, Jakarta - PeduliLindungi kini jadi aplikasi yang penting untuk mendukung aktivitas utama masyarakat Indonesia di tengah pandemi Covid-19. Pasalnya dengan aplikasi PeduliLindungi, masyarakat bisa bermobilitas, berbekal status vaksinasi dan status kesehatannya.
Sayangnya, ada banyak keluhan yang menyebut sertifikat vaksin tidak muncul di PeduliLindungi, padahal orang yang bersangkutan sudah melakukan vaksinasi.
Chief Digital Transformation Officer Kemenkes Setiaji mengakui ada banyak sekali keluhan mengenai sertifikat vaksin yang tidak muncul di aplikasi PeduliLindungi.
Advertisement
Keluhan ini dikirimkan melalui email sertifikat@pedulilindungi.id, hingga membanjiri kanal aduan tersebut.
"Masyarakat langsung komplain atas tidak adanya sertifikat vaksin di PeduliLindungi. Untuk kasus seperti ini, masyarakat bisa terlebih dahulu cek di dalam website pedulilindungi.di, jadi jangan langsung ke aplikasi PeduliLindungi," tutur Setiaji, dalam konferensi pers Launching Integrasi Fitur QR Code PeduliLindungi.
Menurutnya masyarakat bisa mencoba untuk mengklaim sertifikat vaksin melalui website pedulilindungi.id.
"Kepada masyarakat, jangan langsung keluhkan melalui email jika sertifikat vaksin tidak muncul di aplikasi PeduliLindungi, tetapi lakukan dulu klaim sertifikat vaksin di website pedulilindungi.id dengan mengisi lima parameter," kata Setiaji.
* Untuk mengetahui kebenaran informasi yang beredar, silakan WhatsApp ke nomor 0811 9787 670 hanya dengan ketik kata kunci yang diinginkan.
KAI Commuter telah memberlakulan uji coba aplikasi PeduliLindungi bagi calon penumpang Kereta Rel Listrik (KRL). Hari ini merupakan hari ketiga uji coba di Stasiun Depok Lama.
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Masukkan Lima Parameter
![Deretan Kegiatan yang Wajib Pakai Aplikasi PeduliLindungi selama PPKM](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/4ymShHV57LBXD_psMCotWsalP48=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3558584/original/073741400_1630552009-0E6A5458-01.jpeg)
Adapun kelima parameter yang perlu diisi masyarakat untuk mengklaim sertifikat vaksinasi di website pedulilindungi.id adalah:
1. Nama
2. NIK
3. Tanggal Lahir
4. Tanggal Vaksinasi
5. Jenis Vaksin
Setiaji mengungkap, kemungkinan masyarakat tidak bisa melihat sertifikat vaksin di aplikasi PeduliLindungi karena ada bisa jadi ada kesalahan ketika petugas menginput data saat vaksinasi.
"Karena bisa jadi saat menginput di tempat vaksin ada beberapa data yang tidak cocok, seperti NIK, nama, dan sebagainya. Jadi jangan langsung keluhkan melalui email, tetapi lakukan dulu klaim di website pedulilindungi.id dengan mengisi lima parameter tersebut," ujarnya.
Advertisement
Tambah Tim untuk Handle Email
![Deretan Kegiatan yang Wajib Pakai Aplikasi PeduliLindungi selama PPKM](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/8NgNiYZdn0kMWTGYPjzCPDILGek=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3558582/original/049600500_1630552009-0E6A5528-01.jpeg)
Setiaji juga mengatakan, pihaknya tiap hari menerima 25-35 ribu email yang mengeluhkan berbagai permasalahan tentang PeduliLindungi. Oleh karenanya, butuh waktu yang tidak singkat bagi tim dalam memberikan respons terhadap keluhan.
"Beberapa minggu lalu, tim kami yang menangani email ini sangat terbatas, tetapi saat ini sudah ditambah, bahkan hampir 200 orang untuk menghandle email. Sehingga antrean untuk menjawab komplain-komplain tadi seharusnya jadi lebih cepat," katanya.
Tidak hanya itu, ke depan tim Setiaji juga akan menggunakan model chatbot dalam melayani keluhan dari pengguna. Dengan begitu nantinya bisa mengurangi beban kerja di email tersebut.
(Tin/Ysl)
Infografis Tentang PeduliLindungi
![Infografis 11 Aplikasi Terintegrasi PeduliLindungi. (/Niman)](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/JV0WLessufkPPvaPgUUeRyB7bRw=/640x853/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3590988/original/098641400_1633247260-Infografis_11_Aplikasi_Terintegrasi_PeduliLindungi.jpg)
Terkini Lainnya
www.pedulilindungi.id, Website untuk Cek Sertifikat Vaksin COVID-19 Tanpa Aplikasi
Masukkan Lima Parameter
Tambah Tim untuk Handle Email
Infografis Tentang PeduliLindungi
PeduliLindungi
sertifikat vaksin
pedulilindungi.id
Sertifikat Vaksin Tidak Muncul di PeduliLindungi
Cara Atasi Sertifikat Vaksin Tidak Muncul
Cara Atasi Sertifikat Vaksin Tidak Keluar
Berita Terkini
Euro 2024
Kylian Mbappe Melempem di Euro 2024, Spanyol Tetap Waspada Penuh
Semifinal Euro 2024: Adu Mahal Timnas Spanyol vs Prancis
Timnas Prancis Siap Rebut Tiket Final Euro 2024
Demi Tembus Final Euro 2024, Spanyol Siap Tampil Habis-habisan
Prediksi Euro 2024 Spanyol vs Prancis: Serangan Tajam Bertemu Pertahanan Kokoh
Copa America 2024
Kanada Bertekad Redam Argentina di Semifinal Copa America 2024
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
HEADLINE: Pudarnya Sinar Bintang di Euro 2024 dan Copa America 2024, Siapa Jadi Pembeda di Semifinal?
