, Jakarta Sales adalah aktivitas atau bisnis menjual produk atau jasa. Secara umum, pengertian sales adalah pekerjaan untuk menjual suatu produk atau mempromosikan barang dengan argumen dan deskripsi yang jelas.
Seseorang yang melakukan kegiatan sales seringkali disebut sebagai salesperson. Sales person adalah orang yang berprofesi untuk meningkatkan penjualan produk dengan cara membujuk pelanggan untuk membeli produk di perusahaan tempatnya bekerja.
Advertisement
Baca Juga
Oleh karena itu, sales person haruslah seseorang yang bisa public speaking dengan baik dan memiliki pengetahuan tinggi dengan produk yang dijualnya. Sehingga, mampu menarik konsumen untuk bisa membeli atau setidaknya tertarik dengan produk yang dijual.
Berikut ini ulasan mengenai pengertian sales menurut para ahli beserta fungsi, tugas, dan tipe-tipenya yang telah dirangkum oleh dari berbagai sumber, Rabu (12/1/2022).
Sudah 38 tahun Haji Doni berkecimpung di bisnis hewan kurban. Menjelang Idul Adha, showroom mobilnya disulap menjadi mal hewan kurban. Yang menarik adalah hadirnya sales promotion girl atau SPG di mal hewan kurban ini.
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Pengertian Sales Menurut Para Ahli
![Sales Adalah Aktivitas Menjual Produk atau Jasa, Ketahui Fungsi dan Tugasnya](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/oRF0dlynEMPymi83ZH2lGCRsqlU=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3633282/original/097499500_1636967563-20211115-gaya-para-SPG-cantik-di-pameran-GIIAS-2021-ANGGA-9.jpg)
Berikut ini ada sejumlah pendapat mengenai pengertian sales menurut para ahli, antara lain:
Philip Kotler
Sales adalah proses sosial manajerial di mana individu dan kelompok mendapatkan apa yang merek butuhkan dan inginkan, menciptakan, menawarkan, dan mempertukarkan produk yang bernilai dengan pihak lain.
William G. Nickels
Sales adalah proses di mana sang penjual memuaskan segala kebutuhan dan keinginan pembeli agar dicapai manfaat baik bagi sang penjual maupun sang pembeli yang berkelanjutan dan menguntungkan kedua belah pihak.
Sofjan Assauri
Sales adalah kegiatan manusia yang diarahkan untuk mmenuhi atau memuaskan kebutuhan dan keinginan melalui proses pertukaran.
Winardi
Sales adalah proses di mana sang penjual memuaskan segala kebutuhan dan keinginan pembeli agar dicapai manfaat baik bagi sang penjual maupun sang pembeli agar dicapai manfaat baik bagi sang penjual maupun sang pembeli.
Advertisement
Fungsi Sales
![Sales Adalah Aktivitas Menjual Produk atau Jasa, Ketahui Fungsi dan Tugasnya](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/Uv2BEYPHgTMGBGxP0YpltRbHfAs=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/2010762/original/033209400_1521453816-Sales_Menawarkan_produk_mobil_kepada_konsumen.jpg)
Ada beberapa fungsi sales dalam perusahaan untuk menaikkan penjualan perusahaan atau bisnis kamu, yaitu:
1. Menawarkan Produk ke Konsumen
Seorang sales harus bisa meyakinkan manfaat dan kelebihan produk yang ditawarkan kepada pelanggannya supaya mereka termotivasi untuk membeli produk dari perusahaan. Dengan kata lain, seorang sales harus mampu untuk me-marketingkan produk yang hendak dijual.
2. Meyakinkan Calon Pelanggan
Sales juga harus bisa meyakinkan calon pelanggan yang diketahui ragu-ragu dalam mengambil keputusan atau menentukan pilihan dalam memilih produk yang ditawarkan.
3. Mengarahkan Sasaran
Selanjutnya, sales juga harus mampu untuk mengarahkan sasaran mana dan kepada siapa produk akan ditawarkan dan dijual.
4. Memenuhi Kebutuhan Pelanggan
Fungsi dari tim sales ini juga untuk mengakomodasi dan target customer sambil membantu memenuhi kebutuhan mereka dengan produk yang ditawarkan.
