, Jakarta - Seorang pengguna kursi roda mengaku harus melewati proses panjang untuk memesan tiket konser Taylor Swift di Stadion The Melbourne Cricket Ground (MCG), Australia.
Saudara kembar Amy dan Rebecca Evans, yang keduanya memiliki kondisi saraf, menggunakan kursi roda, serta bergantung pada alat bantu pernapasan dan asisten, harus berusaha ekstra untuk membeli tiket konser Taylor Swift di Australia.
Baca Juga
Sebelum tiket konser dijual, Amy mengaku diberitahu oleh perusahaan penjual tiket tur tersebut, Ticketek, bahwa dia bisa mengisi formulir untuk meminta tiket yang mudah diakses.
Advertisement
Akan tetapi, pihak promotor mungkin tidak dapat mengakomodasi asistennya, karena kartu pendamping tidak berlaku di bagian VIP.
Ticketek menjelaskan bahwa mereka tidak tahu tempat duduk mana yang bisa diakses sebelum tiket dijual untuk umum.
"Walaupun tidak perlu memesan tiket sebelum dijual, penting untuk tahu bahwa tempat duduk khusus untuk kursi roda sudah dialokasikan sebelum penjualan dimulai," kata Amy.
Menurut Amy, banyak penyandang disabilitas memiliki kebutuhan lain yang harus dipertimbangkan dalam hal tempat duduk.
"Contohnya, saudara saya dan saya sebagai pengguna kursi roda bisa meninggikan kursi roda kami, tetapi tidak setinggi orang yang bisa berdiri," kata Amy kepada ABC News.
Oleh karena itu, duduk di bagian depan blok tempat duduk memberikan mereka peluang yang lebih baik untuk bisa melihat.
"Terutama dalam situasi saudara saya, dia memiliki masalah leher yang parah sehingga dia tidak bisa melihat ke kanan. Kami perlu memastikan bahwa kami memiliki pandangan di mana sebagian besar panggung berada di sebelah kirinya, atau pandangan depan agar dia bisa melihat konser dengan nyaman tanpa merasakan sakit,” jelas Amy, yang merupakan seorang blogger dengan konten edukasi tentang disabilitas.
Taylor Swift akan menggelar tur konser The Eras ke Jepang dan Singapura. Taylor Swift akan tampil selama tiga malam di Singapore National Stadium pada 2-4 Maret 2024, dan 7-10 Februari 2024 di Jepang.
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Saling Lempar Antara Penjual Tiket dan Promotor
![ilustrasi disabilitas](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/lVPxuRS0vWWkguSlt1T_utzH5ng=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3911104/original/042617800_1642774341-romain-virtuel-DKLDOLaZtXs-unsplash.jpg)
Dalam pernyataannya, Ticketek mengatakan bahwa mereka tak memiliki hak dalam menentukan bagaimana alokasi atau lokasi tiket dan paket VIP. Hal itu ditentukan oleh promotor, Frontier Touring.
Akan tetapi, pada awalnya Frontier Touring mengaku justru mengandalkan Ticketek dalam hal pemesanan tempat duduk aksesibilitas. Tingginya permintaan tiket membuat promotor tak bisa menjamin apapun.
"Seperti halnya tiket-tiket lainnya, permintaannya diperkirakan sangat tinggi dan kami mengharapkan semua tiket akan terjual dengan cepat. Tidak ada jaminan untuk jenis tiket mana pun dalam tur ini," demikian pernyataan yang diberikan Frontier Touring.
Pernyataan tersebut menempatkan tanggung jawab pemrosesan permintaan aksesibilitas dengan cepat kembali kepada penyedia tiket Ticketek.
"Ticketek adalah agen penjualan tiket yang dikontrak baik untuk MCG maupun Accor Stadium. Sebagai promotor, kami tidak memiliki kontrol atas penunjukan mereka, teknologi yang mereka gunakan untuk tempat duduk aksesibilitas, atau proses layanan pelanggan mereka,” jelas Frontier Touring.
Advertisement
Proses Panjang yang Membuahkan Hasil
![Ilustrasi disabilitas](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/t3Vg9dNVH5eXb3cVPb8LFdj3jEA=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/4182723/original/047909700_1665036447-empty-wheelchair-parked-park-health-care-concept.jpg)
Setelah proses panjang, dalam pernyataan pada Minggu, (25/06/2023), Frontier Touring mengumumkan bahwa mereka telah mengalokasikan tempat duduk khusus untuk pengguna kursi roda di setiap konser.
Pernyataan tersebut menjelaskan bahwa setiap tempat konser memiliki kapasitas dan tata letak yang berbeda, tetapi telah dipastikan adanya area khusus yang sesuai dengan peraturan untuk tiket aksesibilitas.
