, Jakarta Di tengah pandemi Covid-19, banyak pekerja yang beralih dari offline menjadi online. Namun kabar baiknya, pekerjaan admin online menjadi salah satu yang memiliki peluang yang besar di masa pandemi ini.
Hal ini tidak mengagetkan, mengingat sekarang hampir semua bisnis merambah dunia digital. Lowongan admin online pun menjadi incaran baik itu oleh fresh graduate maupun juga yang sudah memiliki pengalaman.
Walau mungkin terdengar mudah, menjadi admin online juga harus memenuhi beberapa kualifikasi. Ini karena seorang admin online memiliki tanggung jawab penuh dalam pendapatan perusahaan. Sudah tahu apa saja klasifikasi admin online? Pada kesempatan kali ini kita akan jelaskan secara detail dan lengkap tentang pekerjaan admin online. Simak, ya!
Advertisement
Dikutip dari KitaLulus.com, admin online adalah orang yang bertanggung jawab untuk mengelola serta mengoperasikan segala hal yang berhubungan dengan platform online.
Dalam dunia kerja kita akan sering menemukan dua jenis pekerjaan admin online yaitu admin media sosial dan admin marketplace atau online shop.Kehadiran admin online adalah untuk memenuhi segala keperluan promosi ataupun informasi dari perusahaan kepada pengguna internet. Selain itu admin online harus mengikuti perkembangan dunia digital.
Alasan Jasa Admin Online Penting
Peran admin online begitu peran bagi sebuah bisnis, seorang admin bisa meyakinkan calon konsumen yang tadinya merasa ragu menggunakan produk menjadi yakin. Jasa admin online juga sangat membantu sebuah bisnis untuk menjaga konsistensi layanan.
Ketika sebuah bisnis merambah digital, mereka harus melakukan segalanya serba cepat, termasuk dalam hal pelayanan. Pelayanan yang cepat menjadi tolak ukur pelanggan untuk memutuskan apakah mereka akan membeli suatu produk lagi atau tidak. Admin online bisa membantu agar layanan yang diberikan konsisten dan selalu responsif.
Kehadiran admin online juga membuat target penjualan terpenuhi bahkan meningkat karena pelayanan yang diberikan memberikan kepuasan pada pelanggan.
Selain itu, adanya jasa admin online juga memperbesar pelanggan untuk loyal terhadap produk. Hal ini karena admin membangun kedekatan dengan mereka, admin selalu siap menjawab dan merespons semua pertanyaan, komplain, hingga berbagai komentar di media sosial. Secara tidak langsung, kedekatan pun terbangun dan pelanggan merasa diperlakukan seperti teman.
Tugas dan Tanggung Jawab Admin Online
Tugas admin online yang utamanya adalah mengelola media-media online yang dimiliki perusahaan. Mulai dari membalas komentar yang masuk, melayani calon konsumen yang bertanya-tanya tentang produk.
Namun masih ada beberapa tugas dan tanggung jawab lainnya yang harus diemban oleh seorang admin online, berikut ini beberapa tugas dan tanggung jawab seorang admin online.
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
A. Tugas Admin Online Shop
Bukan hanya bertugas menjawab semua komentar yang masuk, sebagai admin online shop kamu juga dituntut untuk mampu mengikuti perkembangan pasar yang ada agar dapat mengerjakan tugas-tugas berikut ini.
1. Memberikan Informasi Produk
Ini menjadi salah satu tugas utama admin online shop, ia harus mampu memberikan penjelasan secara detail tentang produk yang dimiliki oleh perusahaan. Penjelasan yang diberikan sangat menentukan apakah calon konsumen yang tadinya masih ragu menjadi tertarik untuk membeli. Oleh karena itu, pekerjaan admin online harus didukung dengan pengetahuan produk yang baik.
2. Memperbarui Informasi Terkini Tentang Produk
Seorang admin online shop juga harus mampu menerangkan kepada calon konsumen tentang informasi terbaru apa yang dimiliki produk, hal ini agar konsumen menemukan nilai lebih dari produk perusahaan yang tidak bisa mereka temukan pada produk kompetitor.