Tugas Sales
![Sales Adalah Aktivitas Menjual Produk atau Jasa, Ketahui Fungsi dan Tugasnya](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/0ItN8IDJWW4ELc-lZ-lJv-Ynqg4=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3430697/original/030486300_1618555523-Mitsubishi2.jpg)
Berikut penjelasan singkat tentang tugas sales di bawah ini:
1. Rutin mencari target
Mencari target merupakan salah satu tugas utama dari sales. Dengan mencari target, maka produk yang dijual bisa semakin dikenal oleh pasar. Selain itu, sales biasanya memiliki target konsumen di setiap bulannya. Oleh karena itu, rutin mencari target bisa menjadi salah satu kesempatan untuk meningkatkan kinerja.
2. Merekap hasil penjualan
Selain bekerja untuk mencari target konsumen, sales juga diminta untuk bisa merekap hasil penjualan. Dari rekapan hasil penjualan tersebut, sales marketing bisa menganalisa produk apa saja yang disukai oleh para konsumen. Setelah mengetahui produk yang digemari oleh konsumen, maka produsen atau pengelola usaha bisa mendapatkan kesempatan untuk mencoba produk baru.
3. Mengelola tim pemasaran dengan baik
Sales merupakan salah satu pekerjaan yang juga masuk ke dalam tim pemasaran. Oleh karena itu, sales juga perlu memastikan bahwa tim pemasaran bisa terkelola dengan baik. Tim pemasaran yang baik bisa berdampak pada kinerja sales yang semakin meningkat. Hal ini juga bisa berpengaruh pada peningkatan target konsumen.
4. Menyusun strategi penjualan
Strategi penjualan juga menjadi salah satu pekerjaan yang dilakukan oleh sales. Strategi ini digunakan agar ke depannya sales bisa meningkatkan konsumen semakin banyak. Biasanya, strategi penjualan disusun setelah melakukan evaluasi. Dengan begitu, kinerja dari para sales bisa dievaluasi dan ditingkatkan kembali. Otomatis strategi penjualan bisa kembali diperbarui dengan harapan bisa mendapatkan feedback yang baik.
5. Menganalisa pasar
Sales memiliki tugas untuk menganalisa pasar. Dengan begitu, sales bisa mengetahui minat para konsumen dan memenuhinya.
Advertisement
Tipe-Tipe Sales Person
![Sales Adalah Aktivitas Menjual Produk atau Jasa, Ketahui Fungsi dan Tugasnya](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/dg6ZLe9l4OApfMiuVe5LBDMRRCE=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/1734651/original/078497300_1507608827-012718400_1496728444-039446800_1496725235-Bekerja1.jpg)
Ada beberapa tipe-tipe sales person yaitu emotional sales, sales guru, sales konsultan, sales retail, dan sales virtual. Berikut penjelasannya:
1. Emotional sales
Emosional sales adalah penjual yang mempu berhubungan secara emosional dengan calon pembeli. Sales person yang baik dapat merasakan reaksi pelanggan dan mampu menyesuaikan diri dengan reaksi tersebut. Emotional sales dapat membangun hubungan akrab dan memberikan empati pada calon pembeli. Mereka dengan cepat menyesuaikan diri terhadap respon pembeli dan dengan kreatif melakukan pendekatan untuk mencapai target penjualan.
2. Sales guru
Sales guru merupakan tipe sales person yang memahami betul keunggulan produk yang dijualnya. Pengetahuan tentang produk seperi memahami fitur produk membuat sales person dapat meningkatkan antusiasime calon pembeli. Mengenali produk yang dijual (kekurangan dan kelebihannya), bagaimana produk tersebut dibuat, manfaat yang didapatkan, produk pesaing, dan juga keunggulan terhadap pesaing merupakan hal diperlukan untuk membujuk calon konsumen. Sales guru memiliki pengetahuan produk yang baik sehingga dapat menyajikan detail produk yang tidak disadari oleh calon pembeli dan mendorong terjadinya penjualan.
3. Sales konsultan
Sales konsultan adalah sales yang dapat memahami kebutuhan calon pembelinya, pembeli cenderung membeli barang yang sesuai kebutuhannya untuk mendapatkan kepuasan maksimal. Selayaknya konsultan, sales person konsultan akan menjadi tempat diskusi bagi calon pembeli. Sales konsultan juga membantu proses untuk mendapatkan kebutuhan pembeli. Calon pembeli didorong untuk mengemukakan keinginan serta masalanya. Sales person mengetahui bagaimana suatu produk dapat menjadi solusi terbaik bagi masalah yang dimiliki calon pelanggan.
