, Jakarta - Pemerintah Indonesia saat ini memiliki 27.000 aplikasi layanan publik, yang tersebar dari pemerintah pusat hingga daerah. Hal ini dinilai tidak efisien karena tak hanya menimbulkan pemborosan, tetapi membuat layanan tak terintergrasi satu sama lain.
Sebagai solusi, pemerintah meluncurkan platform Government Technology (GovTech) bernama INA Digital untuk menggabungkan aplikasi tersebut sehingga layanan pemerintah dpat diakses melalui satu portal.
Baca Juga
VIDEO: Perkembangan AI Berdampak pada Pasar Tenaga Kerja
Kominfo Beberkan Jadwal Lelang Spektrum 700 MHz dan 2,6 GHz untuk Dukung Implementasi AI Makin Masif
Riset: AI Bisa Bantu Kamu Bersaing di Lingkungan Kerja
Peluncuran INA Digital seolah menjadi penanda bahwa pemerintah secara serius mendorong transformasi digital secara masif di bidang tata kelola.
Advertisement
Namun, ada banyak tantangan dan ancaman yang telah menanti dari proses digitalisasi tersebut. Dunia siber dan digital kerap mengundang kejahatan yang semakin hari kian canggih seiring dengan perkembangan teknologi digital itu sendiri.
Direktur Riset ManageEngine, Ramprakash Ramamoorthy, menilai sebuah tantangan terbesar dalam penerapan Sistem Pemerintahan Berbasis Elektronik (SPBE) adalah fragmentasi data dan layanan yang berdampak pada efisiensi infrastruktur dan sistem pelayanan publik.
Meskipun hasil evaluasi SPBE dinyatakan memuaskan, data yang tidak saling terhubung masih menjadi kendala, sehingga membuat upaya percepatan digitalisasi dan dampaknya terhadap sistem pelayanan pemerintah masih kurang terlihat.
"Integrasi data menjadi tantangan pertama yang harus diurai benang merahnya. Tantangan lainnya adalah populasi Indonesia yang tersebar di 17.000 pulau yang berjauhan dan kesenjangan infrastruktur TIK, terutama di daerah terpencil," ujar Ram melalui keterangannya, Senin (10/6/2024).
Padahal, ia menambahkan, SPBE juga harus berpusat pada pengguna dan memiliki platform yang berbasis pada kebutuhan masyarakat.
"Pelayanan publik yang dijalankan oleh birokrasi harus mempunyai sistem yang terintegrasi sehingga memberikan kemudahan bagi masyarakat," ucap Ram.
Ram juga menyinggung pemanfaatan kecerdasan buatan (artificial intelligence/AI) yang saat ini tidak bisa di hindari.
* Follow Official WhatsApp Channel untuk mendapatkan berita-berita terkini dengan mengklik tautan ini.
AI Jadi Keharusan
![Ilustrasi Artificial Intelligence (AI), Machine Learning (ML)](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/qHMH-_KsFUxuBFrjTrhoTYN0i4s=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/3047248/original/008999500_1581411087-artificial-intelligence-3382507_1920.jpg)
AI menjadi sebuah keharusan dalam menunjang percepatan kinerja bahkan efisiensi dalam penanganan beberapa hal yang berhubungan dengan pengolahan data dalam jumlah besar.
Selain menunjang proses kerja, keberdaan AI masih menyimpan banyak masalah. Kehadirannya juga dapat menimbulkan hambatan dalam sebuah proses transformasi.
"Salah satu kendala yang mungkin akan dihadapi oleh Indonesia adalah kebutuhan akan keahlian teknis yang terspesialisasi, yang mungkin lebih langka lagi di lembaga pemerintah," Ujar Ram.
Menurutnya sumber daya manusia masih menjadi kedala yang memungkinkan akan dihadapi. Maka dari itu Ram menggaris bawahi pentingnya pelatihan berkelanjutan.
