, Jakarta - Scoot, maskapai bujet asal Singapura, menawarkan voucher refund bagi calon penumpang yang kepalang membeli tiket sebelum 15 Maret 2020 dengan periode perjalanan sampai 31 Maret 2020. Nilainya utuh sesuai harga tiket yang dikembalikan dan berlaku untuk 12 bulan.
Dalam rilis yang diterima , Kamis (19/6/2020), voucher tersebut dapat digunakan untuk pemesanan ulang tiket di kemudian hari ketika penumpang sudah memiliki rencana perjalanan yang baru. Scoot meluncurkan portal self-service untuk semua penumpang yang memenuhi syarat untuk mendapatkan voucher tersebut.
Advertisement
Baca Juga
Portal membutuhkan waktu sekitar tiga minggu untuk dikembangkan dan diuji dan telah diluncurkan pada 17 Maret 2020 pukul 12 waktu Singapura. Sejak peluncuran itu, lebih dari 12.000 permintaan refund telah diajukan dan lebih dari 2.000 penumpang telah menerima refund.
"Penumpang disarankan untuk hanya menghubungi Scoot mengenai voucher apabila jadwal keberangkatan mereka dalam waktu 72 jam ke depan, karena akan lebih mudah untuk menggunakan portal self-service," demikian bunyi rilis tersebut.
Sementara, untuk semua pemesanan yang dibuat antara 15 Maret sampai 31 Mei 2020 melalui situs, aplikasi, atau situs pemesanan mini WeChat, Scoot juga akan menerapkan perubahan tanggal gratis satu kali. Namun, ketentuan perbedaan tarif berlaku.
"Untuk pemesanan tersebut, perubahan tanggal gratis satu kali dapat dilakukan sampai dengan empat jam sebelum jadwal keberangkatan, untuk perjalanan sampai 31 Maret 2021," bunyi rilis itu.
Saksikan Video Pilihan Berikut Ini:
Dari Istana Bogor Jawa Barat hari Minggu (15/3), Presiden Joko Widodo meminta seluruh rakyat Indonesia tetap bersikap tenang menghadapi penyebaran virus Corona atau Covid-19. Ia pun mengimbau warga belajar, bekerja dan beribadah di rumah.
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Meminta Maaf
![Scoot Terbang ke Palembang](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/M11Yt1lZjcN8XVETxJUWkilHBY4=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/1780310/original/061243700_1511509531-Scoot_Palembang.jpg)
Scoot mengakui kebijakan pemberian voucher adalah respons atas situasi yang belum pernah terjadi sebelumnya dan berkembang sangat cepat. Terkait hal itu, Scoot mengatakan butuh waktu lebih lama bagi agen customer service untuk merespons permintaan konsumen.
"Kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan," pernyataan Scoot.
Pihak maskapai akan terus meninjau dampak wabah corona Covid-19 terhadap perjalanan udara global dalam beberapa minggu ke depan. Penumpang disarankan menghubungi Scoot melalui saluran alternatif seperti formulir feedback online kami, atau Facebook Messenger.
"Penumpang yang memesan tiket melalui pihak ketiga atau agen perjalanan disarankan untuk menghubungi pihak atau agen terkait untuk mendapatkan bantuan," pungkas rilis tersebut.
Terkini Lainnya
Scoot Layani Penerbangan Umrah Indonesia-Jeddah dengan Harga Terjangkau
Sosok Sosialita Vietnam yang Pulang Naik Jet Sewaan Usai Positif Corona COVID-19
Tampilan Krisdayanti dalam Liburan Keluarga ke Swiss di Tengah Pandemi Corona Covid-19
Saksikan Video Pilihan Berikut Ini:
Meminta Maaf
COVID-19
Corona
Scoot
Scoot Airlines
Corona COVID-19
travel
Rekomendasi
Pemandangan Langka bagi Turis, Penjaga Gerbang Istana Buckingham Inggris Menangis Saat Bertugas
6 Fakta Menarik Gunung Sawal di Ciamis yang Dihuni Populasi Macan Tutul Langka
Main Air ke Rodjo Tater Tegal, Rekomendasi Tempat Wisata di Liburan Sekolah Anak
Penumpang Terkunci di Bagasi Bus hingga Tak Bisa Bernapas, Selamat Berkat Kirim Pesan Singkat
Turis Indonesia Rugi hingga Rp20 Juta Saat Liburan ke Jepang, Beri Saran Pesan Tiket Pesawat Lintas Kota dan Riset Destinasi
Pelita Air Tanam 10 Ribu Pohon, Diperkirakan Bisa Serap Emisi Karbon hingga 150 Ton per Tahun
Lindungi Ubur-ubur Tak Menyengat, Danau Kakaban di Derawan Akan Jadi Zona Dilarang Berenang
Jalan-Jalan ke Belanda, Sissy Prescillia Tunjukkan Sepeda Lebih Banyak daripada Penduduk Lokalnya
Uber di Eropa Kini Bisa Sewa Kapal hingga Perahu Limousine untuk Wisata, Berapa Tarifnya?
Euro 2024
Jadwal Lengkap Euro 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D, E, F Cek di Sini
Jadwal Lengkap Euro 2024 dan Hasil Babak 16 Besar, 8 Besar, Semifinal, Final
HEADLINE: Pudarnya Sinar Bintang di Euro 2024 dan Copa America 2024, Siapa Jadi Pembeda di Semifinal?
Sudah 39 Tahun, Cristiano Ronaldo Beri Bocoran Terkait Masa Depannya di Portugal
Infografis Jadwal Semifinal dan Final Euro 2024 dan Copa America 2024
Copa America 2024
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
HEADLINE: Pudarnya Sinar Bintang di Euro 2024 dan Copa America 2024, Siapa Jadi Pembeda di Semifinal?