4. Sales retail
Sales retail adalah penjual yang menyelesaikan pembelian produk dan jasa oleh konsumen maupun bisnis. Sales retail adalah sales yang cakap dan lugas. Mereka memiliki kemampuan bicara yang baik dalam mempresentasikan kelebihan produk, menjawab pertanyaan, dan mengarahkan calon pembeli untuk membeli produk yang mereka jual.
5. Sales virtual
Sales virtual adalah sales person yang tidak bekerja menemui calon pembeli secara langsung atau tatap muka. Sales virtual menggunakan teknologi internet, telepon, surat kabar, dan juga billboard untuk melakukan penjualan. Sales virtual memiliki keterampilan menulis persuasif sehingga calon pembeli tertarik dengan produk yang dijualnya. Sales virtual juga memiliki kemampuan menentukan bentuk promosi seperti apa yang menarik bagi pembelinya.
Terkini Lainnya
Customer adalah Orang yang Membeli Produk, Ketahui Jenis-jenisnya
Personal Selling Adalah Komunikasi Memengaruhi Keputusan Pembeli, Pahami Prinsipnya
Sales Promotion Adalah Promosi Penjualan Produk, Ketahui Tujuan dan Strateginya
Pengertian Sales Menurut Para Ahli
Philip Kotler
William G. Nickels
Sofjan Assauri
Winardi
Fungsi Sales
1. Menawarkan Produk ke Konsumen
2. Meyakinkan Calon Pelanggan
3. Mengarahkan Sasaran
4. Memenuhi Kebutuhan Pelanggan
Tugas Sales
1. Rutin mencari target
2. Merekap hasil penjualan
3. Mengelola tim pemasaran dengan baik
4. Menyusun strategi penjualan
5. Menganalisa pasar
Tipe-Tipe Sales Person
1. Emotional sales
2. Sales guru
3. Sales konsultan
4. Sales retail
5. Sales virtual
Sales adalah
sales
Pengertian Sales
Fungsi Sales
Tugas Sales
Berita Terkini
Konten Timeless
Copa America 2024
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Kesedihan Selimuti Fan Zone Copacabana Brasil
Mengejutkan, Uruguay Depak Brasil dari Copa America 2024
Hasil Copa America 2024 Uruguay vs Brasil: Selecao Kalah Dramatis Lewat Adu Penalti, La Celeste Tantang Kolombia di Semifinal
Hasil Copa America 2024 Kolombia vs Panama: Gulung Los Canaleros 5-0, Luis Diaz Cs Kunci Tiket Semifinal
Saksikan Live Streaming Copa America 2024 Uruguay vs Brasil, Segera Dimulai
Ketua KPU
KPU Minta Kasus Pencabulan Hasyim Asy'ari Tidak Menyeret-nyeret Keluarga
Tak Cuma Gaji Puluhan Juta, Hasyim Asy'ari Dapat Sederet Fasilitas Ini Saat jadi Ketua KPU
Megawati Kecewa Kasus Ketua KPU Hasyim Asy'ari: Kok Begitu Ya, Pusing Saya
Infografis DKPP Pecat Ketua KPU Hasyim Asy'ari Terkait Tindak Asusila
Top 3 News: Ketua KPU Hasyim Asy'ari Beri Fasilitas Korban Asusila Apartemen di Jaksel dan Uang Perbulan
Timnas Indonesia U-16
Timnas Indonesia Rebut Perunggu Piala AFF U-16 2024, Erick Thohir: Lebih Baik di Kualifikasi Piala Asia U-17 2025
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Timnas U-16 Kalahkan Vietnam 5-0, Nova Arianto Minta Skuad Garuda Muda Tak Euforia
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak 5 Gol Tanpa Balas, Garuda Nusantara Amankan Peringkat 3
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak Gol Telat, Garuda Nusantara Unggul 2-0 di Babak Pertama
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Vietnam vs Indonesia, Sebentar Lagi Mulai di Vidio
