, Jakarta - WhatsApp tidak dimungkiri telah menjadi salah satu aplikasi chatting paling populer di Indonesia. Tidak hanya untuk percakapan pribadi, aplikasi chatting ini juga kerap digunakan untuk keperluan bisnis.
Tidak hanya untuk pelaku bisnis di kelas UMKM, perusahaan besar pun kini memanfaatkan WhatsApp untuk berkomunikasi langsung dengan konsumennya.
Baca Juga
Karenanya tak heran, WhatsApp mencatat ada lebih dari 1 miliar pengguna yang terhubung dengan akun bisnis di layanannya setiap minggu.
Advertisement
Meningkatnya komunikasi bisnis melalui aplikasi olah pesan ini disebut tidak lepas dari pengalaman interaksi yang diberikan. Mengusung format one-on-one, interaksi yang dibentuk dengan pelanggan dirasa lebih bermakna.
Tumbuhnya penggunan aplikasi olah pesan untuk kebutuhan bisnis ini pun terlihat dari data terbaru yang menunjukkan konsumen Indonesia lebih memilih menggunakan aplikasi olah pesan untuk terhubung dengan pelaku bisnis, dibandingkan menggunakan telepon atau email.
"7 dari 10 orang di Indonesia mengatakan mereka lebih memilih memanfaatkan layanan business messaging untuk terhubung dengan bisnis ketimbang lewat telepon atau email," tutur Kepala Industri Meta di Indonesia Aldo Rambie dalam konferensi pers yang digelar, Selasa (6/12/2022). Data ini berdasarkan studi Kantar di 2022.
Lebih lanjut Aldo juga menuturkan, studi itu juga menunjukkan 40 persen responden di Indonesia mengaku meningkatkan pemakaian business messaging setelah pandemi.
Maraknya peredaran hoaks membuat kita harus lebih teliti lagi dalam meneliti informasi yang diterima. Oleh karena itu, chatbot WhatsApp Liputan6 Cek Fakta hadir untuk melawan misinformasi dan disinformasi yang kian masif menyebar di masyarakat, baik ...
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
WhatsApp Business
Menurut Aldo, komunikasi bisnis melalui aplikasi chatting kini sudah menjadi bagian dari perilaku konsumen.
"1 dari 2 konsumen Indonesia juga diketahui menggunakan business messaging setiap 3 minggu sekali," ujarnya melanjutkan. Yang menarik, pemanfaatan ini berlaku untuk semua kategori umur, meski paling banyak digunakan oleh generasi milenial dan Gen Z.
Oleh sebab itu, Aldo mengatakan, WhatsApp telah menghadirkan layanan yang mendukung kebutuhan komunikasi antara konsumen dengan bisnis. Saat ini, ada WhatsApp Business App dan WhatsApp Business Platform.
WhatsApp Business App merupakan layanan yang ditujukan untuk kebutuhan komunikasi antara konsumen dengan bisnis UMKM. Sementara Business Platform didesain bagi perusahaan yang ingin terhubung secara langsung dengan konsumen, dan dapat disesuaikan dengan kebutuhannya.
Tidak hanya itu, WhatsApp turut menghadirkan sejumlah tool tambahan untuk meningkatkan pengalaman berbelanja para konsumen. Beberapa di antaranya adalah Multi-Product Message, Product Display Page, Cart, hingga Order Message.
Advertisement
WhatsApp Bakal Kedatangan 21 Emoji Baru
Lebih lanjut, Meta memperkenalkan fitur dimana pengguna WhatsApp dapat terhubung antar beberapa perangkat termasuk iOS, Android, dan Windows.
Walau masih sebatas pengguna yang ikutan program WhatsApp beta, perusahaan kabarnya sedang mengerjakan 21 emoji baru.
Dilaporkan WABetaInfo, Senin (5/12/2022), 21 emoji baru itu akan disertakan ke dalam update WhatsApp mendatang.
Sebelumnya diungkap, WhatsApp beta versi Android akan menambah sejumlah emoji anyar tersebut lewat Unicode versi 2.22.8.8.
Seperti yang terlihat pada gambar di bawah, WhatsApp berencana untuk meng-update tampilan delapan emoji lainnya.
Meski perubahannya tidak signifikan, gambar ini membuat ikon emoji di aplikasi lebih mudah dilihat.
