, Jakarta - Saat ini sedang ramai di media sosial tentang up selling juga add on atau tambahan yang tidak disadari saat membeli kopi sehingga konsumen mengeluarkan dana lebih. "Lo mau beli kopi di sini hati-hati jangan sampai ketipu kayak gue," seloroh seorang pria di video yang diunggah di TikTok pribadinya @dwikihernawanp dikutip Kamis, (25/5/2023).
Ternyata kemarin ia juga mendengar ada kasus serupa yang viral di lini masa Twitter. "Ada orang yang mau beli donat di Jco, gue enggak tahu permasalahannya apa tapi intinya si Jco ini ngelakuin up selling yang itu itu masuk scamming," jelasnya.
Ia merasa mengalami hal yang sama, baru terjadi di tempat kopi yang kerap dimasukan dalam Insta Story. Lalu ia bercerita tentang pengalamannya saat pergi dengan adiknya.
Advertisement
"Gue pesen Java Chip, biasanya gua pesen yang harganya enggak sampe Rp60 ribu sekitar 57 ribu sekian. Memang saat itu yang beli adek gue dan ternyata saat gue lihat nota nya gue lihat harganya Rp77 ribu," katanya.
Ia pun merasa itu mahal tak seperti biasanya. Usut punya usut, adiknya bercerita bahwa barista coffee shop tersebut bicara kepadanya, "Kak es krimnya mau yang coffee atau vanila". Lantaran sang adik tak begitu paham yang dimaksud sang barista, lalu ia memilih salah satunya.
"Dan ternyata itu add on nya, termasuk dalam biaya. Nah ini kan berarti secara tidak langsung penipuan," ujarnya.
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
Merasa Ditipu Tanpa Tahu
![Ilustrasi Seduh Kopi](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/ctHbm_-SQy-5_F6QS2f_tR5ESyE=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/2530405/original/051413900_1563611275-nyeduh.jpg)
Lalu pria tersebut mengungkapkan bahwa yang dialaminya termasuk up selling. "Masa harus belajar dulu dari kasir Indomaret atau AlfaMart, mereka up selling tapi nanya dulu 'Mau tebus murah enggak' dapet ini dapet itu, atau nambah segini lagi dapet ini," katanya membandingkan.
"Gue yakin kalo lo yang beli di Starbucks sambil mainan hape dan ditanya gitu nggak bakal ngeh kan, bakal asal jawab aja kirain bakal termasuk," curhatnya.
"Tolonglah jangan kayak gitu, itu termasuk penipuan. Kenapa nggak sekalian lo tawarin, tumblernya mau warna hitam atau kuning, totalnya tahu-tahu Rp700 ribu," ceritanya kesal.
"Biar puas lo dapet omset tinggi," ujarnya di akhir video.
Di kolom komentar warganet ramai menanggapi video yang telah ditonton oleh lebih dari 53 ribu pengguna. Setidaknya ada 3.467 komentar hingga berita ini ditulis.
"Ya memang begitu cara kerja up selling say bukan penipuan," tulis seorang warganet.
"Aku pernah kena, diajarin sama mantan kasirnya, kalau ditawarin pilihan gitu langsung bilang buat normal aja tanpa add on," seorang warganet memberi kiat.
"Aku kalo pesen ga pernah malu, suka nanya kena charge lagi?? curhat yang lain.
"Lebih suka ngopi di warkop," sambung warganet.
Advertisement
Korban Up Selling Lainnya
![Korban up selling mengungkap kejadian melalui TikTok](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/yOTq-PlKO5emkF6XlXYwY2Hg24I=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/4440937/original/043281700_1685002858-WhatsApp_Image_2023-05-25_at_14.54.45.jpeg)
Di Twitter baru-baru ini juga ramai tentang up selling sebuah brand donat. Seorang pengguna bahkan mengunggah kemasan dan donat tersebut hingga dikutip ulang.
"Paham sih mungkin mas masnya ngejar target penjualan tapi kejujuran dan keterbukaan mincop rasa lebih penting yaa dalam food services industry," tulis akun txtdarionlshop yang sumber aslinya dari TikTok @.syanaka, dikutip Kamis (25/5/2023).
Diceritakan dalam video di TikTok, saat itu sang pembeli ingin memesan 1 lusin donat. Setelah selesai ditawarkan paket Rp148 ribu dengan bonus 1 lusin mini donat. "Gue nggak mau karena memang mau beli donat gede aja 1 lusin," katanya melalui tulisan digambar.
Tapi mas penjual agak tetap memaksa untuk membeli paket yang ditawarkan. Saat sampai di kasir, ia mengaku belum curiga lalu diberi pilihan mau pastry yang mana sambil menyebut nama-nama kuenya.