3. Menjaga Performa Perusahaan
Pekerjaan admin online shop bertanggung jawab penuh untuk menjaga performa perusahaan untuk selalu responsif. Apalagi dalam penjualan online, semua dinilai berdasarkan rating, jika rating sebuah toko online jelek tentu pelanggan akan ragu untuk membeli produk.
4. Mengedukasi Pelanggan Terus Menerus
Admin online shop punya tugas untuk selalu mengedukasi kasih pelanggan mengenai produk-produk yang dimiliki. Hal ini agar mereka paham dan meminimalisir kekeliruan dan komplain. Seorang admin juga harus bisa memberikan solusi ketika pelanggan mengalami masalah dengan produk.
5. Menjaga Komunikasi yang Baik
Dalam bisnis, komunikasi yang baik adalah kunci kesuksesan untuk memenangkan hati pelanggan. Tidak jarang banyak pelanggan yang tertarik dengan produk karena merasa komunikasi yang terjalin begitu baik. Hal ini menjadi tugas dan tanggung jawab admin online shop. Mereka harus menjaga komunikasi yang baik kepada semua pelanggan agar terbentuk relasi.
6. Mengecek Persediaan Barang
Seorang admin juga harus selalu mengecek persediaan barang yang tersisa, agar bisa dikorelasikan dengan jumlah orderan yang masuk. Tugas ini juga agar mereka bisa memberikan informasi kepada calon konsumen tentang persediaan produk yang ingin mereka beli.
Advertisement
Tugas Admin Media Sosial
Selain punya tugas pokok untuk mengelola dan mengoperasikan media sosial, social media admin juga memiliki tugas dan tanggung jawab lainnya. Tugasnya pun tidak sesederhana kelihatannya, berikut ini beberapa tugas admin online media sosial.
1. Menjaga Kerahasiaan Password Serta Keamanan Akun
Menjaga kerahasiaan password dan keamanan akun adalah tugas admin media sosial. Tugas ini sangat penting mengingat dunia internet selalu ada dengan berbagai bentuknya. Seorang admin harus dapat menjaga kerahasiaan password akun media sosial agar tidak diketahui orang lain.
Selain itu, ia juga harus memastikan jika akun yang dikelolanya sudah diatur dan dilengkapi keamanan sesuai dengan versi pembaharuan platform media sosial.
2. Merancang Konten yang Ditayangkan
Sebagai admin, kamu memiliki tanggung jawab untuk merancang konten yang akan diunggah ke media sosial. Kamu mungkin perlu melakukan riset tentang konten apa yang disukai oleh target audiens, mempersiapkan gambar atau video, lalu mengedit, hingga membuat caption yang sesuai dengan konten tersebut.Kamu bisa membuat konten beraneka rupa, mulai dari seputar produk, promosi, kuis, dan masih banyak lagi.
3. Menjadwalkan Konten
Setelah konten siap, admin harus menjadwalkan jam berapa konten tersebut harus diunggah di media sosial. Dalam dunia media sosial, jam tayang menentukan sekali berapa banyak konten dapat menjangkau orang. Oleh karena itu, ketika kamu menjadi admin, pastikan kamu melakukan riset kecil-kecilan kapankah tepatnya audiens membuka media sosial, agar mereka bisa melihat konten yang sudah kamu buat.
4. Membangun dan Menjaga Interaksi dengan Followers
Kamu juga harus mampu membangun dan menjaga interaksi dengan followers. Seperti membalas komentar, direct message, termasuk menanggapi komentar negatif yang masuk. Kamu harus bisa menangani berbagai situasi dari netizen. Membangun dan menjaga interaksi di media sosial juga teramat penting karena agar membangun citra perusahaan yang baik.
Tips Menjadi Admin Online
Jika kamu tertarik menjadi seorang “mimin” yang baik dan bisa diandalkan oleh perusahaan. Tenang, kami punya beberapa tips menjadi admin online yang bisa kamu aplikasikan dalam pekerjaan sebagai admin online.
