, Jakarta - Peribahasa 'di mana ada kemauan, di situ ada jalan' rasanya tepat menggambarkan perjuangan Teguk Indonesia bertahan di situasi pandemi Covid-19. Jenama gerai minuman lokal itu mengambil langkah drastis demi mempertahankan bisnis yang dirintis sejak 2018.
CEO Teguk Indonesia, Maulana Hakim mengenang kembali masa awal pandemi di Indonesia yang berlangsung sejak Maret 2020. Semua serba sulit karena dunia mendadak harus melambat dan masyarakat serba takut untuk berkegiatan, bahkan jajan di luar rumah. Mau tak mau, brand pun beradaptasi dengan menerapkan mode bertahan.
"Pandemi ini ngerubah iklim kita, mulai dari operasional, human resource, marketing, finance, semuanya harus menyesuaikan. Kita lihat consumer behaviour juga sangat berubah dengan pandemi," kata dia dalam Shopeepay Talk 12.12 Birthday Deals, Kamis, 25 November 2021.
Advertisement
Baca Juga
Alih-alih mengandalkan tren pasar yang lebih volatil, ia mengubah pendekatan dengan memperhatikan perilaku konsumennya. Berdasarkan riset internal, ia membagi konsumennya ke dalam empat kategori, yakni konsumen yang tidak terdampak pandemi, konsumen yang terdampak tetapi tetap menyisihkan uang untuk jajan, konsumen yang terdampak tetapi ingin tetap membeli, dan konsumen yang benar-benar berhenti membelanjakan uangnya untuk keperluan non-esensial.
Berdasarkan temuan itu, Teguk berinisiatif untuk mengubah posisi agar lebih dekat dengan konsumen. Pihaknya menginisiasi diskusi kelompok dengan komunitas yang dibangun untuk mendapatkan masukan tentang brand. "Setelah FGD, kita putuskan lakukan rebranding dengan tag 'temani harimu dalam setiap rasa'," sambung Maulana.
Mengubah citra itu, kata dia, bukan semata mengubah logo dan warna, tetapi juga tujuan bisnis ke depan. Pendekatannya tidak lagi manual, tetapi memanfaatkan digitalisasi yang semakin pesat dengan memadukan pemasaran secara online dan offline. Inovasi ke depan pun mengutamakan pada perilaku konsumen.
"Kita lihat di mana konsumen kita. Bukan rahasia kalau produk minuman itu banyak, hampir semuanya sama, yakni rasanya enak, murah, dan cocok untuk konsumen. Tapi, gimana caranya kita muncul di antara itu," ia menerangkan sembari menambahkan bahwa kualitas layanan dan interaksi staf terhadap pelanggan dan stakeholder kini menjadi salah satu elemen utama untuk mempertahankan bisnis.
Ia pun membagi cara berpromosi sesuai kategori konsumen. Untuk mereka yang mampu, Teguk mengingatkan bahwa produk mereka pas untuk menemani beragam aktivitas sehari-hari, sedangkan untuk yang mengerem pengeluaran, brand mengingatkan bahwa tak salah untuk memanjakan diri sekali-kali. "Produk kami ini termasuk kategori treats," imbuhnya.
* Untuk mengetahui kebenaran informasi yang beredar, silakan WhatsApp ke nomor 0811 9787 670 hanya dengan ketik kata kunci yang diinginkan.
Bukan cuma kopi yang tidak disarankan untuk diminum sebelum tidur.Konsumsi jus buah dan sayur pun juga tidak disarankan sebelum tidur.
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Dorongan Promo
![Cerita Teguk Bertumbuh di Tengah Pandemi Covid-19, Optimalkan Digitalisasi hingga Rela Ubah Citra](https://cdn-production-assets-kly.akamaized.net/assets/images/blank.png)
Perubahan yang dilakukan Teguk di masa pandemi berbuah manis. Maulana mengaku setiap bulan pelanggan baru mereka bertambah sekitar 5000--6000 orang. Bahkan, jumlahnya mencapai 7000--8000 orang saat promo berlangsung, seperti pada momen 11.11 yang berkolaborasi dengan Shopeepay.
"Promo masih jadi penggerak," katanya.
Tak mau melewatkan kesempatan, Teguk kembali berpartisipasi dalam program promo Shopee mendatang, yakni 12.12 Birthday Deals dengan menyiapkan kampanye dari jauh hari. Promo itu dikomunikasikan tak hanya di gerai, tetapi juga di beragam platform media sosial. "Supaya banyak yang terpapar dan lebih banyak yang nikmati Teguk," ujar Maulana.
Dengan beragam strategi yang diterapkan, bisnis Teguk tahun ini diklaim bertumbuh 65 persen, dan diyakini akan naik hingga 70 persen di akhir 2021. Maulana pun berencana menggandakan jumlah gerai pada tahun depan di empat atau delapan kota lain dari yang sudah eksis.
