, Jakarta - Penyedia layanan kesehatan terpadu berbasis teknologi, Good Doctor telah memperoleh sertifikasi ISO 27001 untuk penerapan sistem manajemen keamanan informasi (SMKI). Dengan sertifikasi tersebut, Good Doctor menjadi platform kesehatan yang selalu melindungi konsumennya.
ISO 27001 adalah standar yang diakui secara internasional untuk menerapkan sistem manajemen keamanan informasi. Managing Director PT Good Doctor Technology Indonesia, Danu Wicaksana mengatakan, "Akuisisi tepat waktu sertifikasi ISO 27001 di semua entitas Good Doctor Technology termasuk Indonesia memungkinkan kami untuk lebih menunjukkan dukungan kami terhadap upaya pemerintah untuk melindungi kerahasiaan data publik."
Baca Juga
Di era digital ini, menurutnya, keamanan data menjadi pertimbangan utama bagi konsumen untuk menggunakan aplikasi digital apa pun. "Oleh karena itu, diperolehnya sertifikasi ini juga akan meningkatkan kepercayaan konsumen dan perusahaan terhadap layanan Good Doctor karena konsumen dan mitra bisnis yakin bahwa data mereka aman di tangan kami," ujar Danu.
Advertisement
Ia mengungkap, berbagai langkah telah dilakukan Good Doctor untuk menjaga kerahasiaan data konsumen. Good Doctor menggunakan platform keamanan data standar industri yang dirancang khusus untuk melindungi keamanan data penggunanya.
"Dokter hanya bisa mengakses data saat melayani pasien. Setelah itu, data hanya dapat diakses oleh Komite Medis. Pasien yang akan berkonsultasi hanya dapat menggunakan perangkat yang telah terdaftar sehingga pengguna tidak dapat melakukan login melalui perangkat yang berbeda. Saat konsumen menghubungi Customer Service (misalnya mengenai permintaan resep), Good Doctor akan memverifikasi pengguna terlebih dulu."
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Menerapkan Tim SMKI
Staf Ahli Menteri Kesehtan Bidang Teknologi sekaligus Chief Digital Transformation Office Kemenkes, Setiaji mengapresiasi pencapaian Good Doctor dan menekankan pentingnya menjaga standar internasional perlindungan data di era digital saat ini. "Selamat kepada Good Doctor yang telah meraih sertifikasi ISO 27001. Komitmen dan kerja keras yang telah dilakukan oleh Good Doctor untuk memberikan pelayanan terbaik tidak hanya dari sisi medis, tetapi juga dengan menjaga kerahasiaan data penggunanya telah membuahkan hasil dengan diperolehnya sertifikasi ini."
Sebagai penyedia layanan kesehatan digital dengan indeks kepuasan pelanggan tertinggi di Indonesia, Good Doctor menyadari bahwa informasi pribadi dan medis sangat sensitif dan memerlukan protokol tata kelola yang tepat untuk memastikan keamanan data setiap saat. Good Doctor telah menerapkan tim Sistem Manajemen Keamanan Informasi (SMKI) mereka yang memastikan bahwa pemeriksaan kualitas dan kerangka kerja yang sesuai telah tersedia untuk menjunjung tinggi kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan semua data perusahaan.
Mulai dari konsultasi medis virtual, janji temu medis secara online dan offline, resep medis, dan belanja produk kesehatan secara online, penerapan SMKI ini bertujuan untuk melindungi kepentingan bisnis Good Doctor dengan mengidentifikasi, menangani, dan mengurangi kemungkinan serangan dunia maya serta menjaga tempat kerja dan pengoperasian teknologi yang aman dan terjamin bagi perusahaan dan karyawannya. Mereka juga memantau keamanan data baik untuk platform maupun data pengguna kami.
SMKI terdiri dari satu set kontrol keamanan yang melindungi aset informasi melalui kerahasiaan, integritas, dan ketersediaan. Melalui kerahasiaan, Good Doctor memastikan bahwa informasi di Good Doctor selalu terpantau dan hanya dapat diakses oleh pihak yang berwenang. Melalui integritas, Good Doctor selalu menjaga keakuratan dan kelengkapan informasi agar tidak disalahgunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Melalui ketersediaan, Good Doctor memastikan bahwa informasi tentang Good Doctor dapat diakses dan digunakan sesuai dengan kebutuhan.
Sejak awal menjalankan bisnisnya, Good Doctor secara konsisten menerapkan SMKI sehingga kini berhasil meraih sertifikasi ISO 27001. Dengan sertifikasi ini, sistem keamanan informasi Good Doctor terbukti andal sehingga mengurangi kemungkinan terjadinya pelanggaran keamanan di bidang teknologi informasi.
Good Doctor juga memastikan bahwa mereka telah melaksanakan tanggung jawab hukum mereka terkait keamanan informasi dan persyaratan keamanan apa pun. Keamanan informasi, termasuk data konsumen, akan meningkatkan daya saing perusahaan, sehingga mempertahankan pelanggan dan menarik bisnis baru. Semakin banyak pemangku kepentingan yang tertarik pada bagaimana informasi berharga mereka ditangani dan dilindungi.