“Jadi, selain merekrut dan mempertahankan tenaga profesional AI terampil, penting juga untuk memberikan pelatihan berkelanjutan bagi anggota staf yang ada sehingga mereka dapat meningkatkan keterampilan dan tetap mengikuti kemajuan teknologi terkini. Faktor-faktor tersebut menjadi kunci keberhasilan transformasi digital di instansi pemerintah,” ia memaparkan.
Advertisement
AI Jadi Platform Penunjang
![AI](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/awFZLmc8fOZg9cSLZyddkbVoiEM=/640x360/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/4433845/original/023881900_1684499890-steve-johnson-ZPOoDQc8yMw-unsplash.jpg)
Penerapan AI yang benar dan diikuti dengan rasa tanggung jawab, menjadikan teknologi ini sebuah platform yang menunjang.
"Salah satu contoh manfaat penggunaan AI di GovTech adalah dapat meningkatkan efisiensi pekerjaan administratif, menyederhanakan tugas-tugas seperti pemrosesan dokumen, analisis data, dan evaluasi kebijakan," tutur Ram.
Hal ini memberikan kesempatan bagi staf pemerintah untuk menangani tugas-tugas yang lebih penting. Sebagai contoh, bagi tim pelayanan, memproses penerimaan keluhan dapat menjadi tugas manual yang memakan waktu.
Namun, menurut RAM dengan penggunaan otomatisasi dan mesin pembelajar, beberapa ketentuan dapat diterapkan untuk mempercepat proses.
Chatbot untuk Layanan Publik
![Google Gemini: Chatbot AI Canggih Pengganti Bard, Kini Tersedia di Android dan iOS!](https://cdn1-production-images-kly.akamaized.net/_bKz0Hydhx4PskFY9Gc1RE51uOo=/0x0:0x0/640x360/filters:quality(75):strip_icc():format(webp):watermark(kly-media-production/assets/images/watermarks/liputan6/watermark-color-landscape-new.png,540,20,0)/kly-media-production/medias/4738545/original/047658300_1707443876-Google_Gemini_Resmi_Dirilis_01.jpg)
Selain itu, integrasi AI bisa meningkatkan penyampaian layanan publik melalui teknologi chatbot dan pemrosesan bahasa alami.
Ram menyebut, perangkat ini memfasilitasi keterlibatan masyarakat yang lebih cepat dan responsif, mengurangi beban kerja staf pelayanan dan mempercepat pemenuhan permintaan.
"Misalnya, memanfaatkan chatbot bertenaga AI di GovTech untuk memberikan respons instan terhadap pertanyaan dan mengotomatisasi, serta menyetujui permintaan layanan, hal ini dapat membantu mengurangi proses manual yang dilakukan oleh staf," ia memaparkan.
Selain itu, AI juga dapat membantu lembaga pemerintah memperkirakan tren dengan kemampuan analisis prediktifnya, yang dapat meningkatkan kualitas pengambilan keputusan secara signifikan.
Advertisement
Infografis 4 Rekomendasi Chatbot AI Terbaik. (/Gotri/Abdillah)
![Infografis 4 Rekomendasi Chatbot AI Terbaik. (/Gotri/Abdillah)](https://cdn0-production-images-kly.akamaized.net/HHgHZi8mVQ-h9Z9-ZsbQNMwdK0U=/640x640/smart/filters:quality(75):strip_icc():format(webp)/kly-media-production/medias/4817611/original/090036900_1714471627-Infografis_AI.jpg)
Terkini Lainnya
VIDEO: Perkembangan AI Berdampak pada Pasar Tenaga Kerja
Kominfo Beberkan Jadwal Lelang Spektrum 700 MHz dan 2,6 GHz untuk Dukung Implementasi AI Makin Masif
Riset: AI Bisa Bantu Kamu Bersaing di Lingkungan Kerja
AI Jadi Keharusan
AI Jadi Platform Penunjang
Chatbot untuk Layanan Publik
Infografis 4 Rekomendasi Chatbot AI Terbaik. (Liputan6.com/Gotri/Abdillah)
AI
Kecerdasan Buatan
Kecerdasan Buatan (AI)
Artificial Intelligence
aplikasi
Transformasi Digital
Layanan Publik
GovTech
INA Digita
Rekomendasi
Kominfo Beberkan Jadwal Lelang Spektrum 700 MHz dan 2,6 GHz untuk Dukung Implementasi AI Makin Masif
Riset: AI Bisa Bantu Kamu Bersaing di Lingkungan Kerja
Google Tambahkan Fitur AI Gemini di Gmail
Apple Tolak Kolaborasi dengan Meta dalam AI Generatif, Ini Alasannya!
