, Jakarta - Anda sebagai seorang penjual tentu tidak ingin rugi dalam berjualan bukan? Meskipun berjualan pasti ada waktu pasang dan surutnya.
Tapi sebisa mungkin pasti Anda akan menghindari masa-masa ini. Jika Anda memiliki usaha yang sangat sukses selama beberapa tahun, mungkin Anda salah seorang penjual yang mengerti keinginan konsumen.
Inilah yang membuat para pelanggan Anda merasa sangat membutuhkan Anda. Mereka akan terus menerus bergantung pada produk-produk yang Anda jual.
Advertisement
Baca Juga
Jika sudah seperti ini, Anda tidak perlu kawatir lagi kehilangan pelanggan. Anda hanya perlu terus memperbarui stok dan menambah produk jualan Anda agar lebih banyak lagi. Dalam kata lain usaha Anda berkembang menjadi lebih besar.
Itulah pentingnya mempertahankan kualitas produk. Selain itu, Anda juga harus mengerti keinginan konsumen agar terhindar dari kerugian.
Bagaimana caranya? Cari tahu keinginan konsumen agar usaha Anda makin untung dan bisnis moncer seperti dikutip dari Cermati.com berikut ini.
1. Lakukan Tanya-Jawab ke Konsumen
Untuk mengetahui keinginan konsumen, langkah tepat yang bisa dilakukan adalah dengan melakukan tanya-jawab. Tanya-jawab ini bisa dilakukan dengan berbagai cara, baik secara online maupun offline langsung di hadapan konsumen yang ditemui.
Jika melakukan pemantauan secara offline, tanyakan secara langsung pada pelanggan yang Anda temui. Meskipun ini adalah cara yang tergolong sederhana, tapi tetap ada teknik yang harus Anda terapkan.
Saat bertanya Anda tidak boleh terlihat seakan sedang melakukan wawancara terhadap konsumen Anda. Sebaiknya, Anda bertanya saat konsumen ini sedang berbelanja dan saat akan melakukan pembayaran.
Misalnya konsumen Anda ini sedang membeli pampers untuk anaknya, mungkin pertanyaan yang tepat adalah pampers merek apa yang biasa dia beli untuk anaknya, alasan kenapa dia membeli pampers merk tersebut.
Pertanyaan basa basi seperti inilah yang membuat konsumen Anda tidak menyadari bahwa dirinya sedang disurvei oleh Anda.
Di lain hari, Anda hanya perlu menyetok kembali pampers merk tersebut karena Anda tahu ada konsumen yang membutuhkan pampers merk tersebut. Begitu juga untuk produk lainnya.
Saksikan Video Pilihan di Bawah Ini
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
2. Posisikan Diri Anda sebagai Konsumen
Jika ingin terhindar dari kerugian yang besar, Anda harus bisa belajar memosisikan diri sebagai seorang konsumen. Sebagai konsumen, apa yang ingin Anda dapatkan dari belanja di toko atau produk tersebut.
Apakah produk dengan kualitas baik, pelayanan yang ramah, tempat yang nyaman, dan lain-lain. Setelah tahu kehendak konsumen, Anda tentunya bisa memperbaiki lagi kualitas produk dan pelayanannya agar konsumen merasa puas saat berbelanja di toko Anda.
Strategi seperti ini terbukti membawa dampak baik terhadap perkembangan bisnis Anda. Sebab Anda secara tidak langsung tahu keinginan para konsumen.
3. Sebar Quesioner
Cara mencari tahu keinginan konsumen berikutnya adalah melakukan penyebaran quesioner atau survei. Melakukan cara ini mudah sekali.
Anda bisa menyebarkannya melalui broadcast Messenger dan juga WhatsApp. Bahkan Anda juga bisa memanfaatkan media sosial Anda. Jika Anda tidak memiliki waktu karena terlalu sibuk, Anda juga bisa menggunakan jasa penyebar quisioner di internet yang pastinya sudah terpercaya.
Melakukan strategi ini sangat membantu Anda dalam mendapatkan data konsumen dan nantinya bisa menjadi acuan Anda dalam meningkatkan kualitas toko Anda.
Advertisement
4. Teliti Data Statistik Pembelian Pelanggan
Melihat dan meneliti data statistik adalah cara jitu untuk mengenali keinginan dan kebutuhan konsumen. Anda bisa melihat data tersebut di komputer jika Anda menggunakan komputer dalam bertransaksi.
