, Jakarta - Pandemi COVID-19 telah memaksa dunia beradaptasi dengan cara tak terduga. Kita diatur mulai dari di mana harus berdiri, bekerja, hingga pakaian apa yang harus dikenakan.
Ketika pandemi berakhir, kita tidak tahu perubahan apa yang masih tersisa. Mengingat jutaan orang sudah terbiasa bekerja dari rumah, mungkin salah satu hal yang berubah adalah cara kita bekerja.
Perusahaan tak akan lagi terlalu mengontrol dan birokratis, sehingga bisa lebih cepat beradaptasi sembari menambah kewenangan dan kelonggaran kepada karyawan.
Advertisement
Perubahan ini sudah kami jalankan selama 20 tahun lebih membangun Netflix, yang tadinya mengirim kepingan DVD film lewat pos, kemudian menjadi layanan streaming.
Dari sebelumnya membeli hak siar program televisi dan film, kini memproduksi sendiri. Kemampuan Netflix untuk bersaing di sebuah industri yang sedang berubah drastis melawan perusahaan yang lebih besar dan mapan, tak lain merupakan berkah dari besarnya rasa percaya yang kami berikan kepada seluruh karyawan.
Baca Juga
Kami menyebutnya “kebebasan dan tanggung jawab”. Dengan kata lain, kami mendorong karyawan untuk berpikir mandiri – ketimbang hanya melakukan yang dianggap benar oleh atasan.
Untuk mewujudkannya, kami menghapus aturan terkait pengeluaran dan perjalanan, jam kerja wajib, serta cuti. Saat mendirikan Netflix, kami tak secara khusus berniat menghapus semua peraturan di atas. Kami hanya mendorong staf agar berani mengambil risiko karena mereka adalah bagian penting dalam perusahaan.
Itu pula sebabnya karyawan kami dapat mengakses semua informasi yang biasanya tertutup di perusahaan lain, seperti kontrak atau kinerja bisnis harian.
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Minta Karyawan dan Mitra Kerja dari Jarak Jauh
Di Maret, ketika banyak negara menerapkan karantina wilayah, tim kami meminta ribuan karyawan dan mitra kami yang bekerja di bagian layanan pelanggan, animasi, efek visual, hingga sulih suara untuk bekerja jarak jauh tanpa perlu meminta persetujuan saya atau manajemen.
Bukan berarti kami tidak sanggup memberi arahan, tapi staf kami bebas menjalankan keputusan berdasarkan pertimbangan mereka sendiri. Saya yakin (meski belum terjadi) bahwa Netflix akan sangat sukses justru ketika saya sebagai CEO tidak perlu mengambil keputusan sama sekali.
Lebih dari 200 tahun lalu, Revolusi Industri membuka jalan bagi terciptanya teknologi dahsyat yang memungkinkan manusia memproduksi barang dalam skala besar untuk kali pertama.
Hampir semua perusahaan — mobil, pakaian, atau pesawat — ingin membuat produk dengan variasi dan kesalahan sekecil mungkin. Model bisnis seperti itu bergantung pada pembuatan keputusan yang hierarkis dari atas ke bawah dengan aturan dan proses ketat demi meniadakan kesalahan.
Namun, pada era ekonomi kreatif dewasa ini yang menjadi prioritas adalah inovasi, kecepatan, dan kelincahan. Risiko terbesar kita bukanlah membuat kesalahan, melainkan kegagalan menciptakan produk baru atau mengubah arah saat lingkungan berubah.
Advertisement
Ketika Teknologi Berubah
Secara alamiah, inovasi lahir dari proses mencoba-coba. Tak mungkin ada kemajuan tanpa kegagalan. Itulah sebabnya banyak perusahaan hierarkis yang gagap saat teknologi berubah.
Nokia, misalnya, gagal meramal kehadiran telepon cerdas. AOL tidak beradaptasi dari Internet lambat (dial-up) ke broadband, dan Blockbuster tidak beralih ke streaming.
Pendekatan bisnis kami mungkin terlihat radikal. Memang betul, kita tidak bisa menghilangkan kendali dan proses untuk memacu inovasi dan pengambilan risiko kalau tidak memiliki staf yang tepat.
Tapi, kalau kita sudah punya staf yang tepat, mengapa kita malah fokus menghukum karyawan nakal yang menyalahgunakan pengeluaran atau mementingkan kepentingan pribadi di atas perusahaan?
