, Jakarta - Kementerian Kesehatan memastikan Chatbot WhatsApp untuk layanan pengaduan PeduliLindungi terjamin aman. Chatbot WhatsApp yang bisa diakses masyarakat pada nomor kontak 081110500567 dapat menyelesaikan permasalahan sertifikat vaksin dan perbaikan data.
Menurut Chief of Digital Tranformation Office (DTO) Kementerian Kesehatan RI Setiaji, adanya Chatbot yang baru saja diluncurkan menambah akses layanan pengaduan. Selama ini, pengaduan sertifikat vaksin melalui sertifikat@pedulilindungi.id atau Call Center 119 extension 9.
Advertisement
Baca Juga
"Kehadiran Chatbot WhatsApp ini tentunya akan lebih mudah lagi. Dari sisi keamanan layanan, aman. Kami juga sudah melakukan berbagai macam uji coba, termasuk bagaimana penggunaan oleh user (pengguna)," terang Setiaji saat konferensi pers Launching Chatbot WhatsApp PeduliLindungi pada Rabu, 10 November 2021.
"Kalau ditanya nyaman ya nyaman, karena (WhatsApp) sudah didesain dengan proses verifikasi dan end-to-end encryption. Pada WhatsApp kan saat mengirim (pesan) juga sudah terenkripsi, sehingga dapat dipastikan data pengguna akan tetap terjaga."
Untuk menjaga keamanan data, saat pengguna terhubung dengan Chatbot WhatsApp akan diminta memasukkan kode One Time Password (OTP), yang dikirim ke nomor ponsel terdaftar pada aplikasi PeduliLindungi.
"Verifikasi dilakukan dengan memasukkan kode OTP pada nomor telepon yang terdaftar di aplikasi PeduliLindungi untuk menjaga keamanan datanya," imbuh Setiaji.
** #IngatPesanIbu
Pakai Masker, Cuci Tangan Pakai Sabun, Jaga Jarak dan Hindari Kerumunan.
Selalu Jaga Kesehatan, Jangan Sampai Tertular dan Jaga Keluarga Kita.
#sudahdivaksintetap3m #vaksinmelindungikitasemua
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Sistem Otomatis Chatbot WhatsApp PeduliLindungi
Kinerja layanan Chatbot WhatsApp PeduliLindungi juga sudah bekerja otomatis dengan sistem komputer. Lain halnya, dengan email dan call center yang membutuhkan operator/petugas untuk merespons.
"Yang paling penting lagi bisa diakses 24 jam, karena melalui email dan call center itu ada batas waktunya (kerja operator/petugas). Kemudian Chatbot ini langsung menjawab otomatis oleh sistem komputer," Setiaji menambahkan.
Fitur Chatbot WhatsApp terdapat 3 menu utama, yaitu Download Sertifikat Vaksin, Status Vaksinasi, dan Ubah Info Diri. Masyarakat yang belum mendapatkan sertifikat dan terkendala untuk mengaksesnya di aplikasi PeduliLindungi bisa memilih menu Download Sertifikat.
Selanjutnya, pengecekan status vaksinasi juga dapat dilakukan melalui menu Status Vaksinasi. Fitur Ubah Info Diri diperuntukkan bagi masyarakat yang ingin mengubah data nama pada sertifikat vaksin, agar sesuai KTP dan nomor telepon terdaftar di aplikasi PeduliLindungi.
"Jadi, fitur yang ada dapat dipilih oleh masyarakat sesuai kebutuhan," ucap Setiaji.