Apple Siap Rambah Bisnis Kacamata AR, Bakal Rilis di 2027?
Cloudrail Nilai Indonesia Bisa Jadi Contoh untuk Pengembangan, Pastikan Data Aman
Apple dan Meta Lagi PDKT, Bakal Boyong AI Generatif Baru ke Apple Intelligence?
Review Asus Zenbook Duo 14 OLED UX8406MA, Laptop Dua Layar buat Si Paling Produktif
Apple Tegaskan Komitmen Privasi di iOS 18, iPadOS 18, dan macOS Sequoia: Data Pengguna Lebih Aman
Copa America 2024
Link Live Streaming Copa America 2024 Chile vs Argentina, Sebentar Lagi Tayang di Vidio
Hasil Copa America 2024: Miguel Araujo Diusir Wasit, Kanada Bungkam Perlawanan Peru
Link Live Streaming Copa America 2024 Chile vs Argentina di Indosiar dan Vidio, Rabu 26 Juni Pukul 08.00 WIB
Jadwal Lengkap Copa America 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D Cek di Sini
Prediksi Copa America 2024 Chile vs Argentina: Tim Tango Mengincar Tiket 8 Besar
Profil Endrick Penyerang Muda Brasil, Klub, Riwayat Karier, Usia, dan Status Transfer di Real Madrid
Timnas Indonesia U-16
Jadwal Lengkap, Hasil, dan Klasemen Piala AFF U-16 2024: Timnas Indonesia Bidik Gelar Ketiga
Top 3 Berita Bola: Timnas Indonesia U-16 Sikat Filipina, Manchester United Gaet Pemain Denmark Lagi
Kalahkan Filipina, Coach Nova: Timnas Indonesia U-16 Kurang Kreatif, Untung Punya Keunggulan Fisik
Daftar Negara Tersukses Sepanjang Sejarah Piala AFF U-16, Indonesia Peringkat Berapa?
Hasil Piala AFF U-16 2024 Filipina vs Indonesia: Kerja Keras, Garuda Nusantara Amankan 3 Poin
Hasil Piala AFF U-16 2024 Filipina vs Indonesia: Garuda Nusantara Belum Cetak Gol
Judi Online
Pemkot Bandung Akan Beri Sanksi Tegas ASN yang Main Judi Online
Jakarta Darurat Judi Online, Heru Budi Minta Wali Kota Koordinasi dengan Kepolisian
Sinergitas Polri dan Masyarakat Dinilai Jadi Amunisi Pemberantasan Judi Online
Kapolda Metro: Kalau Tak Ada yang Pasang, Mati Sendiri Judi Online Itu
Polri masih Koordinasikan soal Rencana Ribuan Rekening Judi Online Masuk Kas Negara
Menko PMK: Kalau Orang Pinjam Nama atau Nomor Rekening Tolak, Itu untuk Judi Online
Haji 2024
Bacaan Doa Menyambut Kepulangan Jemaah Haji 2024 yang Diajarkan Nabi
Data Terkini Jemaah Haji Indonesia 2024 Meninggal di Tanah Suci
Puluhan Ribu Jemaah Haji Pulang ke Indonesia Lewat Bandara Soetta hingga 21 Juli 2024
Jemaah Haji Indonesia Tersasar sampai Tidak Makan 2 Hari, Dibantu Muthawif Malaysia Kembali ke Hotel
Mengapa Ada Larangan Keluar Rumah Sepulang Haji? Ini Penjelasannya
Benarkah Bid’ah jika Berkunjung ke Orang yang Pulang Haji? Buya Yahya Ungkap Fadhilahnya
TOPIK POPULER
Live Streaming
Makan Gratis Bergizi Rp 71 Triliun, APBN Kuat atau Jebol?