Padahal karyawan lain, yang diperlakukan selayaknya orang dewasa, justru mendatangkan manfaat besar? Kami tidak punya aturan busana saat bekerja, tapi toh tidak ada staf yang telanjang datang ke kantor.
Mencermati apa yang terjadi saat pandemi, sudah jelas perubahan tidak terelakkan. Banyak perusahaan kini menghapus aturan lama, mencari cara agar tetap produktif meski tanpa karyawan di kantor, atau beralih berjualan online.
Melihat kerja keras pemerintah, perusahaan farmasi, serta para ilmuwan untuk menemukan vaksin COVID-19, pemulihan, semoga, segera terwujud.
Hikmah dari Tragedi Covid-19
Apa hikmah yang bisa diambil dari tragedi ini dalam kaitannya untuk memulihkan ekonomi dan mendorong inovasi? Melihat sejarah 20 tahun terakhir, keadaan memang tak pernah pulih sepenuhnya seusai krisis.
Sejarah menunjukkan perubahan, meski tak nyaman, akan tetap terjadi, tapi justru bermuara pada peluang baru bagi terciptanya sebuah kemajuan. Sebagai contoh, e-commerce melejit di Asia selama pandemi SARS di 2002 ketika masyarakat berdiam diri di rumah.
Ekonomi berbagi (sharing economy) seperti Uber dan AirBnB juga bertumbuh usai krisis finansial 2009 di saat orang mencari sumber pendapatan baru yang amat diperlukan.
Seiring kita menanti masa depan yang lebih aman dan ramah, kita mungkin tetap akan melihat sejumlah peraturan untuk meraih kesuksesan bakal ditulis ulang, namun kali ini, jumlahnya akan makin berkurang.
**Penulis adalah Reed Hastings, Pendiri dan co-CEO Netflix
Terkini Lainnya
OPINI: Perlunya Berinvestasi dalam Keterampilan Digital untuk Mendorong Perubahan
OPINI: Membangun Smart City Tak Sekadar Mengejar Ketertinggalan
OPINI: Pembobolan Data di Industri Penerbangan Kian Agresif
Minta Karyawan dan Mitra Kerja dari Jarak Jauh
Ketika Teknologi Berubah
Hikmah dari Tragedi Covid-19
Netflix
Opini Tekno
Reed Hastings
Euro 2024
Tekel Keras Gelandang Jerman Akhiri Kiprahnya di Euro 2024, Pedri Kirim Pesan pada Toni Kroos
Jadwal Lengkap Euro 2024 dan Hasil Babak 16 Besar, 8 Besar, Semifinal, Final
Jadwal Lengkap Euro 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D, E, F Cek di Sini
Hadiah Piala Eropa atau Euro 2024 Bikin Ngiler, Cek di Sini Besarannya
Akanji Gagal Penalti di Laga Inggris Vs Swiss, Punya Nilai Pasar Rp 782 Miliar
Cristiano Ronaldo Buka Suara usai Gagal Antar Portugal ke Semifinal Euro 2024, Apa Katanya?
Copa America 2024
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Kesedihan Selimuti Fan Zone Copacabana Brasil
Mengejutkan, Uruguay Depak Brasil dari Copa America 2024
Hasil Copa America 2024 Uruguay vs Brasil: Selecao Kalah Dramatis Lewat Adu Penalti, La Celeste Tantang Kolombia di Semifinal
Hasil Copa America 2024 Kolombia vs Panama: Gulung Los Canaleros 5-0, Luis Diaz Cs Kunci Tiket Semifinal
Saksikan Live Streaming Copa America 2024 Uruguay vs Brasil, Segera Dimulai
Timnas Indonesia U-16
Timnas Indonesia Rebut Perunggu Piala AFF U-16 2024, Erick Thohir: Lebih Baik di Kualifikasi Piala Asia U-17 2025
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Timnas U-16 Kalahkan Vietnam 5-0, Nova Arianto Minta Skuad Garuda Muda Tak Euforia
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak 5 Gol Tanpa Balas, Garuda Nusantara Amankan Peringkat 3
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak Gol Telat, Garuda Nusantara Unggul 2-0 di Babak Pertama
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Vietnam vs Indonesia, Sebentar Lagi Mulai di Vidio
Pilkada 2024
Ramai Artis Masuk Bursa Pilkada 2024, Cara Pragmatis Raih Modal Sosial dan Kapital
Alur Pilkada Serentak 2024, Catat Kapan Penyelenggaraannya
Pilkada Jakarta 2024, Suku Betawi Usulkan 5 Nama
Maju Pilkada, Sekda Kabupaten Tangerang Pamit Pensiun Dini
Ketum PSI Kaesang Bakal Kunjungi Kantor DPP PKS Sore Ini, Bahas Pilkada?
