, Jakarta - Pesan makanan via online memang mudah dan praktis, terutama di saat pandemi Covid-19 seperti sekarang. Namun, seorang pelanggan Deliveroo, perusahaan pengiriman makanan online berbasis di London, Inggris, mencak-mencak.
Betapa tidak? Pihak restoran mematok tagihan ongkos kirim atau ongkir sebesar 130 poundsterling atau senilai Rp 2,6 juta. Adapun pesanan makanan hanya senilai 20 poundsterling atau setara Rp 406 ribu.
Merujuk The Sun, Kamis 20 Mei 2021, pelanggan bernama Alegria Gomes dengan cepat kehilangan nafsu makan. Terutama usai melihat sebuah restoran Thailand mematok biaya pesanan jadi 6,5 kali lipat harga makanan untuk dua orang yang dijualnya.
Advertisement
Wanita berusia 29 tahun itu menuturkan, ia kerepotan memasak setelah mengalami hari kerja yang melelahkan. Alhasil, ia segera memeriksa aplikasi pengiriman makanan tersebut. Gomes pun menemukan New Thai Kitchen di dekat Barking, London Timur. Ia pun memutuskan memesan makanan dari sana.
Namun, ketika hendak menyelesaikan pesanan ke kolom pembayaran, ia dengan cepat kehilangan nafsu makan. Ini setelah menyadari bahwa mereka telah mematok harga pengantaran makanan tidak wajar.
"Itu hampir seperti penolakan langsung. Saya keberatan mengeluarkan uang 160 poundsterling (Rp3 ,2 juta)," imbuhnya
Video Pilihan
Seorang wanita digeruduk sejumlah pengemudi online yang diduga melakukan penipuan. Ia memesan makanan secara online, namun ketika makanan sudah dibelikan oleh driver ojol, ia enggan membayar dan mengusir driver tersebut.
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Batalkan Pesanan
![Ilustrasi pesan makanan online | Karolina Grabowska dari Pexels](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/Ne_jRJ__QI3oEYdC0odxe935SOg=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3194602/original/043989700_1596085755-crop-female-student-chatting-online-on-mobile-in-park-4498038.jpg)
"Bila saya terlalu malas untuk memasak, saya tidak keberatan membayar biaya normal 3,99 sampai 4,99 poundsterling (Rp 81 ribu--Rp 101 ribu). Namun dengan nominal itu (Rp 3,2 juta) Anda berharap bisa makan mewah di Knightsbridge, bukan duduk di rumah, bukan di apartemen Anda," kata Alegria Gomes.
"Anda bisa menghabiskan banyak uang untuk mendapat pengalaman bersantap yang benar-benar menyenangkan, bukan (berwadah) dua mangkuk plastik yang bisa dibawa pulang. Ini sangat berbeda," ujar Gomes.
Usai mengurungkan niat lantaran biaya pengantaran makanan yang fantastis, Gomes akhirnya membuat pizza oven sebagai menu makan malamnya di hari itu.
Gomes pun mengatakan, dirinya sebenarnya terbiasa dengan hal-hal yang merugikan di London. Hanya saja, ongkir makanan itu dianggap keterlaluan.
"Bagaimanapun juga, tinggal di London dan Islington terkenal mahal, jadi saya sering terkejut dengan harganya. Tapi, yang satu ini 'lucu'," imbuhnya.
Advertisement
Alasan Pihak Resto
![Ilustrasi restoran](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/Uz0g0_8ItdxO4RQc0-1SlamM94M=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3341121/original/051016500_1609853421-sandra-seitamaa-OFJGlG3sKik-unsplash.jpg)
Gomes pun membagikan tangkapan layar dari rencana pemesanan makanannya di Twitter, dengan banyak pengguna menyebut tarif itu sebagai "gila".
Kemdati demikian, pihak restoran berdalih biaya pesanan itu wajar mengingat jarak 17 kilometer antara rumah Gomes dan lokasi mereka. Berdasarkan perkiraan Google Maps akan memakan waktu perjalanan antara 28 menit sampai satu jam pada malam itu.
"Sebagai penyedia layanan, kami memiliki jarak tertentu yang kami tempuh. Jika pesanan melebihi itu, jumlah pesanan minimum harus banyak," kata juru bicara restoran.