1. Memahami keseluruhan tugas admin online
Tips menjadi admin online pertama adalah kamu harus benar-benar memahami apa saja tugas yang jadi tanggung jawabmu. Ke banyak admin online memang mempunya tugas untuk mengelola berbagai akun yang dimiliki perusahaan, mulai dari menjawab pertanyaan, memproses orderan yang masuk, melanjutkannya ke tahap pengemasan, sampai akhirnya produk siap dikirim. Tugas tersebut harus kamu lakukan secara cepat dan tepat karena mempengaruhi proses penjualan.
2. Pelajari tentang produk secara detail
Pengetahuan produk yang baik harus dimiliki oleh semua admin online, sebab ketika kamu tidak memiliki hal tersebut ini akan menyulitkan dirimu sendiri ketika bekerja. Pertanyaan netizen bisa berupa-rupa dan tidak terduga, jika kamu sudah memiliki pemahaman yang baik tentang produk tentu meladeni pertanyaan mereka bukanlah masalah besar.Oleh karena itu, coba pelajari secara detail informasi terkait produk-produk yang dijual, supaya kamu bisa menjualnya dengan cara yang tepat dan dapat menjawab pertanyaan terkait produk lebih mudah.
3. Mengenal target pasar dengan baik
Mengenali target pasar juga jadi tips yang berguna untuk kamu. Tujuannya adalah agar kamu bisa tahu bagaimana bersikap yang tepat. Apabila produk yang ditawarkan diperuntukan untuk remaja, kamu bisa menggunakan bahasa yang lebih santai dan bersahabat. Namun sebaliknya, jika target pasar adalah orang dewasa, pastikan kamu menggunakan bahasa yang lugas dan santun. Ini sangat penting juga untuk membangun hubungan dengan target pasar.
4. Bersikap tanggap dan responsif
Sebagai seorang admin online kamu harus bersikap tanggap dan responsif. Keterampilan ini sangat dibutuhkan ketika menemukan pelanggan yang menyampaikan keluhan. Jika tidak segera ditanggapi, maka keluhan tersebut bisa menjadi masalah besar. Oleh karena itu pastikan kamu untuk selalu responsif menanggapi segala pertanyaan yang masuk, begitu juga dengan orderan yang masuk harus juga ditanggapi dengan cepat.Responsif juga dapat diartikan sebagai cepat tanggap terhadap dengan perubahan-perubahan atau update yang terjadi di media sosial. Mulai dari tren hingga fitur-fitur yang terbaru yang dikeluarkan oleh platform media sosial yang berguna untuk menunjang promosi yang dilakukan.
5. Ciptakan sapaan unik
Tidak lupa juga buatlah sapaan yang unik saat berkomunikasi dengan konsumen. Hal ini agar interaksi yang tercipta lebih nyaman, tidak membosankan, dan lebih terasa dekat. Pada umumnya juga orang akan menyukai gaya komunikasi yang unik. Hal ini terutama dibutuhkan oleh admin media sosial, agar followers terasa dekat.
Saat membuat sapaan ini, kamu harus melihat terlebih dahulu siapa yang menjadi target pasar, bila remaja kamu bisa menyapa dengan aku kamu, atau kamu juga bisa memakai nama panggilan sendiri untuk menyebut namamu.Seperti misalnya “wah, maaf ya Ka Desy atas ketidaknyamanannya.
Romi cek dulu ya laporan kamu, nanti akan dikabari lagi.”, atau sebutan lainnya yang akan membuat followers merasa lebih dekat dan nyaman.
Advertisement
Skill yang Harus Dimiliki Seorang Admin Online
Agar dapat menjalankan segala tugas dan tanggung jawab dengan baik, seorang admin online juga harus didukung dengan skill dan kualifikasi tertentu. Jika kamu tertarik untuk menjadi admin online, kamu harus memiliki skill berikut ini.
