, Jakarta - Sejumlah warganet di platform X alias Twitter mengeluh sinyal Indosat hilang sejak Senin pagi (1/1/2024) di sebagian wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta. Namun saat ini layanan layanan seluler Indosat Ooredoo Hutchison di wilayah tersebut sudah kembali normal.
“Kami informasikan bahwa per pukul 11.50 WIB siang ini layanan seluler Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) di sebagian wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta sudah kembali normal,” kata SVP Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo Hutchison, Steve Saerang, melalui keterangan resminya.
Baca Juga
Ia menjelaskan per pukul 11.50 WIB siang ini layanan seluler Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) di sebagian wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta sudah kembali normal.
Advertisement
"Kendala jaringan sempat terjadi sejak pukul 09.45 WIB pagi ini yang dialami oleh sebagian pelanggan IM3 dan Tri di wilayah tersebut," Steve menambahkan.
Penyebab Sinyal Indosat Hilang
Steve mengimbau kepada pelanggan yang masih mengalami kendala untuk mencoba kembali secara berkala, dan segera menghubungi pusat pelayanan pelanggan IM3 dan Tri jika kendala masih terjadi.
Ia pun mengungkapkan penyebab gangguan layanan seluler Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) di sebagian wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta.
"Kendala jaringan disebabkan oleh kejadian kebakaran di gedung perangkat Semarang, yang langsung ditindaklanjuti dengan pencegahan dan penanganan untuk memastikan keamanan perangkat dan personil yang bertugas," ungkap Steve.
Mewakili perusahaan, Steve memohon maaf atas kendala yang terjadi di sebagian wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta hari ini.
"Kami memohon maaf atas dampak kendala jaringan yang terjadi di sebagian wilayah Jawa Tengah dan DI Yogyakarta hari ini. Kami terus melakukan koordinasi secara intensif untuk mengidentifikasi penyebab insiden dan langkah pencegahan ke depannya," ia memungkaskan.
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Sinyal Indosat Hilang Jadi Trending Topic di X alias Twitter, Apa Penyebabnya?
Sebelumnya, warganet di platform X alias Twitter ramai-ramai mengeluh sinyal Indosat hilang sejak sekitar pukul 10.00 WIB, Senin (1/1/2024).
Sontak, keyword Indosat langsung menjadi trending topic di X alias Twitter dengan lebih dari 5 ribu cuitan hingga pukul 11.57 WIB.
Pantauan Tekno , pengguna yang mengeluh tentang sinyal Indosat hilang, rata-rata menetap di wilayah Jawa Tengah dan Jawa Timur. Mereka pun mencari tahu penyebab sinyal Indosat hilang.
"Kantor Indosat di Banyumanik kebakaran, sinyal 3/Indosat hilang hampir seJateng-Jatim sejak jam 10 tadi sampai sekarang. Kira-kira mau sampe kapan juga ini nyantol wi-fi depan rumah biar tetap terhubung?," cuit @mukhy*** memberikan informasi.
"Kantor Indosat Banyumanik kebakaran jare lek," timpal @tjah***
"Emang Indosat lagi eror guys, ini kata orang yg kerja disana barusan up story," tulis @alya***
Emang Indosat lagi erorr guys, ini kata orang yg kerja disana barusan up story pic.twitter.com/KaXwGrOdjK
— Alyaya⁷ (@Alyaprmts) January 1, 2024
"Jateng juga @indosat tolongg," cuit @ajus***
"Halo @indosat ini gangguan sampek kapan ya? Sinyal hilang isi pulsa ga masuk isi paketan gabisa, parah bettt," timpal @fari***
Meski sejumlah warganet memberikan informasi terkait penyebab sinyal Indosat hilang, namun hingga berita ini naik belum ada penjelasan resmi dari pihak Indosat Ooredoo Hutchison.
Advertisement
Warganet Keluhkan Sinyal Indosat Hilang di Momen Tahun Baru 2024
Para pengguna Indosat rata-rata mempertanyakan penyebab dari sinyal Indosat yang tiba-tiba hilang, terlebih di momen Tahun Baru 2024.
"Ini indosat lagi gangguan apa ya? Gak terdeteksi sinyalnya sama sekali," tanya seorang warganet dengan akun @zaka***
"Sinyal gue kenapa ga balik2 ini dah sejam buset, kuota masih banyak bgt @indosat," keluh @bead***
"Tapi di tempat aku bagus tri, kalo Indosat gak ada sinyal sama sekali di rumah aku," timpal @zxe*** memberikan informasi.
