, Jakarta - Pandemi COVID-19 telah mengubah banyak, begitu banyak, sendi kehidupan penduduk Bumi, termasuk cara berbelanja. Dengan segala pembatasan, belanja online jadi primadona selama pandemi global, tren yang diprediksi akan terus berlanjut bahkan setelah masa krisis kesehatan.
Head of Account Management Mastercard Indonesia, Arief Kusuma menjelaskan, selama 15 bulan terakhir, pihaknya mencatat beberapa perubahan pola konsumsi. Pertama, berkembangnya pembayaran cashless, serta lebih banyak orang peduli pada keamanan data pribadi dalam prosesnya.
"E-commerce sekarang sudah diakses setiap generasi dengan pembelanjaannya lebih banyak untuk produk kesehatan dan kebutuhan sehari-hari," katanya dalam sesi How is the Muslim Online Consumer Behavior changing Post COVID-19, Virtual Halal In Travel Global Summit 2021, Kamis, 15 Juli 2021.
Advertisement
Arief juga menyebut, fitur "Buy Now, Pay Later," juga naik daun karena "fleksibilitas untuk mengola arus kas."
Baca Juga
Christopher Daguimol, Head of Corporate Communications ZALORA Group, menyambung bahwa berdasarkan data pihaknya, pelanggan memang tetap belanja selama pandemi, namun "ukuran keranjang" mereka berubah. "Konsumen memilih produk berharga lebih ekonomis," tuturnya.
Dengan perkembangan kultur budaya online, Chris menyambung, banyak merek mengambil kesempatan untuk mengekspansi cakupan pasar mereka. "Perlu dicatat juga bahwa pasar sekarang lebih 'mempertanyakan' layanan, kemudahan, dan faktor ramah lingkungan," imbuh Chris.
"Jika sedang membangun situs web, saya sarankan untuk mengembangkannya ke dalam bentuk aplikasi ponsel. Orang sekarang cenderung mengakses semuanya melalui ponsel mereka, itu dianggap lebih mudah," ucapnya.
Saksikan Video Pilihan di Bawah Ini:
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Investasi di Teknologi
Berdasarkan perkembangan itu, Head of Research and Training CrescentRating, Dr Nurhafihz Noor, mengatakan teknologi berperan krusial dalam perubahan sosial. "Kita tidak hanya bicara tentang situs web, namun ruang digital yang membuat kita bisa berkelana ke seluruh dunia dari mana pun," ucapnya.
Ia menyebut teknologi bisa membantu setiap orang merangkul pengalaman baru. Teknologi, sambung dia, harus punya ruang untuk terus berkembang.
"Tapi ini bukan sesuatu yang otomatis terjadi, harus ada investasi di sana, entah dari pemerintah maupun stakeholder terkait," ucapnya. Jika tidak, Dr Noor mengatakan, level kemampuan teknologi justru akan menurun.
Sinan Ismail dari Digital Durian menambahkan sebagai merek, mereka sangat menyambut pergerakan penjualan di ranah digital. "Satu yang harus diperhatikan adalah bagaimana orang membicarakan produk kita. Mengingat keterbatasan kontak fisik (saat berjualan online), konten digital harus dikemas sekuat mungkin, serelevan mungkin," tuturnya.
Advertisement
Kampanye Bersifat Lokal
Ismail menyambung, merek yang berkualitas justru akan memanfaatkan pandemi untuk membangun eksistensi merek dengan lebih baik. "Tinggal bagaimana memahami pasar dengan perspektif yang tepat," katanya.
Chris mengatakan, pasar Asia Tenggara kebanyakan merupakan milenial. "Jadi, bagaimana merek bisa terhubung dengan konsumen modern ini. Salah satunya bisa diarahkan melalui data. Dari situ, kita bisa tahu konten apa yang mereka cari," katanya.
Di samping, penting untuk melangsungkan kampanye yang sifatnya "sangat lokal." "Makanya materi promosi Zalora di Singapura, Malaysia, Filipina, dan Indonesia tidak pernah sama. Itu harus dibuat sedekat mungkin (dengan pasar)," tandasnya.