Adapun perubahan data setelah dilakukan proses lewat Chatbot, langsung bisa update (diperbarui) di dalam aplikasi PeduliLindungi. Masyarakat tidak perlu menunggu berhari-hari menerima pembaruan data yang dibutuhkan. (Selengkapnya: Solusi Chatbot WhatsApp Kemenkes, Perbaikan Data PeduliLindungi Langsung Tuntas)
Advertisement
Infografis Arti Warna Fitur Safe Entrance Aplikasi PeduliLindungi
Terkini Lainnya
Ada Kendala Sertifikat Vaksin? Pengaduan Cepat Lewat Chatbot WhatsApp Kemenkes
Kemenkes Luncurkan Chatbot WhatsApp, Permudah Aduan PeduliLindungi
Lagu Lawas Galih dan Ratna Jadi Cara untuk Sampaikan Pesan Soal Masker dan Vaksin
Sistem Otomatis Chatbot WhatsApp PeduliLindungi
Infografis Arti Warna Fitur Safe Entrance Aplikasi PeduliLindungi
Kemenkes
PeduliLindungi
pedulilindungi.id
Pedulilindungi.id Sertifikat Vaksin
COVID-19
Corona
Chatbot WhatsApp
Chatbot WhatsApp PeduliLindungi
virus corona
Corona COVID-19
Rekomendasi
Polio-TBC Naik, Jokowi Minta Kemenkes Gencarkan Vaksin ke Anak-anak
Usai Selesaikan Tugas Dampingi Jamaah Haji, Dokter Bela Meninggal Dalam Kecelakaan di Tol Palembang
Jangan Baper Dulu! Ini Berat Badan yang Dikategorikan Obesitas
FASTEMI, Terobosan Kemenkes untuk Penanganan Darurat Serangan Jantung di Daerah Terpencil
1.242 Orang di 4 Kelurahan Kota Bandung Akan Dititipi Ember Nyamuk Wolbachia
Kemenkes Lega Kasus Pemecatan Dekan FK Unair Berakhir Damai, Prof Bus Kembali Menjabat
Infografis Muncul Wacana Naturalisasi Dokter Asing di Indonesia
Kemenkes Sebut Tujuan Mendatangkan Dokter Asing untuk Transfer Ilmu dan Isi Kekosongan Tenaga Medis
Kemenkes Sebut 2 Tujuan Utama Dokter Asing di Indonesia: Transfer Ilmu dan Isi Kekosongan
Olimpiade 2024
Rapor Lengkap Atlet Indonesia di Olimpiade Paris 2024: Siapa Rebut Medali?
Makanan di Perkampungan Olimpiade Paris 2024 Bikin Atlet Puasa, Chef Inggris Sampai Turun Tangan
Jadwal dan Hasil Bulu Tangkis Olimpiade Paris 2024: Indonesia Kembali Bawa Pulang Emas?
Hasil Bulu Tangkis Olimpiade 2024: Gilas Wakil AS, Anthony Ginting Petik Kemenangan Perdana
Makanan Atlet Olimpiade Paris 2024 Dinilai Buruk dan Porsinya Sedikit, Inggris Datangkan Chef ke Prancis
Gairah di Olimpiade Paris 2024, Aplikasi Kencan dan 300 Ribu Kondom Gratis Membuat Desa Atlet Jadi Surga Romansa
Bandar Judi Online Inisial T
Judi Online di Indonesia Dikendalikan Sosok Berinisial “T”, Sosok Misterius Kebal Hukum
Ujang Iskandar
Peran Politisi NasDem Ujang Iskandar dalam Korupsi di Kotawaringin Barat
Detik-Detik Anggota DPR Ujang Iskandar Diciduk Kejagung di Bandara Soetta
Anggota DPR Fraksi Nasdem Ujang Iskandar Diciduk Kejagung
Ary Egahni Terjerat Rasuah, NasDem Tunjuk Ujang Iskandar Sebagai Pengganti di DPR
Peduli Milenial, Ujang Iskandar Siapkan Banyak Program untuk Anak Muda Kalteng
Mengenal Ujang Iskandar dan Prestasinya yang Jadi Modal Maju Bertarung di Kalteng
Piala Presiden 2024
Jadwal, Hasil, dan Klasemen Piala Presiden 2024: Siapa Rebut Gelar Juara?
