, Jakarta Demi memperluas layanan tidak hanya menerima aduan sertifikat vaksin, aplikasi PeduliLindungi resmi mengganti email atau surel pengaduan. Sebelumnya, pengaduan masuk ke email sertifikat@pedulilindungi.id, sekarang menjadi pedulilindungi@kemkes.go.id.
Chief of Digital Transformation Office (DTO) Kementerian Kesehatan (Kemenkes) RI Setiaji mengatakan, email baru pengaduan layanan aplikasi PeduliLindungi sudah mulai efektif hari ini per 13 April 2022.
Baca Juga
"Penggantian email ini dimaksudkan untuk mengakomodir semua jenis pengaduan yang masuk dari masyarakat berkaitan dengan PeduliLindungi," kata Setiaji melalui pernyataan resmi yang diterima Health pada Rabu, 13 April 2022.
Advertisement
"Sehingga tidak terbatas pada penanganan pengaduan sertifikat vaksin."
Dalam hal ini, perluasan layanan pengaduan dengan email baru dapat menerima seluruh keluhan maupun kendala terkait PeduliLindungi. Terlebih, pembaruan (update) fitur PeduliLindungi juga semakin meningkatkan layanan bagi penggunanya.
“Tidak hanya fitur, kami juga menyadari kualitas pelayanan aduan dari masyarakat perlu ditingkatkan. Semoga dengan email baru ini, aduan yang diterima tidak terbatas pada sertifikat vaksin saja, melainkan untuk semua kendala yang dialami terkait PeduliLindungi," lanjut Setiaji.
Salah satu fungsi yang sering ipakai warga dari aplikasi PeduliLindungi adalah untuk melihat sertifikat vaksinasi, namun ada momen sertifikat tidak muncul. Berikut adalah dua cara yang bisa dilakukan bila sertifikat vaksin belum muncul di aplikasi Pe...
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Kanal Pengaduan PeduliLindungi
![Uji Coba Aplikasi PeduliLindungi di Stasiun KRL](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/d1EviZT5h5v2zjrvuv8Yj-9p5xA=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3563688/original/097074900_1630993438-20210907-Uji-Coba-Aplikasi-PeduliLindungi-di-Stasiun-KRL-FANANI-5.jpg)
Selain melalui email pengaduan PeduliLindungi, masyarakat juga dapat menyampaikan aduan lewat WhatsApp Kemenkes di nomor 0811 10 500 567 atau call center 119 ext. 9.
Setiaji menambahkan, respons pengaduan melalui WhatsApp Kemenkes bila masyarakat ingin lebih cepat mendapatkan respons. Kendala dan keluhan, seperti sertifikat vaksinasi yang tak muncul maupun perubahan data informasi diri.
"Adanya kanal pengaduan tersebut, masyarakat juga bisa melakukan pengecekan status vaksinasi, unduh sertifikat vaksin, dan ubah info diri secara mandiri melalui menu Sertifikat Vaksin," imbuh Setiaji.
“Dengan beragam pilihan kanal pengaduan, diharapkan lebih mempermudah masyarakat dalam mendapatkan bantuan sekaligus mempercepat respons pengaduan yang telah disampaikan."
Advertisement
Fitur 'Sijejak' pada PeduliLindungi
![Aplikasi PeduliLindungi di Pasar tradisional Tangerang](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/3iBxI3wBHYLPYd_JxR8altNQ-Qs=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3613508/original/073758600_1635239462-20211026-Pasar-tradisional-di-tangerang-mulai-terapkan-aplikasi-pedulilindungi-angga-9.jpg)
Layanan aplikasi PeduliLindungi semakin ditingkatkan. Terbaru, adanya Sijejak, yang merupakan fitur pelacakan kontak erat COVID-19 jarak dekat yang dapat diakses melalui aplikasi PeduliLindungi.
“Fitur ini membantu pengguna PeduliLindungi mendapatkan informasi lebih cepat saat dirinya terdeteksi sebagai salah satu yang melakukan kontak erat dengan orang terkonfirmasi positif COVID-19," kata Setiaji, Kamis (10/3/2022).
"Sehingga mereka dapat segera melakukan tes dan karantina mandiri."
Setiaji menerangkan, Sijejak akan memanfaatkan pertukaran sinyal bluetooth dari jarak kurang dari dua meter untuk mengumpulkan data kontak erat di antara para pengguna aplikasi PeduliLindungi.
Kemudian, menyimpannya di masing-masing ponsel maksimal selama 14 hari. Ketika suatu saat pengguna Sijejak terdeteksi sebagai orang yang positif COVID-19, maka sistem akan meminta persetujuan untuk mengunggah data pertukaran bluetooth yang telah disimpan.
Setelah data terunggah, pengguna lain yang terdata kontak erat dengan orang kasus positif, akan mendapatkan pemberitahuan dan imbauan untuk melakukan tes hingga karantina mandiri melalui aplikasi WhatsApp.