Infografis Waspada Penipuan Online Shop via Medsos
Terkini Lainnya
Diskon Besar-besaran di Pesta Belanja 11.11, Waspadai Kebiasaan Beli Barang Tak Diperlukan Secara Online
6 Fakta Menarik Tangerang yang Dijuluki Kota Benteng
Meghan Markle Kini Garap Serial Keluarga Usai Bikin Buku Anak
Saksikan Video Pilihan di Bawah Ini:
Investasi di Teknologi
Kampanye Bersifat Lokal
Infografis Waspada Penipuan Online Shop via Medsos
Milenial
Pandemi COVID-19
Belanja Online
Pascapandemi
produk ramah lingkungan
Pembayaran Digital
virus corona
Copa America 2024
Kesedihan Selimuti Fan Zone Copacabana Brasil
Mengejutkan, Uruguay Depak Brasil dari Copa America 2024
Hasil Copa America 2024 Uruguay vs Brasil: Selecao Kalah Dramatis Lewat Adu Penalti, La Celeste Tantang Kolombia di Semifinal
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Hasil Copa America 2024 Kolombia vs Panama: Gulung Los Canaleros 5-0, Luis Diaz Cs Kunci Tiket Semifinal
Saksikan Live Streaming Copa America 2024 Uruguay vs Brasil, Segera Dimulai
Ketua KPU
KPU Minta Kasus Pencabulan Hasyim Asy'ari Tidak Menyeret-nyeret Keluarga
Tak Cuma Gaji Puluhan Juta, Hasyim Asy'ari Dapat Sederet Fasilitas Ini Saat jadi Ketua KPU
Megawati Kecewa Kasus Ketua KPU Hasyim Asy'ari: Kok Begitu Ya, Pusing Saya
Infografis DKPP Pecat Ketua KPU Hasyim Asy'ari Terkait Tindak Asusila
Top 3 News: Ketua KPU Hasyim Asy'ari Beri Fasilitas Korban Asusila Apartemen di Jaksel dan Uang Perbulan
Timnas Indonesia U-16
Timnas Indonesia Rebut Perunggu Piala AFF U-16 2024, Erick Thohir: Lebih Baik di Kualifikasi Piala Asia U-17 2025
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Timnas U-16 Kalahkan Vietnam 5-0, Nova Arianto Minta Skuad Garuda Muda Tak Euforia
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak 5 Gol Tanpa Balas, Garuda Nusantara Amankan Peringkat 3
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak Gol Telat, Garuda Nusantara Unggul 2-0 di Babak Pertama
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Vietnam vs Indonesia, Sebentar Lagi Mulai di Vidio
Pilkada 2024
Maju Pilkada 2024, Eman Suherman Berkomitmen Tulus Bantu Warga Majalengka
KPU Diminta Perkuat Iman Usai Tercoreng kasus Asusila Hasyim Asy'ari
Lumayan! Ini Besaran Gaji PPS Pilkada 2024 dan Masa Kerjanya, Simak Cara Daftarnya
Bawaslu Sulut Pastikan Pengungsi Gunung Ruang Punya Hak Pilih dalam Pilkada 2024
Nadiem Makarim Masuk Daftar Usulan Cagub DKI dari PSI Jakut
Hasil Mukerwil DPW PPP Sulsel: Dukung Kepemimpinan Mardiono hingga Sepakat Sukseskan Pilkada 2024
TOPIK POPULER
Populer
6 Potret Harashta Haifa Zahra di Miss Supranational 2024, Cetak Prestasi Tertinggi untuk Indonesia
Potret Han So Hee Kembali Potong Rambut Pendek Setelah 3 Tahun Panjang, Dipuji Makin Cantik
Cetak Sejarah, Puteri Indonesia Harashta Haifa Zahra Raih Gelar Miss Supranational 2024
Inklusivitas Produk Kosmetik Apakah Bikin Makin Laris?
Dorong Praktik Refill Produk Kecantikan demi Tekan Volume Sampah Kemasan
Hubungan Pangeran Harry dan Meghan Markle Disebut Mulai Retak Akibat Bisnis Tak Berjalan Mulus
Lindungi Ubur-ubur Tak Menyengat, Danau Kakaban di Derawan Akan Jadi Zona Dilarang Berenang
Kepolisian Bakal Blokade Jalan 4 Hari demi Pernikahan Mewah Anant Ambani dan Radhika Merchant, Warga Mumbai India Ngamuk
Viral Transformasi Wajah Mahalini karena Bentuk Hidung dan Mata Berubah, Warganet Sebut Mirip Chelsea Idola Cilik hingga Alyssa Daguise
Euro 2024
Hadiah Piala Eropa atau Euro 2024 Bikin Ngiler, Cek di Sini Besarannya
Akanji Gagal Penalti di Laga Inggris Vs Swiss, Punya Nilai Pasar Rp 782 Miliar
Cristiano Ronaldo Buka Suara usai Gagal Antar Portugal ke Semifinal Euro 2024, Apa Katanya?
Tampil Kompak, Ini 7 Potret Andrea Dian dan Ganindra Bimo Nonton Euro 2024 di Jerman
Top 3: Zodiak yang Paling Suka Traveling
Top 3 Berita Bola: Prancis Rebut Tiket Semifinal Euro 2024 usai Menang Dramatis atas Portugal Lewat Adu Penalti
Berita Terkini
Hasil PLN Mobile Proliga 2024: Sikat PBS, LavAni Juara Putaran Pertama Final Four
Potret Han So Hee Kembali Potong Rambut Pendek Setelah 3 Tahun Panjang, Dipuji Makin Cantik
PBSI Masih Tunggu Keputusan Keluarga soal Jenazah Zhang Zhi Jie
Antisipasi Bencana, Sekda Sebut Jabar Perlu Manajemen Penanggulangan Super Team
Satu Korban Longsor di Blitar Akhirnya Ditemukan Setelah 8 Hari Pencarian
Jadwal, Hasil, dan Klasemen Final Four PLN Mobile Proliga 2024: Siapa Rebut Gelar Juara?
Buka Layanan Paspor 'After Hour', Imigrasi Tanjungpandan Raih Penghargaan di Belitung Expo 2024
Dihadiri 2.022 Orang, Pagelaran Reuni Akbar Jemaah Umrah di TMII Pecahkan Rekor MURI
Tambang Emas Suwawa Longsor, Puluhan Orang Dilaporkan Tertimbun
Jokowi Khawatir Dampak Perubahan Iklim, PAN Komitmen Percepat Transisi Energi
Astronot NASA Keluar dari Simulasi Misi Mars Setelah Bertahan 378 Hari
Ustad di Makassar Disekap dan Dianiaya, Polisi Tangkap 5 Terduga Pelaku
Beda dengan Pemerintah, PBNU Tetapkan 1 Muharram Jatuh Senin Besok 8 Juli 2024
Festival Bulan Juni 2024 Sukses Digelar di Palembang
Marc Marquez dan Alex Marquez Naik Podium MotoGP Jerman 2024, Sejarah Tercipta di Sachsenring