"@indosat apakah tahun 2024 sinyal indosat mesti gangguan begini?," cuit @kopral*** mempertanyakan masalah sinyal Indosatyang hilang.
Menanggapi keluhan para pengguna, akun Indosat Care @Indosatcare mengimbau mereka untuk melakukan sejumlah langkah.
"Hai Kak , maaf atas pengalaman yang dirasakan. Biar akses internet Kakak makin lancar, untuk langkah awal bisa hidupkan ulang Hp Kakak dan coba kembali. Kalau masih sama, yuk japriin nama, nomor, detail alamatnya via DM ya," tulis @Indosatcare.
"Tadi pagi sekitar jam 10 sinyal Indosat tiba2 ilang. Lokasi brebes. Sudah restart hp dan mati-nyala airplane mode masih ilang. Pls fast solution @indosat @IndosatCare," klaim @yudi***
Hingga berita ini naik belum ada penjelasan resmi dari pihak Indosat Ooredoo Hutchison.
Trafik Indosat Naik 11,5 Persen saat Natal dan Tahun Baru
Di sisi lain, pada momen Natal dan Tahun Baru, operator seluler meningkatkan kapasitas jaringannya dibandingkan dengan hari biasanya. Pasalnya pada kedua momen ini, peningkatan trafik internet diprediksi jauh melampaui trafik normal harian.
Untuk menjaga komunikasi terutama internetan tetap lancar saat momen Natal dan Tahun Baru, Indosat Ooredoo Hutchison alias Indosat mengoptimalkan jaringan di 434 lokasi prioritas.
Perusahaan hasil merger Indosat Ooredoo dan Hutchison Tri Indonesia ini juga meningkatkan kapasitas jaringan di 527 titik.
Dengan penambahan ini, Indosat kini menyediakan kapasitas sekitar 33 persen lebih besar dibandingkan rata-rata trafik data harian.
Indosat memerkirakan, terjadi lonjakan trafik data sekitar 11,5 persen dibandingkan rata-rata trafik data harian.
Rupanya menurut perkiraan perusahaan, peningkatan trafik ini dipicu oleh penggunaan aplikasi-aplikasi populer. Aplikasi yang dimaksud antara lain:
- YouTube
- Mobile Legends
- Roblox
- PUBG Mobile
Untuk memastikan layanannya tetap berjalan dengan baik, Indosat juga melakukan uji coba jaringan di wilayah yang diperkirakan jadi jalur perjalanan populer selama liburan Natal dan Tahun Baru.
Jalur yang dimaksud mulai dari Trans Jawa, Trans Sumatera, Cikampek, Samarinda, sampai ke Balikpapan. Menurut hasil pengujian Indosat, jaringan mereka cukup optimal dari segi kecepatan.
Advertisement
Command Center yang Didukung AI
Indosat pun mengaktifkan Command Center 24/7 yang berpusat di Indosat Ooredoo Hutchison Network Operation Center (INOC) dan Indosat Ooredoo Hutchison Service Operation Center (ISOC).
Command Center ini didukung oleh Network Operation Center berbasis Artificial Intelligence/Machine Learning (AI/ML) dan otomatisasi, untuk memantau ketersediaan dan kualitas jaringan.
Command Center ini proaktif memonitor area publik yang diperkirakan akan mengalami lonjakan trafik. Misalnya bandara, alun-alun, terminal bus, stasiun kereta, pelabuhan, tempat ibadah, lokasi wisata, dan pusat perbelanjaan.
Selain itu, kota-kota yang menjadi tujuan liburan Natal dan Tahun Baru juga terus dipantau. Misalnya Bogor, Tegal, Kuningan, Lamongan, Nusa Tenggara Barat, Binjai, Banjarbaru, dan Gorontalo. Pasalnya kota-kota tersebut diprediksi akan mengalami lonjakan trafik data tertinggi di Indonesia.
Menghubungkan Masyarakat Indonesia
President Director and Chief Executive Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Vikram Sinha, menyatakan, Indosat memiliki tujuan untuk menghubungkan dan memberdayakan masyarakat Indonesia.
"Sebagai perusahaan telekomunikasi digital terkemuka di Indonesia, kami mewujudkan komitmen ini melalui penyediaan konektivitas terbaik agar masyarakat dapat melewati momen Natal dan Tahun Baru bersama orang terkasih dengan nyaman,” kata Vikram.