Data Pengguna 'Sijejak' Terlindungi
![Aplikasi PeduliLindungi di Pasar tradisional Tangerang](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/bT5BUL00cr1m0xdGAl0kk6VH5dg=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3613507/original/075060900_1635239461-20211026-Pasar-tradisional-di-tangerang-mulai-terapkan-aplikasi-pedulilindungi-angga-8.jpg)
Dalam implementasinya, Setiaji juga menjamin privasi dan keamanan data pengguna Sijejak akan tetap terlindungi.
“Selain pertukaran data terjadi secara anonim, semua data juga terenkripsi dan tidak ada informasi terkait identitas pribadi yang disimpan oleh sistem maupun disebar antar pengguna," jelasnya.
Fitur Sijejak dapat digunakan di aplikasi PeduliLindungi versi 4.1.16 untuk pengguna Android 6.0 (Marshmallow) ke atas dan seluruh pengguna iOS dengan mengikuti cara berikut ini:
- Unduh aplikasi PeduliLindungi versi terbaru
- Buat akun baru atau log in bila telah memiliki akun PeduliLindungi
- Buka menu Profil di kiri atas layar dan pilih fitur “Sijejak – Lacak Kontak Erat”
- Aktifkan Sijejak dengan mengetuk tombol pada atas layar
- Nyalakan bluetooth dan berikan akses ke perangkat sekitar agar fitur dapat berjalan dengan baik
![Infografis 11 Aplikasi Terintegrasi PeduliLindungi. (/Niman)](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/JV0WLessufkPPvaPgUUeRyB7bRw=/640x853/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3590988/original/098641400_1633247260-Infografis_11_Aplikasi_Terintegrasi_PeduliLindungi.jpg)
Terkini Lainnya
Disebut Intervensi Kasus Pemecatan Dekan FK Unair, Menkes: Saya Tidak Ada Kontak Apapun dengan Unair
Kemenkes Beberkan Kronologi Bayi MKA di Sukabumi yang Meninggal Usai Diimunisasi
Angka DBD Nasional Tinggi Kecuali Batam, Apa Rahasianya?
Kanal Pengaduan PeduliLindungi
Fitur 'Sijejak' pada PeduliLindungi
Data Pengguna 'Sijejak' Terlindungi
Kemenkes
sertifikat vaksin
PeduliLindungi
COVID-19
Sertifikat Vaksinasi COVID-19
virus corona
Rekomendasi
Kemenkes Beberkan Kronologi Bayi MKA di Sukabumi yang Meninggal Usai Diimunisasi
Angka DBD Nasional Tinggi Kecuali Batam, Apa Rahasianya?
Kasus Korupsi Pengadaan APD Kemenkes, KPK Cegah 3 Orang ke Luar Negeri
Moeldoko soal Legalitas Kratom di Indonesia: Tunggu Riset Lanjutan
Ramai Beredar Pesan Menkes Budi Ancam Nakes yang Bahas Stetoskop, Kemenkes: Hoaks
Kemenkes Sebut 65 Persen Anak Tidak Sarapan Saat Berangkat Sekolah, Apa Sebabnya?
Kemenkes: Negosiasi Pandemic Treaty atau Perjanjian Pandemi Diperpanjang hingga Sidang WHA 2025
Kemenkes: Program Integrasi Pelayanan Kesehatan Primer Salah Satu Pilar Transformasi Layanan Kesehatan
Pemprov DKI Bakal Permudah Perizinan Revitalisasi 3 RS agar Terintegrasi dengan Transportasi Umum
Euro 2024
Jadwal Lengkap Euro 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D, E, F Cek di Sini
Jadwal Lengkap Euro 2024 dan Hasil Babak 16 Besar, 8 Besar, Semifinal, Final
HEADLINE: Pudarnya Sinar Bintang di Euro 2024 dan Copa America 2024, Siapa Jadi Pembeda di Semifinal?
Sudah 39 Tahun, Cristiano Ronaldo Beri Bocoran Terkait Masa Depannya di Portugal
Infografis Jadwal Semifinal dan Final Euro 2024 dan Copa America 2024
Copa America 2024
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
HEADLINE: Pudarnya Sinar Bintang di Euro 2024 dan Copa America 2024, Siapa Jadi Pembeda di Semifinal?