Selain memenuhi persyaratan tersebut, Frontier Touring juga telah membangun platform khusus yang dapat diakses oleh pengguna kursi roda di lantai konser.
Mereka juga menyediakan ruang aksesibilitas tambahan di setiap kategori harga, termasuk kategori VIP. Selain itu, telah dibuatkan area khusus dengan penerjemah Bahasa Isyarat Australia (Auslan) untuk pengunjung dengan gangguan pendengaran.
Frontier Touring menekankan bahwa mereka sangat memperhatikan semua penggemar, termasuk mereka yang memiliki kebutuhan aksesibilitas.
Oleh karena itu, mereka telah bekerja keras untuk memastikan bahwa jumlah dan kualitas tiket aksesibilitas yang tersedia jauh melebihi persyaratan peraturan yang ada.
Memperjuangkan Hak yang Seharusnya Sudah Ada
![Ilustrasi penyandang disabilitas](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/wzyj4QFuTBal7kFxL2uHPi_59VM=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3380477/original/060828700_1613637526-marianne-bos-eDOYvF6pM1I-unsplash.jpg)
Proses panjang hasil perjuanhan Amy dan Rebecca Evans menimbulkan perubahan positif.
Merka berharap dengan meningkatkan kesadaran tentang perjuangannya, masyarakat akan lebih memahami kesulitan penyandang disabilitas yang menggunakan kursi roda dalam mendapatkan tiket.
"Proses ini sangatlah frustrasi dan sejujurnya melelahkan. Kami harus memperjuangkan hak-hak yang seharusnya sudah ada," ujarnya.
Ia mengatakan bahwa orang-orang dari berbagai belahan dunia telah menghubunginya melalui media sosial dengan masalah serupa setelah ia membagikan pengalamannya di Instagram dalam sebuah video yang telah ditonton lebih dari 12 ribu kali.
"Hal ini menunjukkan bahwa ini bukan hanya masalah di Australia, melainkan masalah yang terjadi di seluruh dunia yang perlu kita selesaikan," tambahnya.
![Banner Infografis Akses dan Fasilitas Umum Ramah Penyandang Disabilitas](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/3jTyd268KvdRMbZJkkfj2SD7XG8=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/2984068/original/040767700_1575279235-Banner_fasilitas_penyandang_disabilitas.jpg)
Terkini Lainnya
Pastikan Hak Politik Penyandang Disabilitas Terjamin di Pilkada 2024, KPU DKI Jakarta Mutakhirkan Data Pemilih
Mengenal Kampung Oben, Desa Inklusif yang Berdayakan Penyandang Disabilitas
Kepala BKKBN: Stunting dan Disabilitas adalah Dua Bahasan Berbeda
Saling Lempar Antara Penjual Tiket dan Promotor
Proses Panjang yang Membuahkan Hasil
Memperjuangkan Hak yang Seharusnya Sudah Ada
Taylor Swift
Penyandang Disabilitas
Disabilitas
Konser Taylor Swift
tiket konser Taylor Swift
Hak Disabilitas
pengguna kursi roda
Rekomendasi
Mengenal Kampung Oben, Desa Inklusif yang Berdayakan Penyandang Disabilitas
Kepala BKKBN: Stunting dan Disabilitas adalah Dua Bahasan Berbeda
Cerita Penyandang Disabilitas ADHD dari Surabaya Sulit Lanjutkan Sekolah, Ditolak dengan Alasan Kuota Penuh
Mensos Risma Soroti Pentingnya Pendekatan Inklusif dan Holistik dalam Penanganan Disabilitas
4 Kendala Penyandang Disabilitas Akses Hak Suara di Pemilu 2024, Salah Satunya Belum Punya KTP
Baru Sedikit Penyandang Disabilitas yang Punya Rekening Tabungan, Salah Satunya karena Minim Literasi Keuangan
Survei: 55 Persen Penyandang Disabilitas Tak Pernah Mendengar atau Mempelajari Literasi Keuangan
Tantangan Penyandang Disabilitas di Maluku Utara Capai Hak Pendidikan, Harus Menyeberang Pulau untuk Sampai di Sekolah
OJK: Baru 20 Persen Disabilitas Akses Produk Jasa Keuangan
Copa America 2024
Prediksi Copa America 2024 Uruguay vs Brasil: Tim Samba di Ujung Tanduk
Brasil Bersiap Hadapi Uruguay di Perempat Final Copa America 2024