"Bila kami melihat pesanan seperti ini, kami akan menelepon dan memberi tahu bahwa pelanggan dikenakan biaya dalam jumlah tertentu dan menanyakan apakah masih ingin melanjutkan pesanan," ia menambahkan.
"Jika kami memiliki pelanggan di pusat London, tidak mungkin mengirim pesanan sebesar lima pound sterling (Rp100 ribu) per setengah jam perjalanan," tuturnya.
"Tarifnya bisa dibenarkan karena kalau dipikir-pikir, siapa pun bisa memesan melalui Deliveroo dari mana saja sehingga harus melihat jarak yang ditempuh," ujar juru bicara restoran.
Biaya Tambahan Akibat Jarak
![Ilustrasi pengantar makanan dan minuman](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/oFgampyXM00kjiAME1wSuOXuKt4=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3140086/original/009356200_1590853360-Ilustrasi_pengantar_makanan.jpg)
Deliveroo mengatakan, mereka sedang berdiskusi dengan pihak restoran tentang bagaimana layanan pengiriman makanan dapat meningkatkan pengalaman pelanggan. Mereka menambahkan, New Thai Kitchen bukanlah mitra penuh.
Ini berarti, pihak restoran dapat mengatur dan membayar pengirimannya sendiri. Dalam kasus ini, biaya pemesanan minimum sebesar 15 poundsterling (Rp 301 ribu) telah tercapai. Alhasil, biaya tambahan disebabkan jarak pengiriman.
Terkini Lainnya
Video Pilihan
Batalkan Pesanan
Alasan Pihak Resto
Biaya Tambahan Akibat Jarak
Berita Terkini
ongkos kirim
ongkir
Restoran Thailand
Delivery Makanan
Pelanggan Restoran
Pesan Makanan Online
Pesan Makanan
Pesan Makanan via Online
Pengiriman Makanan
pesanan makanan
Copa America 2024
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Kesedihan Selimuti Fan Zone Copacabana Brasil
Mengejutkan, Uruguay Depak Brasil dari Copa America 2024
Hasil Copa America 2024 Uruguay vs Brasil: Selecao Kalah Dramatis Lewat Adu Penalti, La Celeste Tantang Kolombia di Semifinal
Hasil Copa America 2024 Kolombia vs Panama: Gulung Los Canaleros 5-0, Luis Diaz Cs Kunci Tiket Semifinal
Saksikan Live Streaming Copa America 2024 Uruguay vs Brasil, Segera Dimulai
Ketua KPU
KPU Minta Kasus Pencabulan Hasyim Asy'ari Tidak Menyeret-nyeret Keluarga
Tak Cuma Gaji Puluhan Juta, Hasyim Asy'ari Dapat Sederet Fasilitas Ini Saat jadi Ketua KPU
Megawati Kecewa Kasus Ketua KPU Hasyim Asy'ari: Kok Begitu Ya, Pusing Saya
Infografis DKPP Pecat Ketua KPU Hasyim Asy'ari Terkait Tindak Asusila
Top 3 News: Ketua KPU Hasyim Asy'ari Beri Fasilitas Korban Asusila Apartemen di Jaksel dan Uang Perbulan
Timnas Indonesia U-16
Timnas Indonesia Rebut Perunggu Piala AFF U-16 2024, Erick Thohir: Lebih Baik di Kualifikasi Piala Asia U-17 2025
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Timnas U-16 Kalahkan Vietnam 5-0, Nova Arianto Minta Skuad Garuda Muda Tak Euforia
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak 5 Gol Tanpa Balas, Garuda Nusantara Amankan Peringkat 3
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak Gol Telat, Garuda Nusantara Unggul 2-0 di Babak Pertama
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Vietnam vs Indonesia, Sebentar Lagi Mulai di Vidio