Advertisement
Acuan Standar Keamanan
ISO 27001 juga menjadi acuan standar keamanan platform SATUSEHAT. Platform yang merupakan pertukaran data kesehatan seluruh masyarakat Indonesia ini diluncurkan oleh Kementerian Kesehatan Republik Indonesia pada akhir Juli lalu dan kini dalam tahap uji coba Beta. Good Doctor mendapat kehormatan menjadi beta tester setelah lolos seleksi. Dengan keterlibatan ini, Good Doctor menjadi bagian penting dari pengembangan platform SATUSEHAT.
"Sesuai dengan tujuan dilakukannya uji coba Beta, yaitu untuk menemukan sebanyak mungkin masalah atau kekurangan yang masih ada dalam sistem dan penggunaan platform ini, kami percaya bahwa Good Doctor sebagai perusahaan penyedia layanan kesehatan berbasis teknologi dapat memberi masukan yang sangat berguna sehingga platform SATUSEHAT berfungsi optimal serta nyaman dan aman digunakan oleh seluruh masyarakat Indonesia," ujar Staf Ahli Menteri Bidang Teknologi Kesehatan sekaligus Chief Digital Transformation Office, Setiaji.
Good Doctor selalu berusaha untuk memberikan pelayanan kesehatan yang ideal. Oleh karena itu, sejak diluncurkan, selain keamanan data pasien, keunggulan medis demi keselamatan pasien menjadi fokus pelayanan Good Doctor. Para dokter selalu dibekali dengan berbagai pelatihan, baik pelatihan internal maupun eksternal secara berkala serta diberikan akses ke sumber daya medis berbasis bukti.
Untuk mempertahankan keunggulan medisnya, Good Doctor juga menerapkan Pengendalian Mutu Medis Tiga Lapis (Three Layers Medical Quality Control) di platformnya. Sistem Three Layers Medical Quality Control ini meninjau kasus telekonsultasi setiap hari dan meninjau umpan balik pengguna yang diterima melalui hasil survei mengenai keberhasilan terapi (Therapeutic Efficacy Survey) dan bagian pelayanan konsumen (Customer Experience).
Di setiap lapisan, dipastikan tidak ada potensi risiko medis. Jika terjadi potensi risiko medis, akan dilakukan peninjauan dan verifikasi kesalahan sehingga dapat dilakukan tindakan mitigasi dan pemulihan layanan.
Peninjauan juga dilakukan jika setelah minum obat ternyata kondisi pasien tidak membaik atau bahkan pasien mengalami efek samping, kasus akan didiskusikan dan diselidiki sehingga dapat ditentukan tindakan mitigasi dan pemulihan layanan yang tepat. Atau setelah dilakukan Root Cause Analysis ternyata ada faktor lain yang tidak bisa dihindari sehingga pengobatan yang diberikan tidak bekerja secara optimal. Dengan proses Quality Control seperti ini, medical incidence rate di Good Doctor sangat kecil, yaitu 0,0001.
Terkini Lainnya
Kolaborasi Good Doctor dan Across Asia Assist Beri Kenyamanan Penggunaan Asuransi Kesehatan
Menerapkan Tim SMKI
Acuan Standar Keamanan
Good Doctor
Good Doctor Technology Indonesia
ISO 27001
Data pengguna
Keamanan Data Pengguna
Copa America 2024
Reaksi Lionel Messi Gagal Penalti di Duel Argentina Vs Ekuador
Hasil Copa America 2024: Argentina Susah Payah Tundukkan Ekuador Lewat Adu Penalti
Hasil Copa America 2024: Lionel Messi Gagal Cetak Gol, Argentina Lolos ke Semifinal Lewat Adu Penalti Singkirkan Ekuador
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Saksikan Live Streaming Copa America 2024 Argentina vs Ekuador, Baru Dimulai
Ketua KPU
KPU Minta Kasus Pencabulan Hasyim Asy'ari Tidak Menyeret-nyeret Keluarga
Tak Cuma Gaji Puluhan Juta, Hasyim Asy'ari Dapat Sederet Fasilitas Ini Saat jadi Ketua KPU
Megawati Kecewa Kasus Ketua KPU Hasyim Asy'ari: Kok Begitu Ya, Pusing Saya
Infografis DKPP Pecat Ketua KPU Hasyim Asy'ari Terkait Tindak Asusila
Top 3 News: Ketua KPU Hasyim Asy'ari Beri Fasilitas Korban Asusila Apartemen di Jaksel dan Uang Perbulan
Timnas Indonesia U-16
Timnas Indonesia Rebut Perunggu Piala AFF U-16 2024, Erick Thohir: Lebih Baik di Kualifikasi Piala Asia U-17 2025
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Timnas U-16 Kalahkan Vietnam 5-0, Nova Arianto Minta Skuad Garuda Muda Tak Euforia
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak 5 Gol Tanpa Balas, Garuda Nusantara Amankan Peringkat 3
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak Gol Telat, Garuda Nusantara Unggul 2-0 di Babak Pertama
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Vietnam vs Indonesia, Sebentar Lagi Mulai di Vidio
Pilkada 2024
Faldo Maldini Pamitan ke Jokowi Sebelum Maju Pilkada Tangerang
Pilkada Sulteng 2024, PKS Beri Surat Rekomendasi untuk Pasangan Anwar-Reny
Peluang PDIP Usung Bobby Nasution di Pilgub Sumut, Puan: Belum Ada Keputusan, Tapi Bisa Jadi
Pengamat Nilai Sinyal Dukungan Gerindra Perkuat Posisi Eman Suherman Maju Pilkada Majalengka 2024
Organisasi Sayap Gerindra PP Satria Dukung Marshel Widianto Jadi Calon Wakil Wali Kota Tangsel 2024
