fitur Chat Shopee
Ada beberapa cara yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah tersebut.
Untuk kendala atau masalah pada aplikasi, Anda bisa mencoba langkah berikut:
- Tutup dan buka kembali aplikasi Shopee (tutup paksa aplikasi jika perlu).
- Clear cache aplikasi Shopee dengan masuk ke tab Saya > pilih ikon ⚙️> pilih Informasi > pilih Bersihkan/Hapus Cache.
- Log out dan Log in kembali ke akun Shopee Anda.
- Pastikan aplikasi Shopee Anda sudah diperbarui ke versi terbaru.
Sedangkan untuk kendala koneksi, pastikan mencoba melakukan solusi ini:
- Jika Anda terhubung melalui data seluler, pastikan Anda memiliki koneksi internet yang stabil.
- Jika Anda terhubung melalui Wi-Fi, restart modem atau router yang Anda gunakan untuk memperbarui koneksi internet.
- Hidupkan dan matikan Mode Pesawat di handphone Anda untuk mengatur ulang koneksi.
Terkini Lainnya
Saat Akun Dibatasi
JIka Ada Kendala Lain
Shopee
Shopee Error
Aplikasi Shopee
Aplikasi Shopee Error
Copa America 2024
Reaksi Lionel Messi Gagal Penalti di Duel Argentina Vs Ekuador
Hasil Copa America 2024: Argentina Susah Payah Tundukkan Ekuador Lewat Adu Penalti
Hasil Copa America 2024: Lionel Messi Gagal Cetak Gol, Argentina Lolos ke Semifinal Lewat Adu Penalti Singkirkan Ekuador
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Saksikan Live Streaming Copa America 2024 Argentina vs Ekuador, Baru Dimulai
Ketua KPU
KPU Minta Kasus Pencabulan Hasyim Asy'ari Tidak Menyeret-nyeret Keluarga
Tak Cuma Gaji Puluhan Juta, Hasyim Asy'ari Dapat Sederet Fasilitas Ini Saat jadi Ketua KPU
Megawati Kecewa Kasus Ketua KPU Hasyim Asy'ari: Kok Begitu Ya, Pusing Saya
Infografis DKPP Pecat Ketua KPU Hasyim Asy'ari Terkait Tindak Asusila
Top 3 News: Ketua KPU Hasyim Asy'ari Beri Fasilitas Korban Asusila Apartemen di Jaksel dan Uang Perbulan
Timnas Indonesia U-16
Timnas Indonesia Rebut Perunggu Piala AFF U-16 2024, Erick Thohir: Lebih Baik di Kualifikasi Piala Asia U-17 2025
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Timnas U-16 Kalahkan Vietnam 5-0, Nova Arianto Minta Skuad Garuda Muda Tak Euforia
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak 5 Gol Tanpa Balas, Garuda Nusantara Amankan Peringkat 3
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak Gol Telat, Garuda Nusantara Unggul 2-0 di Babak Pertama
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Vietnam vs Indonesia, Sebentar Lagi Mulai di Vidio
Pilkada 2024
Pilkada Sulteng 2024, PKS Beri Surat Rekomendasi untuk Pasangan Anwar-Reny
Peluang PDIP Usung Bobby Nasution di Pilgub Sumut, Puan: Belum Ada Keputusan, Tapi Bisa Jadi
Pengamat Nilai Sinyal Dukungan Gerindra Perkuat Posisi Eman Suherman Maju Pilkada Majalengka 2024
Organisasi Sayap Gerindra PP Satria Dukung Marshel Widianto Jadi Calon Wakil Wali Kota Tangsel 2024
Puan Respons Wacana Duet Anies-Andika di Pilkada Jakarta 2024: Menarik
TOPIK POPULER
TIPS TEKNO
3 Rekomendasi Gadget untuk yang Doyan Traveler, Apa Saja?
HP Xiaomi Lemot setelah Update ke HyperOS? Matikan Fitur ini Sekarang
Cara Bikin CV Anti Gagal dalam Hitungan Menit Pakai ChatGPT, Biar Gampang Cari Kerjaan
Populer
Top 3 Tekno: 33 Juta Nomor Ponsel Pengguna Authy Dicuri Hacker Jadi Sorotan
Lumix S9 Meluncur, Kamera Mirrorless Full-Frame Terkecil dan Teringan di Seri Lumix S
Review Bose Ultra Open Earbuds, TWS Open-ear Premium dengan Suara Renyah!
Infinix Rilis Laptop Gaming Perdana GTBook di Indonesia, Harga Mulai Rp 12 Jutaan
Threads Raih 175 Juta Pengguna Aktif Bulanan dalam Setahun
4G XL Axiata Hadir 40 Pulau Terpencil di Kepri, Dukung Pemerataan Layanan Data
Google Pixel 9 Tinggalkan Sensor Lama, Beralih ke Sensor Sidik Jari Canggih ala Galaxy S24 Ultra!
OPPO Smartphone Keluaran Lama Tapi Masih Cukup Oke Dipakai Saat Ini, Apa Saja?
3 Kode Redeem Genshin Impact Terbaru 5 Juli 2024, 300 Primogems Gratis Siap Diklaim!
Euro 2024
Link Live Streaming Euro 2024 Portugal vs Prancis, Sabtu 6 Juli Pukul 02.00 WIB
Link Live Streaming Euro 2024 Spanyol vs Jerman Jumat 5 Juli Pukul 23.00 WIB, Duel Raksasa di 8 Besar
Prancis Vs Portugal 8 Besar Euro 2024: Les Bleus Siap Tampil Garang
Prediksi Euro 2024 Portugal vs Prancis: Adu Ketajaman Cristiano Ronaldo dan Kylian Mbappe
Putusan Jude Bellingham Terungkap, Inggris Pertimbangkan Perubahan Radikal di Perempat Final Euro 2024
Berita Terkini
Polisi Ringkus Pejambret Mahasiswi Uinsa Surabaya, Korban Meninggal Kecelakaan Saat Mengejar
Pertamina Foundation Raih Tiga Penghargaan untuk Pemberdayaan Masyarakat dan Pelestarian Lingkungan
Oknum Polantas Ketahuan Pungli, Pihak Polda Metro Jaya Minta Maaf ke Masyarakat
Top 3 Berita Hari Ini: Didesain Didit Hediprasetyo Anak Prabowo, Jersey Kontingen Indonesia di Olimpiade Paris 2024 Bikin Warganet Malaysia
Eni Joe Hadirkan Keindahan Kain Betawi dalam Fashion Show di Ultah Jakarta
Buka Klinik Baru, Youth and Beauty Group Perkenalkan Teknik Sedot Lemak Plus Pengencangan
Jadwal, Hasil, dan Klasemen Final Four PLN Mobile Proliga 2024: Siapa Rebut Gelar Juara?
Sinopsis Anime Mashle Magic and Muscles The Divine Visionary Candidate Exam Arc, Tayang di Vidio
Hasil Final Four PLN Mobile Proliga 2024: BIN dan Popsivo Panaskan Persaingan Putri
Membanggakan, Yenny Santoso Runner-Up 1 Mrs Globe di California Amerika Serikat
Jelang HUT ke-17, Punguan Simbolon Dohot Boruna se-Indonesia Ziarah ke TMP Kalibata
Kegiatan Investasi Ahmad Rafif Raya Dihentikan, Gagal Kelola Dana Rp 71 Miliar
Erick Thohir: PMN Diberikan untuk Penugasan BUMN
Hasil Latihan MotoGP Jerman 2024: Marc Marquez Terpelanting, Maverick Vinales Pecahkan Rekor