Adapun Indosat kini hadirkan layanan konektivitas melalui tiga brand, yakni IM3, Tri, dan Indosat HiFi.
Advertisement
Infografis Ponsel Black Market Diblokir via IMEI. (/Triyasni)
Terkini Lainnya
Indosat: Oknum Terduga Pembocor Data PDNS bukan Karyawan Lintasarta
Opensignal: Telkomsel Unggul di Kecepatan, Tri Menang di Pengalaman Video dan Game
Top 3 Tekno: Internet Cepat 1Gbps Indosat hingga Sistem PDN Diduga Kena Ransomware
Penyebab Sinyal Indosat Hilang
Sinyal Indosat Hilang Jadi Trending Topic di X alias Twitter, Apa Penyebabnya?
Warganet Keluhkan Sinyal Indosat Hilang di Momen Tahun Baru 2024
Trafik Indosat Naik 11,5 Persen saat Natal dan Tahun Baru
Command Center yang Didukung AI
Menghubungkan Masyarakat Indonesia
Infografis Ponsel Black Market Diblokir via IMEI. (Liputan6.com/Triyasni)
Indosat
Jawa Tengah
Yogyakarta
Sinyal Indosat Hilang
Penyebab Sinyal Indosat Hilang
Sinyal Indosat
Kantor Indosat Kebakaran
Kantor Indosat Semarang Kebakaran
Kantor Indosat Banyumanik Kebakaran
Rekomendasi
Opensignal: Telkomsel Unggul di Kecepatan, Tri Menang di Pengalaman Video dan Game
Top 3 Tekno: Internet Cepat 1Gbps Indosat hingga Sistem PDN Diduga Kena Ransomware
Layanan Fiber Optik Indosat HiFi Masuk ke Kota Sekunder, Tawarkan Internet Cepat hingga 1 Gbps ke Rumah
Indosat Rilis Paket Haji dan Umrah, Harga Mulai Rp 250 Ribu
Menerawang Prospek Emiten Tower di Tengah Konsolidasi Smartfren-XL
Paket Roam Haji 20GB IM3 untuk Kelancaran dan Kemudahan Komunikasi Selama di Tanah Suci
Indosat Tebar Dividen Rp 268,4 per Saham, Cek Jadwalnya
Bos Indosat Tak Anggap Starlink Kompetitor, Terbuka untuk Kolaborasi
Indosat Beberkan Alasan Masih Pertahankan Jaringan 2G
Euro 2024
Jadwal Lengkap Euro 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D, E, F Cek di Sini
Jadwal Lengkap Euro 2024 dan Hasil Babak 16 Besar, 8 Besar, Semifinal, Final
HEADLINE: Pudarnya Sinar Bintang di Euro 2024 dan Copa America 2024, Siapa Jadi Pembeda di Semifinal?
Sudah 39 Tahun, Cristiano Ronaldo Beri Bocoran Terkait Masa Depannya di Portugal
Infografis Jadwal Semifinal dan Final Euro 2024 dan Copa America 2024
Copa America 2024
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
HEADLINE: Pudarnya Sinar Bintang di Euro 2024 dan Copa America 2024, Siapa Jadi Pembeda di Semifinal?
Infografis Jadwal Semifinal dan Final Euro 2024 dan Copa America 2024
Kesedihan Selimuti Fan Zone Copacabana Brasil
Mengejutkan, Uruguay Depak Brasil dari Copa America 2024
Hasil Copa America 2024 Uruguay vs Brasil: Selecao Kalah Dramatis Lewat Adu Penalti, La Celeste Tantang Kolombia di Semifinal
Timnas Indonesia U-16
Timnas Indonesia Rebut Perunggu Piala AFF U-16 2024, Erick Thohir: Lebih Baik di Kualifikasi Piala Asia U-17 2025
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Timnas U-16 Kalahkan Vietnam 5-0, Nova Arianto Minta Skuad Garuda Muda Tak Euforia
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak 5 Gol Tanpa Balas, Garuda Nusantara Amankan Peringkat 3
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak Gol Telat, Garuda Nusantara Unggul 2-0 di Babak Pertama
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Vietnam vs Indonesia, Sebentar Lagi Mulai di Vidio
Pilkada 2024
Kinerja Sudah Terbukti, Anwar Hafid Disebut Paket Komplit Cagub Idaman Warga Sulteng
Diskominfo Kepulauan Babel Tingkatkan Pengawasan untuk Lawan Hoaks Menjelang Pilkada 2024
Kaesang Pangarep Ungkap PSI-PKS Jalin Kerja Sama di Pilkada untuk 3 Wilayah Ini
Kapan Pilkada 2024? Simak Jadwal Persiapan dan Penyelenggaraannya
Jelang Pilkada 2024, Masyarakat Aceh Barat Diminta Tak Terprovokasi Hoaks
Proses Pendaftaran PPS Pilkada 2024, Simak Tanggung Jawab dan Masa Kerjanya
TOPIK POPULER
TIPS TEKNO
Suka Traveling atau Kerja di Kafe, Yuk Mulai Waspada Internetan Pakai WiFi Publik