"Kamu mungkin tidak menyadari karena perubahannya tidak terlalu terlihat. Kecuali emoji wajah memohon dan wajah menahan air mata," kata WABetaInfo.
Tampilan Baru 8 Emoji
Beberapa pengguna WhatsApp versi beta yang pdate dari Google Play menyebutkan, mereka telah melihat tampilan baru 8 emoji tersebut.
Akan tetapi, mereka masih belum menemkkan 21 emoji baru lainnya lewat update tersebut.
Hingga kini, masih belum diketahui secara pasti kapan 21 emoji beserta 8 emoji yang didesain ulang ini tampil di WhatsApp versi global.
Berhubung masih dalam pengujian, bukan hal yang tidak mungkin update-an WhatsApp tersebuut akan mulai tersedia secara global dalam waktu dekat ini.
Informasi, WhatsApp juga dikabarkan sedang melakukan uji coba kemampuan untuk mencari pesan berdasarkan tanggal.
Sayangnya, fitur ini masih terbatas bagi pengguna WhatsApp beta di iOS. Pengguna dapat langsung mencari chat di hari tertentu.
(Dam/Ysl)
Terkini Lainnya
WhatsApp Uji Coba Buat Avatar Digital Pakai AI, Ajak Pengguna Berkreasi
Tips Menghindari Hoaks di WhatsApp, Simak Biar Tetap Aman di Era Digital
Kode Proxy Whatsapp Indonesia, Begini Cara Settingnya
WhatsApp Business
WhatsApp Bakal Kedatangan 21 Emoji Baru
Tampilan Baru 8 Emoji
WhatsApp
UMKM
WhatsApp Business
business messaging
Aplikasi Olah Pesan
META
Rekomendasi
Tips Menghindari Hoaks di WhatsApp, Simak Biar Tetap Aman di Era Digital
Kode Proxy Whatsapp Indonesia, Begini Cara Settingnya
Cara Keluar Grup WA Tanpa Diketahui Anggota Lain, Mudah Dipraktikkan
Top 3 Tekno: WhatsApp Setop di 35 HP hingga 5 Layanan Publik yang Pulih Usai Serangan ke PDN Sementara
Daftar 35 HP Android dan iPhone Lawas yang Tak Bisa Lagi Pakai WhatsApp
Kenapa WhatsApp Tidak Bisa Dibuka? Ini 4 Penyebab dan Cara Mengatasinya
WhatsApp Bakal Setop Beroperasi di 35 HP Mulai Tahun 2024
Stiker WhatsApp Makin Hidup, Pengguna di Android dan iOS Kini Bisa Lebih Ekspresif
Cara Membuat Tulisan Miring di WA untuk HP Android dan iPhone, Gampang Banget
Copa America 2024
Brasil Bersiap Hadapi Uruguay di Perempat Final Copa America 2024
Bungkam Venezuela Lewat Adu Penalti, Kanada Tantang Argentina di Semifinal Copa America 2024
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Hasil Copa America 2024: Diwarnai Drama Adu Penalti, Kanada Kalahkan Venezuela dan Tantang Argentina di Semifinal
Jadwal Link Siaran Langsung Copa America 2024 Venezuela vs Kanada, Sabtu 6 Juli di Vidio
Ketua KPU
KPU Minta Kasus Pencabulan Hasyim Asy'ari Tidak Menyeret-nyeret Keluarga
Tak Cuma Gaji Puluhan Juta, Hasyim Asy'ari Dapat Sederet Fasilitas Ini Saat jadi Ketua KPU
Megawati Kecewa Kasus Ketua KPU Hasyim Asy'ari: Kok Begitu Ya, Pusing Saya
Infografis DKPP Pecat Ketua KPU Hasyim Asy'ari Terkait Tindak Asusila
Top 3 News: Ketua KPU Hasyim Asy'ari Beri Fasilitas Korban Asusila Apartemen di Jaksel dan Uang Perbulan
Timnas Indonesia U-16
Timnas Indonesia Rebut Perunggu Piala AFF U-16 2024, Erick Thohir: Lebih Baik di Kualifikasi Piala Asia U-17 2025
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Timnas U-16 Kalahkan Vietnam 5-0, Nova Arianto Minta Skuad Garuda Muda Tak Euforia
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak 5 Gol Tanpa Balas, Garuda Nusantara Amankan Peringkat 3
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak Gol Telat, Garuda Nusantara Unggul 2-0 di Babak Pertama
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Vietnam vs Indonesia, Sebentar Lagi Mulai di Vidio
Pilkada 2024
Jelang Pilkada 2024, Diskominfo Kepulauan Babel Awasi Konten Hoaks di Ruang Digital
Jadwal Pilkada 2024 Serentak di Indonesia, Lengkap Daftar Provinsi dan Cara Cek DPT
Pastikan Hak Politik Penyandang Disabilitas Terjamin di Pilkada 2024, KPU DKI Jakarta Mutakhirkan Data Pemilih
Infografis Bursa Bakal Calon Gubernur dan Calon Wakil Gubernur di Pilgub Sumut 2024
Survei TBRC: Jelang Pilkada 2024 Kabupaten Yalimo Papua, Nama Bupati Petahana Unggul
