, Jakarta - Untuk memperingati Hari Pelanggan Nasional 2023, XL Axiata berupaya meningkatkan kualitas pengalaman pelanggan. Perusahaan pun berbagi berbagai upaya mereka untuk meningkatkan kepuasan pelanggannya.
Salah satunya adalah di Hari Pelanggan Nasional, perusahaan menghadirkan berbagai promo sebagai apresiasi kepada pelanggan.
Berikut adalah promo dari XL Axiata yang bisa diperoleh melalui aplikasi myXL dan Axisnet:
Advertisement
Promo Kuota Internet Hari Pelanggan XL Prabayar
- Bonus kuota MyRewards up to 2GB + Special Voucher McDonalds atau Klikfim, dengan masa berlaku 1 hari, redeem 1 kali di aplikasi myXL berlaku 4-10 September 2023
- Bonus Kuota Aplikasi Instagram 1GB dengan membeli paket apa saja yang ada di myXL Special For You seharga Rp 20 Ribu. (berlaku 4 September 2023)
Promo Hari Pelanggan XL Prioritas
- Klaim extra kuota 3GB untuk 3 hari melalui aplikasi myXL, spesial untuk semua pelanggan Prioritas hanya di tanggal 4 September 2023.
- Bonus merchandise Prioritas untuk aktivasi baru Plan GOLD ke atas di XL Center terpilih maupun daftar secara online melalui website prioritas.xl.co.id atau Official Store XL Prioritas di Tokopedia dan Shopee khusus di tanggal 4 September 2023
- Beli booster diskon 40 persen, mendapatkan kuota Youtube sebesar 2GB dan diskon 35 persen untuk pembelian PRIO Film hanya di aplikasi myXL khusus untuk tanggal 4 September.
penerapan new normal
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Promo Hari Pelanggan AXIS
![XL Axiata menggelar turnamen futsal nasional untuk para siswa SMA (Foto: Corpcomm XL Axiata)](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/kbL8NH_eg68T2n24To9F1G_LL8U=/0x0:1024x768/640x360/filters:quality(75):strip_icc():format(webp):watermark(kly-media-production/assets/images/watermarks/liputan6/watermark-color-landscape-new.png,540,20,0)/kly-media-production/medias/4523509/original/036377800_1690979099-IMG_20230802_191721_560.jpg)
- Bonus bebas akses sosial media hingga 3 jam dengan melakukan redeem 5 AXIS Coin di Alifetime aplikasi AXISnet pada tanggal 4 September
- Bonus Kuota Aplikasi Instagram 500MB dengan membeli paket apa saja yang ada di AXISnet Hanya Untukmu seharga Rp 20 Ribu, berlaku pada 4 September 2023.
Promo Hari Pelanggan XL SATU Fiber
XL Satu Fiber memberikan dua jenis promo, yaitu untuk pelanggan baru dan pelanggan lama.
Pelanggan baru XL Satu Fiber akan mendapatkan promo menarik yaitu free speed upgrade internet rumah dari hingga 30 Mbps menjadi hingga 50 Mbps selama 6 bulan pertama dan kuota HP bersama gratis untuk seluruh keluarga, hanya dengan berlangganan sebesar Rp 259 ribu/bulan.
Sedangkan, pelanggan XL Home atau XL Satu Fiber lama, yang merasa butuh kecepatan lebih dalam berinternet, dapat menikmati diskon upgrade 15% ke paket yang lebih tinggi dan mendapatkan free speed upgrade selama 3 bulan. Kedua promo tersebut berlaku hingga 30 September 2023.
Advertisement
Upaya tingkatkan kepuasan pelanggan
![Paparan kinerja keuangan PT XL Axiata Tbk (EXCL) semester I 2023, Senin (31/7/2023). (Foto: /Elga N)](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/A6CU1Tcy0haBPvShC6ZcWy-4nVw=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/4519930/original/059494900_1690781817-IMG-20230731-WA0004.jpg)
Direktur & Chief Commercial Officer XL Axiata David Arcelus Oses menyebut, Hari Pelanggan Nasional jadi momentum evaluasi diri untuk meningkatkan kualitas layanan pada pelanggan.
Ia mengungkap, hingga kuartal kedua 2023, competitive Net Promoter Score (NPS) atau angka loyalitas pelanggan meningkat dengan pertumbuhan 36 persen dibandingkan pasar.
"Pencapaian ini tidak lepas dari segala masukan pelanggan yang kami gunakan untuk perbaikan secara terus menerus, serta penyediaan berbagai layanan," kata David, dikutip dari keterangan resmi perusahaan, Selasa (5/9/2023).