3 Rekomendasi Gadget untuk yang Doyan Traveler, Apa Saja?
HP Xiaomi Lemot setelah Update ke HyperOS? Matikan Fitur ini Sekarang
Populer
Timnas Indonesia PUBG Mobile Siap Taklukkan IESF World Esports Championship 2024 Riyadh!
LG Ajak Orang Indonesia Sebarkan Optimisme lewat Media Sosial
Apple Intelligence dan Siri Lebih Cerdas Akan Hadir di iOS 18.4 pada Musim Semi 2025
Ini 3 HP Samsung Galaxy yang Tak Lagi dapat Pembaruan Perangkat Lunak, Apa yang Harus Pengguna Lakukan?
Apple Watch Series 10 Bakal Punya Lebih Besar, Mirip dengan Varian Ultra
Oppo Reno 12 Series Siap Meluncur di Indonesia, Hadirkan Pengalaman AI Generatif
DANA Ikut Lakukan Kontrol Sosial yang Jadi Langkah Nyata Berantas Judi Online
Bocoran Terbaru Galaxy Buds3 Pro: Desain Mirip AirPods dengan Casing Transparan yang Futuristik!
Harga HP bakal Naik Gara-Gara Rupiah Anjlok, Analis Imbau Vendor Smartphone Lakukan Hal Ini
Saatnya Vote Talenta Industri Kreatif Favorit Kamu di Telkomsel Awards 2024!
Pegi Setiawan
Pegi Setiawan Menang Praperadilan, Salah Tangkap atau Salah Prosedur?
Pegi Setiawan Bebas, Kapolri: Kita Hormati Putusan Pengadilan
DPR Minta Semua Pihak Hormati Putusan Praperadilan Pegi Setiawan
Profil Eman Sulaeman, Hakim PN Bandung yang Kabulkan Praperadilan Pegi Setiawan
5 Fakta Terkait Pegi Setiawan Bebas dari Tahanan, Kabulkan Gugatan Praperadilan
Pegi Setiawan Bakal Dibebaskan, Komnas HAM Pastikan Penyelidikan Kasus Vina Cirebon Berlanjut
Berita Terkini
Polisi Tetapkan 1 Tersangka Baru Kasus Anggota DPRD Lampung Tengah Tembak Warga hingga Tewas
Dosanya Berlipatganda, Jangan Lakukan Ini di Bulan Muharram Kata UAH
Anak Pergi ke Ladang, Ayah Mertua Rudapaksa Menantu yang Sedang Sakit di Rumah
Astronom Temukan Supergugus Galaksi Raksasa
Jadwal Lengkap Euro 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D, E, F Cek di Sini
Jadwal, Hasil, dan Klasemen Final Four PLN Mobile Proliga 2024: Siapa Rebut Gelar Juara?
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Jadwal Lengkap Euro 2024 dan Hasil Babak 16 Besar, 8 Besar, Semifinal, Final
Ternyata Menjawab Seperti ini saat Nama Rasulullah Disebut Salah, Begini yang Benar Kata Gus Baha
HEADLINE: Pudarnya Sinar Bintang di Euro 2024 dan Copa America 2024, Siapa Jadi Pembeda di Semifinal?
Hari Satelit Palapa 9 Juli, Peluncuran Satelit Pertama Indonesia pada 1976
Pegi Setiawan Menang Praperadilan, Salah Tangkap atau Salah Prosedur?
Diduga Telantarkan Istri dan 3 Anaknya, Anggota Polda Sulsel Dilapor ke Propam
Pegi Setiawan Bebas, Kapolri: Kita Hormati Putusan Pengadilan
Target Hattrick Juara Umum PON, 148 Atlet Jabar Berlatih di Korea Selatan