Faldo Maldini Pamitan ke Jokowi Sebelum Maju Pilkada Tangerang
TOPIK POPULER
TIPS TEKNO
3 Rekomendasi Gadget untuk yang Doyan Traveler, Apa Saja?
HP Xiaomi Lemot setelah Update ke HyperOS? Matikan Fitur ini Sekarang
Cara Bikin CV Anti Gagal dalam Hitungan Menit Pakai ChatGPT, Biar Gampang Cari Kerjaan
Populer
HP Tahan Banting Oppo A3 Pro 5G Resmi Hadir di Pasar Indonesia
Samsung Konfirmasi Galaxy AI Gratis hingga 2025, Siap Perkenalkan Format Berlangganan?
3 Kode Redeem Genshin Impact Terbaru 5 Juli 2024, 300 Primogems Gratis Siap Diklaim!
WhatsApp Uji Coba Buat Avatar Digital Pakai AI, Ajak Pengguna Berkreasi
Nintendo Tutup Layanan Perbaikan Konsol Game Wii U, Ini Alasannya
Cloudflare: DDoS di Industri Gaming Jadi Ancaman Terbanyak yang Targetkan Aplikasi Web
Hands-On Oppo A79 5G: Smartphone Ringan dengan Layar Besar dan Kamera 50MP
Euro 2024
Jamal Musiala Puji Permainan Lamine Yamal, Spanyol Permalukan Jerman 2-1 di Euro 2024
Prediksi Euro 2024 Belanda vs Turki: Misi Oranje Menghindari Kejutan
Keriuhan Suporter Prancis Sambut Kemenangan Les Bleus atas Portugal
Akhir Tragis Karier Toni Kroos Bersama Timnas Jerman
Prediksi Euro 2024 Inggris vs Swiss: 3 Singa Terancam Kuda Hitam
Gusur Portugal, Prancis Tantang Spanyol di Semifinal Euro 2024
Berita Terkini
7 Potret Tasyakuran Rieta Amilia Pulang Haji, Digelar di Hotel Bintang Lima
Diduga Gelapkan Mobil Rental, Anggota DPRD Dilaporkan ke Polisi
Bolehkah Mengucapkan Selamat Tahun Baru Hijriyah? Bagaimana Hukumnya dalam Islam?
Bendungan Jebol di China Picu Banjir, 6.000 Warga Mengungsi
AirAsia Buka Penerbangan Internasional Langsung Kuala Lumpur-Labuan Bajo
Hari Ciuman Internasional, Seperti Ini Gaya Ciuman Masing-Masing Zodiak
Bawaslu Situbondo Temukan Pantarlih Hanya Tempel Stiker Coklit, Tidak Temui Langsung Pemilih
Sejarah Hari Ciuman Sedunia 6 Juli, Kenali Tiga Bentuk Kecupan Menurut Orang Romawi
Saham Tesla Melambung 27% Pekan Ini, Apa Pendorongnya?
Sadar Lingkungan, Aksi Pangeran William Naik Skuter Listrik Saat ke Kastil Windsor Jadi Viral
Asal-usul Amalan Minum Susu 1 Muharram, Doa, dan Adabnya
Heboh Thariq Halilintar Haji Umur 2 Bulan, Habib Jafar Jelaskan Hadis soal Bayi dan Rukun Islam Kelima