David lebih lanjut menyebutkan, masukan pelanggan menjadi dasar untuk berinvestasi dalam rangka meningkatkan kepuasan dan pengalaman pelanggan.
Berbagai inovasi yang dimaksud mulai dari aplikasi myXL dan Axisnet yang hadirkan berbagai fitur baru untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
Di myXL, kini pelanggan XL dapat memakai solusi cepat untuk mendapatkan perbaikan jaringan. Ada pula fitur yang memudahkan pelanggan mencari paket internet sesuai kebutuhannya.
Sementara, pelanggan XL Prioritas juga bisa mengunci tagihan dari layanan yang tidak diinginkan. Bagi pelanggan Axis, aplikasi MyAxis bisa memproteksi pulsa dengan fitur kunci pulsa.
Perusahaan yang bermarkas di Kuningan, Jakarta, ini juga menyiapkan fasilitas dan infrastruktur beragam. Baik itu melalui telepon atau layanan digital yang bisa diakses dari mana saja.
Kanal digital untuk layanan pelanggan
![Promo Internet murah dari XL Axiata, kuota 4,5 GB dibanderol Rp 17 (Foto: XL Axiata)](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/Ol2tbeulBX0Oe_bpWcrMJNQ7zxg=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/4540295/original/079328700_1692178065-IMG-20230816-WA0001_1_.jpg)
XL Axiata juga punya kanal digital, mulai dari email, Twittter, Facebook, Instagram dan Live Chat. Kanal digital ini untuk melayani dan memberikan solusi atas berbagai pertanyaan menyangkut keluhan atau informasi produk.
Sekadar informasi, kini XL Axiata mengelola lebih dari 58 juta pelanggan di seluruh Indonesia.
Untuk memastikan pelanggan dapat terlayani maksimal, XL Axiata menyediakan 500 petugas layanan contact pelanggan via call center atau digital care yang tersedia 24 jam dan 7 hari sepekan.
Tercatat, jumlah interaksi yang diterima call center XL Axiata rata-rata per bulan 130 ribu transaksi. Sementara di layanan digital care, interaksi yang masuk tiap bulannya adalah 350 ribu transaksi.
Topik yang paling sering ditanya pelanggan mulai dari layanan internet, jaringan, hingga produk dan layanan. Ada pula pelanggan yang mengaktifkan nomor dan kartu.
![Infografis Era Teknologi 5G di Indonesia](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/5xXvnMivgSXCc0dQA14y2TxAtrw=/640x853/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3467627/original/096645200_1622204840-hl_5g.jpg)
Terkini Lainnya
Promo Kuota Internet Hari Pelanggan XL Prabayar
Promo Hari Pelanggan XL Prioritas
Promo Hari Pelanggan AXIS
Promo Hari Pelanggan XL SATU Fiber
Upaya tingkatkan kepuasan pelanggan
Kanal digital untuk layanan pelanggan
hari pelanggan nasional
Promo Kuota XL Axiata
XL Axiata
Kuota Internet
XL
Kuota XL
internet XL
kepuasan pelanggan
Copa America 2024
Reaksi Lionel Messi Gagal Penalti di Duel Argentina Vs Ekuador
Hasil Copa America 2024: Argentina Susah Payah Tundukkan Ekuador Lewat Adu Penalti
Hasil Copa America 2024: Lionel Messi Gagal Cetak Gol, Argentina Lolos ke Semifinal Lewat Adu Penalti Singkirkan Ekuador
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Saksikan Live Streaming Copa America 2024 Argentina vs Ekuador, Baru Dimulai
Ketua KPU
Megawati Kecewa Kasus Ketua KPU Hasyim Asy'ari: Kok Begitu Ya, Pusing Saya
Infografis DKPP Pecat Ketua KPU Hasyim Asy'ari Terkait Tindak Asusila
Top 3 News: Ketua KPU Hasyim Asy'ari Beri Fasilitas Korban Asusila Apartemen di Jaksel dan Uang Perbulan
Skandal Asusila eks-Ketua KPU, Apakah Dosa Zina Bisa Diampuni Allah? Buya Yahya Bilang Begini
HEADLINE: Skandal Asusila Ketua KPU Hasyim Asy'ari yang Dipecat DKPP, Berujung Proses Pidana?