TIPS TEKNO
HP Xiaomi Lemot setelah Update ke HyperOS? Matikan Fitur ini Sekarang
Cara Bikin CV Anti Gagal dalam Hitungan Menit Pakai ChatGPT, Biar Gampang Cari Kerjaan
Begini Cara Main Game Berjam-jam tanpa Takut HP Cepat Panas
Populer
Huawei MateBook X Pro dan MateBook 14 Dirilis, Cek Harga dan Spesifikasinya
Top 3 Tekno: Pendapat Pengamat Soal Pusat Data Nasional Kena Ransomware
Apple Tolak Kolaborasi dengan Meta dalam AI Generatif, Ini Alasannya!
Apa Itu Ransomware, Program Jahat yang Bikin Pusat Data Nasional Kolaps
Apple Diam-Diam Akui RAM 8GB di Mac Tak Memadai, Ini Alasannya!
Fitur Baru Android 15: Bisa Cek Kerusakan HP Tanpa Harus Dibawa ke Tempat Service
Infinix Note 40 Series Racing Edition: HP Desain BMW Meluncur di Indonesia
Google Tambahkan Fitur AI Gemini di Gmail
5 Inovasi Baru Garmin selama 35 Tahun Kembangkan Teknologi GPS dan Perangkat Wearable
Wamen Kominfo Sebut Penanganan PDN Sementara yang Kena Ransomware Dilakukan Secepatnya
Euro 2024
Sempurna di Euro 2024, Pelatih Spanyol Minta Anak Asuhnya Membumi
Hasil Euro 2024: Denmark Melaju ke Babak 16 Besar Usai Imbang Vs Slovenia
Prediksi Euro 2024 Slovakia vs Rumania: Demi Tiket 16 Besar
Jadwal Lengkap Euro 2024, Hasil, Klasemen Grup A, B, C, D, E, F Cek di Sini
Jadwal, Hasil, dan Klasemen Grup Euro 2024: Siapa Lolos ke Babak 16 Besar?
Laga Euro 2024 Inggris Vs Slovenia Berakhir Dengan Skor Kacamata
Berita Terkini
Hari Anti Narkotika Internasional 26 Juni, GERAM: Narkoba Bagai Monster yang Renggut Masa Depan
Kompolnas Usulkan Semua Anggota Polisi Dipasangi Body Camera saat Berdinas
6 Deskripsi Makanan Gorengan di Ojek Online Ini Bikin Pelanggan Senyum Tipis
Anies Ingin Kembalikan Jakarta Jadi Kota Maju Usai Diusung PKS Maju Pilkada 2024
Hasil Copa America 2024: Kanada Unggul Tipis Atas Peru
Resep Kue Nastar 1/2 Kg yang Nikmat, Lembut, dan Isian Meleleh Bikin Nagih
IHSG Dibuka Cerah, Berlawanan dengan Bursa Asia
Berlatar Tanjung Lesung, Foto Prewedding Beby Tsabina Dipuji bak Poster Drama Korea
Bumbu Marinasi Daging Grill Enak yang Mudah DIbuat, Ikuti Tips Membuatnya
Kas Operasi Kimia Farma Negatif di 2023, Ini Penyebabnya
Bacaan Doa Menyambut Kepulangan Jemaah Haji 2024 yang Diajarkan Nabi
5 Resep Kue Sagu Keju 1 Kg yang Gampang Dibuat dan Pas untuk Camilan Renyah
Harga Samsung Galaxy Z Flip 6 Bakal Naik di Eropa, Disusul Negara Lain?
Usai Diusung PKS di Pilkada Jakarta, Anies: Terima Kasih Insyaallah Akan Ada Partai-Partai Lain
Bupati Banyuwangi Tambah Kendaraan Kesehatan untuk Daerah Sulit Dijangkau