Merasa tidak memesan pastry ia pun bertanya apakah itu bonus, tapi tak dijawab apa-apa, singkat cerita ia memilih red velvet. Setelah membayar dan struk keluar ia langsung memasukkan ke dompet lalu bergegas pergi.
Merasa Dipaksa Membeli Lebih
![Donat - Vania](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/wGfadVNNw5x-Qb_vrdI8sIXgJvM=/0x1919:3999x4173/640x360/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3977663/original/071918400_1648514150-adana-eisagholian-NS3Yz4RrY38-unsplash.jpg)
Namun begitu di rumah, orangtuanya bilang bahwa satu lusin Jco seharusnya tidak sampai Rp100 ribu. Ia pun langsung mengecek struk belanjanya yang ternyata paket yang dibelinya adalah 1DZ Pastry 5.
Karena penasaran ia mencari di media sosial Jco dan aplikasinya, ternyata benar dugaannya bahwa harga 1 lusin Jco hanya Rp93 ribu. "Gue memang tidak rugi, toh gue bayar lebih dapat kue red velvet, tapi seolah-olah gue dipaksa beli itu entah apalah namanya ini trik marketing, tapi nggak gini caranya," jelasnya.
Menurutnya hal tersebut memanfaatkan ketidaktahuan pembeli untuk menjual lebih banyak produk. Warganet yang merasa pernah mengalaminya menanggapi, "Up selling tapi tanpa persetujuan costumer itu tetep termasuk scaming."
"Pernah ngalamin ini juga di Hokben sama Starbuck. Kirain udah termasuk, ternyata pas dicek di struk kok upsell," sambung yang lain.
"Mending kalo kalian ragu sama apapun tolak bilang nggak mau atau bilang tanpa additional apapun atau reguler ya mas/mba," warganet lain memberi pendapat.
Menanggapi up selling yang menurut konsumen merugikan, ternyata wanita yang mengunggah video up selling di Jco telah dihubungi oleh pihak Jco. Di akun media sosial TikTok pribadinya @syanaka, perempuan itu juga menuliskan bahwa kasus Jco sudah selesai. "Kasus Jco udah gw anggap selesai, pihak Jco sudah DM via IG," tulisnya, dikutip Kamis, 25 Mei 2023.
Pihak Marketing Communication Jco, Meldes Santi, juga mengungkaokan pihaknya sudah langsung menindaklanjuti kejadian yang dialami konsumennya. "Costumer sudah kami follow up langsung pada hari yang sama," kata Meldes melalui pesan tertulis kepada , Kamis, 25 Mei 2023.
![Infografis Tradisi Makan Bersama dari Berbagai Daerah di Indonesia](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/paI0SpXnv-NATFspqspTXpp4QNI=/640x640/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/4362086/original/043378800_1679041132-Cerita_akhir_pekan.jpg)
Terkini Lainnya
Merasa Ditipu Tanpa Tahu
Korban Up Selling Lainnya
Merasa Dipaksa Membeli Lebih
belanja
add on
kopi
Viral
Coffee shop
up selling
Euro 2024
Infografis Jadwal Semifinal dan Final Euro 2024 dan Copa America 2024
Tekel Keras Gelandang Jerman Akhiri Kiprahnya di Euro 2024, Pedri Kirim Pesan pada Toni Kroos
Jadwal Lengkap Euro 2024 dan Hasil Babak 16 Besar, 8 Besar, Semifinal, Final
Jadwal Lengkap Euro 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D, E, F Cek di Sini
Hadiah Piala Eropa atau Euro 2024 Bikin Ngiler, Cek di Sini Besarannya
Copa America 2024
Infografis Jadwal Semifinal dan Final Euro 2024 dan Copa America 2024
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Kesedihan Selimuti Fan Zone Copacabana Brasil
Mengejutkan, Uruguay Depak Brasil dari Copa America 2024
Hasil Copa America 2024 Uruguay vs Brasil: Selecao Kalah Dramatis Lewat Adu Penalti, La Celeste Tantang Kolombia di Semifinal
Hasil Copa America 2024 Kolombia vs Panama: Gulung Los Canaleros 5-0, Luis Diaz Cs Kunci Tiket Semifinal