Timnas Indonesia U-16
Timnas Indonesia Rebut Perunggu Piala AFF U-16 2024, Erick Thohir: Lebih Baik di Kualifikasi Piala Asia U-17 2025
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Timnas U-16 Kalahkan Vietnam 5-0, Nova Arianto Minta Skuad Garuda Muda Tak Euforia
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak 5 Gol Tanpa Balas, Garuda Nusantara Amankan Peringkat 3
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak Gol Telat, Garuda Nusantara Unggul 2-0 di Babak Pertama
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Vietnam vs Indonesia, Sebentar Lagi Mulai di Vidio
Pilkada 2024
Pengamat Nilai Sinyal Dukungan Gerindra Perkuat Posisi Eman Suherman Maju Pilkada Majalengka 2024
Organisasi Sayap Gerindra PP Satria Dukung Marshel Widianto Jadi Calon Wakil Wali Kota Tangsel 2024
Puan Respons Wacana Duet Anies-Andika di Pilkada Jakarta 2024: Menarik
Survei WRC Pilkada Sulut 2024: Elektabilitas Jan Maringka 27,3%, Disusul Elly Lasut 27,1%
TOPIK POPULER
TIPS TEKNO
3 Rekomendasi Gadget untuk yang Doyan Traveler, Apa Saja?
HP Xiaomi Lemot setelah Update ke HyperOS? Matikan Fitur ini Sekarang
Cara Bikin CV Anti Gagal dalam Hitungan Menit Pakai ChatGPT, Biar Gampang Cari Kerjaan
Populer
Ini 2 Ancaman Siber Mengerikan di OpenAI, Pengguna ChatGPT dalam Bahaya?
Galaxy Ring bakal Bawa Fitur Pelacakan Kesehatan Terkoneksi Samsung Health
5 Kode Redeem Zenless Zone Zero Juli 2024, Jangan Sampai Ketinggalan!
Review Bose Ultra Open Earbuds, TWS Open-ear Premium dengan Suara Renyah!
Serangan DDoS dan Bot Jahat Meningkat, Cloudflare Menguak Fakta Mengejutkan Keamanan Digital
Nintendo Tutup Layanan Perbaikan Konsol Game Wii U, Ini Alasannya
Pasar Tablet Ramai Bikin Poco Tergiur Boyong Poco Pad ke Indonesia
4G XL Axiata Hadir 40 Pulau Terpencil di Kepri, Dukung Pemerataan Layanan Data
Infinix Rilis Laptop Gaming Perdana GTBook di Indonesia, Harga Mulai Rp 12 Jutaan
Lumix S9 Meluncur, Kamera Mirrorless Full-Frame Terkecil dan Teringan di Seri Lumix S
Euro 2024
Prancis Vs Portugal 8 Besar Euro 2024: Les Bleus Siap Tampil Garang
Prediksi Euro 2024 Portugal vs Prancis: Adu Ketajaman Cristiano Ronaldo dan Kylian Mbappe
Putusan Jude Bellingham Terungkap, Inggris Pertimbangkan Perubahan Radikal di Perempat Final Euro 2024
Spanyol Vs Jerman: Der Panzer Manfaatkan Status Tuan Rumah
Timnas Spanyol Percaya Diri Jelang Duel Perempat Final Euro
Berita Terkini
Jangan Lewatkan Sinetron Saleha di SCTV Episode Jumat 5 Juli 2024 Pukul 18.15 WIB, Simak Sinopsisnya
Luhut: Kebijakan Tarif Impor 200 Persen Demi Kepentingan Nasional
Jokowi: IKN Akan Jadi Titik Pertumbuhan Ekonomi Baru
6 Potret Catherine Wilson di Ultah Teman Artis, Digoda Jadi Anggota 'Tiga Bule'
Buntut Video Viral, Polisi Sita Bendera Bintang Kejora dari Asrama Mahasiswa Papua di Makassar
Tren Belanja di Omnichannel, Kawinkan Pengalaman Online dan Offline
Suami Barbie Kumalasari Menghilang dan Diduga Bawa Kabur Perhiasan
Baifern Pimchanok dan Nine Naphat Resmi Putus Usai pacaran 2 Tahun
Megawati Sebut Nama Jokowi di Hadapan Kader PDIP
Jangan Lewatkan Mega Series Magic 5, di Indosiar Jumat 5 Juli 2024, via Live Streaming Pukul 18.00 WIB
Ini Daftar Penyakit Kardiovaskular yang Dijamin BPJS Kesehatan
Erick Thohir Angkat Megy Sismandany Jadi Direktur PTDI
5 Trik Ini Bantu Gula yang Menggumpal Saat Disimpan Kembali Masir dan Bisa Digunakan
Cara Daftar Prakerja Lewat HP, Ketahui Persyaratan dan Tahapannya yang Benar