Hasil Piala Presiden 2024 Bali United vs Persija Jakarta: Tumbang 0-3, Macan Kemayoran Tetap Lolos ke Semifinal
Link Siaran Langsung Piala Presiden 2024 Bali United vs Persija di Vidio, Jumat 26 Juli Pukul 19.30 WIB
Hasil Piala Presiden 2024 Madura United vs Arema FC: Pesta Gol di Gawang Laskar Sape Kerrab, Singo Edan Amankan Tiket Semifinal
Hasil Piala Presiden 2024: Dikalahkan Persis Solo, Persib Tersingkir
Hasil Piala Presiden 2024 Borneo FC vs PSM Makassar: Drama Gol Menit Akhir Patahkan Asa Juku Eja ke Semifinal
TOPIK POPULER
Populer
Mums Festival 2024: Merayakan Perkembangan Ibu dan Anak
Bisa Kena DBD 2 Kali, Penyakit Demam Berdarah Dengue Disebabkan Oleh Apa?
Makanan di Perkampungan Olimpiade Paris 2024 Bikin Atlet Puasa, Chef Inggris Sampai Turun Tangan
[Kolom Pakar] Prof Tjandra Yoga Aditama: TB, STPI dan PPM
Fan Meeting Kim Seon Ho Lebih dari Sekadar Jumpa Penggemar, Ini Aksi Kemanusiaan!
[Kolom Pakar] Prof Tjandra Yoga Aditama: Oropuche OVO, 'Awas Epidemiologi' dari WHO
Gairah di Olimpiade Paris 2024, Aplikasi Kencan dan 300 Ribu Kondom Gratis Membuat Desa Atlet Jadi Surga Romansa
Foto dan Profil Kim Seon Ho, Aktor Korea Selatan Pertama yang Gelar Fan Meeting di Indonesia Arena
WOW! Raja Keren Berdasi dari Tegaren Jawa Timur Sukses Turunkan Stunting
Upaya Desa dan Kelurahan dalam Penurunan Stunting: Peran Penting di Periode 1000 Hari Pertama Kehidupan
Timnas Indonesia U-19
Tantang Thailand di Final Piala AFF U-19 2024, Ini Fokus Timnas Indonesia
Juara Piala AFF 2024, Bonus Timnas Indonesia U-19 Menanti
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-19 2024: Misi Timnas Indonesia Ulang Sukses 2013
Hasil Piala AFF U-19 2024 Timnas Indonesia vs Malaysia: Menang 1-0, Garuda Muda Lolos ke Final
Hasil Piala AFF U-19 2024 Timnas Indonesia vs Malaysia: Duel Ketat, Skor Masih 0-0 di Babak Pertama
Link Live Streaming Piala AFF U-19 2024 Timnas Indonesia vs Malaysia, Sebentar Lagi Tanding
Berita Terkini
Jokowi Bakal Berkantor di IKN Mulai Senin Besok, Meski Cuma Tiga Hari
PBNU Terima Laporan soal Buku Sejarah NU Menyimpang, Gus Yahya: Harus Ditarik
Demi Prestasi, Bilangan Jalan Pemda Garut Disulap jadi 'Sirkuit Dadakan' Road Race Porkab Garut 2024
Dukung Palestina, Ribuan Demonstran Geruduk Kedutaan AS di Berlin dan Stockholm
Hasil AVC U-20 2024: Dibekuk Jepang, Timnas Voli Indonesia Tantang Iran di Semifinal
Pasar Produk Tekstil di Indonesia Capai Rp 92 Triliun, Pengusaha Soroti Hal Ini
Sederet Alasan Mengapa Muhammadiyah Terima Tawaran Konsesi Tambang dari Pemerintah
Hutama Karya Komitmen Bantu Pemerintah Ciptakan Generasi Emas 2045
Indonesia Absen dalam Daftar Destinasi Kota Internasional Terpopuler di Paruh Pertama 2024 Versi Agoda
Rapat Pleno Rekapitulasi Nasional Pasca Putusan MK Selesai, KPU: Mudah-mudahan Semua Pihak Menerima
Catat, 6 Ide Dekorasi 17 Agustusan Meriah dan Menarik
24 Peserta Resmi Bertanding di Rip Curl Cup
Ernesto Abram Hadirkan Kekayaan Lokal dalam Koleksi Busana di JF3 Fashion Festival
Geng Kriminal Kakek-Kakek di Jepang, Diduga Curi Wiski dan Perhiasan Senilai Rp106 Juta
Apresiasi Prabu Revolusi pada Komitmen Uji Coba Bioethanol Pertamina di Pameran GIIAS 2024