"Model bisnis kita bukan franchise, tapi own store dan tersentralisasi," imbuhnya.
Capaian Teguk itu selaras dengan temuan Shopee. Head of Strategic Merchant Acquisition ShopeePay Eka Nilam Dari menyatakan bahwa sebanyak tujuh dari 10 UMKM yang berpartisipasi dalam program promo mengalami kenaikan transaksi rata-rata dua kali lipat dibandingkan hari biasa.
"Selain itu, kampanye ShopeePay 11.11 Big Deals juga turut mengakselerasi pertumbuhan UMKM di wilayah luar Jabodetabek, di mana Jember, Medan, Lebak, Surabaya, dan Serang merupakan kota dengan pertumbuhan transaksi paling signifikan di sektor UMKM," ujar Lala, sapaan akrabnya.
Advertisement
Pentingnya Kolaborasi
![Cerita Teguk Bertumbuh di Tengah Pandemi Covid-19, Optimalkan Digitalisasi hingga Rela Ubah Citra](https://cdn-production-assets-kly.akamaized.net/assets/images/blank.png)
Terkait kampanye ShopeePay 12.12 Birthday Deals, Lala menyebut itu sebagai momen untuk mengapresiasi UMKM yang menginspirasi dan masyarakat yang berperan aktif mendukung UMKM. Program promo akan berlangsung selama dua minggu, mulai 28 November hingga 14 Desember 2021. Voucher cashback hingga gratis ongkir ekstra akan tersedia untuk pelanggan.
"Kami harap kampanye ini dapat menjadi hadiah akhir tahun yang akan menghadirkan senyuman bagi UMKM dan para pengguna kami untuk dapat memenuhi kebutuhan mereka secara lebih hemat, sekaligus turut meningkatkan transaksi bisnis tanah air," kata dia.
Di mata Arto Biantoro, seorang penggiat brand lokal, kemitraan yang terjalin antara Shopee dan UMKM merupakan salah satu wujud keniscayaan. Ia meyakini saat ini bukan era berkompetisi, tetapi berkolaborasi agar bisa terus bertahan dan berkembang di situasi sulit. Selain itu, digitalisasi menjadi suatu keharusan dalam mengembangkan usaha saat ini.
"Dengan digital, kita bisa dapat data secara riil. Saya percaya wirausaha yang dikembangkan semestinya tidak hanya memberi profit bagi pemiliknya, tetapi juga solusi untuk masyarakat...Dunia digital bisa bantu kurangi risiko kegagalan," ia menambahkan.
4 Upaya Wujudkan Endemi Covid-19 di Indonesia
![Infografis 4 Upaya Wujudkan Target Indonesia dari Pandemi Covid-19 ke Endemi. (/Abdillah)](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/iotK3cHtFHqwj0EFNvFjcGwCQcQ=/640x640/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3646302/original/048144100_1638070674-Infografis_IG_4_Upaya_Wujudkan_Target_Indonesia_dari_Pandemi_Covid-19_ke_Endemi.jpg)
Terkini Lainnya
Cara Aman Jajan Online Saat Pandemi Covid-19
Terdampak Pandemi, Pelaku UMKM di Bojonegoro Dilatih Membatik
Masih Pandemi Covid-19, Pelaku UMKM di Medan Didorong Go Digital
Dorongan Promo
Pentingnya Kolaborasi
4 Upaya Wujudkan Endemi Covid-19 di Indonesia
COVID-19
Shopee
Pandemi COVID-19
Teguk
Teguk Indonesia
ShopeePay
Copa America 2024
Kesedihan Selimuti Fan Zone Copacabana Brasil
Mengejutkan, Uruguay Depak Brasil dari Copa America 2024
Hasil Copa America 2024 Uruguay vs Brasil: Selecao Kalah Dramatis Lewat Adu Penalti, La Celeste Tantang Kolombia di Semifinal
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Hasil Copa America 2024 Kolombia vs Panama: Gulung Los Canaleros 5-0, Luis Diaz Cs Kunci Tiket Semifinal
Saksikan Live Streaming Copa America 2024 Uruguay vs Brasil, Segera Dimulai
Ketua KPU
KPU Minta Kasus Pencabulan Hasyim Asy'ari Tidak Menyeret-nyeret Keluarga
Tak Cuma Gaji Puluhan Juta, Hasyim Asy'ari Dapat Sederet Fasilitas Ini Saat jadi Ketua KPU
Megawati Kecewa Kasus Ketua KPU Hasyim Asy'ari: Kok Begitu Ya, Pusing Saya
Infografis DKPP Pecat Ketua KPU Hasyim Asy'ari Terkait Tindak Asusila