Puan Respons Wacana Duet Anies-Andika di Pilkada Jakarta 2024: Menarik
TOPIK POPULER
TIPS TEKNO
3 Rekomendasi Gadget untuk yang Doyan Traveler, Apa Saja?
HP Xiaomi Lemot setelah Update ke HyperOS? Matikan Fitur ini Sekarang
Cara Bikin CV Anti Gagal dalam Hitungan Menit Pakai ChatGPT, Biar Gampang Cari Kerjaan
Populer
Apple Pede iPhone 16 bakal Laris Manis, Target Penjualan 100 Juta Unit!
4G XL Axiata Hadir 40 Pulau Terpencil di Kepri, Dukung Pemerataan Layanan Data
Top 3 Tekno: 33 Juta Nomor Ponsel Pengguna Authy Dicuri Hacker Jadi Sorotan
Hands-On Oppo A79 5G: Smartphone Ringan dengan Layar Besar dan Kamera 50MP
3 Kode Redeem Genshin Impact Terbaru 5 Juli 2024, 300 Primogems Gratis Siap Diklaim!
Infinix Rilis Laptop Gaming Perdana GTBook di Indonesia, Harga Mulai Rp 12 Jutaan
Pasar Tablet Ramai Bikin Poco Tergiur Boyong Poco Pad ke Indonesia
OPPO Smartphone Keluaran Lama Tapi Masih Cukup Oke Dipakai Saat Ini, Apa Saja?
Ini 2 Ancaman Siber Mengerikan di OpenAI, Pengguna ChatGPT dalam Bahaya?
Euro 2024
Link Live Streaming Euro 2024 Spanyol vs Jerman, Sebentar Lagi Tanding
Link Live Streaming Euro 2024 Portugal vs Prancis, Sabtu 6 Juli Pukul 02.00 WIB
Link Live Streaming Euro 2024 Spanyol vs Jerman Jumat 5 Juli Pukul 23.00 WIB, Duel Raksasa di 8 Besar
Prancis Vs Portugal 8 Besar Euro 2024: Les Bleus Siap Tampil Garang
Prediksi Euro 2024 Portugal vs Prancis: Adu Ketajaman Cristiano Ronaldo dan Kylian Mbappe
Putusan Jude Bellingham Terungkap, Inggris Pertimbangkan Perubahan Radikal di Perempat Final Euro 2024
Berita Terkini
Geger Kasus Pemecatan Dekan FK Unair, Rektor: Tidak Ada Komentar Dulu
Link Streaming ONE Championship: ONE Fight Night 23 di Vidio, Sabtu 6 Juli 2024
10 Sektor 'Lahan Basah' Investasi Kota Bandung: Ada Pariwisata, Fesyen, dan Infrastruktur
Pasca Serangan Siber ke PDNS, Menko Polhukam Sebut Layanan Masyarakat Sudah Berjalan Normal
Faldo Maldini Pamitan ke Jokowi Sebelum Maju Pilkada Tangerang
5 Peristiwa Penting dan Bersejarah di Bulan Muharram, Umat Muslim Wajib Tahu!
Link Live Streaming Euro 2024 Spanyol vs Jerman, Sebentar Lagi Tanding
Terungkap, Perempuan yang Suka Pria Tinggi Menganggap Diri Sendiri Menarik
Polisi Ringkus Pejambret Mahasiswi Uinsa Surabaya, Korban Meninggal Kecelakaan Saat Mengejar
Pertamina Foundation Raih Tiga Penghargaan untuk Pemberdayaan Masyarakat dan Pelestarian Lingkungan
Oknum Polantas Ketahuan Pungli, Pihak Polda Metro Jaya Minta Maaf ke Masyarakat
Top 3 Berita Hari Ini: Didesain Didit Hediprasetyo Anak Prabowo, Jersey Kontingen Indonesia di Olimpiade Paris 2024 Bikin Warganet Malaysia
Eni Joe Hadirkan Keindahan Kain Betawi dalam Fashion Show di Ultah Jakarta
Buka Klinik Baru, Youth and Beauty Group Perkenalkan Teknik Sedot Lemak Plus Pengencangan
Jurus Taktis Bapas Pangkalpinang Awasi 1.638 WBP, Bimbingan hingga Pendampingan