1. Kemampuan Berkomunikasi
Ini adalah skill wajib untuk menjadi admin karena pekerjaan kamu tidak akan pernah lepas dari meladeni banyak orang di dunia maya, baik itu yang komplain, sekadar tanya-tanya, atau juga berkomentar. Jika tidak didukung oleh skill komunikasi kamu tentu akan kewalahan mengerjakan tugas ini.
2. Menguasai Microsoft Office
Skill teknis seperti menguasai Microsoft Office juga harus dimiliki, walaupun basic, setidaknya kamu mengerti bagaimana cara mengoperasikannya. Hal ini diperlukan karena dari semua data pelanggan yang masuk semua akan diolah dengan Microsoft Office.
3. Teliti
Ketelitian juga sangat diperlukan dalam pekerjaan admin online. Karena kamu juga akan bertanggung jawab terhadap pemesanan yang masuk, stok barang dimana hal tersebut membutuhkan ketelitian yang tinggi. Jika tidak teliti bisa-bisa kamu salah memberikan produk kepada pelanggan dan berujung komplain.
4. Akrab dengan Media Sosial
Saat ini semua perusahaan sudah memiliki akun media sosial untuk menunjang promosi dan membangun kedekatan dengan target pasar. Oleh karena itu, jika kamu ingin mendapatkan pekerjaan admin online pastikan kamu akrab dengan penggunaan media sosial. Kamu mengerti bagaimana bisa mengoptimalkannya untuk promosi.
atawan yang datang nantinya tidak hanya sekadar menyaksikan ajang balap motor kelas dunia, tapi sekaligus berkegiatan wisata, khususnya ke berbagai destinasi yang ada di Pulau Lombok.
Terkini Lainnya
A. Tugas Admin Online Shop
Tugas Admin Media Sosial
Tips Menjadi Admin Online
Skill yang Harus Dimiliki Seorang Admin Online
Admin Online Shop
Admin
Admin Online
lowongan admin
Copa America 2024
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Bermain Imbang Lawan Meksiko, Ekuador Lolos ke Perempat Final Copa America 2024
Hasil Copa America 2024: Drama VAR, Ekuador Lolos ke Perempat Final Singkirkan Meksiko, Venezuela Hajar Jamaika
Hasil Copa America 2024 Argentina vs Peru dan Kanada vs Cile: La Albiceleste Juara Grup, Les Rouges Dampingi ke Perempat Final
Link Live Streaming Copa America 2024 Argentina vs Peru, Sebentar Lagi Mulai di Vidio
Link Live Streaming Copa America 2024 Argentina vs Peru, Minggu 30 Juni di Indosiar dan Vidio
Timnas Indonesia U-16
Hasil Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Australia: Dapat Kartu Merah, Garuda Nusantara Paksa Skor Imbang di Babak Pertama
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Australia, Sebentar Lagi Mulai di Vidio
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Australia, Senin 1 Juli Pukul 19.30 di Indosiar dan Vidio
Prediksi Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Australia: Garuda Nusantara Dilarang Takut
Lupakan Euforia, Nova Arianto Minta Skuad Timnas U-16 Fokus di Semifinal Piala AFF U-16
Judi Online
MKD Akan Rapat Internal, Bahas Sanksi Tegas Bagi Anggota Dewan Terlibat Judi Online
Nama Jurnalis Dicatut untuk Hoaks Promosi Situs Judi, Simak Daftarnya
Heru Budi Telusuri Oknum ASN Pemprov Jakarta Terlibat Judi Online
Judi Online di Minahasa Selatan, 2 Wanita Ditangkap