Pilkada 2024
Maju Pilkada 2024, Eman Suherman Berkomitmen Tulus Bantu Warga Majalengka
KPU Diminta Perkuat Iman Usai Tercoreng kasus Asusila Hasyim Asy'ari
Lumayan! Ini Besaran Gaji PPS Pilkada 2024 dan Masa Kerjanya, Simak Cara Daftarnya
Bawaslu Sulut Pastikan Pengungsi Gunung Ruang Punya Hak Pilih dalam Pilkada 2024
Nadiem Makarim Masuk Daftar Usulan Cagub DKI dari PSI Jakut
Hasil Mukerwil DPW PPP Sulsel: Dukung Kepemimpinan Mardiono hingga Sepakat Sukseskan Pilkada 2024
TOPIK POPULER
Populer
6 Potret Transformasi Marshanda, Kini Makin Langsing Berkat Rajin Olahraga
7 Potret Gisella Anastasia dan Gempi Liburan di Australia, Ikut Marathon
MPLS Singkatan dari Apa? Pahami Tujuan, Kegiatan, dan Aturannya
Diyakini Bawa Nasib Sial, Ini 8 Pantangan Sasi Suro Menurut kepercayaan Masyarakat Jawa
6 Potret Heels dan Tas Wanita Ukuran Mini Unik, Menarik Dikoleksi Pecinta Fashion
6 Potret Barang Nyeleneh Dijual di Toko Ini Bikin Heran, Pembeli Enggak Tertarik
Tampil Kompak, Ini 7 Potret Andrea Dian dan Ganindra Bimo Nonton Euro 2024 di Jerman
Cara Cetak Kartu Keluarga Online, Gampang Banget dan Tidak Perlu ke Dukcapil
Mengenal Tari Topeng Cirebon, Digunakan Sunan Gunung Jati sebagai Media Dakwah
Pra MPLS Adalah Tahap Awal Masa Orientasi, Ketahui Perbedaannya dengan MPLS
Euro 2024
Jadwal Lengkap Euro 2024 dan Hasil Babak 16 Besar, 8 Besar, Semifinal, Final
Jadwal Lengkap Euro 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D, E, F Cek di Sini
Hadiah Piala Eropa atau Euro 2024 Bikin Ngiler, Cek di Sini Besarannya
Akanji Gagal Penalti di Laga Inggris Vs Swiss, Punya Nilai Pasar Rp 782 Miliar
Cristiano Ronaldo Buka Suara usai Gagal Antar Portugal ke Semifinal Euro 2024, Apa Katanya?
Tampil Kompak, Ini 7 Potret Andrea Dian dan Ganindra Bimo Nonton Euro 2024 di Jerman
Berita Terkini
Menguak Mitos dan Fakta Migrain yang Banyak Diderita Pekerja Produktif
Isi Suara Kapten Divisi Pertama Gen Narumi, Seiyuu Kōki Uchiyama Bergabung di Episode Terakhir Anime Kaiju No. 8
Hanya Satu Putra Daerah yang Lolos, Seleksi Taruna Akpol NTT Tuai Protes
Dahsyatnya Menulis Basmalah di Bulan Muharram, Berkah Keberuntungan hingga Perlindungan Allah
Polisi Tahan Anggota DPRD Lampung Tengah yang Diduga Tembak Warga hingga Tewas
3 Alasan Timnas Indonesia Layak Juara Piala AFF U-19 2024
Kronologi Warga Tewas Tertembak Senjata Api Milik Anggota DPRD Lampung Tengah
Turis Indonesia Rugi hingga Rp20 Juta Saat Liburan ke Jepang, Beri Saran Pesan Tiket Pesawat Lintas Kota dan Riset Destinasi
Jadwal Sholat DKI Jakarta, Jawa dan Seluruh Indonesia Hari Ini Senin 8 Juli 2024
Update Korban Longsor Tambang Suwawa, 2 Tewas 4 dalam Pencarian
Cegah Pungli Dunia Pendidikan, Satgas Saber Pungli Provinsi Jabar Luncurkan Film "Hantu di Sekolah"
Kebaikan Itu Tidak Usah Muluk-Muluk Kata Gus Baha, Emang Kenapa?
Momen Kaesang Pangarep dan Erina Gudono Ikut Tapa Bisu di Kirab Malam 1 Sura Pura Mangkunegaran
Gempa Batang, BNPB Siapkan Lokasi Pengungsian dan Pendataan Warga Terdampak
Dari Mojang Bandung, Harashta Toreh Sejarah jadi Miss Supranational 2024