Pilkada 2024
Maju Pilkada 2024, Eman Suherman Berkomitmen Tulus Bantu Warga Majalengka
KPU Diminta Perkuat Iman Usai Tercoreng kasus Asusila Hasyim Asy'ari
Lumayan! Ini Besaran Gaji PPS Pilkada 2024 dan Masa Kerjanya, Simak Cara Daftarnya
Bawaslu Sulut Pastikan Pengungsi Gunung Ruang Punya Hak Pilih dalam Pilkada 2024
Nadiem Makarim Masuk Daftar Usulan Cagub DKI dari PSI Jakut
Hasil Mukerwil DPW PPP Sulsel: Dukung Kepemimpinan Mardiono hingga Sepakat Sukseskan Pilkada 2024
TOPIK POPULER
TOP 3 CITIZEN6
Top 3: Daftar Makanan Penurun Gula Darah yang Cocok Dikonsumsi Orang dengan Diabetes
Top 3: Zodiak yang Menyendiri Saat Sedang Kesal
Top 3: Pola Makan Nabati Bisa Perlambat Perkembangan Kanker Prostat
Populer
5 Manfaat Tomat Bagi Kesehatan Tubuh, Turunkan Kolesterol hingga Kurangi Risiko Kanker
Mengenal Parental Loneliness, Kesepian yang Dialami Orang Tua
3 Tahapan Love Bombing yang Perlu Anda Ketahui, Perhatikan Tandanya
5 Zodiak yang Lebih Suka Diam-Diaman dalam Hubungan
Genap 100 Tahun, SBD Gelar Distributor Gathering
Agar Tak Dibobol, Ini 7 Cara Mengamankan Jaringan WiFi di Rumah
Top 3: Zodiak yang Paling Suka Traveling
Sejarah Bubur Suro, Hidangan Khas Tahun Baru Islam yang Sarat Makna
Euro 2024
Jadwal Lengkap Euro 2024 dan Hasil Babak 16 Besar, 8 Besar, Semifinal, Final
Jadwal Lengkap Euro 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D, E, F Cek di Sini
Hadiah Piala Eropa atau Euro 2024 Bikin Ngiler, Cek di Sini Besarannya
Akanji Gagal Penalti di Laga Inggris Vs Swiss, Punya Nilai Pasar Rp 782 Miliar
Cristiano Ronaldo Buka Suara usai Gagal Antar Portugal ke Semifinal Euro 2024, Apa Katanya?
Tampil Kompak, Ini 7 Potret Andrea Dian dan Ganindra Bimo Nonton Euro 2024 di Jerman
Berita Terkini
Buya Yahya Ungkap Kemuliaan dan Keutamaan Puasa Muharram, Dahsyat
KPUD Sebut Pencocokan Data di Jakarta Sudah Mencapai 61 Persen dari Total DPS
Menguak Mitos dan Fakta Migrain yang Banyak Diderita Pekerja Produktif
Isi Suara Kapten Divisi Pertama Gen Narumi, Seiyuu Kōki Uchiyama Bergabung di Episode Terakhir Anime Kaiju No. 8
Hanya Satu Putra Daerah yang Lolos, Seleksi Taruna Akpol NTT Tuai Protes
Dahsyatnya Menulis Basmalah di Bulan Muharram, Berkah Keberuntungan hingga Perlindungan Allah
Polisi Tahan Anggota DPRD Lampung Tengah yang Diduga Tembak Warga hingga Tewas
3 Alasan Timnas Indonesia Layak Juara Piala AFF U-19 2024
Kronologi Warga Tewas Tertembak Senjata Api Milik Anggota DPRD Lampung Tengah
Turis Indonesia Rugi hingga Rp20 Juta Saat Liburan ke Jepang, Beri Saran Pesan Tiket Pesawat Lintas Kota dan Riset Destinasi
Jadwal Sholat DKI Jakarta, Jawa dan Seluruh Indonesia Hari Ini Senin 8 Juli 2024
Update Korban Longsor Tambang Suwawa, 2 Tewas 4 dalam Pencarian
Cegah Pungli Dunia Pendidikan, Satgas Saber Pungli Provinsi Jabar Luncurkan Film "Hantu di Sekolah"
Kebaikan Itu Tidak Usah Muluk-Muluk Kata Gus Baha, Emang Kenapa?
Momen Kaesang Pangarep dan Erina Gudono Ikut Tapa Bisu di Kirab Malam 1 Sura Pura Mangkunegaran