Di sana Anda bisa menentukan produk mana yang sering konsumen Anda beli bahkan hingga enam sampai sepuluh kali secara berulang-ulang. Ini bisa Anda jadikan acuan bahwa produk tersebut merupakan produk wajib dan sering konsumen Anda beli.
Nah, jika sudah begitu itulah saatnya Anda memperbanyak stok produk yang banyak dibutuhkan oleh konsumen. Hati-hati jika konsumen hanya membeli satu atau dua kali saja produk Anda.
Bisa saja terjadinya penurunan kualitas atau kurang memuaskannya pelayanan di toko Anda. Dari sini, Anda bisa dengan mudah mengetahui apa yang harus diperbaiki.
5. Melakukan Survei pada Pramuniaga
Terakhir, Anda bisa menyurvei karyawan Anda sendiri. Cara ini adalah cara yang sangat mudah karena karyawan Anda tentu tahu produk mana yang paling banyak dibeli oleh konsumen.
Tentu karyawan Anda akan dengan senang hati memberikan bantuan pada Anda, demi kesuksesan bersama. Apalagi jika Anda berinisiatif memberikan bonus untuk setiap karyawan yang berhasil mendapatkan data produk yang diinginkan oleh pelanggan Anda.
Anda tentu tahu kalau karyawan Anda merupakan orang terdekat dengan konsumen saat di toko. Jadi tentu mereka bisa mengerti keluhan dan saran dari konsumen berkaitan dengan kemajuan toko dan produk Anda.
Setelah tahu produk mana yang menjadi banyak incaran konsumen, saat itulah Anda perlu memperbanyak stoknya. Jika strategi Anda seperti ini tentu Anda akan jauh dari kata rugi.
Selalulah Ingat Konsumen adalah Raja
Anda tentu pernah mendengar pepatah tersebut bukan? Bukan hanya tamu yang menjadi seorang raja, tapi konsumen juga. Saat raja (konsumen) datang tentu Anda harus menyediakan segala kebutuhan yang diperlukannya.
Inilah kenapa Anda harus mengerti kebutuhan apa yang diperlukan oleh seorang raja (konsumen). Dengan begitu Anda tentu akan jauh dari kata rugi.
Terkini Lainnya
7 Cara Menarik Konsumen agar Beli Dagangan Anda
Tips Jadi Konsumen Cerdas saat Musim Belanja
3 Langkah Susun Strategi Pemasaran agar Produk Laris Manis
Saksikan Video Pilihan di Bawah Ini
2. Posisikan Diri Anda sebagai Konsumen
4. Teliti Data Statistik Pembelian Pelanggan
konsumen
Cermati.com
Tips Bisnis
Penjual
Copa America 2024
Jadwal Link Siaran Langsung Copa America 2024 Venezuela vs Kanada, Sabtu 6 Juli di Vidio
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Reaksi Lionel Messi Gagal Penalti di Duel Argentina Vs Ekuador
Hasil Copa America 2024: Argentina Susah Payah Tundukkan Ekuador Lewat Adu Penalti
Hasil Copa America 2024: Lionel Messi Gagal Cetak Gol, Argentina Lolos ke Semifinal Lewat Adu Penalti Singkirkan Ekuador
Ketua KPU
KPU Minta Kasus Pencabulan Hasyim Asy'ari Tidak Menyeret-nyeret Keluarga
Tak Cuma Gaji Puluhan Juta, Hasyim Asy'ari Dapat Sederet Fasilitas Ini Saat jadi Ketua KPU
Megawati Kecewa Kasus Ketua KPU Hasyim Asy'ari: Kok Begitu Ya, Pusing Saya
Infografis DKPP Pecat Ketua KPU Hasyim Asy'ari Terkait Tindak Asusila
Top 3 News: Ketua KPU Hasyim Asy'ari Beri Fasilitas Korban Asusila Apartemen di Jaksel dan Uang Perbulan
Timnas Indonesia U-16
Timnas Indonesia Rebut Perunggu Piala AFF U-16 2024, Erick Thohir: Lebih Baik di Kualifikasi Piala Asia U-17 2025
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Timnas U-16 Kalahkan Vietnam 5-0, Nova Arianto Minta Skuad Garuda Muda Tak Euforia
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak 5 Gol Tanpa Balas, Garuda Nusantara Amankan Peringkat 3