Infografis Jadwal Semifinal dan Final Euro 2024 dan Copa America 2024
Kesedihan Selimuti Fan Zone Copacabana Brasil
Mengejutkan, Uruguay Depak Brasil dari Copa America 2024
Timnas Indonesia U-16
Timnas Indonesia Rebut Perunggu Piala AFF U-16 2024, Erick Thohir: Lebih Baik di Kualifikasi Piala Asia U-17 2025
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Timnas U-16 Kalahkan Vietnam 5-0, Nova Arianto Minta Skuad Garuda Muda Tak Euforia
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak 5 Gol Tanpa Balas, Garuda Nusantara Amankan Peringkat 3
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak Gol Telat, Garuda Nusantara Unggul 2-0 di Babak Pertama
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Vietnam vs Indonesia, Sebentar Lagi Mulai di Vidio
Pilkada 2024
Rincian Honor PPS Pilkada 2024, Simak Juga Besar Santunan yang Diberikan
Tugas PPS Pilkada 2024 Serta Masa Kerjanya, Selesai Tanggal 27 Januari 2025
Undang-Undang Pilkada Serentak 2024, Lengkap Jadwal Pelaksanaannya
Survei Median: Elektabilitas Johny Kamuru Unggul di Pilkada Kabupaten Sorong
Besaran Honor Pantarlih Pilkada 2024 dan Waktu Cairnya, Catat Baik-Baik Perkiraannya
TOPIK POPULER
TIPS TEKNO
Suka Traveling atau Kerja di Kafe, Yuk Mulai Waspada Internetan Pakai WiFi Publik
3 Rekomendasi Gadget untuk yang Doyan Traveler, Apa Saja?
HP Xiaomi Lemot setelah Update ke HyperOS? Matikan Fitur ini Sekarang
Populer
LG Ajak Orang Indonesia Sebarkan Optimisme lewat Media Sosial
Apple Intelligence dan Siri Lebih Cerdas akan Hadir di iOS 18.4 pada Musim Semi 2025
9,9 Miliar Password Bocor, Ganti Kata Sandi Kamu Sekarang Juga!
Samsung Tanam BioActive Sensor untuk Kesehatan di Galaxy Watch, Apa Fungsinya?
18 Tim Terbaik Free Fire Siap Berlaga di Esports World Cup 2024, Perebutkan Gelar Juara Dunia
Kominfo Berantas 96.893 Konten Judi Online di Minggu Pertama Juli 2024
Harga HP bakal Naik Gara-Gara Rupiah Anjlok, Analis Imbau Vendor Smartphone Lakukan Hal Ini
Xiaomi Siap Luncurkan Mix Fold 4 dan Mix Flip Bulan Ini, Saingi Samsung Galaxy Z Fold6?
Samsung Setop Pembaruan Perangkat Lunak di 3 HP Galaxy Ini, Ponsel Kamu Terdampak?
Pegi Setiawan
Detik-Detik Ratusan Warga Bersolawat Sambut Kedatangan Pegi Setiawan di Rumahnya
Pegi Setiawan Bebas, Polisi Diminta Menegakkan Hukum dengan Tidak Melanggar Hukum
Pegi Setiawan Ingin Kembali Kerja Jadi Kuli Bangunan Usai Bebas dari Rutan Polda Jabar
7 Fakta Hakim Putuskan Pegi Setiawan Bebas, Penetapan Tersangka Kasus Vina Cirebon Tidak Sah
Berita Terkini
Pihak PDIP Kembali Keberatan dengan Penyidik KPK Usai Geledah Rumah Donny Tri Istiqomah
Ma'ruf Amin: 43 Bendungan Dibangun Selama 10 Tahun Terakhir
Dolar Amerika Serikat per 9 Juni 2024, Rupiah Makin Melemah
Jokowi dan Grand Syekh Al Azhar Setuju Gencatan Senjata Permanen di Palestina
Detik-Detik Ratusan Warga Bersolawat Sambut Kedatangan Pegi Setiawan di Rumahnya
Krom Indonesia Ungkap Strategi Jaga Keamanan Data hingga Dana Nasabah
6 Fakta Ketua OSIS SMAN 1 Cawas Meninggal Kesetrum di Kolam, Keluarga Ikhlas
Israel Bombardir Kamp Pengungsi Palestina Nur Shams
Rincian Honor PPS Pilkada 2024, Simak Juga Besar Santunan yang Diberikan
Jangan Lewatkan Sinetron My Heart di SCTV Episode Selasa 9 Juli 2024 Pukul 17.00 WIB, Simak Sinopsisnya
Gunung Dukono Meletus, Semburkan Abu Vulkanik 1.200 Meter ke Arah Barat
Duo Pertamina Enduro VR46 Racing Percaya Diri Tatap Paruh Kedua MotoGP 2024
Defisit APBN 2024 Diproyeksi Defisit hingga 2,7%
Buya Yahya Ungkap Bahaya Kesombongan, Halangi Penerimaan Kebenaran
Lagi Dijodohkan, Halda Rianta dan Jirayut Akui Cocok: Negatif Ketemu Negatif Jadi Positif!