, Jakarta - Beragam sektor terkena imbas pandemi Covid-19, tak terkecuali dunia pariwisata. Di masa krisis ini, tak sedikit pula masyarakat yang memilih meminta pengembalian dana atau refund.
Berdasarkan siaran pers yang diterima , online travel agent (OTA) tiket.com telah menyelesaikan 98 persen permintaan pengembalian dana yang diajukan pelanggan. Hal tersebut tentunya bagian dampak dari krisis corona.
Advertisement
Baca Juga
"Namun, bagi pelanggan yang masih dalam proses penanganan, tidak perlu khawatir karena kami akan tetap menangani case yang masih dalam penanganan untuk terus berkordinasi dengan mitra kami," kata Head of Customer Care Operations tiket.com Rudy Meganoviar.
Besar harap Rudy, pihaknya dapat secara maksimal menyelesaikan pengembalian dana hingga 100 persen agar pelanggan lekas menerima refund. Juga, tenaga customer care tiket.com dapat fokus bagi pelanggan yang mempersiapkan liburan kembali.
Sementara, lonjakan permintaan refund di tiket.com terjadi 10 kali lipat selama Maret hingga Mei 2020. Permohonan refund turut mengacu pada kebijakan pembatasan perjalanan, juga larangan bepergian di banyak negara, termasuk Indonesia.
Ditambah, kebijakan pemerintah dalam menerapkan Pembatasan Sosial Berskala Besar (PSBB). Upaya tersebut guna menekan transmisi Covid-19.
Saksikan Video Pilihan di Bawah Ini:
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Layanan Dukungan
Di tengah lonjakan permintaan pengembalian dana, tiket.com juga mengambil kebijakan dan strategi berfokus pada penanganan refund semaksimal mungkin. Salah satunya dengan mengerahkan 100 volunteer karyawan dari berbagai divisi untuk membantu customer care.
tiket.com turut menginformasikan melalui channel internal blog, email blast, dan media sosial soal berbagai informasi perubahan kebijakan penerbangan, juga refund. Customer care secara berkala memberi informasi dan imbauan lewat WhatsApp chat dan email sebagai pilihan utama.
Pelanggan diminta menginformasikan order ID dan detail perubahan yang diinginkan agar setiap permintaan bantuan segera tercatat. Pelanggan cukup menunggu customer care menghubungi dan mengecek e-mail atau Whatsapp secara berkala.
Terkini Lainnya
Diskon Serba 9 Tiket.com, Harga Hotel Domestik Mulai Rp99 Ribu
Rencana Pemakaman Mendiang Desainer Barli Asmara
Pemakaman Barli Asmara di Bali Dihadiri Keluarga
Saksikan Video Pilihan di Bawah Ini:
Layanan Dukungan
COVID-19
Tiket.com
travel
refund
Rekomendasi
Sinyal Restrukturisasi Kredit Covid-19 Diperpanjang, Simak Deretan Saham Menarik Pekan Ini 1-5 Juli 2024
25,27 Juta Orang Indonesia Masih Miskin hingga Maret 2024, Lebih Rendah Sebelum COVID-19
Judi Online Cari Mangsa, Literasi Digital Senjata Penangkalnya
Bansos Jokowi Dikorupsi Rp125 Miliar, KPK: Isi Beras, Minyak Goreng, Biskuit
Begini Modus Pelaku Korupsi Banpres Covid-19 Rugikan Negara Rp125 Miliar
Gejala Covid Varian Baru, Waspadai Penyebarannya
OPINI: Dari Mana Asal-Usul Pandemi? Belajar dari Pengalaman COVID-19
Kasus Covid Indonesia Mulai Meroket Lagi, Pneumonia Jadi Biang Keroknya
TOPIK POPULER
Populer
Jelang Menikah, Aaliyah Massaid dan Thariq Halilintar Belanja Tempat Tidur untuk Anak
Turki Dituding Tolak Isi Bahan Bakar Pesawat Israel yang Mendarat Darurat di Negaranya
3 Resep Ayam Kukus Suwir yang Lezat supaya Tidak Selalu Makan Gorengan
Indofest 2024 Kampanyekan Edukasi Sampah untuk Pegiat Aktivitas Luar Ruang
Kepala Desa di Wakatobi Dirujak Warganet karena Memprotes Aksi YouTuber Denmark Kristian Hansen Perbaiki Jembatan Rusak
Top 3 Berita Hari Ini: Taman Safari Indonesia Resmi Laporkan Pemberi Makan Sampah Plastik Kuda Nil ke Polisi
Imbas Overtourism Barcelona Kembali Naikkan Pajak Turis Oktober 2024, Berapa Besarnya?
Putri Anne Adik Raja Charles III Ungkap Kesedihan di Pesan Perdana Sejak Keluar dari Rumah Sakit
Libur Sekolah ke Kampung Willys Kang Cuya Subang, Bisa Seseruan Naik Kursi Layang Sambil Memandang Sawah
Euro 2024
Dua Gol Merih Demiral Antar Turki Melaju ke Perempat Final Euro 2024
Bungkam Rumania 0-3, Belanda Raih Tiket Perempat Final Euro 2024
Jadwal Lengkap Euro 2024 dan Hasil Babak 16 Besar, 8 Besar, Semifinal, Final
Jadwal Lengkap Euro 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D, E, F Cek di Sini
Waspada Belanda, Turki Bikin Pelatih Austria Ralf Rangnick Menyesal Tak Bisa Lanjut di Euro 2024
Euro 2024: Sukses Hancurkan Rumania 3-0, Ronald Koeman Masih Punya Satu Penyesalan soal Permainan Belanda
Berita Terkini
KPK Sebut Gugatan Kubu Sekjen PDIP Bikin Penyidikan Harun Masiku Terhambat
Lawan Merek China, Ford Siapkan Mobil Listrik Rp 400 Jutaan
Harga Minyak Mentah Lengser dari Puncak Meski Perang Israel dan Hizbullah Memanas
4 Zodiak yang Suka Ragu dengan Hubungan Cintanya
Sidak Ponsel Personel Polisi di Ponorogo Antisipasi Judi Online, Apa Hasilnya?
Hizbullah: Kami Akan Berhenti Menyerang Israel Bila Gencatan Senjata Tercapai di Gaza
Jakarta Urutan Ketiga Destinasi Paling Bikin Stres di Dunia, Sandiaga Uno: Jangan Baper
Prediksi Piala AFF U-16 2024 Vietnam vs Indonesia: Penghiburan Medali Perunggu
IHSG Berpeluang Rawan Koreksi, Cermati Rekomendasi Saham Hari Ini 3 Juli 2024
Simak, Tips Agar Cat Rumah Tidak Cepat Pudar
Cara Menghitung Zakat Mal Menurut Islam, Simak Pula Syarat dan Ketentuannya
Aditya Zoni Akan Perjuangkan Hak Asuh Anak dalam Sidang Cerai dengan Yasmine Ow
Akun Facebook Saya Diretas, Ini Cara Memulihkan Akun yang Dihack
Dua Gol Merih Demiral Antar Turki Melaju ke Perempat Final Euro 2024
PKB Sebut PDIP Oke dengan Anies di Pilgub Jakarta, Tapi Masih Pertimbangkan Cawagub