Bungkam Venezuela Lewat Adu Penalti, Kanada Tantang Argentina di Semifinal Copa America 2024
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Hasil Copa America 2024: Diwarnai Drama Adu Penalti, Kanada Kalahkan Venezuela dan Tantang Argentina di Semifinal
Jadwal Link Siaran Langsung Copa America 2024 Venezuela vs Kanada, Sabtu 6 Juli di Vidio
Ketua KPU
KPU Minta Kasus Pencabulan Hasyim Asy'ari Tidak Menyeret-nyeret Keluarga
Tak Cuma Gaji Puluhan Juta, Hasyim Asy'ari Dapat Sederet Fasilitas Ini Saat jadi Ketua KPU
Megawati Kecewa Kasus Ketua KPU Hasyim Asy'ari: Kok Begitu Ya, Pusing Saya
Infografis DKPP Pecat Ketua KPU Hasyim Asy'ari Terkait Tindak Asusila
Top 3 News: Ketua KPU Hasyim Asy'ari Beri Fasilitas Korban Asusila Apartemen di Jaksel dan Uang Perbulan
Timnas Indonesia U-16
Timnas Indonesia Rebut Perunggu Piala AFF U-16 2024, Erick Thohir: Lebih Baik di Kualifikasi Piala Asia U-17 2025
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Timnas U-16 Kalahkan Vietnam 5-0, Nova Arianto Minta Skuad Garuda Muda Tak Euforia
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak 5 Gol Tanpa Balas, Garuda Nusantara Amankan Peringkat 3
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak Gol Telat, Garuda Nusantara Unggul 2-0 di Babak Pertama
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Vietnam vs Indonesia, Sebentar Lagi Mulai di Vidio
Pilkada 2024
Pengamat Prediksi Demokrat Usung Calon Eksternal Ketimbang Kader di Pilgub Banten
Jelang Pilkada 2024, Diskominfo Kepulauan Babel Awasi Konten Hoaks di Ruang Digital
Dedikasi Layani Rakyat, Eman Suherman Disebut Raih Dukungan Kuat Parpol Maju Pilbup Majalengka
Jadwal Pilkada 2024 Serentak di Indonesia, Lengkap Daftar Provinsi dan Cara Cek DPT
Bukti Keakraban Nina Agustina dengan Warga, Main Pantun di Kampung Nelayan
Pastikan Hak Politik Penyandang Disabilitas Terjamin di Pilkada 2024, KPU DKI Jakarta Mutakhirkan Data Pemilih
TOPIK POPULER
Populer
Pastikan Hak Politik Penyandang Disabilitas Terjamin di Pilkada 2024, KPU DKI Jakarta Mutakhirkan Data Pemilih
Euro 2024
Link Live Steaming Euro 2024 Inggris vs Swiss, Sabtu 6 Juli Pukul 23.00 WIB: Ada Kejutan Lagi?
Jamal Musiala Puji Permainan Lamine Yamal, Spanyol Permalukan Jerman 2-1 di Euro 2024
Prediksi Euro 2024 Belanda vs Turki: Misi Oranje Menghindari Kejutan
Keriuhan Suporter Prancis Sambut Kemenangan Les Bleus atas Portugal
Akhir Tragis Karier Toni Kroos Bersama Timnas Jerman
Prediksi Euro 2024 Inggris vs Swiss: 3 Singa Terancam Kuda Hitam
Berita Terkini
Emtek Dapat Penghargaan Bergengsi ASEAN Risk Award 2024
Pansel: Sebanyak 42 Orang Sudah Daftar Capim KPK, 42 Calon Dewas
Khofifah: Judi Online pada Anak Mengganggu Terwujudnya Generasi Emas Indonesia
Prediksi Copa America 2024 Uruguay vs Brasil: Tim Samba di Ujung Tanduk
Pengembangan Budi Daya Padi Gogo, Dispangtan Purwakarta Siapkan 200 Hektare Lahan
Gampang Banget, Begini Cara Cek Tarif Tol di Google Maps
Pengakuan Putri Anne Vakum Akting Demi Urus Anak Tanpa Bantuan Pengasuh: Pilihanku untuk Jadi Ibu
Deretan Wilayah Jakarta yang Dilanda Banjir Akibat Hujan Deras yang Terus Mengguyur
Turap Longsor Imbas Hujan Tinggi, Tol JORR di Bintaro Rekayasa Lalu Lintas
Banjir dan Longsor Terjadi di Tangsel Akibat Hujan Deras yang Terus Mengguyur
Bagaimana Sebagian Orang Koma Bangun dan yang Lain Tidak? Ini Kata Ahli
Studi Ungkap Pola Makan di Usia 40-an Tentukan Kesehatan Saat Usia Lanjut
Ini Dia Para Pemenang AIA Healthiest School
Apple Hapus 25 Aplikasi VPN di App Store Rusia
Hari Ciuman Internasional dengan Budaya Uniknya di Tiap Negara dari Prancis hingga Ghana