Timnas Indonesia U-16
Timnas Indonesia Rebut Perunggu Piala AFF U-16 2024, Erick Thohir: Lebih Baik di Kualifikasi Piala Asia U-17 2025
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Timnas U-16 Kalahkan Vietnam 5-0, Nova Arianto Minta Skuad Garuda Muda Tak Euforia
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak 5 Gol Tanpa Balas, Garuda Nusantara Amankan Peringkat 3
Hasil Piala AFF U-16 Vietnam vs Indonesia: Cetak Gol Telat, Garuda Nusantara Unggul 2-0 di Babak Pertama
Link Live Streaming Piala AFF U-16 2024 Vietnam vs Indonesia, Sebentar Lagi Mulai di Vidio
Pilkada 2024
Kapan Pilkada 2024? Simak Jadwal Persiapan dan Penyelenggaraannya
Jelang Pilkada 2024, Masyarakat Aceh Barat Diminta Tak Terprovokasi Hoaks
Proses Pendaftaran PPS Pilkada 2024, Simak Tanggung Jawab dan Masa Kerjanya
Tugas Pantarlih Pilkada 2024, Pahami Tanggung Jawab dan Besaran Gajinya
Alasan DPD PSI Jakbar Usulkan Deddy Corbuzier Maju Pilkada Jakarta: Otot Politiknya Kuat
TOPIK POPULER
Populer
Rahasia di Balik Shampo Rambut Rontok dan Ketombe Terbaik Bagi Wanita
Beda Gaya Nagita Slavina dan Selvi Ananda Saat Nongkrong Bareng, Hijab Istri Raffi Ahmad Jadi Sorotan
Menguak Mitos dan Fakta Migrain yang Banyak Diderita Pekerja Produktif
3 Resep Bubur Suro, Hidangan Khas Tahun Baru Islam
Potret Han So Hee Kembali Potong Rambut Pendek Setelah 3 Tahun Panjang, Dipuji Makin Cantik
Penyebab Rambut Kusut dan Susah Diatur, Yuk Kembalikan Helai Indahnya!
Main Air ke Rodjo Tater Tegal, Rekomendasi Tempat Wisata di Liburan Sekolah Anak
Margot Robbie Hamil, Pakai Crop Top Pamer Perut Buncit Saat Liburan di Italia
Kakek Nenek yang Merawat Cucu di Swedia Kini Berhak Dapat Tunjangan Cuti Berbayar
Panggilan Unik Ketiga Anak Pangeran William dan Kate Middleton untuk Para Nenek Kakek dan Ratu Elizabeth II
Pegi Setiawan
Profil Eman Sulaeman, Hakim PN Bandung yang Kabulkan Praperadilan Pegi Setiawan
5 Fakta Terkait Pegi Setiawan Bebas dari Tahanan, Kabulkan Gugatan Praperadilan
Pegi Setiawan Bakal Dibebaskan, Komnas HAM Pastikan Penyelidikan Kasus Vina Cirebon Berlanjut
Hotman Paris Ajak Pegi Setiawan Makan Ramen Setelah Status Tersangka Kasus Vina Cirebon Batal
Pegi Setiawan Bebas, Polri: Jadi Evaluasi Bersama
Berita Terkini
SKK Migas dan Raksasa Minyak Italia Bangun Taman Buah di IKN
Sejumlah Kereta Subway di Boston Dipasangi Wajah Lucu, Tujuannya Supaya Bikin Orang Senyum
7 Potret Pernikahan Clarissa Putri, Tampil Memukau Mulai dari Siraman hingga Acara Resepsi
Aturan Impor Berubah-Ubah, Investor Bahan Baku Plastik Terancam Angkat Kaki
Jokowi Jawab Pernyataan Mahfud MD yang Komentari KPU Pasca Kasus Asusila Hasyim Asy'ari
Apple Intelligence dan Siri Lebih Cerdas Akan Hadir di iOS 18.4 pada Musim Semi 2025
Dikenal Pasangan Harmonis, Antonio Blanco Jr Malah Takkan Lagi Tampil Bareng Zoe Abbas Jackson
Tantri Kotak Batal Nonton Fan Meeting Kim Seon Ho di Jakarta Gara-Gara Ini
Wujudkan Indonesia Emas 2045, Kemnaker Terus Tingkatkan Koordinasi dan Sinergi Informasi Pasar Kerja
IHSG Turun Terbatas, Saham INTP Menguat 2,68% Hari Ini 8 Juli 2024
Saksikan Sinetron Naik Ranjang di SCTV Episode Senin 8 Juli 2024 Pukul 20.00 WIB, Simak Sinopsisnya
Sosok Ryan Haroen, Bakal Calon jadi Ketua HIPMI Jaya
Potret Yoriko Angeline Tampil Menawan dengan Gaya The Great Gatsby
Jadi Sponsor Platinum GIIAS 2024, Astra Financial Incar Transaksi Rp 2,8 Triliun
Pistol Napoleon Bonaparte Dilelang Seharga Rp29,7 Miliar