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak Gol Telat, Garuda Nusantara Unggul 2-0 di Babak Pertama
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Vietnam vs Indonesia, Sebentar Lagi Mulai di Vidio
Pilkada 2024
Survei TBRC: Jelang Pilkada 2024 Kabupaten Yalimo Papua, Nama Bupati Petahana Unggul
Faldo Maldini Pamitan ke Jokowi Sebelum Maju Pilkada Tangerang
Pilkada Sulteng 2024, PKS Beri Surat Rekomendasi untuk Pasangan Anwar-Reny
Peluang PDIP Usung Bobby Nasution di Pilgub Sumut, Puan: Belum Ada Keputusan, Tapi Bisa Jadi
Pengamat Nilai Sinyal Dukungan Gerindra Perkuat Posisi Eman Suherman Maju Pilkada Majalengka 2024
Organisasi Sayap Gerindra PP Satria Dukung Marshel Widianto Jadi Calon Wakil Wali Kota Tangsel 2024
TOPIK POPULER
INFO LOWONGAN KERJA
Sederet Lowongan Kerja Terbaru buat Lulusan SMA/SMK, Simak Posisi dan Persyaratannya
Lowongan Kerja Pegadaian Lulusan D3 dan S1, Simak Syaratnya
10 Provinsi dengan Jumlah Lowongan Kerja Terbanyak
Populer
Indonesia Mau Pasok Cangkang Sawit Pelet Kayu untuk Energi Terbarukan Jepang
Pemerintah Hibah Rp 2,7 Triliun Aset Eks BLBI ke 9 Kementerian dan Lembaga
Nasib Djakarta Lloyd Ditentukan Pekan Depan, Janjikan Bisnis Positif Usai PKPU
Aturan Zulkifli Hasan Ini Diklaim Bikin Kabur Pembeli Barang Branded ke Malaysia
Cerita Unik Atlet Pencak Silat Banting Stir jadi AO PNM Mekaar
Tak Cuma Gaji Puluhan Juta, Hasyim Asy'ari Dapat Sederet Fasilitas Ini Saat jadi Ketua KPU
Erick Thohir Buru Koruptor BUMN, Bakal Gandeng KPK
Erick Thohir Tunjuk Prilly Latuconsina Urusi Yayasan BUMN
Rupiah Tertekan di Tengah Penantian Cadangan Devisa Indonesia
INSW Jadi Transformasi Digital Layanan Ekspor-Impor dan Logistik
Euro 2024
Akhir Tragis Karier Toni Kroos Bersama Timnas Jerman
Prediksi Euro 2024 Inggris vs Swiss: 3 Singa Terancam Kuda Hitam
Gusur Portugal, Prancis Tantang Spanyol di Semifinal Euro 2024
Jadwal Lengkap Euro 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D, E, F Cek di Sini
Jadwal Lengkap Euro 2024 dan Hasil Babak 16 Besar, 8 Besar, Semifinal, Final
Permalukan Jerman, Spanyol Raih Tiket Semifinal Euro 2024
Berita Terkini
Harga Minyak Kembali Merosot, Apa Penyebabnya?
Megawati Singgung Politik Pragmatis: Ambisi Kekuasaan Mengalahkan Suara Hati
Brand Skincare Lokal Menjamur, Apakah Bikin Loyalitas Konsumen Menurun?
Doa Awal Tahun Baru Islam 1446 Hijriah dan Keutamaannya, Baca Ba’da Maghrib Hari Ini Sabtu 6 Juli 2024
Akhir Tragis Karier Toni Kroos Bersama Timnas Jerman
Nonton Series Anime Fairy Tail: 100 Years Quest di Vidio, Petualangan Baru yang Spektakuler
Jelang Munas Desember 2024, Bamsoet: Saya Masuk Gelanggang untuk Bertarung Jadi Golkar 1
Kecelakaan Bus Wisata Tabrak Pilar Jalan Raya di Brasil, 10 Orang Meninggal
Wall Street Melesat, Indeks S&P 500 Tembus Level Tertinggi Baru, Ini Pendorongnya
Cuaca Besok Minggu 7 Juli 2024: Langit Pagi Cerah Berawan Bakal Payungi Jabodetabek
AIPKI: Pemberhentian Dekan FK Unair Tidak Hargai Kebebasan Akademik dan berdampak negatif
4 Zodiak yang Paling Suka Traveling, Jadi Tidak Ragu Jika Liburan Bersama Mereka
Samsung Konfirmasi Galaxy AI Gratis hingga 2025, Siap Perkenalkan Format Berlangganan?
Prediksi Euro 2024 Inggris vs Swiss: 3 Singa Terancam Kuda Hitam
Dilengkapi Atribut Batik dan Aksesoris Kulit Garutan, Seragam ASN Pemda Garut Makin Kece