Coklit Pantarlih Pilkada 2024, Ketahui Pengertian dan Jadwal Pelaksanaannya
TOPIK POPULER
TIPS TEKNO
Suka Traveling atau Kerja di Kafe, Yuk Mulai Waspada Internetan Pakai WiFi Publik
3 Rekomendasi Gadget untuk yang Doyan Traveler, Apa Saja?
HP Xiaomi Lemot setelah Update ke HyperOS? Matikan Fitur ini Sekarang
Populer
Genshin Impact 4.8 Hadir! Debut Emilie Sang Pembuat Parfum dan Jelajahi Keajaiban Simulanka!
Ini 3 HP Samsung Galaxy yang Tak Lagi dapat Pembaruan Perangkat Lunak, Apa yang Harus Pengguna Lakukan?
Bocoran Harga Samsung Galaxy Ring: Lebih Mahal dari Perkiraan Awal, Meluncur 10 Juli 2024?
Timnas Indonesia PUBG Mobile Siap Taklukkan IESF World Esports Championship 2024 Riyadh!
Saatnya Vote Talenta Industri Kreatif Favorit Kamu di Telkomsel Awards 2024!
Intip Spesifikasi Realme 13 Pro Plus yang Memukau dan Bikin Heboh, Seperti Apa?
Samsung Raih Laba Rp 121,3 Triliun, Naik 15 Kali Lipat berkat Tren AI
Samsung Ajak Fans ke Galaxy Experience Spaces, Berkenalan dengan Si Pintar Galaxy AI
Top 3 Tekno: Bocoran Harga Samsung Galaxy Ring hingga 3 iPad Baru
Ekstrem, Erick Thohir Pecahkan Kacang Walnut pakai HP Oppo A3 Pro 5G!
Pegi Setiawan
DPR Minta Nama Baik Pegi Setiawan Dipulihkan Usai Status Tersangkanya Gugur
Polda Jabar Segera Jalankan Putusan Hakim PN Bandung: Bebaskan Pegi Setiawan
Pegi Setiawan Segera Dibebaskan, Pengacara Akan Jemput ke Rutan Polda Jabar
Hakim Putuskan Pegi Setiawan Bebas, Polda Jabar Bakal Cari Pembunuh Vina Sebenarnya?
Hakim PN Bandung Sebut Penetapan Tersangka Pegi Setiawan Tidak Cukup Bukti
Polda Jabar: Hakim Tidak Menyebutkan Ganti Rugi, Hanya Hentikan Penyidikan dan Bebaskan Pegi Setiawan
Berita Terkini
Tiba-Tiba Disuguhi Makanan saat Puasa Muharram, Apa yang Harus Dilakukan?
Spin-off Unit Usaha Syariah Tahun Depan, BTN Siapkan Dana Jumbo
Peruntungan Zodiak Aries di Tahun 2024: Peluang, Tantangan, dan Transformasi
Ramai Artis Masuk Bursa Pilkada 2024, Cara Pragmatis Raih Modal Sosial dan Kapital
Dompet Bitcoin Jerman Merosot di Bawah 40,000 BTC, Nilainya Rp 37 Triliun
IPO ISEA Oversubscribed 12,9 Kali, Emiten Incar Kolam Udang Baru
Jatim Cetak Sejarah Pertama Kali Angka Kemiskinan Tembus 1 Digit, Ternyata Ini Rahasianya
8 Potret Detail Penampilan Salshabilla Adriani saat Akad dan Resepsi Pernikahan
Istri Song Joong Ki, Katy Louise Saunders Hamil Anak Kedua
Seekor Macan Tutul Tertangkap Kamera Pengunjung di Taman Nasional Baluran Situbondo
Semangat Siswa SLB YPAC Jakarta di Hari Pertama Masuk Sekolah
Bobby Nasution Resmi Diusung PKS di Pilgub Sumut 2024
Bank Mandiri Sukses Gelar Mandiri Jogja Marathon 2024 dengan Segudang Inisiatif Ramah Lingkungan