Infografis Jadwal Semifinal dan Final Euro 2024 dan Copa America 2024
Kesedihan Selimuti Fan Zone Copacabana Brasil
Mengejutkan, Uruguay Depak Brasil dari Copa America 2024
Hasil Copa America 2024 Uruguay vs Brasil: Selecao Kalah Dramatis Lewat Adu Penalti, La Celeste Tantang Kolombia di Semifinal
Timnas Indonesia U-16
Timnas Indonesia Rebut Perunggu Piala AFF U-16 2024, Erick Thohir: Lebih Baik di Kualifikasi Piala Asia U-17 2025
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Timnas U-16 Kalahkan Vietnam 5-0, Nova Arianto Minta Skuad Garuda Muda Tak Euforia
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak 5 Gol Tanpa Balas, Garuda Nusantara Amankan Peringkat 3
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak Gol Telat, Garuda Nusantara Unggul 2-0 di Babak Pertama
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Vietnam vs Indonesia, Sebentar Lagi Mulai di Vidio
Pilkada 2024
Kinerja Sudah Terbukti, Anwar Hafid Disebut Paket Komplit Cagub Idaman Warga Sulteng
Diskominfo Kepulauan Babel Tingkatkan Pengawasan untuk Lawan Hoaks Menjelang Pilkada 2024
Kaesang Pangarep Ungkap PSI-PKS Jalin Kerja Sama di Pilkada untuk 3 Wilayah Ini
Kapan Pilkada 2024? Simak Jadwal Persiapan dan Penyelenggaraannya
Jelang Pilkada 2024, Masyarakat Aceh Barat Diminta Tak Terprovokasi Hoaks
Proses Pendaftaran PPS Pilkada 2024, Simak Tanggung Jawab dan Masa Kerjanya
TOPIK POPULER
Populer
10 Cara Merawat Rambut Rontok Paling Mudah, Bisa Kamu Lakukan di Rumah
Kawasan Puncak Bakal Dibangun Taman dan Tempat Penampungan PKL Akan Dilengkapi Wifi dan Berbagai Fasilitas
Rahasia di Balik Shampo Rambut Rontok dan Ketombe Terbaik Bagi Wanita
Spanyol Segera Rilis Paspor Porno Digital yang Berlaku 30 Hari, Apa Fungsinya?
Miss Supranational 2024 Harashta Haifa Zahra Buka Suara soal Tudingan Jadi Juara Puteri Indonesia Titipan Ridwan Kamil
Kontroversi Kontestan Ajang Kecantikan Singapura, Dirujak Warganet karena Dianggap Tak Ada yang Cantik
Main Air ke Rodjo Tater Tegal, Rekomendasi Tempat Wisata di Liburan Sekolah Anak
6 Fakta Menarik Gunung Sawal di Ciamis yang Dihuni Populasi Macan Tutul Langka
Pemandangan Langka bagi Turis, Penjaga Gerbang Istana Buckingham Inggris Menangis Saat Bertugas
Pahami Risiko Operasi Hidung yang Diduga Dijalani Mahalini
Pegi Setiawan
Kalah di Praperadilan Pegi Setiawan, Kasus Vina Cirebon Bakal Ditarik ke Mabes Polri?
Pegi Setiawan Menang Praperadilan, Salah Tangkap atau Salah Prosedur?
Pegi Setiawan Bebas, Kapolri: Kita Hormati Putusan Pengadilan
DPR Minta Semua Pihak Hormati Putusan Praperadilan Pegi Setiawan
Profil Eman Sulaeman, Hakim PN Bandung yang Kabulkan Praperadilan Pegi Setiawan
5 Fakta Terkait Pegi Setiawan Bebas dari Tahanan, Kabulkan Gugatan Praperadilan
Berita Terkini
Kalah di Praperadilan Pegi Setiawan, Kasus Vina Cirebon Bakal Ditarik ke Mabes Polri?
Saat Gedung Tiba-Tiba Miring karena Diinjak Mbah Kholil Bangkalan, Kisah Karomah Wali
Anggota DPRD Lampung Tengah yang Tembak Mati Warga Sempat Berusaha Hilangkan Barang Bukti
Bertabur Bintang, Daftar Tamu Undangan Diduga Hadiri Pernikahan Anak Orang Terkaya di Asia Anant Ambani dan Radhika Merchant
Amalan Pelunas Utang dan Pelancar Rezeki dari Syaikh Abu Hasan As-Syadzili
Niat Cari Kerja, Data 26 Pelamar Ini Malah Dipakai untuk Pinjol dengan Kerugian Rp 1 Miliar
Lama Hiatus, Lia ITZY Akan Ikut Rayakan Anniversary MIDZY
3 Kisah Pemain Belanda Tersukses di Manchester United
Anisha Rosnah Berhijab dan Tenteng Tas Rp50 Jutaan Saat Kunjungan ke Sekolah Bareng Pangeran Mateen
Cegah Kepunahan, Ilmuwan Suntik Cula Badak dengan Radioaktif
Jadwal Sholat DKI Jakarta, Jawa dan Seluruh Indonesia Hari Ini Selasa 9 Juli 2024
Mantan Ajudan Wapres Brigjen Pol Sabilul Alif Jadi Wakapolda Kaltim
Polisi Tetapkan 1 Tersangka Baru Kasus Anggota DPRD Lampung Tengah Tembak Warga hingga Tewas
Dosanya Berlipatganda, Jangan Lakukan Ini di Bulan Muharram Kata UAH
Anak Pergi ke Ladang, Ayah Mertua Rudapaksa Menantu yang Sedang Sakit di Rumah