Catatan IPW untuk Polri di HUT ke-78 Bhayangkara
Pilkada 2024
Kapolri Pastikan Pemetaan Potensi Kerawanan Pilkada 2024 di HUT ke-78 Bhayangkara
Jelang Pilkada 2024, Jokowi Minta Polri Jaga Netralitas dan Stabilitas
KPU Jakarta Tunggu PKPU soal Batas Usia Kepala Daerah
Santun dan Sederhana, Dukungan pada Eman Suherman Maju Cabup Disebut Terus Datang
Sandiaga Tunggu Penugasan PPP untuk Maju Pilkada 2024
Heru Budi Respons Peluang Maju Pilkada Jakarta 2024: Saya ASN, Tidak Pengalaman di Bidang Politik
TOPIK POPULER
INFO LOWONGAN KERJA
Lowongan Kerja Pegadaian Lulusan D3 dan S1, Simak Syaratnya
10 Provinsi dengan Jumlah Lowongan Kerja Terbanyak
Lowongan Kerja bagi Lulusan SMA/SMK, D3 hingga S1, Cek Syaratnya
Populer
25,27 Juta Orang Indonesia Masih Miskin hingga Maret 2024, Lebih Rendah Sebelum COVID-19
Kenaikan Cukai Rokok Jegal Pertumbuhan Industri Hasil Tembakau
Begini Reaksi Miliarder Pendukung Joe Biden Usai Tampil Mengecewakan saat Debat Pilpres AS
CIMB Niaga Bakal Sasar Nasabah Millenial dan Gen Z Pasarkan KPR Hijau
OJK Rilis Aturan Penilaian Investasi Dana Pensiun, Ini Rinciannya
Terganjal Pipa Gas Alam, Proyek Tol Tanjung Pura-Pangkalan Brandan Kapan Rampung?
Top 3: Rencana Harga BBM Naik per 1 Juli 2024 Bikin Heboh
Intip Strategi IFG Life Pasca Akuisisi Mandiri Inhealth
Harga Minyak Dunia Berpotensi Naik Meski Pasar Lagi Koreksi
Rencana Bea Masuk Produk China 200 Persen, Pengamat: Bukan Solusi
Euro 2024
Link Live Streaming Euro 2024 Prancis vs Belgia di Babak 16 Besar, Senin 1 Juli Pukul 23.00 WIB
Prediksi Euro 2024 Prancis vs Belgia: Les Bleus Jadi Ancaman Serius De Rode Duivels
Persiapan Portugal Jelang Hadapi Slovenia di Babak 16 Besar Euro 2024
Prediksi Euro 2024 Portugal vs Slovenia: Andalkan Pilar Utama
Prancis Bersiap Hadapi Belgia di 16 Besar Euro 2024
Berita Terkini
514 DPC PDIP Gugat Penyidik KPK gegara Sita Buku Catatan Sekjen Hasto
Korea Utara Tindak Tegas Pelaku Pelanggaran Budaya, Larang Pakai Gaun Pengantin hingga Bahasa Gaul
PMN ke BUMN Bukan Sembarangan, Ini Acuan Sri Mulyani
Mahasiswa ITB Naufal Hafidz yang Punya IPK 4,0 Ungkap Makanan yang Membuatnya Cerdas, Jawabannya Tak Terduga
Doa agar Terbebas dari Jerat Utang dan Fitnah Dajjal yang Turun Jelang Kiamat
Antusiasme Masyarakat Saksikan Parade dan Defile Pasukan Polri
Napi Lapas Cipinang Lakukan Love Scamming Anak di Bawah Umur, Ancam Sebarkan Foto Vulgar
Hasil Piala AFF U-16 2024 Indonesia vs Australia: Dapat Kartu Merah, Garuda Nusantara Paksa Skor Imbang di Babak Pertama
Anak Baru Belajar Berjalan? Pastikan Ganti Popok Secara Berkala agar Tak Pengaruhi Perkembangan Motorik
Intip Strategi IFG Life Pasca Akuisisi Mandiri Inhealth
MIND ID Resmi Kuasai 34% Saham Vale, Jadi Pemegang Saham Terbesar
Ayu Ting Ting Putus dengan Muhammad Fardhana, Ayah: Sudahan, Tidak Berlanjut!
Usul Bikin Family Office, Luhut Ingin Tarik Dana Keluarga Kaya dari Luar Negeri
Prabowo Berdiri dengan Jokowi saat HUT Bhayangkara, Buktikan Kakinya Sudah Fit Pasca Operasi
Sayonara, Toyota Suntik Mati Supra Mesin 4 Silinder