Top 3 News: Ketua KPU Hasyim Asy'ari Beri Fasilitas Korban Asusila Apartemen di Jaksel dan Uang Perbulan
Timnas Indonesia U-16
Timnas Indonesia Rebut Perunggu Piala AFF U-16 2024, Erick Thohir: Lebih Baik di Kualifikasi Piala Asia U-17 2025
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Timnas U-16 Kalahkan Vietnam 5-0, Nova Arianto Minta Skuad Garuda Muda Tak Euforia
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak 5 Gol Tanpa Balas, Garuda Nusantara Amankan Peringkat 3
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak Gol Telat, Garuda Nusantara Unggul 2-0 di Babak Pertama
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Vietnam vs Indonesia, Sebentar Lagi Mulai di Vidio
Pilkada 2024
Maju Pilkada 2024, Eman Suherman Berkomitmen Tulus Bantu Warga Majalengka
KPU Diminta Perkuat Iman Usai Tercoreng kasus Asusila Hasyim Asy'ari
Lumayan! Ini Besaran Gaji PPS Pilkada 2024 dan Masa Kerjanya, Simak Cara Daftarnya
Bawaslu Sulut Pastikan Pengungsi Gunung Ruang Punya Hak Pilih dalam Pilkada 2024
Nadiem Makarim Masuk Daftar Usulan Cagub DKI dari PSI Jakut
Hasil Mukerwil DPW PPP Sulsel: Dukung Kepemimpinan Mardiono hingga Sepakat Sukseskan Pilkada 2024
TOPIK POPULER
Populer
Viral Transformasi Wajah Mahalini karena Bentuk Hidung dan Mata Berubah, Warganet Sebut Mirip Chelsea Idola Cilik hingga Alyssa Daguise
3 Resep Praktis Menu Serba Kulit Tahu dari Odeng hingga Sup yang Lezat Menggugah Selera
Dian Sastrowardoyo Terjun ke Modeling untuk Biayai Sekolah, Bersyukur Ternyata Dibelokkan ke Jalur Lain
Pelita Air Tanam 10 Ribu Pohon, Diperkirakan Bisa Serap Emisi Karbon hingga 150 Ton per Tahun
Ibrahim Risyad dan Salshabilla Adriani Menikah dengan Adat Sunda, Mas Kawinnya Pakai Mata Uang Asing
6 Potret Harashta Haifa Zahra di Miss Supranational 2024, Cetak Prestasi Tertinggi untuk Indonesia
Dorong Praktik Refill Produk Kecantikan demi Tekan Volume Sampah Kemasan
Inklusivitas Produk Kosmetik Apakah Bikin Makin Laris?
Dinilai Gandeng Penjahat Seksual, Kolaborasi Terbaru Jennie BLACKPINK dengan Adidas Dikritik
Hubungan Pangeran Harry dan Meghan Markle Disebut Mulai Retak Akibat Bisnis Tak Berjalan Mulus
Euro 2024
Hadiah Piala Eropa atau Euro 2024 Bikin Ngiler, Cek di Sini Besarannya
Akanji Gagal Penalti di Laga Inggris Vs Swiss, Punya Nilai Pasar Rp 782 Miliar
Cristiano Ronaldo Buka Suara usai Gagal Antar Portugal ke Semifinal Euro 2024, Apa Katanya?
Tampil Kompak, Ini 7 Potret Andrea Dian dan Ganindra Bimo Nonton Euro 2024 di Jerman
Top 3: Zodiak yang Paling Suka Traveling
Top 3 Berita Bola: Prancis Rebut Tiket Semifinal Euro 2024 usai Menang Dramatis atas Portugal Lewat Adu Penalti
Berita Terkini
Wijaya Karya Catatkan Kontrak Baru Rp 8,86 Triliun
Klasemen MotoGP 2024: Juara di Sachsenring, Francesco Bagnaia Melesat ke Puncak
Survei Indikator Politik Indonesia: Masyarakat Jateng Puas dengan Kinerja Presiden Jokowi
Jokowi Ajak Umat Islam Jadikan Momen Tahun Baru Islam untuk Meningkatkan Takwa
Penjualan Chery Group Tembus 1 Juta Unit pada Semester 1 2024, Naik 48,4 Persen!
Manfaat Tidur untuk Kesehatan Mental, Salah Satunya Bisa Meningkatkan Suasana Hati
Melihat Tambang Batu Bara Sebagai Penyedia Energi yang Harus Menjaga Lingkungan
Bisnis Kue Oleh-Oleh Teuku Wisnu Terus Berkembang dan Manjakan Pelanggan
Hasil MotoGP Jerman 2024: Jorge Martin Beri Kado ke Francesco Bagnaia, Marc Marquez Runner-up
Hubungan William-Kate dan Harry-Meghan Disebut-sebut Tak Bisa Sehangat Dulu
Ibrahim Risyad dan Salshabilla Adriani Menikah dengan Adat Sunda, Mas Kawinnya Pakai Mata Uang Asing
Gempa Magnitudo 4,4 Guncang Batang dan Pekalongan, Ini Pemicunya
Smartfren Run 2024 Sukses Ajak Ribuan Orang Berlari