Infografis Jadwal Semifinal dan Final Euro 2024 dan Copa America 2024
Kesedihan Selimuti Fan Zone Copacabana Brasil
Mengejutkan, Uruguay Depak Brasil dari Copa America 2024
Hasil Copa America 2024 Uruguay vs Brasil: Selecao Kalah Dramatis Lewat Adu Penalti, La Celeste Tantang Kolombia di Semifinal
Timnas Indonesia U-16
Timnas Indonesia Rebut Perunggu Piala AFF U-16 2024, Erick Thohir: Lebih Baik di Kualifikasi Piala Asia U-17 2025
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Timnas U-16 Kalahkan Vietnam 5-0, Nova Arianto Minta Skuad Garuda Muda Tak Euforia
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak 5 Gol Tanpa Balas, Garuda Nusantara Amankan Peringkat 3
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak Gol Telat, Garuda Nusantara Unggul 2-0 di Babak Pertama
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Vietnam vs Indonesia, Sebentar Lagi Mulai di Vidio
Pilkada 2024
Kinerja Sudah Terbukti, Anwar Hafid Disebut Paket Komplit Cagub Idaman Warga Sulteng
Diskominfo Kepulauan Babel Tingkatkan Pengawasan untuk Lawan Hoaks Menjelang Pilkada 2024
Kaesang Pangarep Ungkap PSI-PKS Jalin Kerja Sama di Pilkada untuk 3 Wilayah Ini
Kapan Pilkada 2024? Simak Jadwal Persiapan dan Penyelenggaraannya
Jelang Pilkada 2024, Masyarakat Aceh Barat Diminta Tak Terprovokasi Hoaks
Proses Pendaftaran PPS Pilkada 2024, Simak Tanggung Jawab dan Masa Kerjanya
TOPIK POPULER
Populer
BPJS Kesehatan Luncurkan Face Recognition FRISTA, Permudah Layanan JKN dengan Pengenal Wajah
Apa Itu Cryptarithm? Game Angka yang Bikin Sandy dan Axel Gampang Tumbangkan Tim Jessica Clash of Champions
Bantah Wajibkan Wanita Punya 1 Anak Perempuan, Kepala BKKBN Justru Ngomong Begini
Pilih Kopi atau Teh di Pagi Hari? Ungkap Kepribadian Seseorang Lewat Minuman Favorit
Jalani dengan Happy, Prilly Latuconsina Diet Apa Hingga Berhasil Turun 12 Kg?
Katy Saunders Hamil Lagi, Song Joong Ki Bakal Jadi Bapak 2 Anak
Donor Darah Bisa Jadi Gaya Hidup Sehat, Tapi Perhatikan Dulu 4 Hal Ini
BMKG Prediksi Hujan Guyur Kota-Kota Besar Hari Ini, Pakar Bagikan Kiat Jaga Kesehatan di Musim Pancaroba
Ling Tien Kung Terapi Olah Tubuh dengan Gerakan Sederhana Dukung Masyarakat Indonesia Bugar
Cara Siapkan Anak Kembali ke Sekolah Usai Libur Panjang, Orangtua Bisa Terapkan Ini
Pegi Setiawan
Pegi Setiawan Menang Praperadilan, Salah Tangkap atau Salah Prosedur?
Pegi Setiawan Bebas, Kapolri: Kita Hormati Putusan Pengadilan
DPR Minta Semua Pihak Hormati Putusan Praperadilan Pegi Setiawan
Profil Eman Sulaeman, Hakim PN Bandung yang Kabulkan Praperadilan Pegi Setiawan
5 Fakta Terkait Pegi Setiawan Bebas dari Tahanan, Kabulkan Gugatan Praperadilan
Pegi Setiawan Bakal Dibebaskan, Komnas HAM Pastikan Penyelidikan Kasus Vina Cirebon Berlanjut
Berita Terkini
Lama Hiatus, Lia ITZY Akan Ikut Rayakan Anniversary MIDZY
3 Kisah Pemain Belanda Tersukses di Manchester United
Anisha Rosnah Berhijab dan Tenteng Tas Rp50 Jutaan Saat Kunjungan ke Sekolah Bareng Pangeran Mateen
Cegah Kepunahan, Ilmuwan Suntik Cula Badak dengan Radioaktif
Jadwal Sholat DKI Jakarta, Jawa dan Seluruh Indonesia Hari Ini Selasa 9 Juli 2024
Mantan Ajudan Wapres Brigjen Pol Sabilul Alif Jadi Wakapolda Kaltim
Polisi Tetapkan 1 Tersangka Baru Kasus Anggota DPRD Lampung Tengah Tembak Warga hingga Tewas
Dosanya Berlipatganda, Jangan Lakukan Ini di Bulan Muharram Kata UAH
Anak Pergi ke Ladang, Ayah Mertua Rudapaksa Menantu yang Sedang Sakit di Rumah
Astronom Temukan Supergugus Galaksi Raksasa
Jadwal Lengkap Euro 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D, E, F Cek di Sini
Jadwal, Hasil, dan Klasemen Final Four PLN Mobile Proliga 2024: Siapa Rebut Gelar Juara?
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Jadwal Lengkap Euro 2024 dan Hasil Babak 16 Besar, 8 Besar, Semifinal, Final
Ternyata Menjawab Seperti ini saat Nama Rasulullah Disebut Salah, Begini yang Benar Kata Gus Baha